Jak rozpoznać lidera i komunikować się z nim: Wskazówki dla lidera

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Najlepiej byłoby, gdyby szef i lider to ta sama osoba. Ale w praktyce nie zawsze tak jest. Dowiedz się, jak zidentyfikować takiego pracownika w zespole i zbudować z nim odpowiednią relację.

Jesteś odnoszącym sukcesy liderem i kompetentnym menedżerem, Twój zespół pracuje jako całość, jeden za wszystkich i wszyscy za jednego. Pewnie? A może zespół nie podąża za tobą, ale ten, który w psychologii nazywa się nieformalnym liderem?

Roosevelt powiedział również: „Lider prowadzi, a szef rządzi”. Spróbujmy dowiedzieć się, czy tak jest i zrozumieć, kim jest nieformalny lider (IP), jak go obliczyć, jakimi są nieformalni liderzy i jak z nimi współpracować.

Często zdarza się, że nieformalne przywództwo powoduje niekończące się sprzeczki, konflikty i rozwarstwienie kolektywu na walczące grupy. Przeciąganie liny między liderem a nieformalnym liderem może poważnie wpłynąć na wydajność pracy i klimat psychologiczny w zespole.

Kto jest nieformalnym liderem

Aby nie zagłębiać się w skomplikowane terminy psychologiczne, po prostu wyjaśnimy. Szef zostaje mianowany na stanowisko kierownicze. Nieformalnym liderem może być zarówno młodszy specjalista, jak i menedżer średniego szczebla.

Najważniejszą rzeczą tutaj nie jest post, ale zestaw cech osobistych, doświadczenia życiowego i autorytetu.

We wszystkich sferach działalności są czołowi gracze. W końcu każdy kolektyw to mini-społeczeństwo. A społeczeństwo musi za kimś podążać. I w tej sytuacji autorytet jednostki jest silniejszy niż autorytet stanowiska. Ważne jest, aby każdy lider wiedział i rozumiał, jak współpracować i ogólnie współistnieć z IP.

Najpierw ustal, kto to jest.

Jak zidentyfikować nieformalnego lidera

Najdokładniejszym sposobem określenia IP jest test socjometryczny. Pamiętasz, jak prowadzili je psychologowie w szkołach? Jeśli nie ma możliwości zaproszenia specjalisty i przeprowadzenia testów, przeanalizuj to samodzielnie:

• z którymi pracownicy częściej komunikują się w sprawach nie związanych z pracą;
• kto jest konsultowany w celu uzyskania profesjonalnej porady;
• kto wyraża powody niezadowolenia w zespole;
• który przynosi nowe sugestie i pomysły.

Zapewne przy sporządzaniu planów, omawianiu innowacji jeden z podwładnych wyrażał ogólną opinię, częściej niż inni zadawał pytania lub działał jako inicjator sporu. Przyjrzyj się bliżej tej osobie i jej zachowaniu z kolegami.

Istnieją dwa style: konstruktywny i destrukcyjny. W pierwszym przypadku nieformalny lider generuje pomysły, organizuje proces pracy i motywuje współpracowników, w drugim wprowadza niezgodę i stwarza sytuacje konfliktowe.

Ważne jest, aby nawiązywać partnerstwa z konstruktywnym, ponieważ jego działania są korzystne zarówno dla działu, jak i dla biznesu. Trudniej jest z destrukcyjnym, ale jego energia może być również kontrolowana. Najważniejsze jest rozpoznanie prawdziwych motywów przywództwa: pragnienia władzy, pragnienia samorealizacji. Kiedy zrozumiesz, co kieruje tym pracownikiem, będziesz wiedział, co robić.

6 typów nieformalnych liderów

Kompetentny lider wie, jak zarządzać podwładnymi i budować oparte na zaufaniu relacje z różnymi nieformalnymi liderami. Poniższy opis pomoże Ci poprawnie zidentyfikować adresy IP i zrozumieć, jak postępować.

1. Innowator

Emocjonalny i kreatywny. Jego pomysły są oryginalne. To nieformalne jest w stanie dodać energii zespołowi i zmienić stereotypowe podejście do innowacji. Jeśli nie znajduje wsparcia lub spotyka się z krytyką, szybko się poddaje, jak każda kreatywna osoba.

Jak tego użyć

• Skonsultuj się z nim, gdy Twoja firma potrzebuje świeżego powietrza. Zespół jest gotowy podążać za innowatorami i wcielać w życie ich pomysły. Być może za takimi innowacjami będzie kolejna runda sukcesu firmy.
• Ten typ czerpie satysfakcję z odnajdywania i wprowadzania nowych rzeczy. Każda sesja burzy mózgów w Twoim zespole powinna odbywać się z udziałem, a najlepiej pod okiem innowatora.
• Emocjonalne wybuchy w zachowaniu tej osoby pomogą wyeksponować problemy w zespole. Użyj tego sygnału, aby rozwiązać problemy na czas i zneutralizować niezadowolenie wśród podwładnych.

2. Koordynator

Biznesowe i zorganizowane. Jestem gotowy planować pracę i jasno koordynować procesy. Ma uzasadnione odpowiedzi na wszystkie pytania, dzięki czemu cieszy się dużym autorytetem w zespole. A niektórych może nawet onieśmielić oschły charakter koordynatora.

Jak tego użyć

• Powierz liderowi biznesu pracę organizacyjną – z radością to zrobi.
• Uczyń koordynatora swoją prawą ręką. Możesz bezpiecznie przypisać temu typowi część swoich obowiązków kontrolnych. Zalegalizuj jego władzę poprzez awans i uczyń go partnerem.
• Wykorzystaj uprawnienia koordynatora, aby zdobywać punkty w oczach personelu i dla siebie. Może być twoim głosem lub kaznodzieją niepopularnych decyzji.

3. Szary kardynał

Mieszka w cieniu szefa. Ale jednocześnie wie wszystko: komu płoną terminy, kto ostatnio pokłócił się z mężem (lub żoną) i kto szuka nowej pracy. Ale kardynał nie zbiera tych informacji na plotki w palarni.

Jak tego użyć

• Znajdź przydatne informacje, aby być na bieżąco z wewnętrznymi procesami w zespole.
• Uważaj: szare eminencje wpływają na podejmowanie decyzji przez samego szefa. Dlatego poddaj analizie nawet kompetentne rady.
• Szanuj szarą eminencję i pozwól mu ją poczuć. Wtedy nie będzie grał przeciwko tobie.
• Kardynał nigdy nie weźmie odpowiedzialności za podejmowane przez ciebie decyzje. Nawet jeśli miał na to wpływ.

4. Rewolucyjny

Buntownik i krytyk. Ten, który stoi na czele nastroju niezadowolenia w zespole. On niczego nie lubi. Rewolucjonista wyraża to, co jest nie tak, ale nie sugeruje, jak to naprawić. Ten typ może powodować konflikty i powstawanie walczących grup.

Jak tego użyć

• Zachęć rewolucjonistę do rozwiązania problemu, a nie tylko potrząsania powietrzem. To najprawdopodobniej go zdezorientuje. A tym członkom zespołu, którzy za nim podążają, pomoże zrozumieć, że IP jest silne tylko w słowach.
• Skieruj gwałtowną energię rewolucjonisty na pracę społeczną.
• Przydziel dodatkowe projekty lub przenieś do innego działu, w którym kontakty z kolegami są minimalne.
• Jeśli te kroki nie pomogą, a konflikty trwają, pozostaje tylko jedno wyjście – nałożyć grzywnę lub zwolnić buntownika.

5. Wesoły koleś

Mówią o takiej „duszy firmy”. Zespół podąża za nim, ponieważ jest z nim czarujący, a nie nudny. Pracownicy są gotowi do wykonywania nawet monotonnej pracy pod lekkim i zrelaksowanym kierownictwem.

Jak tego użyć

• Współpracuj jak równy z równym. Rzeczywiście, w oczach podwładnych jest jego własnym.
• Przekaż kilka trudnych zadań przez zabawnego faceta, wyznacz go na kierownika projektu.
• Zidentyfikuj taki adres IP jako główną osobę do pracy z nowoprzybyłymi. Wtedy proces adaptacji będzie szybszy.
• Veselchak tworzy komfortową atmosferę w dziale. Poinstruuj go, aby wymyślił wspólne zajęcia rekreacyjne dla kolegów. Jego mocną stroną są zajęcia poza biurem.

6. Menedżer kryzysowy

To jest lider sytuacyjny. Może nie pokazywać się w żaden sposób w codziennej pracy, ale w przypadku siły wyższej potrafi szybko nawigować i podejmować decyzje.

Jak tego użyć

• Daj się pokazać w stresujących sytuacjach. Powiedz wprost: „Teraz to Ty rządzisz!”
• Na podstawie wyników oceń pracę kierownika kryzysowego i podziękuj pozostałym członkom zespołu.
• Nagroda jest ważnym czynnikiem dla IP. Ale musisz chwalić, kiedy naprawdę masz coś, na co masz ochotę.

Wreszcie

Współpracuj z nieformalnym przywódcą i spróbuj zrobić z niego sojusznika. Nie bój się pojawienia się adresu IP. Przeanalizuj jego osobowość, kompetencje, autorytet i ustal, jakich cech Ci brakuje.

Może Theodore Roosevelt ma rację i Twoim głównym zadaniem jako szefa jest zarządzanie? Użyj przywództwa rówieśniczego, aby przynieść korzyści swojej firmie. A wtedy sukces nie będzie daleko!