Jak przejść rozmowę kwalifikacyjną online, aby wywrzeć dobre wrażenie?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Trudniej będzie oczarować ankietera niż osobiście, ale możesz pisać ściągawki.

Wywiady online mają wiele zalet. Przynajmniej nie trzeba tracić czasu na podróżowanie i przygotowywanie się. Według ankiety przeprowadzonej przez portal SuperJob, 17% respondentów woli komunikować się ze specjalistą HR za pośrednictwem łącza wideo. Jednak 46% wnioskodawców wybrałoby spotkanie twarzą w twarz. Jednak w czasie pandemii jest to luksus, do którego trzeba dostroić się online.

Zastanówmy się razem z profesjonalistami HR, jak przejść przez rozmowę wideo z minimalną ilością błędów.

Jak przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej online

Część zmartwień będzie taka sama jak przed osobistym spotkaniem. Ale wywiady online mają swoją specyfikę, którą również trzeba wziąć pod uwagę. Wiąże się to głównie ze szkoleniem technicznym i tworzeniem atmosfery pracy.

Upewnij się, że połączenie jest w porządku

Przede wszystkim należy zadbać o jakość i stabilność komunikacji, aby wszystko nie zostało odwołane w ostatniej chwili.

Olesya Plotnikova Kierownik selekcji i adaptacji w hh.ru.

Warto wcześniej upewnić się, że rozmowa kwalifikacyjna nie zakończy się niepowodzeniem z powodu bezpłatnego internetu lub braku ruchu. Jeśli w domu istnieje ryzyko „awarii sieci”, lepiej znaleźć w pobliżu przestrzeń coworkingową z dobrym połączeniem internetowym i salą konferencyjną.

Ale chodzenie do kawiarni z bezpłatnym Wi-Fi nadal nie jest tego warte, eksperci są w tym zgodni. Za dużo hałasu w tle.

Sprawdź sprawność techniczną sprzętu

Upewnij się, że urządzenie, którego będziesz używać do komunikacji, jest naładowane, a raczej podłącz je do gniazdka. Sprawdź swoją kamerę. Wyjątkowo możesz spotkać się i porozmawiać w trybie audio. Ale film doda ci punkty.

Marina Malashenko Dyrektor HR usługi planowania podróży OneTwoTrip.

Pewnego razu jeden z ocenianych przez nas techników pomyślnie przeprowadził wywiad online bez łącza wideo. Gdy zaprosiliśmy go na finałowe spotkanie offline, okazało się, że nie przeszedł przez poprzednie etapy, ponieważ kandydat nie potrafił odpowiedzieć na najprostsze pytania.

Do wideorozmowy optymalnym będzie wybór laptopa lub komputera stacjonarnego z kamerą internetową. Zazwyczaj łatwiej jest przed nimi usiąść, aby dobrze wyglądać w kadrze. Jeśli dostępny jest tylko telefon, nie trzymaj go w dłoniach. W przeciwnym razie ryzykujesz, że zaczniesz nim machać aktywnymi gestami lub podekscytowaniem. Lepiej umieść swoje urządzenie na statywie.

Zainstaluj wymagane programy i skonfiguruj je

Rozmowa nie zawsze jest prowadzona w aplikacji, do której jesteś przyzwyczajony. Czasami trzeba pobrać dodatkowe oprogramowanie. Dowiedzenie się tego na pięć minut przed rozmową kwalifikacyjną może spowodować problemy. Po pierwsze, instalacja i rejestracja w usłudze zajmuje trochę czasu. Po drugie, zwykle wszystko idzie zgodnie z prawem Murphy'ego: jeśli mogą pojawić się trudności, to się pojawią. Będą nieprawidłowości przy instalacji, w ostatniej chwili system operacyjny zdecyduje się na ponowną instalację… Lepiej wszystko wcześniej sprawdzić.

W programie wywiadów wpisz swoje imię i nazwisko i nie zapomnij o zdjęciu.

Elena Vorontsova CEO i współzałożycielka agencji rekrutacyjnej HR BRO.

Bardzo dziwne jest przeprowadzanie wywiadu online z wyłączoną kamerą. Ale w przypadku jakichkolwiek usterek upewnij się, że po wyłączeniu wideo masz akceptowalny awatar.

Wyłącz powiadomienia

I to nie tylko na urządzeniu, z którego przejdziesz do sieci. Obce dźwięki, piski i wibracje będą rozpraszać.

Na samym urządzeniu warto nie tylko wyłączyć powiadomienia, ale też na chwilę całkowicie zamknąć komunikatory i tym podobne. Zwłaszcza jeśli jest szansa, że musisz pokazać ekran. Jest mało prawdopodobne, że chcesz, aby rozmówca widział wszystkie wiadomości skierowane do Ciebie.

W przypadku współdzielenia ekranu należy również zamknąć wszystkie kompromitujące karty, usunąć pliki o wątpliwych nazwach i nieprzyzwoitym obrazku z tapety z pulpitu.

Zapewnij dobry dźwięk

Nie chodzi tu tylko o techniczną stronę sprawy, choć jest to oczywiście ważne. Aby dźwięk był wyraźniejszy, nie było echa i obcych szumów, lepiej jest użyć zestawu słuchawkowego lub mikrofonu ze słuchawkami. Co więcej, warto wcześniej przetestować, jak to wszystko działa.

Ale to nie jedyna rzecz, która ma znaczenie dla rozmowy. Warto ostrzec domowników, aby podczas rozmowy zrezygnowali z głośnych czynności, zamykali okna, wyłączali hałaśliwe urządzenia typu pralka. Im ciszej jest w pobliżu, tym przyjemniej będzie się z tobą komunikować.

Usuń elementy rozpraszające uwagę

Na pytanie domowników: lepiej ich ostrzec, aby nie przeszkadzali ci w rozmowie. „Po prostu zapytaj” też się liczy. Oczywiste jest, że każdy ma swoje życie osobiste. Ale pracodawca nadal chce zobaczyć przed sobą przede wszystkim specjalistę, który wie, jak oddzielić pracę od osobistej.

Natalia Menokhova Założycielka Work & Wolf.

Czasami kandydaci mówią: „Chcę przejść do pracy zdalnej. A dzieci na pewno nie przeszkadzają mi w żaden sposób”. Ale zaprzeczenie widać już w kadrze, kiedy nawet 30-40 minut wywiadu rodzic nie może powstrzymać prób dziecka, aby dowiedzieć się, co się dzieje i wziąć udział w dyskusji.

To samo dotyczy zwierząt domowych. Oczywiste jest, że trudno im wytłumaczyć, dlaczego jesteś w domu, ale przez jakiś czas nie można do ciebie podejść. Ale przekonanie pracodawcy do zatrudnienia również nie jest łatwe. Dlatego musisz ustalać priorytety.

Ekaterina Dementyeva Dyrektor HR producenta oprogramowania „MyOffice”.

Często przeprowadza się również wywiady ze zwierzętami. Jeden z kandydatów miał psa szczekającego i rozpaczliwie jęczącego przez godzinę. Z naszym drugim rekruterem skontaktowała się osoba poszukująca pracy, która miała wieżę w domu. I ten gawron siedział na ramieniu kandydata przez cały wywiad i krzyczał, ale nie mógł go usunąć ze względu na to, że „ptak będzie nerwowy”.

Zwróć uwagę na tło

Przyzwyczajamy się do atmosfery naszego domu i nie zauważamy wielu rzeczy. Jednak suszenie prania w tle, rozłożona deska do prasowania czy plakat hentai mogą zepsuć wrażenia.

Irina Stepanova Kierownik działu rozwiązań wideo i akcesoriów do współpracy w firmie Logitech.

Absolutnie nie powinno być bałaganu i porozrzucanych rzeczy wokół ciebie: wygląda to brzydko i może podważyć twój autorytet. Jeśli nie masz w domu odpowiedniego tła, pomocny będzie wygaszacz ekranu tła, który w niektórych aplikacjach można wybrać w ustawieniach biura wideokonferencji.

Wybierz odpowiednie oświetlenie

Najłatwiejszym sposobem na uzyskanie dobrego obrazu jest siedzenie przy oknie, aby nie padało na Ciebie bezpośrednie światło słoneczne. Będzie zarówno lekka, jak i piękna. Co prawda do tego konieczne jest, aby wywiad odbywał się w ciągu dnia, za oknem nie jest zbyt pochmurno, ale też niezbyt słonecznie.

Jeśli masz pecha, warto rozważyć sztuczne oświetlenie. Oświetlenie sufitowe to za mało. Światło będzie padać z góry, przez co na twarzy mogą pojawić się dziwne cienie imitujące siniaki pod oczami.

Irina Stepanova Kierownik działu rozwiązań wideo i akcesoriów do współpracy w firmie Logitech.

Format wywiadu online zwiększa dystans. Bardzo brakuje informacji niewerbalnych, a pozyskiwanie rozmówców staje się znacznie trudniejsze.

Gdy „arsenał” wpływu na pracodawcę jest mniejszy, wnioskodawca powinien jak najlepiej wykorzystać swoje możliwości: twarz powinna być wyraźnie widoczna, mimika powinna być wyrazista, podkreślać intonację i akcenty semantyczne. Oświetlenie odgrywa tutaj ważną rolę. Idealnie na stole powinna znajdować się jasna lampa. Niech jej światło pada z boku, by nie oślepiać, ale jednocześnie dobrze jest rozświetlić twarz.

Znajdź korzystny kąt

Na każdym wywiadzie chcesz pokazać się z jak najlepszej strony. W przypadku wywiadów online można to zrobić dosłownie. Przedstaw się przed kamerą, oceń, które skręty i pochylenia głowy lubisz najbardziej. Znajomość swoich mocnych stron doda Ci pewności siebie.

Inna Kostrikina Dyrektor HR firmy edukacyjnej „Yaklass”.

Nie pokazuj się w zbliżeniu, wybierz optymalną odległość. Usiądź na krawędzi krzesła z jedną nogą wysuniętą do przodu, jak hack życia słynnego prezentera telewizyjnego. Przy tym lądowaniu plecy są automatycznie wyprostowane, a górna część ciała wraz z szyją i głową wygląda prosto i nie jest pochylona.

Warto dobrze wyglądać z innego, mniej oczywistego powodu.

Olesya Plotnikova Kierownik selekcji i adaptacji w hh.ru.

Przygotuj się na rejestrację: jest to praktyka w wielu organizacjach. Wywiady mogą być pokazywane innym zainteresowanym liderom. Jednak Twoim obowiązkiem jest powiadomienie Cię i zapewnienie poufności filmu.

Podczas rozmowy patrz w kamerę, a nie w ekran, aby porozumieć się z rozmówcą, a nie odwracaj wzrok. Wtedy zrobisz inne wrażenie na nagraniu. To wymaga trochę praktyki, ponieważ podczas spotkania online chcesz zrobić coś przeciwnego.

Nawiasem mówiąc, wiele zależy od tego, jak zainstalowałeś urządzenie. Podczas gdy oddzielną kamerę można ustawić w dowolny sposób, laptop zwykle znajduje się na stole znacznie poniżej głowy. Z tego powodu patrzysz w dół na rozmówcę, a dolna część twarzy staje się wizualnie ciężka.

Elena Vorontsova CEO i współzałożycielka agencji rekrutacyjnej HR BRO.

Nieoczywistym, ale użytecznym zaleceniem jest takie dostosowanie położenia ekranu i aparatu, aby znajdowały się dokładnie na wysokości oczu, a nie niżej ani wyżej.

Ubierz się odpowiednio

Jeśli wydaje Ci się oczywiste, że nie powinieneś stawiać się na wywiad online w szlafroku lub piżamie, nie wyciągaj pochopnych wniosków.

Ekaterina Dementyeva Dyrektor HR producenta oprogramowania „MyOffice”.

W jakiś sposób kandydat porozumiewał się z naszym rekruterem, leżąc w łóżku, z nagim torsem. Był też poszukiwacz pracy, który całą rozmowę spędził w kapeluszu i kurtce, mimo że był w pokoju.

Nikt nie oczekuje od ciebie trzyczęściowego garnituru. Ale zmiana w coś przyzwoitego nadal jest tego warta. Czy to tylko czysty T-shirt, czy koszula z marynarką, wybór należy do Ciebie. W końcu Ty też szukasz odpowiedniego pracodawcy, dlatego ważne jest, aby zachować przyzwoitość.

Przygotuj dodatkowe materiały

W przeciwieństwie do wywiadów twarzą w twarz, rozmówca widzi tylko to, co mu pokazujesz. Oznacza to, że możesz zostawić za kulisami różne przydatne rzeczy, które pomogą Ci odpowiedzieć pewniej.

Ekaterina Kotova Starszy konsultant HR w firmie rekrutacyjnej Hays.

Rozmowa kwalifikacyjna online pozwala ci napisać sobie ściągawkę, jeśli martwisz się, że zapomnisz powiedzieć osobie przeprowadzającej rozmowę kwalifikacyjną. Napisz plan autoprezentacji, zaznacz wymagane punkty. Pisz w abstraktach i w żadnym wypadku nie rób z nich esejów, w przeciwnym razie po prostu przeczytasz wcześniej przygotowany tekst i nie zrobisz przyjemnego wrażenia na rozmówcy.

Ważne liczby, wskaźniki, odpowiedzi na popularne podchwytliwe pytania, portfolio - wszystko to można mieć pod ręką i okresowo tam przeglądać. Po prostu niech będą dosłownie „pod ręką”. Jeśli długo będziesz szukał każdego dokumentu – papierowego lub elektronicznego – nie będziesz w stanie zaimponować rekruterowi.

Co robić podczas rozmowy kwalifikacyjnej online

Jest kilka niuansów, na które warto zwrócić uwagę.

Skup się całkowicie na rozmowie kwalifikacyjnej

Kiedy przychodzisz na rozmowę twarzą w twarz w czyimś biurze, czujesz się zebrany i spięty. Niezwykłe otoczenie i obcy wokół ciebie również mają wpływ. Wywiady wideo mogą wydawać się trochę udawane. Ale chociaż warunki są inne, musisz całkowicie zanurzyć się w rozmowie.

Marina Malashenko Dyrektor HR usługi planowania podróży OneTwoTrip.

Planując rozmowę kwalifikacyjną, ważne jest, aby ustrukturyzować swoją obecną pracę tak, abyś mógł rzeczywiście porozmawiać i nie rozpraszać się. Mieliśmy sytuację, kiedy kandydat próbował pracować i komunikować się na rozmowie kwalifikacyjnej. Oczywiście nie patrzył na ekran, jednocześnie pisał coś podczas rozmowy, robił długie pauzy w swojej opowieści. Na nasze pytanie, czy się wtrącamy, odpowiedział niewyraźnie.

Przestrzegaj zasad etykiety biznesowej

Nawet jeśli korzystasz z Internetu ze swojego mieszkania, staraj się nie zachowywać podczas rozmowy w domu, ale pamiętaj o normach komunikacji biznesowej.

Ekaterina Dementyeva Dyrektor HR producenta oprogramowania „MyOffice”.

Były też historie o kandydatach waporyzujących się do kamery podczas wywiadu, tak że dym był jak rocker. Jednak w naszych wywiadach nie zabrakło również zagorzałych zwolenników zdrowego stylu życia. Jeden z kandydatów podczas rozmowy kwalifikacyjnej trenował na boisku, przerywając mu bieg.

Był taki, który podczas wywiadu zapomniał się i nalał sobie piwa. Przez prawie całe spotkanie nie było to w zasięgu wzroku kamery i nie było jasne, co tam nalewał i pił. Pod koniec rozmowy wziął kubek i wszystko stało się jasne. Gdy młody człowiek zorientował się, że jest „podświetlony”, nie był zagubiony i powiedział: „No cóż, dziś jest piątek, to już możliwe”.

Sprawdzaj okresowo, czy spotkanie trwa

Nawet jeśli sprawdziłeś połączenie, przygotowane w najlepszy sposób, nikt nie jest odporny na problemy na linii lub po drugiej stronie.

Olesya Plotnikova Kierownik selekcji i adaptacji w hh.ru.

Przerwij okresowo podczas rozmowy i zapytaj, czy możesz być dobrze słyszany. Lub po prostu pozwól ankieterowi odpowiedzieć podczas pauzy. Zwróć uwagę, czy obraz rozmówcy nie jest zamrożony.

Zdarzają się nieprzyjemne sytuacje, kiedy wydaje się, że rozmówca od dawna milczał, bo jest zachwycony twoją elokwencją, ale w rzeczywistości już od kilku minut rozmawiasz w pustkę, bo połączenie zniknęło.

Zapewnij wciągające wrażenia

Spotkanie wideo jest bliższe rozmowie telefonicznej niż rozmowie na żywo. Dlatego kuszące może być zrobienie tego, do czego jesteś przyzwyczajony podczas rozmowy: narysowanie bazgrołów, wędrowanie po pokoju, chodzenie z boku na bok. Ale w rozmowie online, podobnie jak w zwykłej rozmowie, ważne jest utrzymywanie kontaktu, zwłaszcza kontaktu wizualnego.

Marina Malashenko Dyrektor HR usługi planowania podróży OneTwoTrip.

Jeden z naszych kandydatów połączył się ze swoim telefonem komórkowym. Podczas wywiadu był zdenerwowany i zaczął chodzić po pokoju z boku na bok. W rezultacie nie zawsze było to widoczne: skarżący całkowicie zniknął w ciemności, a gdy podszedł do okna, obraz został oświetlony. Utracono komunikację niewerbalną.

Utrzymywanie kontaktu wzrokowego w Internecie jest trudniejsze: nie jest jasne, gdzie patrzeć. Trzymaj wzrok w obszarze kamery, to wystarczy.

Bądź trochę odważniejszy o sobie

Eksperci zwracają uwagę, że pomimo wygody wywiadów online, na takim spotkaniu zazwyczaj trudniej nabrać osobistego uroku niż przy kontakcie na żywo.

Olesya Plotnikova Kierownik selekcji i adaptacji w hh.ru.

Postaraj się pozostawić dobre wrażenie: oczywiście ta zasada jest zawsze ważna. Ale ze zdalną rozmową - szczególnie. Nawet jeśli korzystasz z komunikacji wideo, nie daje to efektu komunikacji twarzą w twarz. Znajdujesz się w sytuacji, w której Twój głos sprawia wrażenie Ciebie – ton, w jakim komunikujesz się z rozmówcą, ma ogromne znaczenie. I staranny dobór wyrażeń.

Rozmówca jest pozbawiony niektórych narzędzi oceny i trudniej mu zrozumieć, jaką osobą jesteś. Wnioski dotyczące kompetencji zawodowych możesz wyciągnąć ze swojego CV i portfolio. Ale są nie tylko ważne. Dlatego przygotuj się na odpowiadanie na pytania dotyczące niepodstawowych umiejętności, które mogą pomóc w pracy – o tę samą odporność na stres, umiejętności komunikacyjne i tak dalej.

Przestrzegaj zasad rozmowy kwalifikacyjnej offline

Spotkania internetowe mają swoje własne cechy. Ale główne zadanie w rozmowie pozostaje takie samo - pokazać się jako dobry specjalista, który jest gotowy na nowe wyzwania. Pisaliśmy już, jak to zrobić poprawnie.