6 wskazówek dla menedżera, jak chronić pracowników przed stresem i wypaleniem

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Wiemy na pewno: radzenie sobie z własnym stresem jest dość trudne. Ale bycie liderem jest jeszcze trudniejsze, ponieważ musisz upewnić się, że członkowie zespołu pozostają w dobrym nastroju i są produktywni. Oto, jak pomóc pracownikom uniknąć stresu, wypalenia i fragmentacji.

Przepływ pracy staje się coraz bardziej złożony. Ponieważ wielu z nas pracuje 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, stres i wypalenie są na porządku dziennym. Utrzymanie produktywności i wydajności, gdy jesteś pod ogromną presją, może być bardzo trudne.

Jest mało prawdopodobne, że intensywność naszego przepływu pracy zmieni się w najbliższym czasie. Dlatego musisz zwiększyć zdolność do opierania się presji i stać się bardziej stabilnymi emocjonalnie.

Menedżer powinien skupić się na rozwoju osobistym i rozwoju pracowników.

Harvard Business School wierzy, że inwestowanie w kolegów jest pierwszym i najważniejszym krokiem w uwolnieniu ich kreatywności, zwiększaniu potencjału i ciągłej produktywności.

1. Stwórz dobre samopoczucie

Ogólny poziom stresu rośnie na całym świecie. Badanie przeprowadzone przez Grupę Regus wśród 22 000 biznesmenów w 100 krajach wykazało, że wszyscy są znacznie bliżej wypalenia niż pięć lat temu.

Stres może być zaraźliwy. Ale jest też odwrotnie: kiedy jeden z członków zespołu czuje się szczęśliwy i zdrowy, to uczucie przenosi się na innych pracowników.

Zespół Gallupa monitorował 105 zespołów roboczych w ciągu sześciu trzymiesięcznych okresów. W rezultacie stwierdzono, że ci członkowie zespołu, którzy mówili o swoim samopoczuciu, byli w stanie przekazać to uczucie kolegom w 20% przypadków.

Musisz zrozumieć, co dokładnie prowadzi do dobrego samopoczucia i uczynić te praktyki priorytetem dla swojego zespołu i dla siebie. Może to być trening rozwoju osobistego, dodatkowy czas na szkolenie pracowników, ćwiczenia, nowe podejście do spotkań, elastyczne planowanie dla współpracowników.

2. Niech będzie offline poza godzinami pracy

Większość pracowników pracuje nie tylko w biurze. Z badań wynika, że w wolnym czasie wykonują również określone zadania zawodowe. Wynika to po części z faktu, że wiele osób ma trudności z odłączeniem się od pracy, co z kolei prowadzi do wypalenia, zabija produktywność i unieszczęśliwia współpracowników.

Surowa kultura biznesowa wymaga od nas ciągłej czujności, jak największej produktywności i wydajności. Nie uwzględnia czasu potrzebnego do powrotu do zdrowia.

Nawet najlepsi sportowcy na świecie biorą wolne.

Dlatego musisz ustalić ramy czasowe: żądać od podwładnych maksymalnie w godzinach pracy i nie kontaktować się z nimi w sprawach biznesowych po zakończeniu godzin pracy. Twórz reguły: żadnych służbowych wiadomości e-mail po godzinie 19:00 i żadnych telefonów do pracowników w pracy w weekendy.

3. Naucz cię walczyć z chaosem

Badania neuronauki pokazują, że ćwiczenia medytacji i myślenia pomagają mózgowi się rozwijać. Ułatwia nam również wyrobienie zdrowych nawyków, które promują stabilność emocjonalną i produktywność zarówno w pracy, jak i w życiu.

Liderzy, którzy biorą pod uwagę te fakty, zapewniają wysoką produktywność i pomagają swoim kolegom uniknąć stresu. W takim przypadku nie musisz być ekspertem w dziedzinie psychologii, możesz sięgnąć po nowoczesną technologię. Spróbuj trenować na dowolnych aplikacjach, korzystaj z urządzeń i przekaż to doświadczenie innym. Możesz polubić aplikacje Calm lub Headspace.

4. Porzuć wielozadaniowość

Wielozadaniowość to mit. Ludzie nie mogą być wydajni, wykonując wiele procesów jednocześnie. Neurobiolog i badacz edukacji JoAnn Deak uważa, że wielozadaniowość w większości przypadków podwaja czas potrzebny na wykonanie zadania lub zwiększa liczbę błędów.

Ludzie radzą sobie znacznie lepiej w konsekwentnym monozadaniowaniu.

Menedżerowie mogą ustawiać zadania jeden po drugim, określając priorytet dla każdego z nich i porządkując je tak, aby żaden z etapów realizacji nie pokrywał się z drugim.

Powinieneś także nauczyć się oddzielać pilne zadania od ważnych i poprawnie wyjaśniać pracownikom status każdego zadania.

5. Upewnij się, że Twoi koledzy mają czas na relaks

Przerwa w ciągu dnia i urlop przez cały rok da ludziom przerwę na regenerację sił. Nawet jeśli twoi koledzy nie rozumieją wagi tego kroku, wyjaśnij im, że potrzebny jest odpoczynek. Jeśli proces pracy jest bardzo stresujący i trudno ci się oderwać od osoby, ułóż harmonogram tak, aby nadal dać jej co najmniej kilka dni na doładowanie.

Zwróć szczególną uwagę na tych pracowników, którzy starają się być niezastąpieni i być obecni zawsze i wszędzie. Ich stan jest najbardziej niepokojący, ponieważ grozi irracjonalnym zachowaniem i rozproszeniem uwagi.

Nie powinieneś myśleć o swoim przepływie pracy jak o maratonie, ale jako o serii krótkich sprintów. Po każdym takim biegu daj ludziom odpocząć i zregeneruj siły.

Na przykład, mówiąc o organizowaniu pracy w ciągu dnia, spróbuj wykonać 90-minutowe intensywne, skoncentrowane sesje robocze, po których następują 10-minutowe przerwy na odpoczynek.

Zamiast martwić się o to, ile czasu dana osoba spędza przy biurku, zastanów się, jak możesz pomóc jej stworzyć optymalny harmonogram dla maksymalnej wydajności.

6. Naucz się empatii

Empatia, zrozumienie i współczucie są bezwartościowe, ale przyniosą tylko tobie korzyść. Możesz poprawić produktywność pracowników po prostu będąc dla nich miłym i empatycznym. Badania pokazują, że to uznanie ich osiągnięć, wzajemna komunikacja i współpraca ma największy pozytywny wpływ na współpracowników. Zdolność menedżera do zrozumienia człowieka, jego motywacji, nadziei, trudności oraz umiejętność wspierania go w całym procesie pracy przynoszą maksymalne rezultaty i zwroty.

Co ci to da

Aetna Insurance przeprowadziła eksperyment. W programie wzięło udział 12 tysięcy jej pracowników, uwzględniając wszystkie wcześniejsze rekomendacje. Wszyscy wykazali wzrost wydajności i każdy zaoszczędził firmie 3000 dolarów.

Ogólnie rzecz biorąc, badanie przeprowadzone przez Instytut iOpener pokazuje, że szczęśliwi pracownicy spędzają średnio 46% dłużej w swojej pracy i czują się o 65% bardziej pobudzeni.

Firma HR Towers Watson odkryła, że organizacje, w których pracownicy mają doświadczenie w interakcji, zaangażowanie emocjonalne i są pobudzeni pracą, zarabiają dwa razy więcej niż firmy z pracownikami wyczerpanymi emocjonalnie.

Być może zastanawiasz się: „Czy naprawdę moim obowiązkiem jest dbanie o stabilność emocjonalną pracowników? Na przykład nauczyć ich spokoju?” Twierdzenie, że pracownicy powinni zostawiać problemy osobiste w domu wydaje się rozsądne, ale w praktyce jest całkowicie niewykonalne.

Dobrostan pracowników wpływa na cały zespół, w tym na menedżera. Dlatego musisz pracować nad rozwijaniem zdolności umysłowych i emocjonalnych swoich podwładnych.

Rozwój każdego członka Twojego zespołu prowadzi do tego, że cały dział wykaże się wysoką produktywnością, a koledzy nauczą się współdziałać ze sobą. Tworzysz zdrowe i pozytywne środowisko. I to jest podstawa efektywnej pracy.