Dlaczego robimy zakupy pod wpływem impulsu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Noworoczne wyprzedaże i sezon przecen po wakacjach zmuszają nas do robienia co roku wielu pochopnych zakupów i generowania wokół nas wielu rzeczy, których praktyczność należy wątpić. Dlaczego robimy to za każdym razem? Zrozumienie psychologii zakupów impulsywnych.

Noworoczny sezon zakupowy to dokładnie czas, kiedy marketerzy przejmują całą swoją wiedzę z zakresu psychologii i robią wszystko, abyś irracjonalnie chciał kupić coś i więcej. Od sprzedawców, którzy z pewnością komplementują Twój wygląd, po wyliczone algorytmy, które sprawią, że będziesz chciał rzeczy, na które nawet Cię nie stać, wszystko będzie Cię stymulować do bezsensownego i lekkomyślnego marnowania pieniędzy.

Większość ludzi zastanawia się, dlaczego potrzebują nowej rzeczy w domu. Staramy się ocenić, jak funkcjonalny jest ten przedmiot, jak można go zastosować, czy będzie przydatny. Co ważniejsze, prawie każda rzecz ma dla nas znaczenie psychologiczne. Jest to decydujący czynnik w przypadku zakupów impulsowych. John Galbraith, amerykański ekonomista, cynicznie zauważył, że osoba, która po prostu kupuje artykuły spożywcze w supermarkecie, jest już zniewolona swoimi najgłębszymi uczuciami i emocjami.

Psychologowie uważają, że ludzie robią zakupy pod wpływem impulsu, gdy uważają, że marka lub produkt pasuje do ich własnego światopoglądu i pomaga wzmocnić ich poczucie indywidualności.

Na przykład, jeśli wyobrażasz sobie, że jesteś twardzielem i uważasz, że bycie w ten sposób jest dobre, najprawdopodobniej kupisz gadżet od Apple, nawet trochę przepłacając. W końcu produkty tej firmy mają szczególną wartość psychologiczną.

Tym samym zarówno rzeczy, jak i marki pełnią rolę symbolicznych trofeów, dzięki czemu klienci wzmacniają poczucie własnej wartości. Firmy są tym silniejsze, im częściej w swoich reklamach stosują antropomorfizm i wyraźnie określają cechy osobowe osoby, która kupuje ich produkty. Wtedy kupowanie jest wykorzystywane jako sygnał, za pomocą którego pokazujemy innym swoją indywidualność.

Pierwsze badania w tym obszarze wykazały, że ponad 62% zakupów w sklepach było dokonywanych pod wpływem impulsu w taki czy inny sposób. Bardziej dotyczy to zakupów online: tutaj racjonalne planowanie dochodów schodzi na dalszy plan, ponieważ tracimy poczucie rzeczywistości. Oczywiście mają na to wpływ czynniki kulturowe, kontekstowe i osobiste, które determinują sposób robienia zakupów.

Im bardziej rozwijana jest kultura indywidualności, tym częściej odwiedzamy sklep.

Oczywiście zakupy pod wpływem impulsu są również dokonywane pod wpływem stresu, gdy tracimy kontrolę nad sytuacją. Badania potwierdzają ten fakt: po wielkich katastrofach i klęskach żywiołowych ludzie kupują dużo więcej. Co ciekawe, robimy mniej zakupów, gdy robimy zakupy z krewnymi, a dużo więcej, gdy robimy zakupy z przyjaciółmi.

Oscar Wilde powiedział, że może oprzeć się wszystkim poza pokusą. Ogólnie rzecz biorąc, ludzie różnią się od siebie zdolnością do samokontroli, co tłumaczy indywidualne podejście do zakupów pod wpływem impulsu. Jedni szukają podziwu i dawki przyjemności, inni mogą długo się powstrzymywać, by zgłodnieć niezwykłych doznań.

Warto również zauważyć, że w ciągu ostatnich 10 lat poziom narcyzmu rósł, a narcyzowie spędzają znacznie więcej czasu na gromadzeniu wokół siebie bogactwa materialnego, a także własnego wyglądu. Wzrasta również liczba zakupów impulsowych, ponieważ rozwija się branża mobilnej rozrywki, która zaszczepia w nas przywiązanie do Internetu. Dlatego zakupy online stają się powszechne. Nie ma znaczenia, czy mówimy o nowej parze butów, czy o premii w grze.

Podobnie jak inne uzależnienia, impulsywne zakupy muszą stwarzać problemy, abyś mógł zostać uznany za szkodliwy. Innymi słowy, jeśli możesz anulować nagłe zakupy i odzyskać pieniądze, nie ma problemu. Ale jeśli widzisz wokół siebie magazyn rzeczy, które stają się sensem całego twojego życia, powinieneś zacząć się martwić.

Z drugiej strony wszyscy istniejemy w kulturze konsumpcji. „Kupuję, więc istnieję” to dla wielu swego rodzaju motto. I być może pojęcia narodowości i religii zostaną wkrótce zastąpione markami, które wybierzesz.