5 sposobów na poprawę umiejętności komunikacyjnych

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Wszyscy mamy różne umiejętności komunikacyjne. Ale można je ulepszyć. Dowiedz się, jak poprawić swoje umiejętności komunikacyjne z tego artykułu.

Dlaczego jedni potrafią bez problemu znaleźć wspólny język w ciągu kilku minut i zdobyć zaufanie zupełnie obcych ludzi, podczas gdy inni nie są w stanie dojść do porozumienia nawet z bliskimi? Odpowiedź na to pytanie jest tylko jedna: ci ludzie mają różne umiejętności komunikacyjne.

Jeden z najpotężniejszych, ale najprostszych sposobów na poprawę umiejętności komunikacyjnych można podsumować jednym zdaniem – bądź dobrym słuchaczem.

Słuchanie to nie tylko zamykanie ust, aby druga osoba miała czas na wstawienie kilku fraz. Trzeba naprawdę uważnie i z zainteresowaniem wsłuchiwać się w słowa innych ludzi. To nie tylko pomoże ci nawiązać kontakt, ale jest także świetnym sposobem na okazanie szacunku drugiej osobie.

Kiedy ludzie czują się w ten sposób, natychmiast zmienia to atmosferę twojego związku. Pomyśl tylko, jak wspaniale się czułeś, gdy ktoś uważnie Cię słuchał, gdy z entuzjazmem opowiadałeś o ważnym dla Ciebie wydarzeniu.

Wszyscy ludzie chcą być wysłuchani. Dając im taką możliwość, od razu nawiążesz wielu przyjaciół. Tylko nie udawaj: śledź historię, zadawaj pytania wyjaśniające, reaguj na kluczowe punkty. Czasami nie jest to takie proste, zwłaszcza jeśli twój rozmówca nie błyszczy oratorium.

Oprócz słuchania istnieje kilka innych wskazówek, które mogą pomóc w poprawie umiejętności komunikacyjnych.

1. Nigdy nie przerywaj

To oznaka prawdziwego braku szacunku. Przerywając komuś wyraźnie sygnalizujesz: „Nie obchodzi mnie, co mówisz, muszę powiedzieć dużo ważniejsze rzeczy”.

2. Nigdy nie kończ cudzego zdania

Tak, myśl ludzka znacznie wyprzedza możliwości mowy, a czasami po prostu chcesz pomóc rozmówcy wyrazić myśl. Robiąc to, nie pomożesz, ale pokażesz swoje wątpliwości co do zdolności umysłowych i oratorskich osoby i wywołasz w odpowiedzi jedynie uczucie irytacji. Więc lepiej ugryź się w język w takich chwilach.

3. Parafraza

Jeśli chcesz pokazać, że naprawdę kogoś zrozumiałeś, po prostu powtórz kluczową myśl drugiej osoby. Zanim zgodzisz się na cokolwiek lub zaprotestujesz, po prostu zapisz swoje zrozumienie tego, co usłyszałeś. Połowa nieporozumień na świecie wynika z faktu, że ludzie myślą jedno, mówią coś innego, a słuchacze rozumieją trzecią.

4. Słuchaj aktywnie

Jak wspomniano powyżej, Twoja aktywność jako słuchacza ma szczególne znaczenie. Okaż zainteresowanie historią, przekaż opinię narratorowi, a wdzięczność rozmówcy nie każe ci czekać.

5. Utrzymuj kontakt wzrokowy

Nie odwracaj wzroku od obcych rzeczy, ale skup się na mówcy. Spojrzenie innej osobie w oczy powie jej, że interesuje Cię jej historia. Zatrzymaj wszystkie swoje działania i staraj się nie rozpraszać.