Jak zrobić sklep internetowy: Przewodnik dla początkujących

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Jeśli zajmujesz się sprzedażą towarów, brak sklepu internetowego jest przestępstwem przeciwko biznesowi. W końcu bez reprezentacji online Twój sklep traci ogromną publiczność. W wielu przypadkach sklep wirtualny jest jedynym kanałem sprzedaży i doskonałą okazją do rozpoczęcia działalności. Teraz, nawet przy skromnym budżecie, możesz samodzielnie stworzyć sklep internetowy. O czym musisz pamiętać tworząc sklep internetowy, przeczytaj ten artykuł.

Pomimo tego, że małe i średnie firmy mogą promować swoje produkty w sieciach społecznościowych, sklep internetowy pozostaje niezbędnym narzędziem rozwoju. To właśnie w swoim sklepie możesz zaprezentować produkty w najkorzystniejszym świetle. Dogodnie skonstruowane katalogi, design odpowiadający tematyce towarów i oczywiście możliwość płatności – to funkcje, które trudno wdrożyć w grupach społecznych.

Sklep możesz zrobić sam, jeśli skorzystasz ze sprawdzonych rozwiązań. Na co zwrócić uwagę przy tworzeniu marketplace online?

Domena

Sklep zaczyna się od znaku, a sklep internetowy od nazwy domeny. Wybierając nazwę dla swojego sklepu, pamiętaj, że powinna być łatwa do zapamiętania, łatwa do napisania i wpisania w pasku adresu. Zbyt długie i niezrozumiałe nazwy, w których użytkownicy się mylą, to bardzo duży błąd. Ponadto nazwa powinna sygnalizować, że prowadzisz poważną firmę, rozporządzać i budzić zaufanie. Dlatego wybierając domenę, lepiej zainwestować w dobre nazwy z rozszerzeniami znanymi większości użytkowników i wybrać te, które sprawdziły się dobrze.

Strona główna

Strona główna Twojego sklepu jest wizytówką. Odwiedzający na pierwszy rzut oka musi zrozumieć, gdzie jest, co może kupić w tym sklepie i dlaczego warto tu kupować. Oznacza to, że strona główna zawiera najlepsze produkty i promocje. W każdym sklepie widzimy pierwsze gabloty z najatrakcyjniejszymi ofertami i najlepszymi produktami.

Co jeszcze powinno być zauważone wchodząc do sklepu? Różne działy (katalog produktów), kasa (sekcje poświęcone płatnościom i dostawom lub ogólnie zasadom zakupów), sprzedawca (konsultant online lub dobrze widoczna wyszukiwarka).

Katalog

To najważniejsza sekcja całego sklepu internetowego, dla której tworzona jest Twoja strona. A projektując katalog, trzeba odpowiedzialnie podejść do kwestii grupowania produktów w kategorie. Jeśli masz mały asortyment, łatwiej to zrobić, ale nie możesz się obejść bez przygotowania i starannego przemyślenia.

Kupujący musi zrozumieć, jakie produkty znajdzie na danej stronie w katalogu, zaraz po zapoznaniu się z nazwą kategorii. Nie staraj się ograniczać listy kategorii i grup: lepiej jest dodać jedną grupę z niewielką liczbą pozycji, niż utrudniać znalezienie pożądanego produktu.

Po określeniu liczby kategorii możesz wybrać sposób nawigacji. W przypadku lokalizacji w nagłówku odpowiednie są katalogi zawierające nie więcej niż pięć grup, maksymalnie siedem. Rozmieść większe katalogi jako listę na pasku bocznym.

W samym katalogu nie używaj więcej niż trzech podpoziomów, aby nie zmylić kupujących.

Każda strona produktu

W sklepach stacjonarnych kupujący wybiera rzecz, która mu się podoba i sprawdza ją ze wszystkich stron. W sklepie internetowym trzeba stworzyć iluzję przebywania obok produktu, aby odwiedzający nie miał wątpliwości, czy kupić ten przedmiot. Podaj jak najwięcej informacji o produkcie: oprócz nazwy dodaj informacje o terminie przydatności do spożycia, składzie i właściwościach konsumenckich, zasadach korzystania z rzeczy, jeśli są specyficzne. Dobrze sprawdzają się opinie klientów, które dają wgląd w korzystanie z zakupów i budują zaufanie do sklepu.

Zrób dobre zdjęcia produktów. Poradzisz sobie także sam, zwłaszcza na początku. Zwróć uwagę na oświetlenie, fotografuj w naturalnym świetle, ale nie za jasnym. Daj odwiedzającym możliwość obejrzenia produktu pod różnymi kątami i kątami, oceny jego wymiarów. Aby to zrobić, umieść dobrze znany przedmiot obok produktu lub zrób zdjęcie we wnętrzu. Klikalne zdjęcia powinny być dobrej jakości i dużych rozmiarów, w przeciwnym razie po co je klikać?

Wezwanie do działania na każdej stronie produktu. Zaprojektuj jasne, zauważalne przyciski, które pomogą Ci dokonać zakupu lub przejść do wybranej strony. Przypominając o zniżkach i promocjach, użyj magicznego słowa „teraz”.

Szukaj

Pasek wyszukiwania powinien być wyraźnie widoczny na każdej stronie. Nie zapomnij o filtrach: pozwól odwiedzającym sortować wyniki wyszukiwania według popularności, ceny, daty otrzymania lub innych parametrów związanych z Twoimi produktami.

Kosz

Możliwość podglądu tego, co już znajduje się w koszyku, powinna być dostępna z dowolnej strony. A w samej sekcji nic nie powinno odwracać uwagi od zakupu. Lista wybranych produktów, cena, a także przyciski z wezwaniem do zakupu produktu. Dobrym pomysłem jest również wskazanie, jakie kroki należy podjąć przed zakupem.

Warunki pracy

Powinno być wszystko, co dotyczy warunków pracy z użytkownikami. Jak mogę zapłacić za zakupy? Jak zorganizowana jest dostawa? Jak zwrócić przedmiot? Jakie dajecie gwarancje?

Lepiej umieścić kwestię płatności i dostawy na osobnych stronach i opisać schematy pracy tak szczegółowo, jak to możliwe. Jeżeli koszt dostawy różni się w zależności od regionu lub wielkości zamówienia, nie ograniczaj się do ogólnego stwierdzenia, że cena kalkulowana jest indywidualnie. Utwórz dużą tabelę i wskaż, gdzie i za ile chcesz wysłać towary bez zmuszania użytkowników do wykonania pracy.

Określając metody płatności, jeśli możesz przelać środki z plastikowej karty, wspomnij, jakie gwarancje bezpieczeństwa ma ta płatność.

Możliwość zakupu bez rejestracji jest koniecznością, zwłaszcza jeśli masz mały sklep lub szeroki asortyment, w przeciwnym razie kupujący uda się tam, gdzie łatwiej jest kupić pożądany przedmiot.

Informacje kontaktowe

W przypadku, gdy prawdziwy sklep został otwarty na początku, konieczne jest podanie jego adresu, a także pozostawienie kontaktów, dzięki którym można się szybko skontaktować. Numer telefonu jest potrzebny, jeśli gwarantujemy, że odbiorca zostanie odebrany: nie zmuszaj klientów do słuchania sygnałów dźwiękowych i marnuj czas na rozmowy na próżno. Zostaw formularz kontaktowy dla szybkiej i efektywnej komunikacji. Im mniej kroków musisz wykonać, aby skontaktować się ze sklepem, tym lepiej. A jeśli możesz napisać wiadomość bezpośrednio na stronie kontaktowej, to duży plus.

Przydatna informacja

Pamiętaj o zasadzie tworzenia treści na stronę: zawsze dawaj więcej, niż się od Ciebie oczekuje. Każdy sklep powinien stworzyć stronę pomocy. W sklepie odzieżowym lub obuwniczym takim elementem pomocniczym będzie tabela rozmiarów, w supermarkecie towarów do naprawy - wskazówki i artykuły dotyczące zasad wykonywania pracy, w ręcznie robionym sklepie z pamiątkami - lekcje mistrzowskie. Nie są to wymagane strony, ale możesz na nich polegać podczas optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i promowania swojego sklepu.

Zaufaj profesjonalistom

Zazwyczaj na stronie pracują zespoły programistów i projektantów. Początkujący zwykle ufają profesjonalistom, dlatego uważają, że dobry sklep internetowy można zrobić dopiero po skontaktowaniu się z drogim studiem. Ale możesz samodzielnie poradzić sobie z takim zadaniem dzięki projektantom stron internetowych, którzy oferują wiele szablonów do tworzenia witryn. Zaletą korzystania z nich jest to, że nie musisz zastanawiać się nad niezbędnymi elementami: najczęściej wszystko jest już przemyślane i wzięte pod uwagę.

Na przykład jeden z bardziej popularnych kreatorów stron internetowych, Wix, oferuje szablony, które najlepiej pasują do biznesu pod względem e-commerce. A jaki projekt wybierzesz dla tej treści, zależy od Ciebie. Szablony są tworzone jako przewodnik i punkt wyjścia do budowania własnej, unikalnej witryny. Nawet na jednej podstawie, korzystając z konstruktora stron internetowych, możesz stworzyć nieograniczoną liczbę gotowych sklepów, które całkowicie różnią się od siebie.

Zarządzanie sklepem wymaga stałej uwagi, jeśli chcesz go aktualizować i regularnie aktualizować informacje. W razie potrzeby zawsze możesz znaleźć szczegółowe przewodniki dla każdego kroku, czasami z instrukcjami wideo. Nie mówią ani słowa o kodzie! Wszystko jest jasne za pierwszym razem, nawet dla początkujących, którzy wcześniej nie mieli do czynienia z budowaniem strony.

Ze względu na dużą ilość treści, stworzenie sklepu internetowego zajmuje więcej czasu niż stworzenie prostej strony wizytówkowej. Ale nawet przy samodzielnej pracy nad sklepem internetowym w wolnym czasie, możesz nim zarządzać w kilka dni lub tygodni (w zależności od ilości wolnego czasu). Nie każde studio internetowe będzie w stanie dotrzymać takich terminów, a efekt prac będzie na równie wysokim poziomie.

Wypróbuj, Twoja firma jest w Twoich rękach.