Jak radzić sobie z mobbingiem w pracy

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Nagrywaj wszystko, co się dzieje i pamiętaj, że niczego nie jesteś winny.

Jesteśmy przyzwyczajeni do myślenia, że znęcanie się jest problemem wyłącznie dzieci lub młodzieży. Co dzieje się w szkole, na obozie letnim lub w skrajnych przypadkach w instytucie. I na pewno nie dotyczy to osób dorosłych, pracujących, zrównoważonych.

Ale tak nie jest. W Rosji prawie nikt nie zajmuje się tym problemem, a zatem nie prowadzi statystyk. Ale w Stanach Zjednoczonych, według ekspertów, 60 milionów ludzi skarży się na znęcanie się. A jeśli w pracy źle się czujesz, a koledzy systematycznie psują Ci nastrój lub przeszkadzają Ci w karierze, być może spotkałeś się również z nękaniem.

Jak zrozumieć, że jesteś prześladowany i do czego może to prowadzić

Oczywiście zastraszanie w miejscu pracy różni się od zastraszania w szkole. Nikt nie napisze na tablicy „Wasia jest głupcem” i nie ukradnie ci zeszytu do prac domowych ani sportowego stroju. Nikt nie uszczypnie się w toalecie czy szatni, nie będzie bił ani otwarcie poniżał. Przynajmniej szanse na to są raczej niskie.

Nie oznacza to jednak, że zastraszanie w pracy jest nieszkodliwe. Tyle, że agresorzy stosują inne techniki.

Mogą robić z ciebie żrące uwagi lub obraźliwe żarty, wyzywająco ignorować, wprowadzać w błąd, abyś nie poradził sobie z zadaniem i postawił się w niekorzystnym świetle przed szefem, ostro krytykować, obwiniać o dodatkową pracę, rozsiewać plotki, zostawiaj anonimowe skargi, a nawet kradnij lub psuj swoje rzeczy i dokumenty.

Powodem znęcania się może być wszystko: wygląd daleki od standardów urody, uprzejmości i łagodności, imponujący sukces zawodowy i usposobienie szefów. Jeśli jesteś ofiarą znęcania się, nie powinieneś szukać powodów w sobie. Agresor zawsze ponosi winę. Tak, często zmuszają go do zastraszania problemy osobiste: stres i uraz psychiczny, zwątpienie w siebie, przemoc z przeszłości. Ale to nie zwalnia go z odpowiedzialności.

Jeśli źle się czujesz w pracy, a perspektywa interakcji z kolegami powoduje strach, w żadnym wypadku nie zamykaj na to oczu.

Ci, którzy są prześladowani przez długi czas, nie tylko pracują mniej wydajnie. Narażają również swoje zdrowie: znęcanie się prowadzi do depresji, zaburzeń lękowych i ataków paniki. Zastraszanie zwiększa również ryzyko chorób serca, a nawet cukrzycy typu 2.

Co zrobić, jeśli dręczą Cię w pracy?

Niestety, nie ma mechanizmów prawnych, które mogłyby ukarać sprawcę za kłamstwa, złośliwe komentarze lub spojrzenia z ukosa. Jeśli sytuacja zaszła bardzo daleko (ktoś z twoich kolegów ukradł twoje rzeczy lub nawet cię uderzył), możesz skontaktować się z policją.

W przypadkach, w których naruszane są twoje prawa - nie płacą za nadgodziny, nie dają urlopu, próbują bezprawnie zwolnić - jest inspekcja pracy. W innych sytuacjach będziesz musiał działać niezależnie. Oto, co możesz zrobić.

1. Zapisz wszystko, co się wydarzyło

Ten krok może wydawać się głupi i małostkowy. Ale musisz nagrywać wszystko, co się dzieje. Jeśli masz coś do sfotografowania lub nakręcenia na wideo (na przykład zepsute rzeczy) - wyjmij aparat.

Twoje dane powinny odzwierciedlać:

• Co się stało.
• Kiedy to się stało.
• Kto jeszcze tam był.
• Co powiedzieli lub zrobili inni ludzie.

Po pierwsze, pomoże ci zrozumieć, że niczego nie wymyślasz i że naprawdę jesteś zastraszany i zastraszany. I robią to systematycznie. Po drugie, dokładnie wiesz, kto jest zaangażowany w zastraszanie i kogo można przeciągnąć na twoją stronę.

A co najważniejsze, notatki przydadzą się podczas rozmowy z kierownictwem, jeśli się na to zdecydujesz.

Uproszczone „Mój wygląd jest często komentowany w obraźliwy sposób” brzmi znacznie mniej przekonująco niż „15 stycznia mój kolega A, patrząc na mój brzuch, zapytał, czy spodziewam się bliźniąt. W tym samym czasie obecni byli koledzy B i C. B roześmiał się, a C zrobił uwagę.

2. Uzyskaj wsparcie

Być może agresor obraża nie tylko ciebie, czy wśród twoich kolegów są tacy, którzy nie pochwalają jego zachowania. Spróbuj połączyć się z nimi, aby porozmawiać z szefem lub umieścić sprawcę na jego miejscu. Widząc, że nie jesteś sam i masz „grupę wsparcia”, agresor prawdopodobnie przestanie atakować.

3. Nie milcz

Musisz pokazać oprawcy, że nie pozostawisz jego zachowania niezauważonym i bezkarnym. Głośno określ swoją pozycję (tak, aby inni współpracownicy słyszeli). Wyjaśnij, czego nie lubisz i dlaczego. Poproś ich, aby nie robili tego ponownie. Mów spokojnie, wyraźnie, w żadnym wypadku nie podnoś głosu, nie skandal, nie wdawaj się w obelgi.

Skoncentruj się na działaniach przeciwnika, a nie na jego osobowości.

Na przykład tak: „Nie podoba mi się, że kilka razy dziennie, bez zaproszenia, podchodzisz do mojego stolika, patrzysz przez ramię i długo patrzysz na monitor. Nie muszę ci pokazywać, nad czym pracuję. Jeśli jesteś zainteresowany, możesz zadać mi pytanie i nie naruszać moich granic. Proszę cię, żebyś już tego nie robił.”

Jeśli po tym znęcanie się nie ustanie, spróbuj walczyć ze sprawcą. Ale jednocześnie ponownie przestrzegaj granic przyzwoitości: nie obrażaj osoby, nie bądź osobisty.

Tak, nie każdy ma siłę i odwagę do otwartej konfrontacji. Kiedy jesteś atakowany, wymyślenie dowcipnej i gryzącej odpowiedzi może być trudne. Ale możesz to zrobić inaczej. Na przykład zadawanie pytań agresorowi.

• Dlaczego to mówisz?
• Dlaczego to zrobiłeś?
• Co miałeś na myśli?

Takie postępowanie przeniesie uwagę wszystkich z siebie na sprawcę i sprawi, że będą wyglądać śmiesznie. Albo będzie musiał odpowiedzieć za swoje słowa i czyny, albo przejdzie na emeryturę.

4. Uzyskaj pomoc

Zbierz wszystkie fakty, pozyskaj wsparcie kolegów i powiedz kierownictwu o tym, co się dzieje. Toksyczne środowisko pracy zmniejsza wydajność i rotację pracowników. A to z kolei może być dość drogie dla szefów. Dlatego w jego interesie jest wygaszenie konfliktu.

Jeśli Twój szef Cię nie wspiera lub sam siebie zastrasza, powinieneś pomyśleć o zmianie pracy. Tak, to niesprawiedliwe. Ale twój spokój i zdrowie są ważniejsze niż zasady. Prawie nic dobrego nie czeka na Ciebie w firmie, która przymyka oko na zastraszanie pracowników.