Co zrobić, jeśli bank zablokował kartę

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Instrukcja, która pomoże Ci nie zostać bez pieniędzy w najbardziej nieodpowiednim momencie.

Co to jest blokowanie kart

Zablokowanie karty debetowej to zakaz dokonywania na niej jakichkolwiek transakcji. Nie możesz jej płacić nigdzie: ani w supermarkecie, ani w kawiarni, ani w sklepie internetowym. Karta przestaje działać i staje się kawałkiem bezużytecznego plastiku.

Może zostać zablokowany przez właściciela, bank lub system płatności.

Dlaczego mogą zablokować kartę?

Z powodu niestandardowych transakcji kartowych

Bank może zablokować Twoją kartę, jeśli podejrzewa, że próbuje ukraść z niej pieniądze.

Na przykład chcą zapłacić kartą rachunek w zagranicznej kawiarni, dokonać drogiego zakupu (w sklepie stacjonarnym lub internetowym) lub wypłacić gotówkę za granicą. Algorytm śledzenia wszystkich transakcji widzi niestandardowe transakcje i uważa je za oszustów.

W takim przypadku bank kontaktuje się z posiadaczem karty i prosi o potwierdzenie podejrzanej transakcji. Jeśli nie zostaniesz osiągnięty, karta zostanie zablokowana i otrzymasz powiadomienie SMS.

Z powodu kopiowania karty przez oszustów (kompromis)

Kartę można zablokować, nawet jeśli nie zostały na niej wykonane niestandardowe transakcje. Do tego wystarczy podejrzewać, że skopiowali go oszuści (korzystając z urządzeń skimmingowych w bankomatach, sklepach, kawiarniach, stacjach benzynowych).

Monitorują to systemy płatnicze Visa i Mastercard. Jeśli istnieje podejrzenie, że karta została skopiowana, proszą bank o jej zablokowanie. Najczęściej do kompromitacji karty dochodzi w krajach wakacyjnych na plaży, chociaż mogą się również zdarzyć w Rosji.

Trzy razy z rzędu wpisałeś błędny kod PIN

Jest to również powód do zablokowania karty. Bank uważa, że oszuści próbują znaleźć kod PIN i ograniczają transakcje kartowe. Będzie działać automatycznie po 24 godzinach.

Karta straciła ważność

Miesiąc upłynął, karta wygasła, a ty zapomniałeś. W oddziale banku czeka na Ciebie nowa karta. Stary już nie działa.

Jeśli bank założy, że użyje Twojej karty do wypłaty pieniędzy

Regularne przelewy dużych kwot na kartę, a następnie spieniężanie tych pieniędzy, jest powodem, aby sądzić, że Ty lub z Twoją pomocą wypłacasz pieniądze i angażujesz się w nielegalne działania. Bank monitoruje takie transakcje i może zablokować kartę (tak, to jest legalne).

Decyzją trybunału

Karta i konto bankowe mogą zostać zablokowane na mocy nakazu sądowego, jeśli masz długi. W ten sposób komornicy domagają się zwrotu środków.

Co zrobić, jeśli karta jest zablokowana

Zadzwoń do banku. Numer telefonu znajduje się na odwrocie karty, na stronie internetowej lub w aplikacji. Pracownik poprosi o dane paszportowe i hasło (każdy bank identyfikuje klienta na swój sposób) i ustali przyczynę zablokowania.

Niektóre banki posiadają przycisk awaryjny do blokowania/odblokowywania karty w wybieraniu tonowym. Dzięki temu natychmiast połączysz się z operatorem, omijając kolejkę telefoniczną. Jeśli korzystasz z roamingu międzynarodowego, zaoszczędzisz dużo pieniędzy.

Jeśli bank zablokował kartę, potwierdzisz zakupy, karta zostanie odblokowana. Jeśli karta została zablokowana z inicjatywy systemu płatniczego, nie będzie możliwości jej odblokowania - jedynie ponownego wydania.

Jeśli bank zablokował kartę z powodu podejrzenia wypłaty pieniędzy, zostaniesz poproszony o dokumenty potwierdzające legalność otrzymanych środków. Po złożeniu i weryfikacji dokumentów blokada zostanie usunięta.

Jak zdobyć pieniądze z zablokowanej karty

Jeśli po zadzwonieniu do banku karta nie zostanie odblokowana, nadal masz dostęp do pieniędzy.

1. Przelej pieniądze na inną kartę (twą, znajomego, krewnego). Można to zrobić za pomocą aplikacji mobilnej lub bankowości internetowej. Będzie to zwykłe tłumaczenie, nie będą potrzebne żadne nowe umiejętności i wiedza.
2. Wypłać pieniądze ze swojego konta. Można to zrobić w oddziale banku.
3. Zgadzam się z bankiem. Jeśli pilnie potrzebujesz pieniędzy i nie masz innych kart, poproś pracownika banku o tymczasowe odblokowanie karty. Aby to zrobić, wyjaśnij sytuację operatorowi telefonicznie. Pracownik usuwa zakaz na kilka minut, a Ty wypłacasz wymaganą kwotę. Następnie karta zostaje ponownie zablokowana, aby oszuści nie mieli czasu na kradzież pieniędzy.

Jeśli bank założy, że używa Twojej karty do wypłaty pieniędzy, nadal masz do niej dostęp: możesz ją wypłacić z konta w oddziale banku.

Jeśli bank zablokował kartę i konto na mocy orzeczenia sądu lub Rosfinmonitoringu, nie masz dostępu do pieniędzy. Możesz je otrzymać tylko wtedy, gdy sąd unieważni orzeczenie.

Jak uniknąć blokowania karty

Najczęściej karty są blokowane z powodu niestandardowych operacji (płatności za granicą) oraz włamania do karty przez oszustów. Każdy może znaleźć się w takiej sytuacji, ale prawdopodobieństwo zablokowania można zmniejszyć.

Zgłoś swoją podróż

Jeśli wyjeżdżasz za granicę, powiadom o tym bank: napisz na czat w aplikacji mobilnej, do banku internetowego lub zadzwoń. Jeśli jesteś w kilku krajach, określ miasta i godziny, aby nie zostać bez mapy w najbardziej nieodpowiednim momencie.

Złóż wniosek o dodatkową kartę

Do głównej zamów dodatkową w banku: w ten sposób będziesz mieć dwie karty do jednego konta. Jeśli jedna karta zostanie zablokowana, druga pozostanie. Mają różne numery, więc w przypadku włamania zostanie zablokowany tylko ten użyty w podejrzanym bankomacie.

Płacę gotówką

Jeśli nie masz pewności co do uczciwości sprzedawcy lub kelnera, zapłać pieniędzmi. Jeśli nie ma gotówki, nie daj się zabrać ze sobą karty i nie trać jej z oczu – wszystkie transakcje muszą odbywać się na Twoich oczach.

Wypłać gotówkę z banku

Oszuści wyposażają bankomaty w urządzenia do skimmingu i kopiuj karty. Aby tego uniknąć, wypłacaj gotówkę w oddziałach banku. Unikaj bankomatów na ulicy, nie wypłacaj pieniędzy w słabo oświetlonych miejscach. Podczas wprowadzania kodu PIN zakryj klawiaturę dłonią.

Zostaw prawidłowy numer telefonu

Bank może zadzwonić i wyjaśnić, czy płacisz kartą. Nie odebrali telefonu lub są niedostępni - karta jest zablokowana, aby nie zostały z niej skradzione pieniądze. Jeśli odbierzesz telefon, a następnie natychmiast rozwiążesz problem, karta pozostanie sprawna.