14 zasad komunikacji w komunikatorze

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Jak szybko trzeba odpowiadać na wiadomości, czy warto pisać o sprawach biznesowych w weekendy i jak nie zamienić czatu grupowego w chaos. Szef komunikatora TamTam, specjalnie dla Lifehackera, przygotował kilka wskazówek, jak komunikować się w komunikatorze, aby nie było to potwornie bolesne o naklejkę wysłaną bez celu.

Główne zasady

1. Kiedy otrzymam odpowiedź?

Wysyłanie wiadomości w komunikatorze jest szybkie, ale otrzymanie odpowiedzi może zająć trochę czasu. Nawet jeśli wiadomość została przeczytana, nie musisz od razu czekać na odpowiedź. Rozmówca może być zajęty, nie w nastroju i może nie mieć niezbędnych informacji do udzielenia odpowiedzi. Może nawet przejść do trybu offline, aby pomyśleć. To nieprzyjemne, ale nie powinieneś się obrażać.

Przypomnij o wiadomości za kilka godzin i za dzień. Jeśli pilnie potrzebna jest odpowiedź, lepiej zadzwonić do rozmówcy.

2. Czy w ogóle nie mogę odpowiedzieć?

W idealnym przypadku czas między otrzymaniem wiadomości a odpowiedzią powinien być krótki (nie więcej niż jeden dzień), aby rozmówca nie pomyślał, że go ignorujesz. Komunikatory oznaczają szybsze odpowiedzi niż poczta. Ale jeśli otrzymałeś wiadomość i nie możesz lub nie chcesz na nią odpowiedzieć, to po prostu napisz, że ją widziałeś, ale potrzebujesz czasu. Najgorsze jest ukrywanie się i udawanie, że nic do ciebie nie przyszło.

3. Czy można pisać do pracy w nocy?

Jeśli nie możesz w tej chwili pisać, lepiej w ogóle nie pisać. Niech rozmówca nie cofa się w nocy przed powiadomieniami. Jeśli nadal piszesz w nocy iw weekendy, należy pamiętać, że dana osoba nie jest gotowa, aby ci odpowiedzieć. Cóż, w tej chwili samodzielnie wyłącz powiadomienia.

4. Czy całą pracę można przenieść na komunikator?

Problemy z pracą są dziś rozwiązywane szybko, a dyskusja nad przypadkami naturalnie przeniosła się do komunikatora. Ale ze względu na obfitość korespondencji, niektóre pytania mogą po prostu się pogubić, dlatego lepiej zostawić schematy, plany i wyniki śledzenia w menedżerze zadań lub w poczcie w staromodny sposób.

5. Dlaczego obrażają ich naklejki?

Emotikony, naklejki, emotikony to sposób na wyrażanie naszych uczuć w korespondencji. Ale czasami podczas komunikacji są dość trudne do zinterpretowania. Wybierz naklejki i emotikony, które są równie zrozumiałe zarówno dla Ciebie, jak i dla rozmówcy.

Z drugiej strony to naklejki i emotikony pozwalają pozbyć się wielu słów i przekazać emocje. Stąd prosty wniosek: zawsze bierz pod uwagę wiedzę rozmówcy na temat korespondencji i jego zanurzenie w temacie naklejek i emotikonów.

6. Jak odwołać wiadomość?

Proszę dokładnie sprawdzić swoją wiadomość przed jej wysłaniem. Zwłaszcza jeśli używasz Autokorekty. Ile relacji zostało zniszczonych, ile transakcji nie powiodło się z powodu głupich błędów i autokorekty! W niektórych komunikatorach możesz edytować wiadomości, ale zawsze istnieje ryzyko, że sam nie zdążysz zauważyć błędu przed pojawieniem się znacznika przeczytania.

I nie myl okien dialogowych. Prawda. To jest tak stare jak świat, ale tytuł czatu wart jest ponownego przeczytania. Co jeśli napiszesz do swojego szefa zamiast do swojego brata?

7. Czy mogę pisać WIELKIMI LITERAMI?

W internecie WIELKIE LITERY to krzyk. Jeśli nie krzyczysz, nie powinieneś pisać czapek. Wyjątek można zrobić tylko wtedy, gdy komunikujesz się z osobami niedowidzącymi.

8. Jak przekazujesz złe wieści?

Złe wiadomości i krytykę należy przenieść z komunikatora na prawdziwą komunikację. Zwłaszcza jeśli jesteś nieumiarkowany w słowach. Wszystko, co napiszesz, może zostać sprawdzone i wykorzystane. Wtedy będzie się bardzo wstydzić.

9. Dlaczego niektórzy ludzie są rozwścieczeni wiadomościami dźwiękowymi?

Komunikaty audio są bardzo wygodne, a w komunikatorze pozwalają zbliżyć się do rozmówcy, ale jak dotąd wywołują bardzo mieszane uczucia wśród różnych użytkowników. Lepiej wcześniej sprawdzić u rozmówcy, czy podoba mu się ten format.

Staraj się nie nagrywać wiadomości dźwiękowych w metrze lub na hałaśliwej ulicy. Należy pamiętać, że rozmówca nie zawsze może słuchać nagrania audio, na przykład, jeśli jest w biurze i nie ma pod ręką słuchawek. Niektóre ważne rzeczy – adresy, instrukcje itp. – najlepiej opisać w tekście.

Jeśli nagrywasz głos i czas na to pozwala, lepiej wysłać jedną długą wiadomość. Zgadzam się, że niewygodne jest odsłuchiwanie 10 krótkich wiadomości głosowych.

Zasady postępowania w czatach grupowych

10. Czy nie mogę przestrzegać zasad czatu?

W naszym życiu pojawia się coraz więcej czatów grupowych: biurowych, rodzicielskich, czatów mieszkańców nowych budynków. I to jest problem. Po wejściu na czat publiczny przedstaw się uczestnikom (o ile oczywiście nie są tam koledzy, którzy już dobrze Cię znają). Przeczytaj uważnie zasady czatu: czasami niektóre tematy są zabronione do dyskusji.

11. Jak wejść do czatu grupowego?

Nie rozpoczynaj dialogu lakonicznym „Hello” i czekaj na odpowiedź. Jeśli w korespondencji grupowej pojawi się nieznajomy, nie zapomnij się przedstawić.

12. Jak nie rozpraszać się czatami grupowymi?

Jeśli w tej chwili nie jest omawiana żadna ważna kwestia, czat można sprawdzić raz dziennie. Nie należy co pięć minut chodzić do posłańca, aby sprawdzić tę samą korespondencję.

13. Czy mogę zmienić temat, jeśli wszyscy są nudni?

Na czacie grupowym zawsze pojawia się pokusa, aby umówić się na długą korespondencję lub odejść od tematu (offtopic). Nie powinienem tego robić.

Chcesz udostępnić zdjęcie swojego dziecka? Po prostu wyślij wiadomość osobistą, czat grupowy komitetu macierzystego nie jest najlepszym do tego miejscem.

14. A jeśli po prostu zapytam?

Należy pamiętać, że przed przyjazdem na czacie grupowym była już korespondencja. Jeśli masz o coś zapytać, warto rozważyć wbudowane wyszukiwanie wiadomości na czacie.