10 podstawowych zasad dobrej rozmowy

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Uczciwość, zwięzłość, jasność i umiejętność słuchania rozmówcy to klucz do dobrej rozmowy. Prowadząca radio Celeste Headley podzieliła się wskazówkami, które pomogą jej komunikować się i przeprowadzać wywiady. Możesz użyć wszystkich lub wybrać kilka.

1. Nie rozpraszaj się

Nie oznacza to, że wystarczy odłożyć telefon lub tablet. Żyj chwilą obecną. Nie martw się o kłótnię z szefem ani o to, co ugotować na obiad. Jeśli chcesz zakończyć rozmowę, zrób to, ale nie kontynuuj rozmowy, myśląc o czymś własnym.

2. Nie narzucaj własnej opinii

Jeśli chcesz wyrazić swój punkt widzenia bez otrzymywania odpowiedzi lub krytyki, załóż bloga. Powinieneś rozpocząć rozmowę z nadzieją, że się czegoś nauczysz. Jak powiedział gospodarz telewizyjny Bill Nye: „Każdy, kogo spotykasz, wie coś, czego ty nie wiesz”. Aby naprawdę usłyszeć drugą osobę, spróbuj na chwilę odłożyć na bok własne poglądy.

3. Zadawaj pytania wymagające szczegółowej odpowiedzi

Weźmy przykład od dziennikarzy: zacznij pytanie od słów „kto”, „co”, „kiedy”, „gdzie”, „dlaczego”, „jak”. W przeciwnym razie rozmówca odpowie tylko „tak” lub „nie”. Poproś o opisanie wydarzenia lub uczucia. Rozmówca pomyśli, a odpowiedź będzie ciekawa.

4. Śledź przebieg rozmowy

Często przychodzi nam do głowy myśl i przestajemy słuchać rozmówcy, myśląc tylko o tym, o co sami siebie zapytamy. Co więcej, zdarza się, że pytanie powtarza to, co dana osoba powiedziała wcześniej. Aby temu zapobiec, naucz się odpuszczać myśli, które się w tobie pojawiają. Przyjdą i odejdą, tylko nie trzymaj się ich.

5. Jeśli czegoś nie wiesz, powiedz to

Prezenterzy radiowi muszą zwracać szczególną uwagę na swoje przemówienie, aby nie nazwać siebie ekspertami na antenie w czymś, czego tak dobrze nie rozumieją. Staraj się przestrzegać tej zasady. Nie rzucaj słów na wiatr. Lepiej grać bezpiecznie i nie doceniać siebie.

6. Nie porównuj swojego doświadczenia z doświadczeniem drugiej osoby

Jeśli rozmówca mówi o utracie bliskiej osoby, nie mów, że doświadczyłeś tego samego. Jeśli wspomni o problemach w pracy, nie rozmawiaj o swoim szefie.

Nie powinieneś utożsamiać swojego doświadczenia z cudzym, nigdy nie są takie same. A co najważniejsze, nie mówimy teraz o tobie. Nie przyciągaj uwagi, udowadniając, jak wspaniały jesteś lub ile przeszedłeś.

7. Nie powtarzaj się

To aroganckie i nudne, ale wszyscy to robimy. Zwłaszcza w rozmowach w pracy czy rozmowach z dziećmi. Chcemy poruszyć sprawę, więc będziemy ją wielokrotnie przeformułowywać. Spróbuj przełamać ten nawyk.

8. Nie wchodź w szczegóły

Ludziom nie zależy na dokładnych datach, imionach, nazwiskach i innych szczegółach, które próbujesz zapamiętać podczas rozmowy. Nie są tym zainteresowani. Interesują się tobą, jaką jesteś osobą, co mają z tobą wspólnego. Zapomnij więc o niepotrzebnych szczegółach.

9. Słuchaj

To najważniejsza umiejętność konwersacyjna. Oczywiście mówienie o sobie jest łatwiejsze i przyjemniejsze. Aby słuchać, musisz się wysilić, wydać energię. Ale bez tego nie będzie prawdziwej rozmowy. Będziesz po prostu na zmianę wymawiał mniej lub bardziej powiązane zdania.

10. Bądź zwięzły

To mówi wszystko.

Wszystkie te zasady sprowadzają się do jednego: interesować się ludźmi. Mów, słuchaj i zawsze bądź gotowy na zaskoczenie.