Jak wybrać najszybszą linię w supermarkecie?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Wpadasz do supermarketu po najpotrzebniejsze rzeczy, mając nadzieję, że zajmie to maksymalnie 10 minut. Ale potem idź do kas, a twój plan legnie w gruzach. Aby temu zapobiec, wybierz odpowiednią kolejkę.

Podążaj za osobą z pełnym koszem

Wydaje się to sprzeczne z intuicją, ale w rzeczywistości skraca czas oczekiwania.

Naukowcy odkryli, że obsługa każdego klienta zajmuje określoną ilość czasu: średnio 41 sekund na przywitanie, zapłacenie, pożegnanie i odebranie zakupów oraz trzy sekundy na przebicie każdego produktu. Okazuje się zatem, że kilkuosobowa kolejka z mniejszą ilością towarów faktycznie będzie się poruszać wolniej.

Policzmy. Przebicie się przez 100 produktów jednego klienta zajmie około sześciu minut. Jeśli ustawisz się w kolejce z czterema osobami, każda z 20 pozycjami, obsługa zajmie prawie siedem minut.

Jeśli zsumujesz ten czas, w ciągu roku jest duża akumulacja. Richard Larson, profesor z Massachusetts Institute of Technology, że wszyscy Amerykanie spędzają w kolejkach 37 miliardów godzin rocznie.

Skręć w lewo

Większość ludzi jest praworęcznych i zwykle skręca w prawo, więc kolejek po lewej stronie może być mniej.

Zwróć uwagę na kasjera

Jeśli zauważysz, że kasjer jest szczególnie rozmowny, rozmawia z klientami lub komentuje produkty, unikaj tego wiersza.

Przestudiuj innych kupujących

Liczy się nie tylko liczba osób przed Tobą, ale także ich wiek i zakupy.

Na przykład służenie osobom starszym zajmuje więcej czasu. Nie zawsze wiedzą, jak obsługiwać kartę kredytową i ogólnie spowalniają kolejkę.

Zwróć także uwagę na liczbę różnych przedmiotów w wózkach zakupowych osób z przodu. Wybicie sześciu identycznych towarów jest szybsze niż sześciu zupełnie różnych.

Wybierz kolejkę, która prowadzi do wielu kasjerów

Takie linie zwykle można znaleźć na lotniskach i bankach, ale także w supermarketach. Poruszają się najszybciej, ponieważ osoba na czele kolejki zbliża się do pierwszego pracownika, aby zwolnić.

Dodatkowo stojąc w takiej kolejce czujemy ulgę, bo nie musimy już wybierać do którego kasjera się podejść i wątpić w naszą decyzję.

Unikaj kolejek z barierkami

Jeśli kasjer nie widzi całej kolejki, np. ściana lub półka zamyka widok, klienci będą musieli dłużej czekać na Maszę Szunko, Julie Niederhoff, Jarosława Rosochę. …

Przyspiesz obsługę

• Umieść towar z kodem kreskowym w kasie.
• Kupując ubrania, od razu zdejmij wieszaki i wyjmij metki, aby kasjer mógł je szybciej zeskanować.

Pamiętaj, że czekanie jest tylko w twojej głowie

Do pewnego stopnia oczekiwanie to tylko stan psychiczny. Większość ludzi ma tendencję do wyolbrzymiania czasu oczekiwania w kolejce o 36%.

Ponadto kupujący zwracają większą uwagę na długość kolejki, a nie na to, jak szybko się ona porusza. Wybierając między wolno poruszającą się krótką kolejką a szybko poruszającą się długą kolejką, często preferujemy pierwszą, nawet jeśli czas oczekiwania w obu kolejkach jest taki sam.

Pamiętaj też, że czekanie jest szybsze, jeśli rozprasza Cię coś, na przykład rozmowa z innymi klientami lub czytanie.