Jak przekonać rozmówcę: 12 zasad dobrej rozmowy

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Umiejętność negocjacji jest przydatna nie tylko dla osób na stanowiskach kierowniczych. Dobrze zorganizowana rozmowa może pomóc w różnych obszarach. Ale najważniejsze w tej sztuce nie są słowa, które będziesz wypowiadać, ale to, jak będziesz się zachowywać. W tym artykule 12 wskazówek, jak prowadzić rozmowę, aby natychmiast przekonać rozmówcę.

Krok 1. Zrelaksuj się

Napięcie rodzi drażliwość, a drażliwość jest głównym wrogiem owocnej rozmowy. Badania pokazują, że już jedna minuta relaksu zwiększa aktywność mózgu, która jest niezbędna do rozmowy i szybkiego podejmowania decyzji.

Przed rozpoczęciem rozmowy wykonaj następujące czynności:

1. Oceń w skali od 1 do 10, jak bardzo jesteś spięty (1 to całkowicie zrelaksowany, 10 to jesteś jak napięta struna). Zapisz ten numer.

2. Przez 1,5 minuty oddychaj powoli: wdech przez 5 zliczeń, wydech przez 5 zliczeń.

3. Teraz ziewasz kilka razy i zauważasz, czy jesteś zrelaksowany? Oceń stopień swojego relaksu w 10-stopniowej skali. Zapisz wynik.

4. Teraz musisz rozciągnąć mięśnie ciała. Zacznij od twarzy: zmarszcz i napnij wszystkie mięśnie twarzy, a następnie wyprostuj je i rozluźnij. Delikatnie przechylaj głowę z boku na bok oraz do przodu i do tyłu. Rzuć ramionami. Rozciągnij ręce i nogi, policz do 10, zrelaksuj się i potrząśnij nimi.

5. Weź kilka głębokich oddechów. Czy twój stan się poprawił?

Krok 2: skup się na chwili obecnej

Kiedy się odprężasz, koncentrujesz się na chwili obecnej, nie zwracając uwagi na to, co dzieje się wokół. To samo należy zrobić podczas rozmowy. Włącz intuicję, a usłyszysz wszystkie odcienie mowy mówcy, które przekażą emocjonalne znaczenie jego słów, a także będziesz w stanie zrozumieć, w którym momencie rozmowa zboczy z potrzebnej ścieżki.

Krok 3. Milcz częściej

Nauka milczenia pomoże ci zwracać większą uwagę na to, co mówią inni. Aby rozwinąć tę umiejętność, wypróbuj ćwiczenie Bell. Na stronie wejdź w link, kliknij "Dzwoń w dzwonek" i słuchaj uważnie dźwięku, aż ucichnie. Zrób to kilka razy. Pomoże ci to nauczyć się koncentrować i milczeć, gdy kogoś słuchasz.

Krok 4. Bądź pozytywny

Posłuchaj swojego nastroju. Czy jesteś zmęczony czy wesoły, spokojny czy niespokojny? Zadaj sobie pytanie: czy z optymizmem patrzę na tę rozmowę? Jeśli masz wątpliwości lub obawy, lepiej odłożyć rozmowę. Jeśli nie jest to możliwe, zacznij to mentalnie, ćwicz, to pomoże ci znaleźć słowa i argumenty, które pomogą ci osiągnąć swój cel.

Krok 5. Pomyśl o intencji rozmówcy

Aby rozmowa była szczera i wyważona, wszyscy muszą być na nią otwarci i jasno określać swoje wartości, intencje i cele. Jeśli twoje intencje nie pokrywają się z intencjami osoby, z którą próbujesz robić interesy, problemy są nieuniknione. Postaraj się wcześniej dowiedzieć, co Twój rozmówca chciałby uzyskać z tej transakcji. Ale bądź ostrożny, twój rozmówca może ostrożnie ukryć swoje cele i powiedzieć to, co chcesz usłyszeć.

Krok 6. Przed rozmową pomyśl o czymś przyjemnym

Musisz prowadzić rozmowę z wyrazem życzliwości, zrozumienia i zainteresowania na twarzy. Ale jeśli tak naprawdę nie masz tych uczuć, fałszywe emocje będą wyglądać okropnie. Jest mały sekret: przed rozmową pomyśl o czymś przyjemnym, pamiętaj o ludziach, których kochasz i szanujesz. Te myśli nadadzą Twojemu spojrzeniu miękkości, wywołają lekki półuśmiech, a takie wyrażenie podświadomie sprawi, że Twój rozmówca Ci zaufa.

Krok 7. Uważaj na sygnały niewerbalne

Spójrz na osobę, z którą cały czas rozmawiasz. Skup się i staraj się nie rozpraszać obcych myśli. Jeśli rozmówca czegoś nie dokończy lub chce cię oszukać, to oczywiście starannie to ukryje, ale na ułamek sekundy może się zapomnieć i oddać się wyrazem twarzy lub gestem. Oczywiście możesz tylko dowiedzieć się, że cię oszukuje, ale niestety nie będziesz w stanie dowiedzieć się o przyczynie oszustwa.

Krok 8. Bądź uprzejmym rozmówcą

Rozpocznij rozmowę komplementem, który nadaje jej przyjazny ton, a zakończ komplementem wyrażającym uznanie dla rozmowy. Oczywiście komplementy nie powinny brzmieć jak zwykłe pochlebstwo. Zadaj więc sobie pytanie: co tak naprawdę cenię w tej osobie?

Krok 9. Dodaj ciepło do głosu

Spróbuj mówić ciszej. Rozmówca z wielką pewnością zareaguje na taki głos. Kiedy jesteśmy źli, kiedy jesteśmy podekscytowani lub przerażeni, nasz głos mimowolnie brzmi głośniej i ostrzej, jego głośność i tempo mowy ciągle się zmieniają. Dlatego niski głos zasygnalizuje rozmówcy twój spokój i pewność lidera.

Krok 10. Mów wolniej

Lekko spowolniony pomaga ludziom lepiej Cię zrozumieć bez wysiłku, aby złapać każde słowo, daje im szacunek do Ciebie. Nie jest łatwo nauczyć się mówić powoli, bo od dzieciństwa wielu z nas papla. Ale trzeba spróbować, bo powolna mowa uspokaja rozmówcę, a szybka powoduje irytację.

Krok 11. Zwięzłość jest siostrą talentu

Podziel swoją mowę na kawałki o długości 30 sekund lub mniej. Nie musisz budować niesamowitych zdań. Nasz mózg jest w stanie dobrze przyswajać informacje tylko w mikroporcjach. Powiedz jedno lub dwa zdanie, a następnie zatrzymaj się, aby upewnić się, że rozmówca cię rozumie. Jeśli milczy i nie zadaje pytań, możesz kontynuować, jeszcze jedno lub dwa zdania i pauzę.

Krok 12 słuchaj uważnie

Skup swoją uwagę na rozmówcy, wszystko jest dla Ciebie ważne: jego słowa, ich emocjonalna kolorystyka, jego gesty i mimika. Kiedy przerywa, reaguj na to, co powiedział. Nie zapomnij słuchać swojej intuicji podczas rozmowy.

I ostatnia wskazówka: angażuj się w medytację, która wzmacnia system nerwowy i pomaga się zrelaksować, ta praktyka przyda się podczas nudnych rozmów.