RECENZJA: „Emotional Web Design” – pokaż to swojemu szefowi

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Spójrzmy prawdzie w oczy, projektowanie stron internetowych większości stron rządowych jest wręcz smutne. Co więcej, jest mu smutno nie dlatego, że nie przeznaczono pieniędzy na rozwój tych stron. Wręcz przeciwnie: niektóre zamówienia rządowe na rozwój serwisów internetowych zadziwiają zapowiadaną kwotą dla zwycięzcy takiego przetargu. Sprawa jest inna.

„Użyteczność” to pojęcie nieznane większości osób podejmujących w agencjach rządowych decyzje dotyczące wyglądu i funkcjonalności zasobów sieciowych. I niestety, nawet w wielu strukturach komercyjnych dyrektor/kierownik działu jest bardzo „daleki” od koncepcji „wygodnej strony”. Jak możesz zmienić ten utrwalony trend (zwłaszcza jeśli sam rozumiesz, co powinno / nie powinno być na stronie dla szerokiego grona odbiorców)? Książka, o której dziś będziemy dyskutować, może być pierwszym krokiem do zmiany „sowieckiego” podejścia do projektowania stron internetowych jako takiego.

Najważniejsze w książce

Dzisiaj na moim biurku - «», książka Aarona Waltera, przetłumaczona przez Pawła Mironowa i opublikowana w języku rosyjskim w 2012 roku dzięki wydawnictwu „Mann, Ivanov and Ferber”. Może nie znasz Aarona Waltera, ale wszyscy (lub prawie wszyscy) czytelnicy Lifehackera przynajmniej raz w życiu widzieli jego pomysł: usługę list mailingowych MailChimp. To jego interfejs, logo i ogólny styl (w tym małpa listonosza) opracował Aaron. 10 lat przed zaprojektowaniem jednej z najpopularniejszych internetowych list mailingowych, uczył projektowania stron internetowych. Autor mieszka w Georgii w USA i oprócz webdesignu ma zamiar opanować zawód baristy.

Sama książka jest niewielka, w miękkiej oprawie i czyta się stosunkowo szybko. Być może przeczytałbym to w jeden dzień, więc czytając trochę każdego wieczoru, ukończyłem czytanie w 3 dni. Posługując się prostymi i przystępnymi przykładami (z nazwami projektów, linkami do nich, listą polecanych książek i artykułów, a także zrzutami ekranu samych stron) Aaron Walter „na palcach” wyjaśnia różnicę między designem, który wywołuje pozytywne emocje w ludziach i te same „opieczętowane” strony…

Pierwsze wrażenia

Ta książka nie jest dla projektantów … Osoba, która zajmuje się projektowaniem stron internetowych od ponad roku lub ma do czynienia z rozwojem normalnych projektów internetowych, nie znajdzie w nim żadnych sekretów ani „life hacków”, bez których jego zawodowa działalność jest niemożliwa. Ale Ta książka jest niezwykle przydatna, gdy jest przekazywana osobie niebędącej projektantem, która jest odpowiedzialna za podejmowanie decyzji projektowych w firmie lub strukturze rządowej.… Wyjaśnienia i przykłady są tak proste, że szczerze mówiąc nie wiem, kim musisz być, więc po przeczytaniu Emotional Web Design nadal wymagasz od projektanta „umieszczenia całego tekstu na stronie głównej, i jeszcze więcej banerów: mamy wielu partnerów, a formularz autoryzacji niech będzie z 5 polami.”

„Wady” książki

• Nie ma w nim porady technicznej ani specyfiki zawodowej.
• Jako przykłady podano strony projektów komercyjnych, ale jest ich tylko 5-6 i są one dobierane głównie na podstawie subiektywnych preferencji autora. Chciałabym przyjrzeć się przykładom kreatywności wśród agencji rządowych (które są zainteresowane - na przykład czymś takim), służb publicznych, zwracają większą uwagę na kwestie e-commerce. Jeśli ty też tego szukasz, ta książka najprawdopodobniej nie będzie dla ciebie odpowiednia.

„Plusy” książki

• Opowiada przystępnym językiem, dlaczego przyjemność, radość, niespodzianka, oczekiwanie, w połączeniu z jasną osobowością Twojego projektu, są ważnymi składnikami nie tylko usługi pocztowej, sieci społecznościowej czy sklepu z pamiątkami, ale także kluczem do sukcesu nowoczesnego usługi bankowe, księgowe lub płatnicze.
• Może (i powinien) być czytany przez niespecjalistów, aby zrozumieć i ocenić proste rozwiązania do projektowania stron internetowych, a nie szukać tych najbardziej skomplikowanych i kłopotliwych, które mogą „obejmować absolutnie wszystko”.

5 ważnych / interesujących rzeczy, które zdobyłem z emocjonalnego projektowania stron internetowych

• Eksperymenty z zakresu projektowania graficznego, które wywołują pozytywne emocje, prowadzi ludzkość już od czasów Gutenberga, który stworzył krój pisma możliwie najbardziej zbliżony do odręcznego pisma mnichów.
• Antropomorfizm, wykorzystanie ludzkich twarzy i personifikowanych postaci - co przyciąga uwagę odwiedzających stronę i pomaga sprzedać produkt końcowy.
• Zasada rozwoju projektu z wykorzystaniem „złotego współczynnika” została zastosowana przez wszystkie odnoszące sukcesy firmy IT i serwisy internetowe, od Apple po Twittera.
• Kontrastowy minimalizm to znak rozpoznawczy serwisu, który chce się wyróżnić z tłumu konkurencji (robiono to np. na Tumblrze).
• W rozwoju emocjonalnego projektowania stron internetowych zawsze istnieją czynniki ryzyka: wykorzystanie humoru i niestandardowej grafiki, poziom zaufania odbiorców do nowych produktów, układ elementów na stronie itp. Nie ma jednej uniwersalnej recepty na sukces; ale są zasady i tendencje, które należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu strony, która będzie przyjemna dla ludzi i będzie dla nich wygodna.

Kogo polecam lekturę

Osoby na stanowiskach kierowniczych w organizacjach, firmach i działach, które są dalekie od projektowania i użyteczności, ale mają trudności ze zrozumieniem, czego chcą „wszyscy ci projektanci”, przedstawiając szkice korporacyjnej / wydziałowej witryny internetowej.

Radzę też przeczytać menedżerowie sprzedaży, początkujący specjaliści od marketingu internetowego i public relations: być w stanie w każdej sytuacji wyjaśnić w prostych i zrozumiałych słowach swojemu kierownictwu / klientom / partnerom wartość projektu, który wywołuje pozytywne emocje.