Jak prowadzić rozmowę, jeśli nie masz pojęcia, o co w tym chodzi

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Możesz łatwo wyjść z tej delikatnej sytuacji z podniesioną głową, a nawet zostać uznanym za osobę znającą się na rzeczy.

Nie da się zrozumieć wszystkiego na świecie, ale z powodu braków w wiedzy łatwo można znaleźć się w niezręcznej sytuacji. Dzielimy się wskazówkami, które pomogą Ci zrobić dobre wrażenie i nie pozbawią rozmówcy uwagi.

Zastanów się, jakiej reakcji oczekujesz od Ciebie

Rozmówcy są bardzo różni. Wolne uszy i rzadkie skinienie głowy będą całkiem zadowolone. Ale druga będzie wymagała od ciebie znaczącej odpowiedzi i emocjonalnej odpowiedzi. Dlatego przede wszystkim musisz zrozumieć, z jakim typem rozmówcy masz do czynienia.

Łatwo to zdefiniować. Wystarczy obserwować mimikę i mowę ciała osoby, śledzić jej mowę. W książce Mariny Butovskaya „Język ciała: natura i kultura” można znaleźć wiele przydatnych informacji na temat komunikacji niewerbalnej.

Na przykład rozszerzone źrenice i szeroko otwarte oczy mogą wskazywać na zwiększone zainteresowanie i podekscytowanie. Uniesione brwi to także oznaka skupienia i ciekawości. Długotrwały kontakt wzrokowy pokaże, że ważne jest, aby osoba była uważnie słuchana.

Aktywne gesty w kulturach rosyjskiej i amerykańskiej opowiedzą o energii i chęci przekazania swojego punktu widzenia. A jeśli zauważysz, że dana osoba próbuje się do ciebie zbliżyć podczas dialogu, oznacza to chęć bycia wysłuchanym.

Warto też obserwować, jak osoba mówi: zwracać uwagę na barwę i intonację. Słynny mówca Dale Carnegie w swojej książce „Jak rozwijać pewność siebie i wpływać na ludzi poprzez publiczne przemawianie” napisał, że przemówienie tych, którzy chcą Cię zainteresować, będzie figuratywne i łatwe do zrozumienia. Może to być również szybkie, jeśli dana osoba jest poruszona i bardzo pasjonuje się tematem. Wysoki głos lub podniesienie go będzie również wskazywać na entuzjazm drugiej osoby.

Jeśli zidentyfikowałeś przynajmniej kilka z tych oznak zainteresowania, to z dużym prawdopodobieństwem będziesz musiał odpowiedzieć i wziąć udział.

Spróbuj szczerze zrozumieć rozmówcę

Jeśli temat rozmowy jest dla Ciebie zupełnie niejasny lub nie do końca zrozumiany, bardzo trudno będzie się z nią porozumieć. To sprawia, że podwójnie trudno jest wyrazić emocjonalną reakcję, której się od ciebie oczekuje. Ale jeśli tego nie pokażesz, możesz wydawać się zimny i obojętny.

Aby ułatwić zrozumienie osoby, możesz spróbować narysować sobie analogię. Wystarczy przypomnieć sobie coś podobnego z tego, co Cię ekscytuje i interesuje. Pomoże ci to wyczuć temat i nadawać na tych samych falach z rozmówcą.

Na przykład osoba, z którą rozmawiasz, mówi, że samochód, który niedawno kupił, rozczarował go. A ty nie masz prawa jazdy i nic nie wiesz o samochodach. Ale mówca oczekuje Twojego udziału.

Pamiętaj, prawdopodobnie też doświadczyłeś czegoś podobnego. Być może nie raz zawiódł Cię drogi sprzęt. Odświeżenie tych doświadczeń i odczuć, których doświadczyłeś, może pomóc ci lepiej zrozumieć osobę i jej problem.

Z łatwością mogą to zrobić ci, w których silna jest empatia - umiejętność wyczuwania rozmówcy i współodczuwania z nim. Jeśli nie jesteś wykwalifikowanym empatą, po prostu spróbuj postawić się w sytuacji mówiącego i kieruj się jego emocjami. Staraj się nie wydawać osądów, rezygnuj z osądów. Po prostu słuchaj uważnie i zwracaj absolutną uwagę drugiej osobie.

Przyznaj, że nic nie zrozumiałeś i poproś o rekomendację na ten temat

Uczciwość to najlepsza polityka i od tego należy zacząć. Nie jest wstydem czegoś nie wiedzieć. Ale okazywanie entuzjazmu i chęci do nauki nie będzie zbyteczne. To pokaże rozmówcy, co Cię interesuje.

Ponieważ dana osoba najprawdopodobniej przestudiowała temat rozmowy w górę iw dół, nie będzie mu trudno doradzić, abyś coś przeczytał lub obejrzał. Dlatego przygotuj się na zapisanie lub poproszenie o przesłanie listy źródeł pocztą lub w sieciach społecznościowych. Możesz też zapytać, co jest w nich specjalnego. Z pewnością Twój rozmówca chętnie podzieli się tym, co wie.

Wyjaśnij i zadawaj pytania

Zadając pytania i chcąc poznać opinię rozmówcy, możesz go zadowolić. Według badań w większości przypadków mówca woli mówić o sobie niż na jakikolwiek inny temat.

Jednocześnie, jeśli dasz mu możliwość wypowiedzenia się i nie przerywania, zaczniesz wyglądać atrakcyjniej w jego oczach. Takie podejście pomoże ci również zebrać informacje potrzebne do kontynuowania dialogu.

Jeśli rozmówca żąda od Ciebie odpowiedzi, istnieje uniwersalne rozwiązanie. Powiedz, że myślałeś o czymś podobnym, ale nie wiesz, jak się do tego odnieść. Lub jeszcze nie sformułowali pełnoprawnej opinii w tej sprawie. Przesuń strzałki do rozmówcy. Zapytaj, co o tym myśli.

Nie przerywaj

Jeśli przerywasz mowę rozmówcy, tracisz możliwość zrozumienia tematu i dowiedzenia się więcej. Może to go zdenerwować, a nawet rozzłościć. Jak wyjaśnia psycholog Joel Minden z Uniwersytetu Kalifornijskiego, Chico, gdy ktoś przerywa, nieświadomie demonstruje swoją wyższość. Rozmówca może to negatywnie odbierać i czuć, że chcesz, żeby się zamknął. Albo że twoja opinia jest ważniejsza. To wyraźnie nie przyciągnie do ciebie drugiego uczestnika rozmowy.

Poproś o inne opinie w tej sprawie

Jedna z opcji korzystnych dla wszystkich. Z reguły, jeśli ktoś mówi coś ważnego, to ma już własne zdanie na ten temat. I za to dużo się nauczył lub zdobył doświadczenie. Gdy zainteresujesz się innymi aspektami zagadnienia, otrzymasz długi monolog. Najpierw dowiesz się o innych punktach widzenia, a następnie - dlaczego są błędne lub dalekie od prawdy.

Na przykład:

- Nie uważasz, że ta książka jest nudna?

- Przyznaję. Ale to jest twoja opinia. A co piszą o niej w Internecie? Co mówią krytycy? Na pewno ktoś ją chwali.

Lub ta opcja:

- Jak ci się podoba nowy gadżet?

- Myślisz, że jest dobry? Jeszcze nie mogę się zdecydować. A jakie są opinie o nim? Czy ktoś, kogo znasz, kupił to?

Słuchając odpowiedzi, będziesz mógł poszerzyć swoją wiedzę i w pełni zagłębić się w temat.

Dyskretnie zmień temat

Gdy twój rozmówca wszystko wymówi i rozłoży, możesz przełożyć temat na coś, co jest bliskie wam obojgu. Nie zmieniaj go drastycznie i gwałtownie - po prostu przenieś to w innym kierunku. Załóżmy, że mówisz o zakupie laptopa oraz zaletach i wadach niektórych modeli. Ale jednocześnie absolutnie nie rozumiesz technologii. Powiedzmy, że chcesz kupić coś innego, gdy temat się skończy. I spokojnie kontynuuj dialog.

W rzeczywistości ważne jest, aby pamiętać, że niewiedza o czymś jest normalna i wcale nie jest krępująca. Człowiek uczy się przez całe życie. A jeśli czegoś nie czytałeś lub nie studiowałeś, nie oznacza to, że nie jesteś gotowy na odkrycie dla siebie czegoś nowego.