Jak otworzyć sklep internetowy i szybko sprawić, by był opłacalny

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Lifehacker rozmawiał z przedsiębiorcą, który w ciągu siedmiu lat zbudował 12 niszowych sklepów internetowych, które odniosły sukces i otrzymał mnóstwo porad dla nowicjuszy w e-commerce.

Jak wybrać niszę dla sklepu internetowego

Ocena niszy dla sklepu internetowego nie jest łatwa. Potrzebujesz zarówno niezależnej analizy biznesowej, jak i specjalistycznych narzędzi analitycznych. Można by na ten temat napisać całą książkę (co teraz robię). Powiem tylko, że dzisiaj jest kilka tematów:

1. Towary stale konsumowane: artykuły spożywcze, kosmetyki itp.
2. Towary dyskontowe.
3. Towary używane wraz z usługami ich konserwacji i naprawy.
4. Segment DIY. Ludzie coraz częściej robią coś własnymi rękami.
5. Produkty mikrobiznesowe. Rośnie segment mikroprzedsiębiorców. Na przykład pieczenie ciast w domu i tym podobne.

Jak znaleźć dostawców

Najpierw musisz wybrać asortyment do niszy i dowiedzieć się, jak otworzyć sklep internetowy. Ponieważ wszystko zaczyna się nie od dostawców, ale od dobrej platformy, która wzbudzi zaufanie nie tylko kupujących, ale także dostawców.

Możliwe jest, nawet bez umów z dostawcami, wgrywanie tam produktów popularnych marek z Twojej niszy. Skróci to czas negocjacji i zapewni korzystniejsze warunki. Ważne jest, aby stworzyć wizerunek dobrego sklepu internetowego na żywo. Następnie, po podpisaniu umów z dostawcami, uporządkuj wszystko.

Jeśli pójdziesz do dostawców bez dobrego sklepu internetowego, nikt nie będzie z tobą poważnie rozmawiał.

We współpracy z dostawcami jest dużo ludzi i partnerstwa. Musisz zrozumieć swoje obecne zainteresowania i interesy partnerów oraz racjonalnie ocenić przyszłe możliwości.

Jeśli chodzi o samo wyszukiwanie, istnieją trzy główne podejścia:

1. Przeszukaj internet.
2. Zobacz etykiety, aby uzyskać informacje o importerze.
3. Poproś producenta o informacje o importerze.

Korzystanie z dropshippingu jest jak najbardziej możliwe, ale tylko jeśli jest to dropshipping niszowy lub od samych dostawców. Korzystanie z uniwersalnych agregatorów z reguły nie zapewnia właściwej obsługi lub marginalności.

Z dropshippingu korzystamy w dwóch przypadkach: jeśli są to towary wielkogabarytowe (nie mamy dla nich własnej logistyki) lub jakieś egzotyczne towary spoza głównego asortymentu.

Jak rozwiązywać problemy prawne

Musisz zarejestrować indywidualnego przedsiębiorcę lub LLC. Better jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością, ponieważ kupujący mają większe zaufanie do tej formy prawnej. Ponadto LLC ma mniejszy stopień odpowiedzialności: indywidualny przedsiębiorca jest odpowiedzialny za całą własność, w przeciwieństwie do osób prawnych.

W zakresie logistyki początkowo możliwa jest praca wyłącznie za pośrednictwem usług kurierskich. Po prostu wybieraj starych i sprawdzonych kurierów, a nie nowych. Używamy IML, CDEK.

Jak założyć sklep internetowy, jeśli nie jesteś programistą?

Korzystaj z prostych i zrozumiałych narzędzi, które mogą generować długoterminowe korzyści ekonomiczne. Dla mnie takim rozwiązaniem stał się silnik CS-Cart. Przekupiła mnie dobra funkcjonalność z marginesem na przyszłość i obsługą w języku rosyjskim.

CS-Cart to nie tylko fajny nowoczesny sklep internetowy po wyjęciu z pudełka. To cały system zarządzania e-biznesem: od uruchomienia i optymalizacji pod kątem SEO po księgowanie i powtarzanie sprzedaży.

Łatwo dopasowuje się do Twoich potrzeb. Sklep internetowy rośnie wraz z Twoim biznesem.

W pokazie e-commerce szczegółowo opisałem, jak uruchomić stylowy sklep internetowy oparty na CS-Cart bez drogich programistów i projektantów, który pokochają wyszukiwarki, a co najważniejsze kupujący. Powtórzę główne punkty.

Etap 1. Konfiguracja i start

Zasoby dla początkujących przedsiębiorców są ograniczone. Przed zainwestowaniem w jakikolwiek CMS dla sklepu internetowego dobrze byłoby go „wyczuć”.

CS-Cart rozumie to i zapewnia 30-dniowy okres próbny. W tym czasie będziesz mógł w pełni dostosować sklep i wypróbować wszystkie funkcje. Jeśli Ci się spodoba (a jestem pewien, że nie będziesz chciał nigdzie jechać), kup licencję i kontynuuj pracę.

Po instalacji zostaniesz przywitany przez "Kreatora instalacji", który pomoże Ci wpisać dane Twojego sklepu internetowego. Na przykład adres strony i inne podstawowe parametry.

W panelu administracyjnym możesz dostosować wygląd witryn sklepowych. Wbudowany edytor układuumożliwia przeciąganie, zmianę rozmiaru i grupowanie bloków informacyjnych. Wszystko za jednym kliknięciem. Tworzy to unikalną strukturę Twojego sklepu internetowego.

Edytor motywówsprawi, że Twój sklep będzie naprawdę Twój: ustaw logo, dostosuj tło i czcionki.

Możesz edytować karty i strony produktów bez wchodzenia do panelu administracyjnego. Jednym kliknięciem możesz poprawić tytuł, cenę lub opis produktu. CS-Cart nazywa to Edytor treści.

Wszystkie te ustawienia są intuicyjne. Nie są wymagane żadne umiejętności kodowania ani żadna inna konkretna wiedza. Ale nawet jeśli czegoś nie rozumiesz, zawsze masz pod ręką najbardziej szczegółową dokumentację i wizualną. No i oczywiście wsparcie na starcie nie pozwoli ci utknąć w martwym punkcie.

Etap 2. Napełnianie asortymentu

Na pierwszym etapie dobry CMS dla sklepu internetowego pozwala zaoszczędzić pieniądze (nie wydajesz na programistę). Ponadto ważne jest, aby zaoszczędzić czas. Wyobraź sobie, że sprzedawca wysłał Ci plik Excel zawierający dwieście produktów. Ile ręcznie wprowadzisz je do bazy? A jeśli jest kilka tysięcy towarów?

W CS-Cart import produktów zajmuje kilka sekund, a kategorie i podkategorie są tworzone automatycznie.

Ponadto automatycznie importowane są charakterystyki, na podstawie których można szybko tworzyć filtry produktów.

Jeśli w przyszłości będziesz musiał edytować karty produktów, możesz to zrobić nie pojedynczo, ale zbiorczo. Zaoszczędzono N więcej minut.

CS-Cart oferuje dwie opcje pracy z opcjami produktu:

1. Kombinacja (na przykład według ceny lub koloru towaru). To świetne narzędzie do sprzedaży powiązanych produktów. Kombinacje opcji są ustawiane przez modyfikatory i wyglądają jak osobny produkt dla administratora.
2. Warianty produktu. Nadaje się do sprzedaży tych samych produktów o różnych właściwościach. Tutaj tworzony jest produkt podrzędny, który można skonfigurować tak elastycznie, jak oddzielny produkt.

Kolejnym bardzo przyjemnym momentem w pracy z asortymentem jest integracja z popularnymi systemami kontroli stanów magazynowych. Jest wolny. W wielu CMS-ach dla sklepów internetowych trzeba za to dodatkowo zapłacić.

Etap 3. Przyciąganie kupujących

Bitwa o ruch zaczyna się od optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

Im bardziej przyjazny Yandex i Google są dla Ciebie, tym więcej osób przyjdzie do Ciebie z wyszukiwania.

Wszystkie funkcje SEO są już wbudowane w CS-Cart. Rejestruj słowa kluczowe i tagi, automatycznie twórz atrakcyjne fragmenty kart produktów, ustaw przekierowania 301 - to wszystko i wiele więcej możesz zrobić za pomocą panelu administratora. Bardzo łatwe.

Dla wyszukiwarek ważna jest również szybkość działania strony i optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych. Oba te parametry są doskonałe dla CS-Cart, który został powszechnie uznany za silnik nr 1 dla sklepów internetowych pod względem przyjazności dla urządzeń mobilnych. Możesz robić zakupy nawet z tabletu czy smartfona, nawet z telewizora. Nie każdy CMS dla sklepów internetowych może się tym pochwalić.

Znakomity wzrost kupujących zapewniają również:

• Przesyłanie towarów do Yandex. Market. W tym celu CS-Cart ma narzędzie do tworzenia cenników.
• Integracja z sieciami społecznościowymi. Możesz skopiować gotowy kod widżetu i osadzić go na stronie swojego sklepu na Facebooku. Możesz również dołączyć przyciski polubienia i udostępnienia do stron produktów.
• Marketing treści. Ludzie chętniej kupują od profesjonalistów. Udowodnij, że wiesz, czym handlujesz, blogując w sklepie. W CS-Cart jest to funkcja pudełkowa.

Krok 4. Konwersja odwiedzających do kupujących

Im wygodniejsza osoba jest na stronie, tym wyższa konwersja. Wygodę zakupów zapewniają:

• Filtry - pozwalają kupującemu szybko znaleźć pożądany produkt wśród setek podobnych. Dostosowane na podstawie cech produktu.
• Listy porównawcze – złagodź bóle wyboru wątpiących. Twój menedżer zamówień natychmiast zobaczy, które produkty porównuje klient i będzie mógł im doradzić.
• Prosta i wygodna płatność - daje kupującemu możliwość wyboru najdogodniejszej metody płatności i dostawy. CS-Cart ma 80 (!) wariantów.

Wbudowane wskazówki marketingowe pomogą skłonić klienta do zakupu. Są to bony podarunkowe, porzucone kosze, recenzje i oczywiście oferty specjalne. Wszystko to jest zawarte w podstawowej konfiguracji. W wielu innych CMS-ach dla e-commerce narzędzia marketingowe nie są zawarte w pakiecie.

Ty decydujesz, jaki komplement dać klientowi: zniżkę, prezent lub darmową przesyłkę. Na przykład średni rachunek może znacznie wzrosnąć, jeśli zapewnisz zniżkę w zależności od liczby zakupionych przedmiotów. Blok z bestsellerami pozwoli Ci wypromować pożądany asortyment.

Możesz także użyć edytora układu, aby zwiększyć konwersje. Pozwala zamienić zwykłą kartę produktu w stronę promocyjną, wypełniając ją materiałami zdjęciowymi i wideo na ten temat.

Etap 5. Zamówienia, księgowość, kwestie prawne

Gdy zamówienia są przelewane jedno po drugim, ważna jest wydajność i przejrzystość. Kupujący powinni otrzymywać zamówienia na czas, a rząd powinien wiedzieć, że wszystko jest dla Ciebie przejrzyste.

CS-Cart ma fajną funkcję rozdzielania ról między menedżerami. Możesz zatrudnić dwóch facetów: jednemu nadać uprawnienia do zarządzania katalogiem, a drugiemu do obsługi zamówień.

Menedżer zamówień będzie mógł błyskawicznie wyszukiwać i edytować istniejące zamówienia. Na przykład, jeśli chcesz zmienić sposób dostawy lub utworzyć kilka paczek. Będzie mógł także tworzyć nowe zamówienia. Jest to zwykle potrzebne, gdy klient prosi o oddzwonienie.

CS-Cart to coś więcej niż tylko CMS dla sklepu internetowego. Silnik pomaga rozwiązywać nawet problemy biurokratyczne. Program integruje się z systemami CRM i księgowymi. Istnieje funkcja żądania zgody na przetwarzanie danych osobowych.

System umożliwia tworzenie faktur i paragonów, pracę z kasami online, prowadzenie ewidencji sprzedaży i samodzielne projektowanie faktur. Ten ostatni jest szczególnie wygodny.

Etap 6. Powtórz sprzedaż

Większość dochodów pochodzi od stałych klientów. Twój sklep i usługa już im się podobają, wystarczy im na czas przypomnieć o sobie.

Oto kilka potężnych narzędzi, które CS-Cart ma do zaoferowania:

• Punkty bonusowe. Daj swoim klientom bonusy za zakupy, a ludzie na pewno wrócą, aby je wydać.
• Grupy VIP. Łącz klientów w uprzywilejowane grupy, gdy osiągną określoną kwotę wydaną na zakupy. Ludzie lubią czuć się wyjątkowo.
• Wysyłki. Stary dobry e-mail marketing nadal działa. Wysyłaj e-maile ze specjalnymi ofertami przez CS-Cart lub listy mailingowe zintegrowane z silnikiem.

Wyjście

Odpowiedź na pytanie, jak otworzyć sklep internetowy, jest dość prosta. Znajdź niszę, zarejestruj firmę i zbuduj stronę internetową. Co więcej, pierwsze dwa punkty są trudniejsze i kłopotliwe.

Możliwe jest uruchomienie profesjonalnego narzędzia sprzedażowego z szablonem projektu, rozbudowanym zestawem modułów i optymalizacją SEO bez programistów. Wszystko to jest w środku. Jednocześnie masz szerokie możliwości marketingu internetowego: wszelkiego rodzaju promocje, kombinacje towarów, komunikację z klientami.

Wszystko w CS-Cart jest jasne intuicyjnie, ale jeśli już, na ratunek przyjdzie ekipa serwisowa. Pracuję z nimi od siedmiu lat i to tylko pozytywne doświadczenie.