Czy kawiarnie i restauracje powinny umożliwiać przechodniom korzystanie z toalety?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Nie bardzo, ale są luki.

Częsta sytuacja: swędzenie, a w pobliżu nie ma publicznej toalety. Alternatyw jest kilka - łuk sąsiedniego domu lub najbliższa kawiarnia. Pierwsza jest niecywilizowana i pełna problemów. Sprawca może być ścigany za drobny chuligaństwo, aw niektórych regionach, na szczeblu lokalnym, uchwalono prawa, które pozwalają mu nakładać grzywny na niepohamowanych obywateli.

Jednak w lokalach gastronomicznych często wita się ich tabliczką z napisem „Toaleta tylko dla gości”. I to wygląda oburzająco: czy nie powinni pomagać wszystkim potrzebującym? Zastanówmy się nad pytaniem.

Komu wolno korzystać z toalety w kawiarniach i restauracjach?

Zacznijmy od tego, że w lokalach gastronomicznych muszą znajdować się toalety z umywalkami do mycia rąk, zgodnie z przepisami sanitarnymi. Jednocześnie, jeśli w cateringu jest więcej niż 25 miejsc, toalety dla personelu i klientów powinny być oddzielone.

Odwiedzający kawiarnie i restauracje mogą swobodnie korzystać z toalet. Ale nie ma przepisów, które zmusiłyby wszystkich do wyjazdu. Oznacza to, że administracja nie może wpuścić osoby z ulicy do toalety. Z punktu widzenia prawa wszystko jest tu czyste.

Jest jednak mały niuans - kogo należy uznać za gościa. Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumentów jest to obywatel, który skorzystał z usług instytucji lub zamierza to zrobić. W związku z tym do toalety należy wpuszczać nie tylko osobę, która może wykazać czek. Ci, którzy planują złożyć zamówienie później, z czystymi rękami i pustym pęcherzem, również mają do tego prawo.

Z drugiej strony nic nie stoi na przeszkodzie, by ktoś powiedział, że najpierw skorzysta z toalety, a potem złoży zamówienie bez kupowania czegokolwiek. I tutaj warto pamiętać nie tylko o prawach, ale także o czynniku ludzkim. W wielu lokalach z radością zostaniesz zabrany do toalety. Trzeba tylko grzecznie zapytać, a nie pobierać prawa od drzwi.

Nie masz obowiązku wpuszczania gości do toalety w kawiarni. Ale mogą - jeśli pozostaniesz uprzejmy i odpowiedni.

Czy mogę pobierać opłatę za korzystanie z toalety?

Od odwiedzających - nie. Garderoby, wieszaki na ubrania znajdują się na liście minimalnych wymagań dla placówek gastronomicznych, z wyjątkiem bufetów, stołówek i sklepów spożywczych. Odwiedzający spędzają w zakładzie wystarczająco dużo czasu, aby zaistniała potrzeba pójścia do toalety. Jeśli administracja bierze pieniądze za tę usługę, to narusza prawa obywateli.

To opinia Rospotrebnadzora, powołująca się na ustawę o ochronie konsumentów. Jeśli przyjdziesz do kawiarni i poproszą cię o pieniądze za wizytę w toalecie, powinieneś złożyć skargę do tej służby federalnej.

O czym pamiętać

• Kawiarnia nie musi pozwalać „po prostu iść do toalety”.
• Jeśli coś kupiłeś lub planujesz skorzystać z toalety bezpłatnie. I powinna być w lokalu gastronomicznym.
• Nawet jeśli nie ma obowiązku korzystania z toalety, nie jest to powód, aby nie prosić o przysługę. Jeśli jesteś uprzejmy, personel będzie bardziej przychylny ze względu na gościnność i koncentrację na kliencie.