Jak kupować na AliExpress: najbardziej kompletny przewodnik

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Rejestracja, wybór towarów, płatność za zamówienia, dostawa, spory i inne niuanse w tym przewodniku krok po kroku.

Wiele osób nadal nie wie, jak kupować na AliExpress lub boi się tego zrobić. Pokażemy Ci proces zakupu od początku do końca i opowiemy o wszystkich towarzyszących mu niuansach.

Rejestracja i pierwsze kroki

Możesz wyszukiwać produkty bez rejestracji konta, ale przy próbie zakupu zostaniesz poproszony o utworzenie profilu. Jest potrzebny do dostępu do historii zamówień, list życzeń, komunikacji ze sprzedawcami, statystyk.

Jak zarejestrować

Odpowiedni przycisk znajduje się w prawym górnym rogu strony. Po kliknięciu otworzy się formularz rejestracyjny. Musisz podać swój adres e-mail, imię i nazwisko oraz hasło. Możesz połączyć swoje konto na Facebooku, w tym przypadku nie musisz podawać swojego adresu e-mail: zostanie on uruchomiony automatycznie.

Sekcja „Moje AliExpress”

Po rejestracji możesz przejść do swojego profilu. Oto zamówienia, wiadomości, recenzje, lista życzeń, spory i tak dalej. Na tym etapie możesz dodać tylko adres dostawy, wszystko inne nie jest jeszcze potrzebne.

Jak dodać adres

Aby dodać adresy dostawy, przejdź do pozycji o tej samej nazwie w menu bocznym. Adresów może być kilka. Jest to przydatne, jeśli planujesz wysyłać prezenty znajomym i rodzinie. Płacąc za zamówienie, po prostu wybierz to, które chcesz.

Formularz należy wypełnić tutaj tylko po łacinie. To jest ważne. Chińscy sprzedawcy nie mają klawiatur cyrylicy, a być może nawet kodowania, które wyświetla je poprawnie. Wszystko od nazwiska do adresu musi być zapisane w transliteracji.

Sprzedawcy nie dbają o to, co umieścić na paczce. Ale listonosze będą łamać sobie głowę, dopóki nie zrozumieją, co masz na myśli, mówiąc o alei Lenina czy bulwarze Pokoju.

• Nazwa odbiorcy - podać pełne nazwisko, imię i nazwisko patronimiczne.
• Ulica, dom, mieszkanie - po prostu napisz ulitsa Pobedy lub pereulok Mostovoi. Poczta zrozumie.
• Kod pocztowy - ważny punkt. Nawet jeśli pomylisz się w adresie, kod pocztowy poda przesyłkę tam, gdzie ma trafić. Możesz określić indeks najbliższego oddziału.
• Telefon / telefon komórkowy - nie zapominaj, że liczby muszą być wprowadzane w formacie międzynarodowym, zaczynając od kodu kraju.

Wybór i zakup produktu

Teraz możesz iść na zakupy. Nie spiesz się, aby zamówić pierwszy produkt, który się pojawi i gonić za najniższą ceną. Przede wszystkim jest kilka niuansów.

Jaki język wybrać

AliExpress automatycznie uwzględnia język rosyjski. Jeśli chcesz, możesz wybrać dowolny inny lub przełączyć się na angielski. Dla wygody lepiej zostawić rosyjski. Jedyny raz, kiedy wyrządzi to więcej szkody niż pożytku, jest czytanie opisów. Krzywe tłumaczenie może doprowadzić do takiej dżungli, że nie od razu zrozumiesz, o co w tym wszystkim chodzi.

W takich sytuacjach wystarczy kliknąć link „Wyświetl tytuł w języku angielskim” – wszystko stanie się od razu jaśniejsze. Jeśli chcesz, aby cały interfejs był w języku angielskim, kliknij Przejdź do witryny globalnej w prawym górnym rogu.

Jak szukać

Na AliExpress są miliony produktów, łatwo jest znaleźć ten właściwy. Trudniej wybierać spośród tysięcy wyników wyszukiwania. Możesz wyszukiwać w języku rosyjskim. Jeśli nie ma wyników lub nie są one dla Ciebie odpowiednie, spróbuj sformułować swoją prośbę w języku angielskim. Filtry i zaawansowane funkcje sortowania pomagają zawęzić wyszukiwanie.

• Cena - pozbądź się zbyt drogich produktów lub wyszukaj w określonej kategorii cenowej.
• Darmowa dostawa - możesz natychmiast odfiltrować podstępnych sprzedawców. Uwzględniają część kosztów w cenie wysyłki, aby ich produkty wyglądały taniej.
• Tylko po kawałku - wyeliminuj oferty dla hurtowni.
• 4 gwiazdki lub więcej - nie trać czasu na towary niskiej jakości.
• Sortuj według - wybierz sortowanie według ilości zamówień lub oceny sprzedawcy - nie pomylisz się.
• Wysyłam z - dla popularnych towarów istnieje możliwość wysyłki z lokalnych magazynów, wybierz ją, jeśli nie chcesz długo czekać.
• Grupuj podobne przedmioty - opcja powinna usuwać produkty tego samego typu z wyników wyszukiwania, ale nie działa idealnie.

Na przykład potrzebujesz minifigurki Dartha Vadera w formacie LEGO. Więc piszemy w wyszukiwaniu. Wybieramy darmową wysyłkę, towar na sztuki oraz sortowanie według ilości zamówień. Wymagana figurka pojawia się już na piątej pozycji w wyszukiwaniu.

Którego sprzedawcę wybrać?

Kilku sprzedawców ma takie minifigurki. Który wybrać? W tym konkretnym przypadku możesz po prostu wybrać losowo, produkt kosztuje grosz. Kupując drogie rzeczy, lepiej tego nie robić. Od Twojego wyboru zależy jakość produktu, jego zgodność z opisem oraz to, czy w ogóle go otrzymasz. Otwieramy kilka potencjalnych opcji w nowych zakładkach i uważnie przyglądamy się następującym:

• Ocena - te same medale, kryształy i korony, obok których wyświetlane są punkty. Ocena jest wyliczana na podstawie pozytywnych recenzji przez cały okres życia sprzedawcy. Im jest wyższy, tym lepiej. To wyznacznik niezawodności i reputacji.
• Procent pozytywnych recenzji - Wartość procentowa pokazuje stosunek pozytywnych ocen klientów do łącznej liczby wszystkich recenzji w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Powinna być jak najbardziej zbliżona do 100%.
• Liczba zamówień - powinno być ich dużo. Złe towary nie zostaną kupione. Wybierz sprzedawcę z największą liczbą zamówień na ten produkt.
• Ocena produktu - jakość produktu w pięciostopniowej skali na podstawie opinii klientów. Produkty z setkami lub tysiącami zamówień są zwykle oceniane 4–4, 5 i wyżej.
• Opinie - to jest najważniejsze, możesz spokojnie zacząć z nimi porównywać. Uważnie przestudiuj, co ludzie, którzy go kupili, piszą o produkcie, jak mówią o sprzedawcy, jak długo trwa dostawa i tak dalej. Bardzo pomocne.

Z minifigurką wszystko jest proste: ma cenę minimalną, a pierwszy sprzedawca ma ponad dwa tysiące zamówień ze średnią oceną 4,7 punktu. Nie musisz szukać dalej, weź to.

Zamówienie i płatność

Po wyszukaniu i wybraniu należy złożyć zamówienie i zapłacić za zakup. W rzeczywistości płatność nie jest realizowana od razu, ale to nie zależy od nas.

Jak zamówić

Aby zamówić, kliknij przycisk „Kup teraz” lub „Dodaj do koszyka”. Zależy to od tego, czy zamierzasz od razu przejść do kasy, czy też chcesz kontynuować zakupy i zapłacić za wszystkie towary razem. Proszę podać rozmiar, kolor lub model oraz ilość sztuk. Należy pamiętać, że ceny mogą się różnić w zależności od koloru i modelu.

Po kliknięciu przycisku kup zostaniesz przeniesiony do ekranu kasy. Tutaj możesz dokładnie sprawdzić wszystkie informacje o produkcie (kolor, ilość), wybrać adres dostawy, jeśli masz ich kilka, a także zostawić komentarz sprzedawcy, skorzystać z kuponu rabatowego i wybrać sposób dostawy.

Standardowa metoda wysyłki jest zwykła. W przypadku niedrogich zakupów, jak w naszym przypadku, nie ma to znaczenia. W przypadku towarów wartościowych należy wybrać metodę dostawy z numerem przesyłki (rejestrowanym). Ostateczna cena wzrośnie o 1,5-2 USD, ale będziesz spokojny i będziesz mógł śledzić wszystkie ruchy swojej przesyłki.

Co musisz wiedzieć o płatności

Kliknięcie przycisku „Do kasy” spowoduje przejście do ekranu płatności. Tutaj musisz wybrać jedną z proponowanych metod dostępnych dla Twojego kraju.

• Mapa - kredyt lub debet. Najłatwiejszy sposób, z którego korzysta większość ludzi.
• Portfel QIWI - portfel elektroniczny, który można łatwo doładować za pomocą terminali. Opcja dla tych, którzy nie chcą korzystać z map.
• WebMoney, Yandex. Money „- systemy płatności elektronicznych. Wygodna opcja, jeśli dostaniesz za nie pieniądze.

Najpopularniejszym sposobem jest płatność kartą. Nie bój się go: jest absolutnie niezawodny. Wszystkie Twoje dane są przesyłane przez bezpieczne połączenie i są widoczne tylko dla AliExpress, ale nie dla sprzedawców. Radzimy skupić się na tej opcji.

Która karta jest właściwa

Do płatności nadają się wszystkie karty Visa i MasterCard obsługujące płatności internetowe. AliExpress działa z rublami, więc Rosjanie płacą zwykłą kartą rubelową. Mieszkańcy innych krajów WNP nie mogą uniknąć automatycznego przeliczenia na standardową walutę strony - dolary.

Aby zapłacić za zamówienie, na Twojej karcie muszą być włączone transakcje internetowe. Wiele banków posiada specjalne karty internetowe, często są one zaprojektowane specjalnie do zakupów. Mapa może być wirtualna, zawartość jest stosunkowo niedroga. Zanim zapłacisz za przedmiot, musisz znać następujące szczegóły:

• Numer karty - te same 16 cyfr.
• Ważność - miesiąc i rok wygaśnięcia. Cztery liczby na awersie karty, na przykład 12/19.
• Kod CVV - trzycyfrowy kod zabezpieczający na odwrocie karty. W przypadku kart wirtualnych znajdziesz go w aplikacji lub na stronie bankowości internetowej.

Jak zapłacić

Wybierz metodę płatności „Karta” i przejdź do wypełnienia formularza. Wystarczy wpisać numer karty i datę ważności, kod CVV oraz imię i nazwisko właściciela.

Kliknij przycisk „Zapłać teraz”, otworzy się strona Twojego banku, na której będziesz musiał wpisać kod potwierdzający transakcję (zostanie wysłany SMS-em lub przez aplikację mobilną). Zależy to od rodzaju Twojej karty (możesz to sprawdzić w banku).

Jeśli nigdzie nie popełniłeś błędu, zostaniesz powiadomiony, że płatność się powiodła. Numer karty można zapisać i połączyć z kontem AliPay. Nie będziesz musiał go później wpisywać. Dzięki temu zaoszczędzisz czas przy kolejnych zakupach. Ale to nie jest konieczne, nie możesz niczego związać.

Otrzymanie zamówienia

Produkt został wybrany, zamówiony i opłacony, pozostaje najmudniejsza rzecz - oczekiwanie na dostawę. Po kilku tygodniach oczekiwania paczka będzie na Twojej poczcie i możesz ją odebrać.

Jak sprawdzić status

Sprzedawca musi przygotować zamówienie, zapakować je i wysłać do Ciebie. Otrzymasz numer śledzenia, jeśli jest on objęty wybraną metodą wysyłki. AliExpress informuje Cię o wszystkich zmianach statusu zamówienia za pomocą powiadomień mailowych oraz w profilu na stronie.

Przejdź do sekcji „Wszystkie zamówienia” i spójrz na stan najnowszych produktów. Może być ich kilka:

• Płatność w toku - potwierdziłeś, ale jeszcze nie zapłaciłeś za zamówienie. Po upływie czasu przeznaczonego na płatność (możesz się dowiedzieć na stronie z produktem) zamówienie jest anulowane.
• Weryfikacja płatności - AliExpress przetwarza i potwierdza transakcję płatniczą. Zwykle zajmuje to do 24 godzin, ale podczas wyprzedaży może to potrwać 2-3 dni.
• Oczekiwanie na wysyłkę - sprzedawca przetwarza Twoje zamówienie, pakuje je i przygotowuje do wysyłki. Zwykle 2-4 dni, w zależności od warunków, są one wskazane na stronie produktu.
• Zamówienie zostało wysłane - Twój zakup został wysłany do firmy kurierskiej i jest już w drodze do Ciebie. Trwa to od 15 do 60 dni.
• Otrzymano potwierdzenie - potwierdzasz otrzymanie zamówienia.
• Zakończony - transakcja jest zamknięta. Pojawia się po potwierdzeniu odbioru towaru.

Jak śledzić paczkę?

Średnio dostawa trwa około 1-1,5 miesiąca. Jeśli zapłaciłeś sprzedawcy za numer przesyłki, przez cały ten czas będziesz mógł śledzić, gdzie znajduje się Twoja przesyłka w danym momencie.

Sprzedający musi dodać numer śledzenia do zamówienia w ciągu trzech dni od wysłania. Pojawi się w wierszu zamówienia. Tutaj możesz wyświetlić krótkie informacje na ten temat lub skorzystać z usług śledzenia stron trzecich.

Dane o przesyłkach są aktualizowane nie częściej niż raz dziennie (a nawet rzadziej). Warto sprawdzać swoje zamówienie 2-3 razy w tygodniu. Po wysłaniu może nie być śledzony przez tydzień. Nie panikuj. Często sprzedawcy z góry przypisują numer śledzenia do paczki, która leży w przesyłce przez kilka dni i czeka na wysyłkę.

Jak odebrać paczkę

Tak więc paczka dotarła. Może trafić do Ciebie na dwa sposoby: listonosz wrzuci go do skrzynki pocztowej (często tak jest w przypadku małych paczek) lub przyniesie Ci powiadomienie, że jest przesyłka do odebrania.

Częściej przychodzi powiadomienie i trzeba udać się do najbliższego urzędu pocztowego po przesyłkę. W takim przypadku musisz zabrać ze sobą paszport i to samo zawiadomienie.

Przy odbiorze dokładnie obejrzyj przesyłkę, a w przypadku naruszenia integralności opakowania poproś o raport z kontroli. Nawet jeśli zewnętrznie wszystko jest w porządku z paczką lub pudełkiem, nie będzie zbyteczne sprawdzanie zawartości tutaj, w poczcie i nagrywanie całego procesu na wideo. W przypadku nieporozumienia będziesz miał dowody dla sprzedającego i szansę na pozytywne rozstrzygnięcie sprawy, jeśli chodzi o spór.

W domu, kiedy w pełni przetestujesz produkt, nie zapomnij zostawić opinii i oceń. Pomoże to innym kupującym dokonać wyboru.

Gwarancje i ochrona

Czasami możesz natknąć się na produkt złej jakości lub uszkodzony, a nawet w ogóle nie otrzymać zamówienia. W takich przypadkach AliExpress zapewnia Ochronę Kupującego. Daje gwarancję odszkodowania lub pełnego zwrotu pieniędzy w przypadku nieudanego zakupu.

Jak działa ochrona

Ochrona jest ważna przez określony czas. Zależy on od czasu dostawy określonego przez sprzedawcę i wynosi średnio 60 dni. Jeśli w tym czasie nie otrzymasz towaru lub nie odpowiada on opisowi, możesz otworzyć spór. Po zapoznaniu się z nim AliExpress zwróci wydane pieniądze lub zapewni odszkodowanie.

Możesz sprawdzić datę wygaśnięcia ochrony w "Moje zamówienia". Po prostu kliknij „Szczegóły” obok żądanego zakupu. Jeśli ochrona się skończy, a nie otrzymałeś zamówienia, możesz ją przedłużyć. Jest to ważne, ponieważ spory można otwierać tylko dla zamówień o statusie „Wysłane” lub w ciągu 15 dni od otrzymania.

Jak otworzyć spór

Zazwyczaj dostawa towaru bardziej zależy od naszej poczty niż od sprzedawcy. Jeśli minęło wystarczająco dużo czasu i nadal nie ma paczki, możesz otworzyć spór i zażądać zwrotu pieniędzy.

Przycisk o tej samej nazwie można znaleźć w szczegółach zamówienia w sekcji „Moje zamówienia”. Aby otworzyć spór, musisz wypełnić formularz. Wskaż szczegóły problemu i odpowiednią dla Ciebie kwotę odszkodowania oraz załącz zdjęcie. W niektórych polach wystarczy wybrać gotowe opcje, w innych wpisać szczegóły.

Po rozważeniu argumentów obu stron AliExpress podejmuje decyzję o zwrocie pieniędzy (jeśli towar nie dotarł) lub odszkodowaniu (jeśli przesłano niewłaściwy rozmiar, model lub produkt złej jakości). Zajmuje to od dwóch tygodni do dwóch miesięcy. Najczęściej administracja platformy handlowej staje po stronie kupującego.