Google Play nie działa: 10 sposobów rozwiązania problemu

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Te kroki ożywią sklep z aplikacjami na smartfonie.

Jak każda inna aplikacja, Google Play nie jest odporny na awarie. Może się nie otwierać, ładować treści, zawieszać się lub ulegać awarii. Wszystko to zdarza się rzadko, ale jeśli już się stało, musisz wiedzieć, jak szybko rozwiązać problem. W zależności od sytuacji rozwiązania mogą być różne. Zacznijmy od najprostszego.

1. Upewnij się, że problem leży po stronie użytkownika

Pierwszą rzeczą do zrobienia w przypadku problemów z Google Play jest przetestowanie usługi na innych urządzeniach. Sklep możesz uruchomić w przeglądarce na komputerze PC lub poprosić kogoś bliskiego o otwarcie aplikacji na swoim smartfonie.

Jeśli problem zostanie zauważony nie tylko na twoim gadżecie, nic nie należy robić. Najprawdopodobniej pojawiła się jakaś usterka po stronie Google Play, która wkrótce zostanie naprawiona.

Jeśli sklep nie otwiera się lub działa niepoprawnie tylko dla Ciebie, musisz wykonać jedną lub więcej czynności z poniższej listy.

2. Zamknij Google Play na siłę

W wielu przypadkach pomaga zwykły restart aplikacji. Możesz go zamknąć na liście aktywnych procesów lub w sekcji „Aplikacje” w ustawieniach. Tam w wyszukiwaniu musisz znaleźć „Sklep Google Play” i kliknąć „Zatrzymaj” lub „Zamknij”.

Następnie ponownie uruchom usługę i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

3. Uruchom ponownie Wi-Fi

Możliwe, że problem leży w połączeniu sieciowym. Aby wykluczyć tę opcję, spróbuj ponownie uruchomić Wi-Fi w smartfonie, a także sprawdź, czy nie ma problemu podczas łączenia się z siecią operatora komórkowego.

Jeśli smartfon w ogóle nie przechodzi do sieci, ale jednocześnie pokazuje stabilne połączenie Wi-Fi, warto zrestartować domowy router.

4. Włącz tryb samolotowy

Często możesz łatwo przywrócić Google Play na właściwe tory, po prostu przełączając się z trybu samolotowego po kilku minutach. Co zaskakujące, to naprawdę pomaga, zwłaszcza jeśli sklep z aplikacjami jest zawieszony podczas pobierania.

Możesz uruchomić tryb samolotowy lub „Tryb samolotowy” z migawki systemu lub ustawień w sekcji „Sieci bezprzewodowe”.

5. Uruchom ponownie smartfon

W przypadku problemów z działaniem aplikacji na Androida proste ponowne uruchomienie smartfona nigdy nie będzie zbędne. Trudności z Google Play nie są wyjątkiem.

6. Usuń pamięć podręczną i dane Google Play

Dość często problem tkwi w nagromadzeniu nieistotnej pamięci podręcznej i tymczasowych danych aplikacji Google Play. Pozbyć się ich. musisz otworzyć "Aplikacje" w ustawieniach smartfona, przejdź do Google Play i tam w sekcji "Pamięć" wybierz zresetuj i wyczyść.

Warto wziąć pod uwagę, że po usunięciu danych aplikacji konieczne będzie ponowne uwierzytelnienie przy następnym otwarciu Google Play. Jeśli to nie zadziała, wykonaj identyczne czyszczenie w aplikacji Usługi Google Play.

7. Sprawdź ustawienia daty i godziny

Problemy z synchronizacją daty i godziny mogą spowodować awarię sklepu z aplikacjami. Możesz sprawdzić wpływ tego czynnika, po prostu włączając lub wyłączając korzystanie z czasu sieciowego. Można to zrobić za pomocą ustawień systemowych w sekcji „Data i godzina”.

8. Odinstaluj aktualizacje Google Play

Samej aplikacji Google Play nie można usunąć w standardowy sposób, ale całkiem możliwe jest pozbycie się pobranych dla niej aktualizacji. Umożliwi to powrót do starej wersji programu, co może być bardziej wykonalne.

Możesz odinstalować aktualizacje w sekcji „Aplikacje” w ustawieniach, gdzie musisz wybrać „Sklep Google Play” i kliknąć „Odinstaluj aktualizacje”. W zależności od powłoki systemu przycisk ten może być widoczny lub ukryty w dodatkowym menu w prawym górnym rogu.

9. Zaktualizuj Google Play ręcznie

Jeśli wszystkie powyższe metody nie pozwoliły na reanimację sklepu z aplikacjami, spróbuj ręcznie zainstalować nowszą lub nawet tę samą wersję Google Play. W obu przypadkach aplikacja po prostu zaktualizuje aktualną wersję.

Aby przeprowadzić aktualizację ręczną, musisz pobrać plik APK Google Play i zainstalować go z pamięci smartfona. W ustawieniach będziesz musiał zezwolić na instalację nieznanych aplikacji, o które system zapyta Cię automatycznie.

10. Usuń swoje konto Google i zaloguj się ponownie

Czasami ponowna autoryzacja na smartfonie pozwala przywrócić działanie aplikacji Google. Aby to zrobić, musisz otworzyć sekcję „Użytkownicy i konta” w ustawieniach smartfona, wybrać konto Google i usunąć je z urządzenia.

Ponadto, po wejściu do Google Play, sama usługa zaoferuje zalogowanie się poprzez wpisanie adresu e-mail i hasła.