2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07
Kiedy już wybrałeś i kupiłeś coś dobrego w sklepie internetowym, zaczyna się zabawa: czekasz na dostawę. Czasami wynik jest rozczarowujący. Co zrobić, aby temu zapobiec i jak postępować, jeśli przesyłka dotarła z wadami, przeczytaj w tym poście.
Zakupy w sklepach internetowych są dobre dla wszystkich, z wyjątkiem dostawy. Jeśli kupujesz z pomocą specjalnych firm transportowych, wychodzi to drogo. Jeśli sprzedawca współpracuje z Pocztą Rosyjską, to jest przerażające. Brzmi to niepatriotycznie, ale trzeba zmierzyć się z prawdą: paczki podróżują przez długi czas i często docierają w przygnębiającym stanie.
Profilaktyka
Jeśli chcesz pokoju przygotuj się na wojnę. Jeśli nie chcesz stracić pieniędzy z powodu dostawy, przygotuj się wcześniej.
Najpierw upewnij się, że kupujesz od renomowanego sprzedawcy. Zamiast tabletu w paczce pojawił się kawałek kafelka, ale jak się tam dostał? Albo próbowano wysłać wiadomość, albo sprzedający się nie powiódł. Śledź więc ocenę i korzystaj ze specjalnych usług.
Po drugie, nie bądź leniwy i napisz do sprzedawcy, żeby lepiej zapakować paczkę, niech będziesz musiał trochę dopłacić za dodatkowe opakowanie. Jeśli chodzi o drogie zakupy, lepiej zachować ostrożność. I poproś o zrobienie zdjęcia gotowej paczki, aby na pierwszy rzut oka można było stwierdzić, czy została otwarta, czy nie.
Po trzecie, postaraj się, aby sprzedawca nie wskazał cech prezentu w zgłoszeniu celnym i nie zaniżył wartości. Chcę zaoszczędzić pieniądze, ale takie sztuczki mogą kosztować za dużo. Inwentarz zawartości i zadeklarowana wartość musi być prawdziwa.
Gdy paczka jest w drodze, śledź jej ruch za pomocą identyfikatora pocztowego. Jeśli zauważysz, że waga paczki się zmieniła (lub po prostu nie jest już wskazana), to jest to powód do ostrożności.
Zasady przyjmowania przesyłek
Nigdy. Nigdy. Nie ma mowy. Nie podpisuj na paragonie i powiadomieniach o zrzeczeniu się odpowiedzialności, dopóki nie upewnisz się, że przesyłka jest rzeczywiście w porządku.
Dopóki nie podpiszesz paragonu, za przesyłkę odpowiada nadawca. Kiedy podpisujesz, odpowiedzialność jest całkowicie przeniesiona na ciebie.
Dokładna kontrola przesyłki to minimum, bez którego nie możesz się obejść. Wgniecenia i uszkodzenia na pudełku mogą być widoczne, ale ślady otwarcia są starannie maskowane.
Weź zawiadomienie od pracowników poczty i wypełnij część z danymi paszportowymi, ale nie podpisuj. Jeśli opakowanie jest wgniecione lub istnieją oznaki, że zostało naruszone, pudełko należy otworzyć na miejscu.
W przypadku, gdy przesyłkę przywozi kurier, nie należy otwierać przesyłki. Jeśli wątpisz w uczciwość, udaj się na pocztę.
Oznaki otwarcia przesyłki:
- Przezroczysta taśma. Jeśli paczka została otwarta przez urząd celny, paczka ma odpowiednią pieczęć i jest do niej dołączony akt. Sekcja zwłok jest zaklejona specjalną taśmą. Poczta Rosyjska również używa specjalnej taśmy, a nie taśmy przezroczystej.
- Jest za dużo specjalnej taśmy. Czasami uszkodzenia są maskowane taśmą klejącą, czyli najczęstszymi otworami. Bądź ostrożny.
- Zmieniła się waga przesyłki. Zrozumiałe jest, że utrata wagi to najprawdopodobniej strata. A wzrost - że w pudełku włożono kolejny przedmiot.
Masz prawo otworzyć paczkę z wadami, az prawa tego trzeba skorzystać nawet wtedy, gdy pracownik poczty zaraz przy aplauzie kolejki ma sparzyć Cię oczami.
Proces najlepiej nagrać kamerą wideo. To kolejny dowód na twoją korzyść i sposób wpływania na pracowników pocztowych.
Jeżeli zawartość paczki nie odpowiada zadeklarowanej lub jest uszkodzona, sporządź akt F.51, który wygląda mniej więcej tak:
Ten akt będzie Twoim głównym dokumentem, z którym nadawca może liczyć na odszkodowanie (pamiętaj, że nie otrzymałeś przesyłki, co oznacza, że należy ona do sprzedawcy?), a Ty - na zwrot pieniędzy. Możesz otrzymać zwrot pieniędzy z urzędu pocztowego tylko wtedy, gdy złożysz skargę.
Po autopsji
Tak więc przesyłka jest otwarta (jeśli odmówisz jej odbioru, trafi ona do sprzedawcy), nadal masz w rękach dokument i nagrania wideo. Teraz postępuj zgodnie z instrukcjami swojego sklepu i otwórz spór lub spór.
Sprzedawcy często mają problemy z naszą pocztą, więc spotykają się w połowie drogi, aby nie zepsuć swojej oceny.
Zalecana:
Problem z wadliwą windą, która porusza się w górę iw dół w dziwny wzór
Ten interesujący problem z windą sprawi, że będziesz zdziwiony. Oblicz, ile podróży musisz odbyć, aby dostać się na żądane piętro
Premiera filmu 1 listopada: „Bohemian Rhapsody” i cała paczka rosyjskich filmów
„Proza bezpańskich psów. Film”, „Most krymski. Zrobione z miłością!”, „Czarodziejka”, „Bohemian Rhapsody” i inne filmy, które można oglądać na początku listopada w kinach
Jak dowiedzieć się, gdzie twoja paczka używa bota w Telegramie?
Jeśli masz konto Telegram, śledzenie przesyłek staje się łatwiejsze. Nie musisz już wchodzić na stronę Russian Post - po prostu wydaj polecenie botowi
Co zrobić, gdy paczka ze smartfonem zostanie zatrzymana w urzędzie celnym?
Nie możesz odebrać zakupionego smartfona z powodu opóźnienia przesyłki w urzędzie celnym? Podpowiemy Ci, jak się zachować w tej sytuacji
Jak zamawiać rzeczy z zagranicy i nie bać się, że paczka zaginie
Lifehacker i pośrednik serwisowy w USA „Shopoglot” opowiada jak kupować w zagranicznych sklepach i nie martwić się, że paczka się zgubi