3 umiejętności konwersacyjne, które warto podkręcić

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Naucz się rozpoczynać i prowadzić rozmowę za pomocą prostych wzorców mowy.

Możliwość rozpoczęcia rozmowy

Trudno rozpocząć rozmowę, bo nie potrafimy wymyślić odpowiedniej frazy. Wszystkie zwykłe opcje brzmią banalnie, a oryginalne pozdrowienia są jeszcze gorsze niż standardowe. Tak naprawdę musisz zrobić jeden mały krok: odłóż na bok wątpliwości, podejdź i powiedz „Cześć!” Nikt nie potrzebuje magicznych zwrotów, wszyscy komunikują się prostymi i zrozumiałymi słowami.

Jeśli nie lubisz krótkiego powitania, oto trzy dobre opcje:

• "Hej! Jak mija poranek?
• "Hej! Wygląda na to, że jeszcze się nie spotkaliśmy. Nazywam się Nastya".
• "Dzień dobry! Jak się masz?"

Oczywiście wartością takich początkowych fraz nie jest oryginalność, ale uniwersalność. Każdy może użyć tych wyrażeń, sugerują one pozytywną odpowiedź i mogą pomóc w nawiązaniu rozmowy.

Umiejętność można trenować. Po prostu znajdź odpowiednią osobę. Na przykład z większością barmanów lub kelnerów bardzo miło się rozmawia. Oczywiście to część ich obowiązków, ale to jest piękno. Spróbuj nawiązać rozmowę, używając tych fraz:

• „Jaka jest tu najsmaczniejsza rzecz?” W odpowiedzi najprawdopodobniej usłyszysz: „Wszystko”. Masz wiele możliwości kontynuowania rozmowy. Na przykład: „Nie, naprawdę, jaką kawę pijesz, gdy nikt nie widzi?” A potem: „Świetnie, z przyjemnością spróbuję”. Lub złóż swoje zwykłe zamówienie i dodaj: „Na pewno spróbuję następnym razem”.
• Zażartować. Co zaskakujące, żart nie musi być zabawny. Dobry żart na krótką rozmowę powinien być prosty, bezpośredni i przyjemny. Nic obraźliwego ani nie na miejscu. Zrób zabawną uwagę.
• „Zastanawiam się, jakie było najbardziej szalone zamówienie, jakie otrzymałeś w tym tygodniu?” Zawężając pytanie do „tego tygodnia”, możesz pomóc drugiej osobie szybko odpowiedzieć, bez wahania. Na tym etapie rozmowy nie jest konieczne, a nawet niebezpieczne zadawanie głębokich pytań lub takich, które zmuszają do poważnego zagłębienia się w pamięć.

Oczywiście nie warto rozpoczynać takiej rozmowy, jeśli za tobą jest długa kolejka lub jeśli trafiłeś do kawiarni, w której wielu gości i kelnerów jest powalonych z nóg. Dialog powinien być przyjemny i spokojny. I koniecznie się uśmiechnij.

Możliwość dołączenia do rozmowy

Rozmowa z wieloma osobami może być koszmarem. Pojawiasz się, widzisz wielu obcych, boisz się i zamykasz w sobie. Wydaje się, że jeśli teraz przemówisz, zabrzmi to głupio i absurdalnie. Zapewne w takiej sytuacji lepiej milczeć. Dlaczego ktoś miałby cię słuchać?

Użyj jednej z trzech przygotowanych fraz. Sztuką jest dołączyć do rozmowy, dodając coś pożytecznego, interesującego i edukacyjnego.

• „Nie chciałem podsłuchiwać, ale widzę…” Gdy stoisz blisko tych, którzy już rozmawiają, to oczywiste jest, że słyszysz ich rozmowę. Można włączyć się do rozmowy i odetchnąć świeżym powietrzem.
• "Przepraszam, nie do końca zrozumiałem, o co ci chodzi?" Ludzie zwykle nie lubią przyznawać się do własnej ignorancji. Wykorzystaj ten fakt, aby zadać pytanie, które jest w głowie wszystkich, ale nikt nie odważy się wypowiedzieć. Ciekawski nowicjusz nie będzie wyglądał głupio. Ale pozwoli rozmówcy poczuć się swobodnie i wyjaśnić, co jest interesujące dla wszystkich.
• „Wybacz, długo jestem w tej dziedzinie, ale tak oryginalnej opinii nie słyszałem”. Komplement może być powodem do kontynuowania rozmowy, jeśli nie jest błahy i pokazuje zainteresowanie rozmówcą. Ale komplement na służbie nie pomoże włamać się do rozmowy, a nawet wtrącić.

W każdej chwili możesz dołączyć do rozmowy, zwłaszcza jeśli Twoja wypowiedź sprawia, że rozmowa jest ciekawsza. Może to być uwaga, dobrze postawione pytanie lub miły komplement.

Umiejętność utrzymania uwagi rozmówcy

Aby utrzymać uwagę i tempo rozmowy, należy pamiętać o trzech rzeczach. Po pierwsze, postaraj się nie mówić o sobie zbyt często. Po drugie, nie zadawaj rozmówcy zbyt wielu pytań: nie jest przesłuchiwany. Po trzecie, staraj się jak najmniej rozmawiać na osobiste tematy. Jest to uważane za niepożądane w komunikacji biznesowej.

Jakie pytania możesz zadać? Oto kilka dobrych przykładów:

• „Dlaczego zdecydowałeś się na pracę w firmie (branża, branża)?”
• „Prawdopodobnie masz bogate doświadczenie. Co było dla Ciebie najbardziej przydatne?”
• „Co najbardziej lubisz w firmie (sfera, przemysł)?”

Te pytania są całkowicie nieszkodliwe. Co więcej, grają na naszej miłości własnej, ponieważ tak naprawdę prosisz drugą osobę, aby opowiedziała o swojej karierze lub preferencjach. Nie naciskasz, ale proponujesz miłą dyskusję. Niewielu odmówiłoby takiej rozmowy.

Oczywiście nie powinieneś po prostu zadawać pytań. Podziel się swoją opinią, udziel szczegółowych odpowiedzi, odkryj kilka faktów ze swojej biografii. Możesz porozmawiać o wszystkim, co jest odpowiednie: rodzinie, hobby, dotychczasowym doświadczeniu zawodowym, nowej wiedzy.

wnioski

Jak widać, opanowanie podstawowych umiejętności komunikacyjnych jest łatwe. Najważniejsze, żeby się nie poddawać.

Każdą rozmowę można rozpocząć od najprostszego powitania. Jeśli wstydzisz się po prostu porozmawiać z nieznajomym, naucz się kilku standardowych zwrotów. Uratują cię, jeśli zaczniesz panikować i stracić panowanie nad sobą.

Nie musisz sam rozpoczynać rozmowy, ale dołącz do rozmowy. Pomyśl tylko, co jeszcze możesz dodać do tego, co zostało już wypowiedziane, i wyraź tę myśl głośno. Ludzie na pewno to docenią i możesz łatwo nauczyć się komunikować nawet z kimś, kogo widzisz po raz pierwszy.