Jak zostać prawdziwym liderem i zmienić swoją firmę

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Nie musisz być miły i uprzejmy ani mieć dyplomu MBA prestiżowej uczelni.

Kiedy świat zmienia się coraz szybciej, całkiem rozsądne wydaje się traktowanie kolegów jak rywali, nie dzielenie się informacjami i próba wygrywania za wszelką cenę. W rzeczywistości szanse na sukces są wyższe dla tych, którzy wyznają inny styl przywództwa – przywództwo jako usługa. Na przykład naukowcy z University of Illinois odkryli, że firmy stosujące to podejście poprawiają ważne wskaźniki: produktywność (wzrost o 6%), jakość usług (8%) i utrzymanie personelu (do 50%).

Zgodnie z tą koncepcją, zadaniem lidera jest pomoc pracownikom w rozwoju i osiąganiu ich celów.

Natomiast w tradycyjnych podejściach jego głównym celem jest osiągnięcie prosperity firmy. W tym celu zwykle stosuje się dominujący styl przywództwa, który świadczy o sile i determinacji.

Przywództwo jako służba odwraca ten pogląd na przywództwo. Opiera się na dziewięciu zasadach, a każdej z nich przyjrzymy się bliżej.

1. Najpierw służ innym

Aby to zrobić, nastaw się na współpracę. Nie myśl: „Jak mogę wygrać?” - postaraj się, aby sytuacja była korzystna dla wszystkich zaangażowanych.

Unikaj modelu „daj osobie opis jej obowiązków i wyślij ją do wykonania”. Zaangażuj się w holistyczny rozwój swoich pracowników, zarówno osobisty, jak i zawodowy.

2. Daj innym coś wartościowego

Zastanów się, co ty jako lider możesz dać, aby pomóc innym się rozwijać. Jakie są twoje mocne strony? Jakie są unikalne umiejętności, dzięki którym możesz ulepszyć czyjś projekt, pomysł, karierę?

„Wyobraź sobie szklarnię z wieloma roślinami” - mówi Tony Shay, dyrektor generalny Zappos i autor książki Dostarczanie szczęścia. „Każda roślina to pracownik. W typowej firmie liderem jest najwyższy zakład, z którym wszyscy chcą dorównać. Ale widzę siebie inaczej. Wyobrażam sobie siebie jako architekta szklarni, moim zadaniem jest stworzenie we wnętrzu odpowiednich warunków, aby wszystkie rośliny wspaniale rosły i kwitły.”

3. Buduj relacje oparte na zaufaniu

Aby to zrobić, nie zarządzaj mikro - deleguj zadania. Bądź odpowiedzialny za swoje decyzje i ich konsekwencje. A kiedy krytykujesz, udzielaj praktycznych rad.

„Dni, w których szef był najmądrzejszy w pokoju, dawno minęły, o czym mój zespół nieustannie mi przypomina” - mówi Scott Farquhar, współzałożyciel Atlassian. - Lider musi ufać, że jego koledzy będą podejmować mądre decyzje. Zachęcaj do otwartej dyskusji i stwórz bezpieczne środowisko, w którym każdy głos będzie słyszalny.”

4. Słuchaj, aby zrozumieć

I nie po to, żeby wstawić swoją opinię do rozmowy. Ćwicz aktywne słuchanie i nie przeszkadzaj ludziom podczas spotkań i konferencji. Postaraj się naprawdę zrozumieć rozmówcę.

Użyj wyrażeń „Powiedz mi więcej o tym” i „Pomóż mi zrozumieć”. Po ich wysłuchaniu rozmówca będzie chciał podzielić się swoim punktem widzenia. W tym samym czasie nie będzie czuł, że ktoś w niego wątpi.

5. Zrozum swoje myślenie

Jak postrzegasz sytuacje, w których się znajdujesz lub działania, które napotykasz? Jak postrzegasz informacje zwrotne: jako coś negatywnego lub jako okazję do poprawy?

Naucz się rozróżniać myśli pomocne i niepomocne oraz przeformułować negatywne przekonania. Na przykład nie używaj słów „zawsze” i „nigdy” podczas opisywania sytuacji i działań.

6. Podziel się swoją wiedzą

Daj innym szansę na naukę od Ciebie. Z drugiej strony typowi liderzy starają się zachować informacje dla siebie i zdobyć więcej władzy. Ale kiedy tylko ty sam posiadasz jakąś wiedzę, powstrzymujesz postęp. Dzieląc się nimi, umożliwiasz swoim pracownikom podejmowanie decyzji i wprowadzanie innowacji.

7. Okaż odwagę

Ludzie błędnie myślą, że przywódca usługujący powinien być miły i uprzejmy. Ale czasami najlepszym aktem życzliwości jest rozpoczęcie nieprzyjemnej rozmowy, podjęcie trudnej decyzji i pociągnięcie kogoś do odpowiedzialności. To wymaga odwagi.

„Ale odwaga to nie tylko podejmowanie trudnych decyzji”, mówi Mike Cannon-Brooks, współzałożyciel Atlassian. - A także w spokojnym stosunku do niepowodzeń. Często myślimy, że sukces oznacza zawsze robienie wszystkiego dobrze. W rzeczywistości zwycięstwa przychodzą, gdy popełniasz błędy i uczysz się na nich. Nie możesz odnieść sukcesu bez spróbowania czegoś nowego, a do tego musisz być gotów podjąć ryzyko”.

8. Bądź żywym ucieleśnieniem swoich wartości

Zadania są zautomatyzowane, konkurencja rośnie, a dla ludzi szczególnie ważne jest, aby ich osobiste wartości były zgodne z wartościami firmy. Spróbuj wcielić je w siebie i żyć nimi. Stworzy to bardziej wspierające i produktywne środowisko dla Twojego zespołu.

9. Żyj zawsze według tych zasad

Nie możesz zostać przywódcą kaznodziei, uczestnicząc w jednym seminarium. To wyzwanie na całe życie. Uczyń te zasady częścią siebie, żyj nimi, stosuj je w życiu biznesowym i społecznym.

„Głęboko wierzę, że sukces zależy od dwóch rzeczy: przywództwa w zakresie usług i złotej zasady zarządzania” – mówi Irene Rosenfeld, była dyrektor generalna Kraft Foods. - Złota Zasada to jedna z najprostszych koncepcji zarządzania: okazuj innym taki sam szacunek i szczerość, jaki chciałbyś otrzymać w zamian. Dzisiejsi pracownicy nie chcą, aby lider dowodził i kontrolował. Chcą lidera, od którego mogą się uczyć. Uważam, że jestem w stanie pomóc organizacji w osiągnięciu jej celów, a nie na odwrót.”