Jak budować zaufanie w zespole

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Jeśli Twój zespół boi się szefów, pracownicy nigdy nie ujawnią swoich talentów w 100%. Jak zbudować zaufanie do zespołu i co się z tego zmieni?

Nawet jeśli jesteś dobrym liderem, który nie podnosi głosu na swoich podwładnych, nie oznacza to, że relacje w Twoim zespole opierają się na wzajemnym zaufaniu i szacunku. Ale taka relacja jest kluczem do sukcesu i rozwoju w każdej dziedzinie. Jak zdobyć zaufanie podwładnych w biznesie, sporcie i każdej innej dziedzinie? Oto kilka wskazówek na ten temat.

Na czym powinna opierać się relacja w zespole? Niezależnie od tego, czy jest to drużyna sportowa, mała firma, czy nawet rodzina, najlepsze i najtrwalsze relacje, które pomagają każdemu członkowi zespołu otworzyć się i pokazać swoje talenty, opierają się na zaufaniu. Ale co, jeśli Twój zespół ma więcej strachu niż zaufania?

Jednocześnie nie musisz być niegrzecznym „krzykaczem” i okrutnym szefem, cień strachu przed władzami może być obecny w każdym zespole, nawet jeśli nie zdajesz sobie z tego sprawy.

Twój autorytet szefa, odizolowany od pracowników swoim statusem, może stworzyć atmosferę napięcia. A jeśli dodasz tutaj okresowe „awarie” i lekceważenie interesów podwładnych, masz wszelkie szanse na stworzenie zespołu z nieśmiałymi pracownikami, którzy boją się wyrażać swoje opinie i proponować swoje pomysły.

Strach jest pierwszym wrogiem zaufania. Jeśli w związku pojawia się strach, traci się zaufanie i aby zostać zaufanym liderem, musisz stopniowo usuwać strach z tych, których kontrolujesz. Można to zrobić na sześć sposobów:

1. Bądź przewidywalny

Nieprzewidywalność rodzi strach. Jeśli Twoi pracownicy nie będą wiedzieć, jak zareagujesz na daną sytuację, będą bali się zrobić krok, bo zawsze będzie ryzyko negatywnej reakcji.

Nigdy nie dowiedzą się, kto pojawi się w biurze: życzliwy szef, który jest gotów słuchać, czy bestia, która gryzie na każdą prośbę.

2. Błędy jako etap uczenia się

Kultura oparta na zaufaniu nie powinna obejmować nadużywania błędów. Zamiast karać podwładnych za błędy, wykorzystuj wady, aby uczyć pracowników prawidłowego wykonywania zadań i profesjonalnego posuwania się do przodu.

3. Wyjaśnij dlaczego

Jeśli wydajesz polecenia bez wyjaśnienia, dlaczego ich przestrzegać, jako fakt: „Powiedziałem i tak będzie”, pracownicy tracą zainteresowanie wykonywaniem zadań. Zawsze wyjaśniaj, dlaczego pewne innowacje i zasady są potrzebne, dlaczego konieczne jest wykonanie tego zadania w ten sposób, a nie inaczej. Oprócz zaufania taka pozycja pozwoli Ci zminimalizować błędy, choć na wyjaśnienia będziesz musiał poświęcić trochę więcej czasu.

4. Opowiedz o sobie

Jeśli opowiesz o sobie kilka faktów, przestaniesz wyglądać na odległego i niedostępnego szefa. Ponadto zniknie nieznane, co budzi podejrzenia i nieufność. Opowiadając o sobie i słuchając historii innych, dowiesz się, co myślą o Tobie w zespole (nie jest to sposób na szpiegowanie i karanie, ale możliwość samodoskonalenia).

5. Skonsultuj się z pracownikami

W zespole opartym na strachu przed liderem podwładni nie podejmują decyzji i nie mogą nic doradzić. Aby zbudować relację zaufania, powinieneś słuchać pomysłów swoich podwładnych i zastanawiać się, czy możesz je zastosować w praktyce. Jeśli każdy pracownik będzie mógł bez obaw wypowiadać się w każdej sprawie, będziesz miał doskonałe źródło cennych pomysłów, które mogą pomóc w Twoim rozwoju.

6. Bądź miły

Uprzejmość to wielka cecha lidera. Mów „proszę”, „dziękuję” i „dobre zdrowie”, pokaż swoim pracownikom, że postrzegasz ich jako osobowości, a nie masę pracowników, którzy po prostu muszą wypełniać swoje obowiązki.

Optymistyczny, rzetelny i życzliwy lider to gwarancja, że w zespole nie będzie zastraszonych pracowników, większość z nich z radością pójdzie do pracy iw pełni ujawni swoje talenty bez obawy przed karą.