Jak wyznaczać granice osobiste w zespole roboczym

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Broń swojego terytorium delikatnie, ale stanowczo.

Ten artykuł jest częścią projektu One-on-One. W nim mówimy o relacjach z samym sobą i innymi. Jeśli temat jest Ci bliski - podziel się swoją historią lub opinią w komentarzach. Poczeka!

Dlaczego ważne jest, aby bronić osobistych granic w zespole roboczym

W pracy spędzamy co najmniej jedną trzecią dnia. A jeśli weźmiemy pod uwagę przerwę na lunch i ewentualne nadgodziny, okazuje się, że częściej widujemy naszych kolegów niż rodzinę. Dlatego sprzyjający klimat w zespole nie jest luksusem, ale warunkiem niezbędnym dla naszego dobrego samopoczucia psychicznego.

Biorąc to pod uwagę, istnieje wiele sytuacji, które sprawiają, że czujemy się nieswojo. Oto tylko kilka przykładów:

• Niektórzy koledzy przenoszą część swojej pracy na innych, aby uwolnić swój czas.
• Szefowie nieustannie proszą, aby zostać do późna lub wyjść w weekend, a takie sytuacje są oczywiste.
• Co jakiś czas wybuchają konflikty, które nie dotyczą spraw zawodowych, a jedynie zmuszają do marnowania czasu i prowadzą do pogorszenia relacji.
• Ktoś z personelu podczas rozmowy podchodzi zbyt blisko, dotyka rozmówcy lub zadaje osobiste pytania.
• W zespole szerzą się plotki, dyskryminacja oparta na cechach osobistych. I nie trzeba być ofiarą, wystarczy sam fakt.
• W komunikacji stosuje się bierną agresję, a nie zasady zdrowego dialogu.
• Współpracownicy piszą i dzwonią w nocy w sprawach, które nie wymagają natychmiastowej interwencji.
• Szef ocenia nie samą pracę, ale osobowość wykonawcy, obraża lub poniża podwładnych.

Często ludzie są gotowi pogodzić się z takimi niedogodnościami. Powody są zwykle proste i jednoznaczne. Niektórzy na przykład w zasadzie nie wiedzą, jak budować granice, a ktoś boi się, że zaszkodzi to ich karierze, a nawet doprowadzi do zwolnienia. Jest to całkiem realne, zwłaszcza jeśli kierownictwo zachęca do braku linii między pracownikiem a osobistym i popycha na różne sposoby tych, którzy nie zgadzają się z takim stanem rzeczy, do odejścia.

Tak więc z jednej strony to osobisty wybór każdego z nas, czy bronić swoich granic, czy nie. Z drugiej strony w dłuższej perspektywie wszystko to wpłynie na zdrowie, nastrój i samoocenę.

Oleg Iwanow Psycholog, konfliktolog, szef Centrum Rozwiązywania Konfliktów Społecznych.

Wtargnięcie obcych w przestrzeń osobistą wpływa na samopoczucie psychiczne. Osoba może odczuwać poczucie winy, zmęczenie, irytację. Często pojawia się poczucie utraty kontroli nad własnym życiem, niemożność samodzielnego podejmowania decyzji. Dlatego ważne jest, aby szanować osobiste granice w każdej relacji, w tym pracowników.

Jak wyznaczać granice w relacjach z kolegami?

Określ swoje priorytety

Tak jest w przypadku, gdy lepiej zacząć od siebie. Sformułuj, co konkretnie masz na myśli przez pojęcie „sprzyjającego klimatu” w zespole i jaki rodzaj relacji roboczych chciałbyś widzieć. A potem zdecyduj, co zgadzasz się wykazać elastyczność i co "zamknąć" oczy, aw jakich kwestiach zajmiesz pryncypialne stanowisko.

W życiu zawsze będzie wiele niuansów, więc obrona wszystkich podejść do granic naraz będzie uciążliwa. Zacznij od tego, co dla Ciebie najważniejsze.

Szanuj granice innych ludzi

Z punktu widzenia geopolityki granice między państwami sugerują, że państwo nie tylko broni swojego terytorium, ale też nie dokonuje inwazji na ziemie sąsiedniego. Tak samo jest w związkach: jeśli chcesz utrzymać swoje granice, traktuj obcych z szacunkiem.

Na przykład, jeśli nie lubisz odpowiadać na pytania dotyczące rodziny lub zdrowia, nie pytaj innych. A jeśli nie spodziewasz się w odpowiedzi anegdoty o swoim wyznaniu, nie żartuj z narodowości swojego kolegi. Ogólnie rzecz biorąc, podstawową zasadą jest traktowanie innych tak, jak sam chciałbyś być traktowany.

Nie angażuj się w kontrowersyjne rozmowy

Zgodnie z zasadami etykiety, w small talku nie powinno się dyskutować o polityce, religii i zdrowiu. Jest jasne, dlaczego: są to potencjalnie prowokacyjne tematy, które łatwo mogą przerodzić się w skandal z elementami napaści. Dlatego w pracy najlepiej jest powstrzymać się od omawiania ich. Dotyczy to również innych kontrowersyjnych kwestii, a także plotek i plotek.

Svetlana Beloded Kierownik Działu HR w QBF.

Załóżmy, że prowadzisz rozmowę o innych członkach zespołu, w której nie chcesz brać udziału. Na początek radzę po prostu nie wspierać tego. Jeśli raz, dwa razy przemilczesz, stanie się jasne, że prowadzenie z tobą takich rozmów nie ma sensu. Możesz też grzecznie dać do zrozumienia, że nie jesteś zainteresowany tematem.

Mów prosto

Czasami ktoś włamuje się do przestrzeni osobistej nie dlatego, że złoczyńca chce cię skrzywdzić. Być może ma inne „punkty bólu” i nie ma pojęcia, że jego zachowanie może powodować dyskomfort u innych. Albo on sam ma problemy z granicami.

Powodów jest wiele, ale Twoim celem nie jest ratowanie kolegi, ale ochrona samego siebie. Dlatego czasami wystarczy otwarcie porozmawiać o niedogodnościach, których doświadczasz. Dotyczy to zwłaszcza rzeczy osobistych – na przykład, jeśli kolega ma zwyczaj dotykania wszystkich lub pyta o tematy, które uważasz za intymne.

Alexander Rikel, doktor psychologii, kierownik ds. komunikacji międzypokoleniowej i sytuacji konfliktowych w biznesie mowy.

Aby nie wyglądało to na sprzeczne, możesz wszystko zamienić w żart lub jakoś spróbować powiedzieć cicho, ale jednocześnie biorąc na siebie „winę”: „Z jakiegoś powodu nie lubię przytulania. Wszyscy normalni ludzie kochają, ale ja nie. Więc nie musisz mnie przytulać - jestem tego rodzaju osobą”.

Działa to jednak, jeśli agresor działa nieświadomie. Jeśli nietaktowność jest manipulacją, a jej znaczeniem jest wywieranie na ciebie wpływu, to według Aleksandra Rykiela możesz zareagować na to publicznie: „Z jakiegoś powodu próbujesz mnie postawić w głupiej sytuacji. Dlaczego to robisz?"

Ćwicz neutralność

Naturalnym impulsem podczas spotkania z osobą naruszającą granice jest postawienie go na swoim miejscu. Ale w zespole ważne jest, aby bronić swoich praw i nie pogarszać ogólnego klimatu.

Psycholog Ekaterina Korolkova radzi, aby pracować nad neutralnymi intonacjami i wyrazami twarzy, którymi przekażesz swojemu rozmówcy to, co chcesz mu powiedzieć. Może to nie odzwierciedlać twoich prawdziwych emocji, ale są słabym pomocnikiem, gdy musisz bronić granic w pracy.

Uzbrojony w neutralność, możesz reagować na wtargnięcia na swoje terytorium na kilka sposobów:

1. Wyraź swoje uczucia: „Wybacz mi, ale czuję się bardzo nieswojo, gdy takie kwestie są omawiane w mojej obecności”.
2. Zgaduj, jak czuje się druga osoba. Na przykład, aby odpowiedzieć na nietaktowną uwagę kolegi, taką jak: „Wygląda na to, że cię dzisiaj denerwuję”.
3. Parafrazując to, co ci powiedziano: „Czy dobrze rozumiem, że proponujesz mi rozwiązanie tego problemu zamiast ciebie?”

Ekaterina Korolkova Psycholog.

Kluczem jest tutaj neutralność. Najmniejsza nuta sarkazmu może wszystko zepsuć.

Naucz się mówić nie

Próby przeniesienia odpowiedzialności na kolegów nie są rzadkością. I tutaj sprawdza się popularna mądrość: „Ten, kto ma szczęście, na tym pojedzie”. Więc głównym zadaniem nie jest kładzenie „jeźdźców” na plecach.

Svetlana Beloded zaleca, aby taktownie wskazać, czy niektóre problemy nie mają z tobą nic wspólnego, a ich rozwiązanie nie jest częścią twoich obowiązków zawodowych. Powinno to być wymawiane spokojnie, ale stanowczo.

Jeśli czujesz, że kolega może być urażony taką odpowiedzią, wypisz, co teraz robisz. Wyjaśnij, że dodatkowe zadanie uniemożliwi wykonanie zadań roboczych na czas.

Jednocześnie ważne jest, aby odróżnić, kiedy dana osoba próbuje manipulować, a kiedy naprawdę potrzebuje pomocy. W końcu zawsze są wspólne zadania. A jeśli gdzieś płoną terminy na projekt, który przyniesie firmie dużą sumę, wszyscy będą pachnieć dymem. W takiej sytuacji na pewno jest powód, aby zostać po pracy lub wziąć na siebie nietypowe obowiązki.

Jeśli kolega konsultuje się z Tobą lub prosi Cię o nauczenie go czegoś, może to również przynieść korzyści w przyszłości. Dlatego nie wszystkie prośby o pomoc powinny być przyjmowane z wrogością.

Bądź konsekwentny

Kiedy już zdecydujesz się bronić swoich osobistych granic, trzymaj się końca. Jeśli ciągle zmieniasz swoją pozycję lub staje się ona nieprzejrzysta dla innych, koledzy nie potraktują tego poważnie.

Na przykład, jeśli dziś mówisz, że nie chcesz rozmawiać z innymi, a jutro zgłosisz w wydziale wiadomość, że Michał z trzeciego warsztatu się rozwiódł, to nie jest jasne, co z twojego punktu widzenia jest dopuszczalne a co nie.

Nie należy też oczekiwać, że wszystko będzie gładkie. Wielu przyjmie twoją pozycję z wrogością. Na przykład prosisz kolegę, aby nie dzwonił do Ciebie przed rozpoczęciem dnia pracy, ponieważ domownicy nadal śpią i sygnał telefonu może ich obudzić. I pomyśli w odpowiedzi: „Spójrz, co puchnie! Generalnie wstaję o piątej rano”i nadal będę dzwonić, jakby nic się nie stało.

Zawsze jest szansa, że z czasem sytuacja się zmieni. Nie trać nadziei i pamiętaj: firmy, w których normalnie pracują ludzie, którzy potrafią się zgodzić, naprawdę istnieją. Być może po prostu jeszcze nie znalazłeś swojego.