Mobbing: co zrobić, jeśli przeżyłeś z pracy

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Każdy może stać się ofiarą znęcania się.

Czym jest mobbing

Mobbing to forma regularnej presji psychicznej na osobę w profesjonalnym zespole. W rzeczywistości jest to znęcanie się, które zdarza się w pracy, a nie w szkole.

Początkowo termin pojawił się w biologii, gdzie zbiorowe zachowania obronne zwierząt zaczęto nazywać mobbingiem. Na przykład, gdy kilka ptaków gromadzi się, aby odpędzić drapieżnika.

W odniesieniu do ludzi słowo to zostało po raz pierwszy użyte przez szwedzkiego psychologa Hantsa Leimana. Tak specjalista opisał sytuację, w której jedna lub kilka osób w zespole jest systematycznie wrogo nastawionych do innego kolegi. Ofierze zwykle trudno jest się chronić, czy to ze względu na swoje cechy osobiste, czy z powodu niższej pozycji w hierarchii firmy, albo z powodu braku możliwości wpływania na sytuację.

Zastraszanie może pochodzić nie tylko od kolegów na tym samym poziomie co ofiara, ale także od pracowników wyższego szczebla. Na przykład może to być szef, który nieustannie poniża podwładnego. Około połowa przypadków mobbingu związana jest z zachowaniem lidera.

Kto pada ofiarą mobbingu

Nie ma ujednoliconych statystyk dotyczących liczby osób zastraszanych w miejscu pracy. Obliczenia dają bardzo różne liczby: od 6, 8% do 46, 4%, 15%, 30%, 39, 1% wszystkich pracowników.

Istnieją jednak grupy, które są bardziej narażone na mobbing niż inne. Na przykład nowi pracownicy. Znęcanie się może być albo rodzajem „wtajemniczenia” w zespół, albo wynikiem banalnej wrogości i zazdrości. Znęcanie się może być również spowodowane uprzedzeniami rasowymi i innymi. W tym przypadku najbardziej cierpią przedstawiciele mniejszości. Wreszcie kobiety są bardziej narażone na mobbing niż mężczyźni. Co więcej, ci pierwsi są często atakowani przez kolegów zarówno płci przeciwnej, jak i własnej.

Branża i sama specyfika miejsca pracy również wpływają na rozpowszechnienie tego zjawiska. Na przykład mobbing jest bardziej powszechny w firmach z krajów rozwijających się, ponieważ kultura korporacyjna w takich firmach jest nadal raczej autorytarna.

Dlaczego pojawia się mobbing

Powody mogą się różnić.

Ze względu na charakter sprawcy

Wiadomo, że ci, którzy znęcają się nad kolegami z klasy w szkole, często robią to samo w wieku dorosłym. Tendencja do zachowań dewiacyjnych, takich jak brak empatii lub zachowania obraźliwe, również w dużej mierze determinuje pojawienie się mobbingu.

Z zazdrości i strachu przed utratą miejsca

Często przeciwnicy po prostu zazdroszczą ofierze i czują z jego strony zagrożenie dla swojej pozycji. Pojawienie się młodszego, odnoszącego większe sukcesy, wykształconego, wykwalifikowanego lub niezależnego konkurenta budzi lęk przed utratą pracy. Sprawca ma nadzieję, że ofiara zrezygnuje z pracy z powodu presji psychicznej, a zagrożenie samo zniknie.

Z powodu chęci władzy lub chęci przeniesienia obowiązków

Mobbing może być również spowodowany chęcią podporządkowania innego pracownika. Przestępcy będą się bronić i spełniać swoją żądzę władzy. Na przykład zmuszanie ofiary do wykonywania zadań innych osób.

Z powodu niekompetencji lidera

Szef może uciekać się do mobbingu ze względu na specyficzny styl zarządzania, chęć zrekompensowania sobie własnych kompleksów lub po prostu niekompetencję. Jednocześnie grupy w zespole mogą dołączać do lidera i w ten sposób zwiększać presję na ofiarę.

Ze względu na warunki pracy

Na przykład z powodu wewnętrznego napięcia w zespole, które jest spowodowane oczywistą nierównością jego członków, przyzwoleniem szefów, daremnością pracy i niskimi zarobkami. W takich warunkach wystarczy najmniejsza wymówka, by pracownicy zaczęli nękać niektórych swoich współpracowników.

Na pojawienie się mobbingu mogą mieć wpływ takie nieoczywiste cechy miejsca pracy, jak hałas, duża liczba osób, nadmierne ciepło lub zimno w pomieszczeniu.

Jak może objawiać się mobbing

Oto 1.

2.

3.

4.

5. jego najczęstsze typy:

• ciągła nieuzasadniona krytyka;
• amortyzacja kwalifikacji zawodowych i wkład osobisty pracownika;
• bojkot;
• ukrywanie niezbędnych informacji biznesowych lub wprowadzanie w błąd podczas omawiania kwestii biznesowych;
• oszczerstwa i fałszywe donosy;
• kpiny i obraźliwe dowcipy;
• zagrożenia;
• kradzież i uszkodzenie rzeczy osobistych;
• molestowanie seksualne, a nawet bezpośrednie wykorzystywanie fizyczne.

Ataki mogą wystąpić zarówno na oczach wszystkich, jak i potajemnie. Na przykład zniesławiające i obraźliwe informacje mogą być przesyłane za pośrednictwem sieci społecznościowych i komunikatorów internetowych.

Co nie dotyczy mobbingu

Wspólne konflikty popierane przez obie strony. Na przykład wzajemne wyrzuty między kolegami z powodu wrogości do siebie. Albo kłóci się o to, że ktoś nie stawia czajnika na swoim miejscu. Ogólnie rzecz biorąc, wszelkie spory domowe i zawodowe nie mają celu, aby kogoś prześladować i poniżać.

Za mobbing nie uważa się także konstruktywnej krytyki, planowego podziału obowiązków, stanowisk i wynagrodzeń, grzywien i kar za naruszenie norm dyscyplinarnych.

Dlaczego mobbing jest niebezpieczny?

Znęcanie się jest silnym stresorem, który negatywnie wpływa zarówno na zdrowie psychiczne, jak i fizyczne.

Zespół stresu pourazowego (PTSD) jest powszechny u ofiar. Negatywne skutki nękania w miejscu pracy mogą ujawnić się u osoby nawet po jej zaprzestaniu. Dlatego bullying zwiększa prawdopodobieństwo wystąpienia problemów psychologicznych w przyszłości o 68%. Co więcej, mobbing jest stresujący dla tych, którzy są jego świadkami.

Jeśli chodzi o zdrowie fizyczne, mobbing może prowadzić do złego snu i bólu somatycznego. Zastraszanie zwiększa również ryzyko rozwoju chorób układu krążenia i cukrzycy typu 2.

Mobbing szkodzi również pracodawcom. Na przykład zastraszanie zwiększa absencję, zwiększa rotację pracowników i ryzyko incydentów oraz zmniejsza zyski. Ignorowanie lub wspieranie mobbingu ze strony szefów w ogóle może prowadzić do dezintegracji kolektywu pracy.

Co zrobić, jeśli dręczą Cię w pracy?

Oto jak się chronić.

Postaraj się uspokoić i nie bierz do siebie niewłaściwego zachowania swoich kolegów

Najprawdopodobniej krytyka jest bezpodstawna i nie ma nic wspólnego z twoimi umiejętnościami. Odzwierciedla własne słabości krytyków. W ten sposób nieżyczliwi próbują cię zastraszyć i kontrolować. Dlatego staraj się zachować spokój i nie ulegaj prowokacji. Nie próbuj niczego udowadniać sprawcom: powinni wyjaśnić swoje zachowanie.

Spróbuj porozmawiać z tymi, którzy cię obrażają

Jeśli to możliwe, spróbuj omówić, co dzieje się ze sprawcą. Być może on sam nie rozumie, że jego zachowanie cię rani. Zastanów się, co powiesz z góry. Podaj swoją wersję tego, co się dzieje i wyjaśnij, dlaczego ci się nie podoba. Bądź spokojny i uprzejmy. Ostrzegaj, aby nie siedzieć wygodnie, gdy jesteś zastraszany. To często odstrasza złośliwych krytyków.

Zapisz wszystkie fakty dotyczące zastraszania

Staraj się nagrywać fakty obelg na dyktafonie lub wideo, rób zrzuty ekranu zniesławiających postów lub wiadomości. Pomoże to udowodnić, że jesteś zastraszany. Nie trzeba iść z materiałami do sądu - możesz ich użyć jako argumentu, by przycisnąć przestępcę do ściany i sprawić, by przestał się zastraszać.

Opowiedz nam o swoim problemie

Możesz powiedzieć, że jesteś obrażany. Zgłoś mobbing kierownikowi lub komuś, kto nadzoruje dyscyplinę pracy, na przykład związkowi lub przedstawicielowi HR. Być może pomoże to rozwiązać problem w sposób nieformalny. A przynajmniej doradzą ci, co robić dalej.

Zobacz psychoterapeutę

Nie wahaj się skontaktować z terapeutą, jeśli Twoje zdrowie psychiczne zostało już naruszone. Nie ma w tym wstydu. Poza tym dobry profesjonalista naprawdę może ci pomóc.

Złóż formalną skargę

Jeśli nie udało się w sposób nieformalny porozumieć się ze sprawcą, przejdź do środków administracyjnych. Napisz formalną skargę do swojego przełożonego lub BHP.

Jeśli to nie zadziała, udaj się do sądu. Wystarczy najpierw skonsultować się z prawnikiem, ponieważ niezwykle trudno będzie udowodnić fakt ataków. Dlatego przydatne mogą być dla Ciebie nagrania rozmów ze sprawcami przestępstw, fragmenty korespondencji. W ten sposób możliwe jest przyciągnięcie sprawcy za zniewagę lub zniesławienie.