Jak lepiej rozumieć ludzi: trzy teorie psychologiczne

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Znajomość osobliwości psychiki pomaga komunikować się w dowolnym obszarze, lepiej rozumieć zarówno bliskich, jak i znajomych. Oto trzy interesujące teorie psychologiczne, które mogą pomóc ci lepiej wchodzić w interakcje z innymi i zrozumieć siebie.

Numer Dunbara

Badacz Robin Dunbar powiązał aktywność kory nowej, głównej części kory mózgowej, z poziomem aktywności społecznej.

Przyjrzał się wielkości grup społecznych w różnych zwierzętach i liczbie partnerów do pielęgnacji (ważna część pielęgnacji, na przykład strzyżenie włosów u naczelnych).

Okazało się, że wielkość kory nowej jest bezpośrednio związana z liczbą osobników w zbiorowości i liczbą tych, którzy oczyszczali się nawzajem (analog komunikacji).

Kiedy Dunbar zaczął badać ludzi, odkrył, że w grupach społecznych było około 150 osób. Oznacza to, że każdy ma około 150 znajomych, których może poprosić o pomoc lub coś im zapewnić.

Bliska grupa to 12 osób, ale 150 kontaktów towarzyskich to ważniejsza liczba. To maksymalna liczba osób, z którymi utrzymujemy kontakt. Jeśli liczba twoich znajomych przekroczy 150, niektóre z przeszłych połączeń znikną.

Możesz to ująć w inny sposób:

Są to ludzie, z którymi nie będziesz miał nic przeciwko wypiciu drinka w barze, jeśli ich tam spotkasz.

Pisarz Rick Lacks próbował zakwestionować teorię Dunbara. Pisał o próbie zrobienia tego:

To doświadczenie pozwoliło Laxowi zwrócić uwagę na bliskie więzi:

Numer Dunbara jest szczególnie przydatny dla marketerów oraz osób z branży mediów społecznościowych i brandingu. Jeśli wiesz, że każda osoba może wchodzić w interakcje tylko ze 150 przyjaciółmi i znajomymi, łatwiej będzie odpowiedzieć na odrzucenie.

Zamiast złościć się i denerwować, gdy ludzie nie chcą się z Tobą kontaktować i wspierać Twoją markę, pomyśl o tym, że mają tylko 150 kontaktów. Jeśli wybiorą ciebie, muszą zrezygnować z kogoś, kogo znają. Z drugiej strony, jeśli ludzie nawiążą kontakt, bardziej to docenisz.

Ale co z sieciami społecznościowymi, gdzie wielu ma ponad tysiąc znajomych? Ale z iloma z nich utrzymujesz kontakt? Najprawdopodobniej liczba takich osób jest bliska 150. Gdy tylko pojawią się nowe kontakty, stare zostają zapomniane i po prostu wiszą znajomych.

Wielu okresowo czyści swoją listę i usuwa tych, z którymi nie będą się komunikować, pozostawiając tylko bliskich. To nie jest do końca poprawne. Faktem jest, że ważne są nie tylko silne powiązania, czyli Twoje najbliższe otoczenie. Książka Mortena Hansena „Współpraca” opisuje, jak ważne są dla człowieka słabe kontakty społeczne (w szczególności te, które są nawiązywane za pośrednictwem sieci społecznościowych). Są kluczem do nowych możliwości.

Badanie wykazało, że dla rozwoju człowieka ważna jest nie tyle liczba połączeń, co ich różnorodność. Wśród twoich znajomych powinni być ludzie o przeciwnych poglądach, z różnymi doświadczeniami i wiedzą. A taki kontyngent można znaleźć w sieci społecznościowej.

Słabe więzi są przydatne, ponieważ prowadzą nas w nieznane obszary, podczas gdy silne istnieją w obszarach, które już zbadaliśmy.

Brzytwa Hanlona

Oto, co powiedział Robert Hanlon, pisarz dowcipów z Pensylwanii:

Nigdy nie przypisuj złośliwości tego, co można wytłumaczyć głupotą.

W brzytwie Hanlona zamiast słowa „głupota” można umieścić „ignorancję”, czyli brak informacji przed podjęciem decyzji lub jakimkolwiek działaniem. A oto jak to działa: kiedy wydaje ci się, że ktoś cię źle traktuje lub robi coś na przekór, najpierw poszukaj głębiej i dowiedz się, czy to z powodu banalnego nieporozumienia.

Na przykład, jeśli otrzymasz e-mail od pracownika, w którym ostro wypowiada się przeciwko Twojemu pomysłowi, być może po prostu nie rozumiał jego istoty. I jego oburzenie nie było skierowane przeciwko tobie, wypowiadał się tylko przeciwko propozycji, która wydawała mu się głupia lub niebezpieczna.

Ponadto często zdarza się, że znajomi próbują pomóc osobie własnymi metodami, a on postrzega to jako podłe intrygi. Istoty ludzkie nie są z natury złymi stworzeniami, więc pod każdą dostrzeżoną krzywdą mogą kryć się dobre intencje, po prostu absurdalnie wyrażone.

Czynniki motywujące Herzberga

Ta ostatnia teoria może pomóc w komunikowaniu się z kolegami, a nawet przyjaciółmi i małżonkami. Koncepcję przedstawił w 1959 roku Frederick Herzberg. Jego istota polega na tym, że satysfakcja i niezadowolenie z pracy są mierzone na różne sposoby, nie będąc dwoma końcami tej samej prostej.

W teorii przyjmuje się, że niezadowolenie zależy od czynników higienicznych: warunków pracy, wynagrodzenia, relacji z przełożonymi i współpracownikami. Jeśli nie są usatysfakcjonowani, pojawia się niezadowolenie.

Ale lubię tę pracę nie ze względu na dobre warunki higieniczne. Satysfakcja zależy od grupy powodów (motywacji), do których należą: przyjemność z procesu pracy, uznanie i możliwości rozwoju.

Możemy wywnioskować następujące stwierdzenie: pracując na wysoko płatnym stanowisku w komfortowych warunkach, nadal możesz czuć się kiepsko, jeśli np. poważne projekty Ci nie ufają i nie zauważają Twoich wysiłków.

A fakt, że otrzymasz uznanie i uświadomisz sobie korzyści płynące z twoich działań, nie zrekompensuje ci za to grosza, zmuszając cię do pracy w okropnym środowisku.

Ta teoria będzie szczególnie przydatna dla osób odpowiedzialnych za personel w firmie. Teraz zrozumiesz, dlaczego ludzie mimo dobrych warunków nadal rezygnują.

Tym, którzy sami są niezadowoleni z pracy, ta teoria pomoże znaleźć przyczynę niezadowolenia i przezwyciężyć go. A także, jeśli twoi znajomi, rodzina lub znajomi narzekają na miejsce pracy, nigdy im nie powiesz: „Ale tam ci tak dobrze zarabiają! Jesteś szalony z tłuszczu, zostań”. Ten krok może być bardzo ważny dla ich przyszłości.