Wystarczy nazwać motywacją do wynagrodzenia i premii

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Zazwyczaj menedżerowie myślą, że aby zmotywować pracowników, muszą regularnie podnosić płace i wypłacać premie. A jeśli nadal istnieje system motywacyjny w postaci KPI i celów, to dodatkowo nic nie możesz zrobić. Ale taki system tak naprawdę nie działa i bez odpowiedniego zarządzania powoduje nieodwracalne szkody dla firmy.

Dlaczego pieniądze nie działają?

Zacznijmy w kolejności. Skąd pomysł na pieniądze jako sposób motywacji? Odpowiedź jest prosta: z biednej przeszłości naszych rodziców. Brak pieniędzy stwarzał duże problemy w życiu człowieka radzieckiego i poważnie ograniczał jego możliwości. Po upadku ZSRR sytuacja na ogół się pogorszyła. Ludzie nie mieli nawet pieniędzy na jedzenie, więc byli gotowi zrobić wszystko, aby jakoś poprawić swoją sytuację: chodzili na handel na rynku, pracowali na dwie zmiany zamiast na jedną, czytali książki w nocy i odrabiali zajęcia, aby zdobyć drugie wykształcenie w ich zawodzie, na który teraz jest coraz bardziej popyt.

Pieniądze były tu potężnym bodźcem, by iść naprzód. To zachęta, a nie motywacja. Dobrze wyjaśnia to piramida Maslowa lub teoria Herzberga. Obaj mówią o tym, że brak pieniędzy rodzi niezadowolenie, które człowiek stara się zaspokoić.

To jak zepsuty ząb: choć boli, jest to świetna zachęta do usunięcia bólu. Ale jak tylko ból ustąpi, dalsze zainteresowanie leczeniem całkowicie znika.

To samo dzieje się z płacami: gdy tylko osiągną pewien komfortowy poziom, niezadowolenie znika, a dalszy wzrost płac nie stanowi już zachęty.

Według moich przybliżonych obliczeń dzieje się tak z pensją 500 USD, jeśli dana osoba nie wynajmuje mieszkania i nie ma regularnych płatności (dla Moskwy - 1000 USD). Dla człowieka rodzinnego kwota ta wynosi około 1000 USD (dla Moskwy - 1500 USD).

Warto w tym miejscu zastrzec, że kredyt hipoteczny lub inne zobowiązania pozwalają na zwrot bodźca, ponieważ kredyt hipoteczny jest równoznaczny ze spadkiem płac. Dlatego wiele firm chętnie udziela różnego rodzaju pożyczek pracowniczych lub pożyczek.

Dlaczego firmy nadal podnoszą pensje i dają premie?

To właściwie bardzo proste: nie znają innego sposobu zarządzania pracownikami. Ponadto w niektórych przypadkach opisanych powyżej (pożyczki lub niskie zarobki) to naprawdę działa. To prawda, nie maksimum możliwe.

Jak podwyżki płac działają na ludzi?

Często, nie mając realnego wpływu na motywację pracowników, wysokie pensje mają jednak inny wpływ na firmę: powstrzymują ludzi przed odejściem. Oznacza to, że płace w rzeczywistości pełnią tylko jedną funkcję: sprawiają, że osoba wraca do pracy. Im wyższa pensja, tym bardziej osoba jest gotowa wrócić do pracy, której nie lubi. Czemu? Ponieważ już teraz trudno jest znaleźć inną pracę za taką samą pensję, a nikt nie chce obniżać standardowego standardu życia. Więc ludzie szybko się wypalają i siedzą w złotych kajdankach.

Co więc zwiększa motywację ludzi?

Istnieje kilka czynników, które w rzeczywistości zwiększają chęć ludzi do robienia lepszych rzeczy, a wszystkie one leżą poza płaszczyzną pieniędzy. Czynniki te zostały zidentyfikowane w trakcie szeroko zakrojonych badań Instytutu Gallupa, oto w mojej swobodnej interpretacji:

• Posiadanie jasnych celów. Wydaje się to trywialne, a wydaje się, że Peter Drucker zostawił wszystkim menedżerom wyznaczenie celów dla swoich pracowników zgodnie z systemem SMART. Ale według moich obserwacji tylko około 20-30% pracowników ma jasne cele roczne.
• Zrozumienie wartości Twojej pracy. Saint-Exupery powiedział, że nie trzeba zmuszać ludzi do ścinania drzew, piłowania kłód, noszenia desek, kucia ich młotkiem i sklejania, aby zbudować statek. Lepiej naucz je kochać morze, a wszystko zrobią same.
• Dostępność zasobów do pracy. Wyobraź sobie drwala, który dostaje pracę i przez kilka dni czeka na swoją piłę. Przynoszą mu piłę, ale okazuje się, że jest głupia. Od dawna szuka warsztatu do ostrzenia pił, ale w końcu zmuszony jest sam ostrzyć piłę. Kiedy w końcu dociera do drzewa, odkrywa, że piła nie ma odpowiedniego rozmiaru i jest zwykle przeznaczona dla dwóch osób.
• Posiadanie przyjaciół w pracy. Najniższe morale w zespołach o dużej rotacji: ludzie nie mają czasu na wspólną pracę, nie mówiąc już o nawiązywaniu przyjaźni. Jednak najsilniejsze zespoły to te, w których pracownicy są czymś więcej niż tylko kolegami.

• Bądź we właściwym miejscu. Każda osoba ma swoje własne talenty i jest najbardziej efektywna tam, gdzie jej talenty są zaangażowane. Dlaczego regularnie czytamy historie geniuszy, którzy zostali wyrzuceni ze szkół, instytutów i miejsc pracy? Te miejsca po prostu nie wykorzystywały ich talentów.
• Możliwość rozwoju zawodowego i osobistego. Zgodnie z teorią szczęścia, jednym z najważniejszych czynników szczęścia człowieka jest poczucie jego postępu.
• Uznanie osiągnięć. Czy wiesz, dlaczego miliony ludzi grają w gry komputerowe? To bardzo proste: gry mogą rozpoznawać osiągnięcia. Oceny, punkty, awansowanie postaci lub samochodów, odznaki, tablice wyników zwycięstw po bitwie i inne oznaki osiągnięć sprawiają, że ludzie siedzą przed ekranem całą noc. Nawiasem mówiąc, tak narodziła się grywalizacja biznesowa. Ponadto nagrody i premie, z braku innych rzeczy, pełnią rolę uznania osiągnięć. I tutaj siła nabywcza premii jest dla człowieka nie tyle istotna, co fakt wyrażenia wdzięczności.

A co z pieniędzmi?

Powstaje pytanie: czy można płacić poniżej średniej rynkowej, nie płacić składek i po prostu postępować zgodnie z radą Instytutu Gallupa? Nie na pewno w ten sposób. I właśnie dlatego, że alternatywa dla wysokich wynagrodzeń i premii wymaga wysokiej jakości systemu HR, czasu i pomysłowości, nie każdy może ją wdrożyć.

Podam prosty przykład. Wyobraź sobie siebie jako studenta wybierającego pracę. Przed nim oferty trzech firm:

• Bogata Firma zaoferował studentowi pensję w wysokości 1000 USD, podczas gdy średnia rynkowa wynosiła 500 USD. Wszyscy studenci chcą dostać się do tej firmy.
• Inteligentna Firma zaoferował studentowi pensję w wysokości 700 USD + ubezpieczenie + odszkodowanie za telefon + auto + dodatkowe 10 dni urlopu + bezpłatne posiłki + opłaty za siłownię + naukę języka angielskiego. Student zorientował się, że gdyby sam zapłacił za ubezpieczenie, samochód, posiłki i inne świadczenia, kosztowałyby go to 500 dolarów miesięcznie. W związku z tym szacuje całkowity pakiet na 1200 dolarów, choć wiemy, że dzięki zniżkom firma wydaje na swój pakiet tylko 900 dolarów.
• Efektywna Firma zaoferował studentowi pensję w wysokości 500 $ + czesne i ubezpieczenie języka angielskiego. Korzyści jest niewiele, student szacuje paczkę na 700 dolarów, ale jest jedna rzecz. Ta firma obiecuje wyjątkową atmosferę, w której pracownicy są bardzo entuzjastycznie nastawieni do swojej pracy, system rozwoju kariery i szkoleń, gdzie dokładnie za rok student będzie mógł otrzymać 1000 $, a za dwa lata - gwarantowane 2000 $, a to jest potwierdzone realnymi przykładami znajomości studenta. Ponadto trudno tu dostać się na niewstępne stanowisko, ponieważ firma obsadza 50-70% wakatów kandydatami wewnętrznymi.

Student wybiera trzecią firmę: głosuje na swoją przyszłość. Trzecia firma wydaje tylko 600 dolarów na pakiet studencki, a oszczędności inwestuje w rozwój produktów i ludzi.

To budowa trzeciej firmy wymaga siły, chęci i umiejętności, więc zawsze łatwiej jest podążać za scenariuszem pierwszej firmy.

Gdzie pracujesz?

Z 95% pewnością mogę powiedzieć, że pracujesz dla drugiej lub pierwszej firmy. Z około 50% pewnością mogę powiedzieć, że w pierwszym. A jeśli jest pierwszy, to z 80-procentowym prawdopodobieństwem pensja tam nie jest tak wysoka. Oznacza to, że firmy podążają za pierwszym scenariuszem, ponieważ na rynku jest ich wiele i tylko z tego powodu wciąż mogą zatrudniać ludzi, ale są słynnie omijane przez drugi i trzeci.

Swoją drogą, firmy trzecie to wszelkiego rodzaju startupy i osobista przedsiębiorczość, gdy jesteś własnym inwestorem i pracownikiem najemnym w roli dyrektora.

wnioski

Jeśli jesteś liderem, skup się na czynnikach, które naprawdę wpływają na motywację. Jeśli jesteś pracownikiem, poszukaj trzeciego typu firmy, a zapomnisz, czym jest wypalenie i depresja ze stresem.