Jak nie zarabiać w serwisie samochodowym

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Kierowcy zawsze boją się centrów serwisowych - nagle zostaną oszukani. Lifehacker i Uremont.com rozmawiają o tym, jak zmniejszyć ryzyko i nie przepłacać za naprawy samochodu.

Wybór serwisu samochodowego to zawsze loteria. Początkujący nie mają pojęcia na czym się skupić, doświadczeni właściciele samochodów jeżdżą od lat w jednym warsztacie i boją się to zmienić: nigdy nie wiadomo na kogo wpadniesz. Porozmawiajmy o głównych sztuczkach serwisów samochodowych, jak je ominąć i jak zaoszczędzić na konserwacji bez utraty jakości.

Jak nie wpaść w zawyżone ceny

W różnych serwisach samochodowych ceny nawet za te same usługi czasami różnią się o rzędy wielkości. Powodem jest nie tylko jakość i profesjonalizm pracowników, ale także usługi dodatkowe. Na przykład ktoś wpisuje do zlecenia pracy (listę prac, które należy wykonać przy samochodzie) polerowanie śrub, a ktoś nie.

Jakość też jest inna: nieważne, czy jest to salon dealerski, czy uniwersalny, a może nawet szafa w garażu. Przede wszystkim naprawa zależy od profesjonalizmu rzemieślników i uczciwości, a gwarancji w tych sprawach nie ma.

Możesz wezwać serwis samochodowy za radą znajomych, uporczywie naprawiać w tym samym miejscu, albo wybrać na chybił trafił warsztat, ale polecamy zrobić krótkie rozeznanie we własnym zakresie.

Do tego jest Uremont.com - serwis, który wybiera warsztaty, pokazuje ich oceny i pomaga znaleźć najtańsze spośród najlepszych.

Nie musisz nawet niczego szukać. Na stronie głównej wybierz markę, model i rok produkcji auta, wskaż co należy zrobić, a Uremont.com pokaże kto, gdzie i za jaką kwotę jest gotowy do naprawy Twojego auta. Pozostaje tylko wybrać: zajrzeć do profilu firmy, gdzie znajdują się prawdziwe recenzje właścicieli samochodów, którzy już korzystali z usług serwisu.

Po wybraniu warsztatu możesz złożyć wniosek o naprawę.

Zwykle administratorzy usług od razu rozumieją, jak dobrze dana osoba jest świadoma cen pracy. Dlatego nowicjusze mogą otrzymać usługę po zawyżonej cenie.

Uremont.com eliminuje ten problem, ponieważ serwisy Cię nie widzą, otrzymują tylko zapytanie i nie mogą odgadnąć, kto jest po drugiej stronie. Jedyne, co wiedzą, to to, że konkurenci nie śpią, więc zaoferują ci rzeczywistą cenę pracy.

Na przykład oficjalny dealer oferuje przeprowadzenie konserwacji Łady Largus za co najmniej 7000 rubli, a poniższy zrzut ekranu pokazuje ceny, które były oferowane przez serwisy samochodowe na Uremont.com w ciągu 10 minut.

Aplikacja dla Uremont.com to monitorowanie rynku. Od razu pokazuje, ile to kosztuje, kto wyraźnie stara się zaoszczędzić pieniądze (i nie wiadomo, czy chodzi o jakość), a kto bezpodstawnie podnosi ceny.

Jak postępować, aby nie płacić za dodatkowe usługi

Dobrze, gdy osoba rozumie, co należy zrobić: wymienić klocki, przeguby CV lub sprawdzić łożysko wału skrzyni biegów. Gorzej, gdy samochód „nie jedzie”, „gaśnie” lub „puka”, a doświadczenie kierowcy nie wystarcza, aby zrozumieć, w którym węźle jest problem.

W takim przypadku zawsze istnieje niebezpieczeństwo, że serwis samochodowy wymyśli awarię, której nie było, lub zamiast najprostszej operacji naprawy policzy trzy lub cztery złożone manipulacje.

Jakie są opcje?

1. Zdiagnozuj. Diagnostyka pokazuje, gdzie i co jest śmieciem, a na podstawie jej wyników należy obliczyć koszt napraw i części zamiennych. Minus: nie zrozumiesz, jeśli pracownicy serwisu samochodowego powiedzą ci prawdę.
2. Opisz problem mistrzom i dowiedz się od nich, ile może kosztować naprawa. Wada: aby obejść się lub zadzwonić do dostępnych serwisów samochodowych, trzeba spędzić kilka dni.

Tak, tutaj znowu wrócimy do serwisu Uremont.com, z którym te wyjazdy i rozmowy nie są potrzebne.

Wystarczy złożyć wniosek (to całkowicie bezpłatne) i uzyskać informacje zwrotne od warsztatów gotowych do przyjęcia Twojego samochodu. Aplikacja jest wysyłana do wszystkich warsztatów w mieście, a odpowiedzi zaczynają przychodzić SMS-em już po kilku minutach.

Oferty dostępne są na Twoim koncie osobistym, gdzie możesz porozmawiać z przedstawicielami serwisu samochodowego. Na przykład możesz opisać oznaki awarii i dokładnie dowiedzieć się, ile będzie kosztować konserwacja.

Uzyskaj informację zwrotną, porozmawiaj z mistrzami i dokonaj wyboru. Uremont.com da ci skierowanie.

Cena wskazana przez usługę nie powinna ulec zmianie, wszystkie warunki negocjujesz z góry.

Oczywiste jest, że nie zawsze realistyczne jest dokładne określenie, co jest nie tak z samochodem, czasami problemy są naprawdę poważniejsze, niż się wydawało.

Pamiętaj, że w tym przypadku pracownicy nie muszą naprawiać wszystkiego od razu, a następnie wstecznie wpisywać usługi do zlecenia pracy. Powinni do ciebie zadzwonić i powiedzieć, że potrzebne są nowe prace, wyjaśnić dlaczego.

Jak zrozumieć, że mistrzowie przyjmą to odpowiedzialnie? Spójrz na oceny i recenzje. Dobra obsługa jest tak dobra, że nie próbuje oszukać klienta.

Przy okazji możesz zapłacić za naprawę bezpośrednio przez system płatności na Uremont.com. W takim przypadku 10% wpłaconego kosztu zostanie zwrócone na osobiste konto użytkownika jako cashback po zakończeniu naprawy. Pieniądze te można przeznaczyć na późniejszą konserwację samochodu.

Jak nie dać się nabrać na zwykłe sztuczki

Serwisy mogą też oszukiwać na częściach zamiennych. Na przykład, jeśli część nadal jest dobra, wyjmą ją i założą do innego samochodu, a zamiast nowej wkręcą też nieco mniej używaną niż twoja.

Dobrą formą dla serwisu samochodowego jest oddanie starej części w pudełku spod nowej (która właśnie została zamontowana).

Zapytaj z wyprzedzeniem, w jaki sposób części zostaną zwrócone, jeśli będą wymagały wymiany.

Doświadczeni kierowcy nie zalecają z tego powodu kontaktowania się z serwisami samochodowymi zlokalizowanymi na rynkach samochodowych i w hurtowniach części zamiennych. Przejrzyj Uremont.com, gdzie znajduje się warsztat i dokładnie sprawdź recenzje, aby nie znaleźć się w nieprzyjemnej sytuacji.

Dobrze jest być obecnym podczas naprawy, aby zlecenie nie obejmowało prac, których w rzeczywistości nie było. Dobra rada, jeśli rozumiesz, jak to działa. A jeśli nie, to weź ze sobą osobę, która rozumie naprawy. I koniecznie sprawdź w serwisie, czy będziesz mógł wejść do obszaru naprawy. Teoretycznie nie mogą ich wpuścić, w końcu twoja własność tam jest. Ale jest też technika bezpieczeństwa, a tłum klientów, którzy wspinają się, żeby sprawdzić, czy wszystko się tam robi, nie sprzyja bezpieczeństwu. Dlatego wejście na teren naprawy nie jest otwarte dla wszystkich.

Jak poznać wszystkie szczegóły pracy z serwisem? Wcześniej zapytaj Uremonta za pośrednictwem czatu, czy przedstawią ci proces pracy.

Istnieje nieprzyjemny schemat, gdy serwisanci samochodów naprawiają samochód, ale jednocześnie albo hakują, albo dodają nowe awarie. Logika jest taka: samochód klienta zepsuje się za dwa dni, a on wróci do naprawy, to znaczy, możesz ponownie strząsnąć z niego pieniądze.

Przede wszystkim ocena chroni przed takimi niespodziankami. Jeśli serwis samochodowy będzie próbował zebrać pieniądze w niecny sposób, nowi klienci przyjdą tylko przez przypadek, a nie przez Uremont.com, gdzie użytkownicy będą wystawiać minimalną ocenę za każdy przegub.

Uremont.com nie wpływa na oceny i gwiazdki, dlatego te znaki jakości są prawdziwe.

Po drugie, pomoże siatka bezpieczeństwa. Zapytaj o nazwisko, imię i patronimikę mistrza, który zaopiekuje się Twoim samochodem. Jeśli później coś pójdzie nie tak, będziesz wiedział, na czyją pracę narzekać. Serwis, który nie ma nic do ukrycia, bez trudu poda takie informacje.

Po trzecie, zrób zdjęcia samochodu przed wysłaniem go do naprawy. Jeśli np. podczas pracy na karoserii pojawią się rysy, zdjęcia pomogą udowodnić, że to wina mechaników.

Wybór warsztatu samochodowego jest trudny. Dlatego nie dokładaj sobie pracy - skorzystaj z usługi, która oferuje najlepsze opcje.