Jak zadowolić każdego: sekrety agenta specjalnego FBI
Jak zadowolić każdego: sekrety agenta specjalnego FBI
Anonim

Profesor psychologii Jack Schafer przez wiele lat pracował jako agent specjalny FBI. W wielu tajnych operacjach musiał włączać urok jednym kliknięciem. Jack mówi, że istnieje złota zasada, której możesz użyć, aby zdobyć każdego. I brzmi to tak: „Uczyń rozmówcę takim jak ty”. Przeczytaj, jak to zrobić w tym artykule.

Jak zadowolić każdego: sekrety agenta specjalnego FBI
Jak zadowolić każdego: sekrety agenta specjalnego FBI

Zrobić błąd

Kiedy Jack Schafer zaczyna prowadzić wykłady w nowym nurcie, od niechcenia popełnia błąd w wymowie słowa i pozwala uczniom poprawiać się. „Udaję, że jestem zakłopotany, dziękuję im za troskę i poprawiam błąd” – mówi Jack.

Wykorzystuje tę technikę do osiągnięcia trzech celów. Po pierwsze, kiedy uczniowie poprawiają błąd nauczyciela, czują się pewniej. Po drugie, zaczynają swobodniej komunikować się z mentorem. Po trzecie, pozwalają sobie na błąd.

Ta sama technika może być wykorzystana do zdobycia każdej osoby. Popełniaj błędy, pokaż swoją niedoskonałość, pozwól ludziom cię naprawić. I będą do ciebie nastawieni.

Komplement w osobie trzeciej

Czasami bezpośrednie komplementy brzmią zbyt nachalnie. Wiele osób nie jest gotowych je zaakceptować lub czuje się nieswojo. W takich przypadkach lepiej użyć komplementu od osoby trzeciej.

Na przykład, chcesz poprosić o coś księgową Efrosinyę Stepanovnę i aby to zrobić, podejdź do niej z następującym zdaniem: „Efrosinya Stepanovna, rozmawiałem tutaj z szefem działu personalnego i powiedział, że jego zdaniem, jesteś najlepszym pracownikiem naszej firmy!”.

Nie trzeba oczywiście chwalić żadnych cech zawodowych, można również osobisty. Na przykład tak: „Efrosinya Stepanovna, szef działu personalnego powiedział, że 23 lutego upiekłeś takie naleśniki! Wciąż pamięta, jakie były pyszne”.

Nie zapomnij współczuć

Oczywiście ludzie są bardziej zainteresowani własną osobą niż kimkolwiek innym. I to jest całkiem normalne.

Zaprzyjaźnisz się z większą liczbą osób w ciągu dwóch miesięcy, jeśli okażesz prawdziwe zainteresowanie ludźmi, niż w ciągu dwóch lat próbowania ich zainteresować sobą.

Dale Carnegie

Ludzie również uwielbiają wypowiedzi pełne współczucia. Co należy rozumieć przez „sympatyczny”? Każda osoba cieszy się, że jest uważnie słuchana i dzieli się z nią swoimi emocjami. Oczywiście, jeśli ktoś zaczyna mówić o tym, że miał ciężki dzień, nie powinieneś upaść i powiedzieć: „Co za horror, och biedna łapko!” Zwłaszcza jeśli to twój szef.

Popularne powiedzenie typu: „Miałeś dzisiaj ciężki dzień. Zdarza się każdemu”. Lub na przykład można to podsumować tak: „Chcesz powiedzieć, że dzisiaj jesteś absolutnie zadowolony ze sposobu, w jaki robisz. To jest świetne.

Musimy przekonać rozmówcę, że podzielamy jego uczucia i go rozumiemy. Jednocześnie, jeśli próbujesz wesprzeć osobę, nie musisz dokładnie odtwarzać jej słów. Rozmówca może być ostrożny: jego mózg odbierze powtórzenie jako anomalię.

Zapewnij samouwielbienie

Jak już powiedzieliśmy, między zwykłym komplementem a pochlebstwem jest bardzo cienka linia, więc lepiej upewnić się, że rozmówca sam siebie chwali. Na przykład ktoś opowiada ci taką historię: „Pracowałem 60 godzin tygodniowo, aby zamknąć ten projekt”. Tutaj możesz powiedzieć: „Tak, prawdopodobnie musisz mieć żelazną wolę i odpowiedzialność, aby pracować 60 godzin tygodniowo”. Prawie gwarantowane - rozmówca odpowie coś w stylu „Tak, musiałem spróbować dostarczyć ten projekt na czas. Z pewnością wykonałem świetną robotę. Nie możesz nic o tym powiedzieć”.

Umiejętność wysławiania samego siebie to figura akrobacyjna. Ćwicz to, proszę ludzi. I na pewno ci się spodoba.

Poproś o przysługę

Słynne słowa Benjamina Franklina: „Ten, który kiedyś ci dobrze wyrządził, pomoże ci chętniej niż ten, któremu sam pomogłeś”. Zjawisko to znane jest jako efekt Benjamina Franklina. Osoba, która okazuje życzliwość drugiemu człowiekowi, rośnie we własnych oczach. Oznacza to, że jeśli chcesz zadowolić osobę, lepiej nie wyświadczać mu przysługi, ale poprosić go o przysługę. Oczywiście nie powinieneś nadużywać próśb o pomoc.

Jak słusznie zauważył wspomniany Franklin: „Goście, podobnie jak ryby, zaczynają brzydko pachnieć trzeciego dnia”. To samo dotyczy osób, które zbyt często proszą o przysługi!

Wszystkie te rady zdecydowanie nie są wezwaniem do hipokryzji. Chcemy po prostu pomóc niektórym ludziom zadowolić innych. Czasami do własnych celów.:)

Na podstawie materiałów książki „”.

Zalecana: