2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07
Na Forbesie pojawił się bardzo ciekawy materiał o tym, jak rozpoznać kłamstwa w komunikacji biznesowej.
© zdjęcie
Były agent specjalny FBI i chroniony prawem autorskim Louder Than Words Joe Navarro wyjaśnia, jak rozpoznać kłamcę. w sumie są trzy etapy komunikacji, kiedy możesz to zrobić: kiedy słyszy twój głos po raz pierwszy, kiedy się do niego przyzwyczaja i kiedy odpowiada.
1. Prawdomówni ludzie chętniej odpowiadają na pytania, trzymając głowę prosto. Kłamcy jednak „często” zgięcie, skrzyżowanie nóg i ramion „Mówi Joseph Buckley, prezes John E. Reid and Associates, firmy, która uczy technik przesłuchań funkcjonariuszy organów ścigania.
2. Aby psychologicznie zdystansować się od kłamstw, oszuści często urozmaicają swoje historie zaimkamidruga i trzecia osoba - „ty”, „ty”, „oni”.
3. Mówiąc prawdę, towarzyszymy naszej mowie gestami, które rytmicznie spadają na nasze słowa i wzmacniają znaczenie – jeśli oczywiście w to wierzymy. W przeciwnym razie nie Utrzymywanie gestów pod kontrolą.
4. Zręcznego kłamcy nie da się złapać, ale często zwykłą osobę wierci się, kłamie … Poruszające się oczy, wyższy niż zwykle głos, zarumieniona twarz i ciężki oddech mogą zdradzić pisarza.
5. Kłamcy często ponownie pytają drugą osobę i poprzedzają jej odpowiedzi słowa wprowadzające „być szczerym”, „być szczerym”Buckley ostrzega. Zachowaj ostrożność, jeśli otrzymasz wymijającą odpowiedź na bezpośrednie pytanie.
6. Ludzie częściej kłamią przez telefon.… W cotygodniowej ankiecie przeprowadzonej wśród 30 studentów Hancock odkrył, że telefon jest najczęstszą bronią oszustwa (37% przypadków). Na kolejnym miejscu znalazły się rozmowy twarzą w twarz (27%), komunikatory internetowe (21%) i e-maile (14%). Nic w tym dziwnego: większość rozmów telefonicznych nie pozostawia śladów, a listy przechowuje adresat.
7. Kłamca może zdradzić niedostatecznie przemyślana historia. Podejrzewam oszustwo, bądź ostrożny zapytaj o szczegóły.
8. Według badania z 2002 r. Robina Lickleya, profesora Uniwersytetu w Edynburgu, przerwy między słowami w kłamliwej historii więcejniż prawda.
9. Własne kłamstwa sprawiają, że czujesz się nieswojo, a nawet złość. Według Buckleya: „Podczas gdy prawdomówna osoba jest zwykle zaangażowana w swoją historię, jest otwarta i szczera, kłamca jest często ostrożny, wycofany i nie nawiązuje kontaktu ».
10. Opowiadając historie, uczciwi ludzie mogą zapamiętać brakujący szczegół i dodać go z perspektywy czasu. Lub powtórz nieprecyzyjnie opowiedziany odcinek. Kłamcy, według DePaulo, „obawiają się, że zostaną przyłapani na kłamstwie i… unikaj przyznania się nawet do błahych nieścisłości ».
11. „Uważaj na odchylenia od zwykłego sposobu mówieniadoradza Paulowi Ekmanowi, emerytowanemu profesorowi University of California School of Medicine w San Francisco i szefowi Paul Ekman Group, firmy zajmującej się coachingiem emocjonalnym. - Niektórzy zawsze wahają się z następnym zdaniem. Jeśli zaczną gadać, to znak kłamstwa.
12. Mówienie prawdy wykorzystuje wiele mięśni twarzy, ale kłamca uśmiechając się samymi ustami- oczy nie odzwierciedlają jego emocji.
Pełny materiał autorstwa Helen Koster.
Zalecana:
10 sekretów sukcesu biznesowego od Richarda Bransona
Richard Branson porzucił szkołę w wieku 16 lat i jest obecnie właścicielem firmy o wartości wielu milionów dolarów i jednym z najbardziej prosperujących przedsiębiorców w Wielkiej Brytanii
7 sposobów na znalezienie partnera biznesowego
Znalezienie partnera biznesowego nie jest tak trudne, jak się wydaje: bierz udział w konferencjach tematycznych, zarejestruj się na specjalnych forach. I przyjrzyj się bliżej swoim kolegom
Dlaczego zysk jest głównym wyznacznikiem sukcesu biznesowego
Zysk firmy jest głównym i jedynym wskaźnikiem, który mówi o jego sukcesie. Z tego artykułu dowiesz się, dlaczego nie powinieneś polegać na innych danych
4 sposoby na kłamstwo ze statystykami
Jednym z najskuteczniejszych sposobów na kłamstwo jest błędna interpretacja statystyk. Wiedza, jak kłamać za pomocą statystyk, może pomóc ci zauważyć, że jesteś oszukiwany
5 razy, kiedy kłamstwo jest naprawdę konieczne
Są sytuacje, w których po prostu trzeba skłamać. Umiejętność leżenia na czas uratuje nerwy, wzmocni przyjaźń, relacje z partnerem i status w społeczeństwie