15 sposobów na szybkie zwiększenie sprzedaży, jeśli nie masz pieniędzy na reklamę

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Czym jest Growth hacking i jak go wykorzystać do promocji swojego biznesu – opowiemy Ci wraz z usługą.

Czym jest hacking wzrostu i jak pomaga w sprzedaży

Growth hacking to trend marketingowy skoncentrowany na zwiększaniu ruchu i popytu na produkty. Stosują go startupy i młode firmy, gdy nie ma pieniędzy na promocję i reklamę, ale potrzebny jest szybki efekt – inaczej biznes się wypali i potencjalni inwestorzy nie zainwestują w startup.

Termin ten został po raz pierwszy użyty przez dyrektora generalnego Qualaroo Seana Ellisa w 2010 roku. Później z tej strategii skorzystało wiele amerykańskich startupów technologicznych: Facebook, Airbnb, Evernote, Dropbox, Pinterest, Amazon. W dzisiejszych czasach zaawansowane startupy – na przykład te, które zajmują się kryptowalutami i blockchainem – bardzo często szukają nie marketerów, ale raczej wzrost-hackerów.

Głównym celem hackowania wzrostu jest przyciągnięcie uwagi użytkownika.

Masz tylko 8 sekund, aby trafić na osobę w Internecie i mediach społecznościowych.

Co więcej, koncentracja uwagi maleje, a jeśli nie zaczepiłeś osoby, opuści ona zasób i nic o tobie nie zapamięta.

Co robią hakerzy wzrostu?

1. Szybko wcielają pomysły w życie. Zamiast kłopotliwej witryny, lepiej zrobić prostą, jednostronicową witrynę bez zbędnych szczegółów.
2. Korzystaj z bezpłatnych lub prawie bezpłatnych metod promocji.
3. Połóż nacisk na eksperymenty i analizy. Nie ma sensu długo czekać na wynik: uruchomiono → sprawdziłem jak to działa → porzucono lub zaadoptowano i zacząłem optymalizować.
4. Korzystaj z automatyzacji. Aby zaoszczędzić czas i zasoby, musisz skonfigurować automatyczne wysyłanie i autorespondery.
5. Mają kreatywne podejście do promocji. Pomysł powinien być wyjątkowy – w ten sposób wyróżni się spośród setek innych propozycji i zahaczy o użytkownika.

Jeśli chcesz nauczyć się Growth hackingu i promować swój biznes bez ogromnych budżetów, zapisz się na międzynarodową konferencję GetDigital 2019, która odbędzie się 22 listopada w Moskwie. Dowiesz się, jak pracować w najpopularniejszych obszarach w digitalu, porozmawiać z ekspertami rynkowymi i dowiedzieć się, jak zwiększyć przychody bez wydatków na reklamę. Zarejestruj się i obejrzyj transmisję online.

Techniki, które działają zawsze i wszędzie

1. Ciągłe eksperymentowanie

Facebook nigdy nie bał się eksperymentować i popełniać błędów. Na przykład wymyśliła widżety dla profili użytkowników i umożliwiła umieszczanie ich na stronach osób trzecich. Osoby, które nie były zaznajomione z portalem społecznościowym, podążały za linkami, a także rejestrowały się na Facebooku. W rezultacie sieć społecznościowa zyskała 12 milionów nowych użytkowników w ciągu 12 miesięcy bez inwestowania ani centa w reklamę.

Nawiasem mówiąc, YouTube poszedł tą samą drogą, zaczynając oferować kod wideo do osadzenia go w witrynie, a także podjął właściwą decyzję.

2. Prezent za polecenie

Marketing polecający jest najpotężniejszy. Ludzie ufają swoim przyjaciołom i znajomym i mają tendencję do słuchania rad. Hosting plików Dropbox zapraszał użytkowników do zapraszania znajomych. W tym celu klienci Dropbox otrzymywali 16 GB za darmo, a jeśli znajomy skorzystał z oferty i uruchomił przechowywanie w chmurze, obaj otrzymywali kolejne 500 MB. W efekcie liczba użytkowników Dropbox wzrosła ze 100 tys. do 4 mln w ciągu 15 miesięcy, przy czym 2,8 mln użytkowników pochodziło z rekomendacji.

3. Miłość

Kochamy być kochani. Kochamy prezenty. Hotmail wykorzystał to, dodając podpis do swoich e-maili. Była to tylko jedna linijka zaraz po logo: „P. S. Kocham cię! Odbierz swoją skrzynkę Hotmail za darmo. Kocham cię …”Kto może się temu oprzeć? 12 milionów osób nie mogło się oprzeć, którzy stali się użytkownikami serwisu w ciągu 18 miesięcy. A potem Microsoft kupił Hotmaila za 400 milionów dolarów.

4. Pieniądze za darmo

Możesz zainwestować ogromne sumy pieniędzy w reklamę i uzyskać niewielki lub żaden zwrot. Zamiast tego lepiej po prostu rozdawać je ludziom. System płatności PayPal dawał każdemu użytkownikowi 10 dolarów na konto po prostu za to, że otworzył konto. Jeśli użytkownik polecił usługę znajomemu, otrzymywał kolejne 10 dolarów. Po rozpoczęciu kampanii wzrost liczby użytkowników wahał się od 7% do 10% dziennie, a w 2002 roku korporacja eBay kupiła PayPal za 1,5 miliarda dolarów.

5. Bezpłatny okres próbny

Zaproponuj przetestowanie swojej usługi przez kilka tygodni lub miesiąc przed zakupem. Jeśli użytkownikowi się spodoba, jest gotowy do zakupu, jeśli nie, nie pożałuje wydanych pieniędzy. Internetowa platforma hackerów wzrostu GetResponse skorzystała z bezpłatnej 30-dniowej oferty zamiast rozmowy Kup teraz. W pierwszym miesiącu wzrost liczby zarejestrowanych użytkowników przekroczył 200%.

GetResponse łączy w sobie najpopularniejsze narzędzia do hackowania wzrostu. Mogą pomóc w szybkim zwiększeniu sprzedaży, nawet jeśli nie masz pieniędzy na reklamę: twórz i automatyzuj kampanie e-mailowe, twórz jednostronicowe witryny dla kampanii reklamowych i korzystaj z funkcji Perfect Timing, aby dowiedzieć się, kiedy Twoi subskrybenci są najbardziej prawdopodobnie otworzy e-maile.

Techniki szybkiego tworzenia bazy kontaktów

Sukces promocji w dużej mierze zależy od tego etapu. Aby dotrzeć do ludzi, musisz znaleźć kanał, przez który możesz to zrobić.

6. Strony docelowe

Strona docelowa to prosta, jednostronicowa witryna. Nadaje się do wprowadzania nowych produktów, ogłoszeń sprzedaży i wydarzeń. Strona docelowa może przynieść 2–4 razy większą sprzedaż niż zwykła witryna.

Bardzo ważny jest pierwszy ekran – to, co widzisz od razu po przejściu na landing page. Złóż formularz zgłoszeniowy do promocji właśnie tutaj - na przykład możesz udzielić klientowi rabatu na jego pierwsze zamówienie.

Landing page możesz zrobić w pół godziny, nie jest do tego potrzebna żadna specjalna wiedza. GetResponse ma poręczny kreator z setkami opcji stron docelowych: witryn sprzedaży i promocji, stron pobierania i webinariów, a także pustych szablonów, które możesz całkowicie dostosować.

Wybierz szablon, który Ci odpowiada, dodaj darmowe zdjęcia z iStock i opublikuj formularz zbierania danych na stronie. Wszystkie szablony są dostosowane do urządzeń mobilnych - bezpośrednio w konstruktorze możesz zobaczyć, jak landing page będzie wyglądał na smartfonie. Jeśli nie masz własnej domeny, możesz opublikować swój landing page na darmowych subdomenach GetResponse.

GetResponse daje czytelnikom Lifehacker ekskluzywną zniżkę 50% przez pierwsze dwa miesiące.

7. Filmy

Pamiętaj, że masz tylko 8 sekund! Przyciągnij uwagę klienta na stronie filmem - w nim możesz również zaprosić widzów do pozostawienia swojego adresu e-mail.

Dobry wynik dla strony docelowej jest brany pod uwagę, jeśli 10-11% widzów ma wspólne z Tobą kontakty. Konwersja strony docelowej Akademii GetResponse - 17,31%.

Proste i skuteczne podejście: wideo bezpośrednio na pierwszym ekranie, formularz subskrypcji i rozmowa „Ucz się za darmo”.

Sztuczki na szybką sprzedaż

Gdy klient jest już prawie gotowy do zakupu, zrób kolejny krok do przodu - opowiedz mu o swoim produkcie, aby rozwiać wszelkie ostatnie wątpliwości.

8. Darmowe oferty próbne

Na przykład bezpłatny kurs online pomoże Ci zarówno zebrać kontakty, jak i zwiększyć sprzedaż. Akademia GetResponse uruchomiła bezpłatny kurs wideo, Email Marketing dla początkujących. Dwa tygodnie po uruchomieniu zgromadził 1100 studentów, a promocja nie kosztowała ani grosza – efekt wirusowy zadziałał. W ciągu półtora roku kurs ukończyło ponad 4000 osób, a mimo to generuje on miesięczną sprzedaż dzięki rozsyłaniu lekcji. Zwrot z inwestycji w jego stworzenie przekroczył już 400%.

Zapisz się na bezpłatny kurs e-mail marketingu →

9. Automatyzacja wiadomości

Często ludzie nie są gotowi do dokonania zakupu od razu. Musisz wzbudzić w nich zaufanie i chęć zakupu Twojego produktu lub usługi.

Marketing automation pomoże zbudować komunikację z klientem w taki sposób, aby we właściwym czasie otrzymywał właściwy komunikat i wykonywał działanie, którego od niego oczekujesz. Działa prosty schemat: if (działanie klienta) → wtedy (twoja odpowiedź na jego działanie) → kiedy (czas odpowiedzi). W połączeniu z biuletynami e-mailowymi zapewniasz ciągłą i terminową komunikację z potencjalnymi nabywcami. Z doświadczenia GetResponse wynika, że automatyzacja poczty e-mail może zwiększyć płacących klientów o 228%.

10. Listy powitalne

To swoista zażyłość z użytkownikiem. Pozdrawiasz go, informujesz, że subskrypcja się powiodła i mówisz, co będzie na liście mailingowej. Nie musisz zmuszać osoby do zakupu listami powitalnymi, ich zadaniem jest nawiązanie relacji między Twoją firmą a potencjalnym klientem. E-maile te należy wysyłać natychmiast po otrzymaniu adresu e-mail, gdy klient jest jeszcze "gorący".

Profesjonalna marka kosmetyków Janssen Cosmetics nawiązała współpracę z GetResponse, aby uruchomić powitalną wiadomość e-mail zawierającą pięć e-maili, z których każdy wysyłany jest co trzy dni. W pierwszym etapie klient został poinformowany o zaletach marki i otrzymał osobisty kod promocyjny.

Kolejne trzy listy poświęcone były zagadnieniom istotnym dla potencjalnych klientów: zmianom skórnym związanym z wiekiem, pielęgnacji okolic oczu, pielęgnacji cery. W ostatnim liście firma zaproponowała bezpłatne zapisanie się na konsultację z kosmetyczką i otrzymanie zestawu kosmetyków w prezencie.

Konwersja do sprzedaży wyniosła 6,48%, a obroty wzrosły o 2%. Tylko pięć powitalnych wiadomości e-mail przyczyniło się do 15% rocznego wzrostu firmy.

11. Neuromarketing

Jest to podejście badające wpływ na zachowania klientów z wykorzystaniem wiedzy z zakresu psychologii i neurofizjologii. Sam człowiek nie rozumiał, dlaczego dokonał takiego lub innego wyboru, ale już go dokonał. Neuromarketing zajmuje się badaniem ludzkich zachowań i reakcji na techniki marketingowe. Oto najskuteczniejsze:

1. Najpierw prezent, potem wyprzedaż. Jeśli najpierw zaoferujesz klientowi darmowy i użyteczny produkt lub usługę, trudniej będzie mu odrzucić ofertę zakupu.
2. Nie rabat, ale prezent. Zamiast „Kup z rabatem” powiedz klientowi, że masz dla niego prezent – ten sam rabat. Prosta zmiana sformułowań może zwiększyć odsetek odpowiedzi.
3. Efekt Restorffa. Jego istotą jest to, że przedmiot wyróżniający się spośród wielu podobnych elementów jest lepiej zapamiętywany. Dodaj jasny przycisk wezwania do działania na początku e-maila, aby upewnić się, że użytkownik go zauważy.
4. Prawidłowe kolory. Na przykład lepiej, aby przycisk był pomarańczowy - ten kolor pobudza do działania, ale nie tak agresywny jak czerwony.
5. Magia liczb. Jeśli wspierasz słowa wynikami badań, spraw, aby wyglądały naturalnie i wiarygodnie. Sformułowanie „99,41% kupujących wybiera nasze produkty” jest bardziej wiarygodne niż ta sama informacja z wzmianką o 99% kupujących.

12. Recenzje wideo produktów

Najlepiej sprawdzają się recenzje od prawdziwych klientów. Analiza przypadków użycia: jaki problem miał klient, jakie rozwiązania znalazł i dlaczego wybrał Ciebie, jakich narzędzi użył i co w końcu otrzymał.

Użytkownicy wolą oglądać wideo niż czytać tekst. Jest to szczególnie ważne dla millenialsów: w czterech na pięć przypadków, podejmując decyzję o zakupie, kierują się filmami. Wideo w serwisie znacząco zwiększa sprzedaż: według doświadczeń GetResponse konwersje mogą wzrosnąć nawet o 34%.

13. Sprzedaż webinariów

Komunikacja z prawdziwą osobą buduje zaufanie, a interaktywny format pomaga uzyskać odpowiedzi na wszystkie pytania. Aby stworzyć wszystkie warunki sprzedaży, daj widzom link do strony docelowej, na której sprzedawany jest produkt i przedstaw kod promocyjny.

Na platformie GetResponse możesz poprowadzić webinar, uruchomić listę mailingową z przypomnieniami o czasie, porozmawiać z widzami, nagrać transmisję i wysłać ją do tych, którzy ją przegapili.

Po webinarze otrzymasz szczegółowy raport o tym, skąd pochodzili uczestnicy, jak długo oglądali transmisję i ilu z nich dokonało zakupu.

14. Promocja krzyżowa

Cross-promo to wspólna promocja kilku firm. Zdobędziesz więcej widzów i zwiększysz efekt webinaru, jeśli przyciągniesz partnerów. Mogą to być firmy, z którymi współpracujesz w tej samej branży, ale nie konkurują ze sobą. Masz podobne grupy docelowe, podobne problemy, co oznacza, że możecie je wspólnie rozwiązać.

W październiku 2017 r. GetResponse, kompleksowy serwis analityczny Roistat i platforma zarządzania PPC Origami zorganizowały internetową konferencję internetową „Jak zwiększyć sprzedaż bez zwiększania budżetu reklamowego”. Konferencja została przygotowana przy użyciu narzędzi GetResponse: landing page, dwóch e-maili oraz transmisji online.

Konferencja zgromadziła 1116 uczestników, z czego 673 osoby pochodziły z partnerów GetResponse. Konwersja ze strony docelowej wyniosła 67, 31%, przybyło 32 nowych klientów.

15. Biuletyny e-mailowe

Mimo rozwoju nowych kanałów komunikacji email marketing nadal się opłaca. Według platformy SalesForce CRM możesz zainwestować 1 USD w pocztę e-mail i otrzymać 44,25 USD z powrotem. Zbuduj swój system e-mail marketingu od samego początku: oszczędzaj czas i automatyzuj e-maile.

GetResponse ma funkcję Perfect Timing: inteligentna usługa analizuje się, kiedy Twoi subskrybenci najczęściej otwierają e-maile i w tym czasie wysyła wiadomość. Podczas testowania tej funkcji współczynnik otwierania wiadomości e-mail wzrósł o 23%, a liczba kliknięć wzrosła do 20%.

Prezent dla czytelników Lifehacker – film z projektu #GRDigitalTalks z guru Growth hackingu Romanem Kumarem Viasem, który opowiada o najzdolniejszych wskazówkach niskobudżetowego marketingu dla startupów.