Kupuj sekretne sztuczki, czyli dlaczego kupujący są beznadziejni w matematyce
Kupuj sekretne sztuczki, czyli dlaczego kupujący są beznadziejni w matematyce
Anonim

Wszedłeś do kawiarni, a jednocześnie są dwie promocje: pierwsza oferuje dodatkowo 33% kawy, druga - 33% rabatu na standardową kawę. Która promocja jest bardziej opłacalna?

Kupuj sekretne sztuczki, czyli dlaczego kupujący są beznadziejni w matematyce
Kupuj sekretne sztuczki, czyli dlaczego kupujący są beznadziejni w matematyce

Najprawdopodobniej powiesz - są równie korzystne. I tak wielu powie to samo. Ale przyjrzyjmy się bliżej. Powiedzmy, że kawa kosztuje 100 rubli. za 200 ml (50 rubli za 100 ml). Z pierwszą promocją dostajesz 266 ml za 100 rubli, czyli zapłacić 37,5 rubla. na 100 ml. Za drugą promocję dostajesz 200 ml za 67 rubli, czyli zapłacić 33,5 rubla. na 100 ml. Druga promocja jest bardziej opłacalna!

ALE! Dla kupującego znacznie przyjemniej jest dostać coś ekstra za tę samą cenę niż rabat. Pole do zastosowania tej funkcji jest nieskończone. Pamiętaj o supermarketach: „10% więcej pasty do zębów za tę samą cenę!”, „25% więcej płatków!”

Dlaczego te sztuczki działają? Po pierwsze dlatego, że klienci często nie pamiętają, ile powinny kosztować określone produkty (spróbuj zapamiętać dokładnie, ile kosztuje ostatnio kupione mleko). Po drugie, chociaż ludzie są kalkulowani na prawdziwe pieniądze, podejmują decyzje tylko na podstawie przypuszczeń i domysłów, które pojawiają się z powodu niewiedzy, jak radzić sobie z liczbami.

Poniżej opowiemy o 7 kolejnych sztuczkach, które są z powodzeniem stosowane w sklepach.

1. Nasza percepcja zależy od ceny, którą widzieliśmy jako pierwsza

Wszedłeś do sklepu i zobaczyłeś designerską torbę za 1000 dolarów. "Coś dolców za jakąś torbę???" Będziesz niesamowicie oburzony. Idąc dalej, widzisz świetny zegarek za 300 USD. To jest drogie! Zegarki mogą być tańsze! Ale wydaje Ci się, że to zupełnie normalna cena, bo porównujesz ją z pierwszą, którą widziałeś. W ten sposób sklepy mogą prawidłowo rozmieścić przedmioty, aby Twoje myśli wróciły na właściwe tory.

2. Boimy się skrajności

Nie lubimy czuć się „biedni”, kupując najtańsze produkty, ale też nie lubimy czuć się oszukani, kiedy kupujemy najdroższy, a jego jakość okazuje się dość przeciętna. Sklepy wykorzystują to nasze myślenie przeciwko nam, aby sprzedawać odpowiedni produkt.

Przeprowadzono następujące badanie: na ladzie w sklepie postawiono 2 rodzaje piwa. „Premium” za 2,5 USD i piwo z etykietą „Okazja” za 1,8 USD Około 80% kupujących wybrało droższe piwo. Następnie wprowadzono inny rodzaj piwa z metką: „Super Okazja” w cenie 1, 6 USD. Teraz 80% kupujących wybrało piwo za 1, 8 USD, a reszta - za 2, 5 USD. Nikt wziął najtańsze piwo.

W trzecim etapie usunęli piwo za 1, 6 USD i postawili na „Super-premium” za 3, 4 USD. Większość kupujących wybrała piwo za 2, 5 USD, niewielka liczba kupujących - za 1, 8 USD, a tylko 10% wybrało najdroższy.

3. Kochamy historie

Umieść w sklepie wypiekacz do chleba o wartości 429 USD obok wypiekacza do chleba o wartości 279 USD. Ich parametry powinny się nieznacznie różnić. Znacznie wzrośnie sprzedaż tańszych wypiekaczy, choć mało kto kupi droższego (może kilka osób). Dzieje się tak, ponieważ nie czujemy prawdziwej wartości rzeczy, a wydaje się, że kupujemy bardzo tanio. A potem możesz powiedzieć: „Wyobraź sobie, kupiłem wypiekacz do chleba za jedyne 279 $! I tam było prawie to samo, ale za 429 USD! A jaki głupiec by to kupił!” Dobra historia.

4. Robimy to, co nam każą

W szkole przeprowadzono eksperyment. Owoce i sałatki były wystawione na podświetlanym blacie jak cukierki lub inne słodycze, a ta technika sprawiła, że dzieci jadły więcej sałatek i owoców. Dotyczy to również osób dorosłych. Doświadczeni restauratorzy zaprojektują menu w taki sposób, aby dania, które chcą sprzedawać częściej, były w jakiś sposób wyróżnione lub opatrzone dużym i jasnym obrazem, aby przykuć Twoją uwagę. Jeśli więc zauważysz, że pozycja w menu jest zbyt jasna, od razu pamiętaj, że restauracja chce Cię nakarmić tym daniem w pierwszej kolejności.

5. Pod wpływem alkoholu, przemęczenia i innych czynników popełniamy pochopne czyny

Kiedy osoba pije, jest zmęczona lub zestresowana, znacznie upraszcza wewnętrzne problemy, które towarzyszą zakupowi. Można to porównać do randkowania w barze. Widzisz nieznajomego (nieznajomego), ale nie myślisz: „Zastanawiam się, czy jest wystarczająco wykształcony i posiada niezbędne cechy moralne, by uczynić ze mnie godną imprezę?” Dlatego przy wyjściu z ogromnego supermarketu zainstalowano automaty z wodą, kawą i przekąskami. Klienci są zmęczeni, spragnieni i głodni, chwytają wszystko, nie myśląc, że jest to przesadnie drogie. Oto wskazówka: jeśli chcesz sfinalizować transakcję, która wiąże się z pewnym ryzykiem ze strony partnera, na kolacji biznesowej powinien być alkohol. No lub złap partnera po bardzo pracowitym dniu.

6. Magia liczby 9

Wszyscy znamy tę sztuczkę: za jedyne 1,99 USD, to tyle samo, co 2 USD! Rozumiemy to, ale magia cyfry 9 nadal działa i bierzemy mało potrzebną rzecz tylko dlatego, że kusi nas zniżką. Bądź nieprzekupny! Nie mów sobie - ta rzecz kosztuje trochę więcej niż dolara! Pamiętaj, że jest warta wszystkich dwojga!

7. Podlegamy silnemu poczuciu sprawiedliwości

Nie lubimy dać się oszukać, uważamy, że powinniśmy być traktowani sprawiedliwie. Ale nie znamy ceny rzeczy i usług. I szukamy wskazówek i sygnałów od tych, którzy sprzedają nam te rzeczy i usługi. Dan Ariely, profesor psychologii i ekonomii behawioralnej, przeprowadził prosty, ale bardzo odkrywczy eksperyment. Zapowiedział, że zorganizuje wieczór poetycki dla studentów. Powiedział jednej grupie uczniów, że wieczór jest opłacony, a drugiej, że dostaną zapłatę za przybycie i słuchanie. Przed rozpoczęciem koncertu ogłoszono, że jest on bezpłatny, tj. a pierwsza grupa nie musi nic płacić, a druga nic nie dostanie. Uczniowie z pierwszej grupy zostali z przyjemnością: otrzymali coś wartościowego, a ponadto za darmo. Uczniowie drugiej grupy praktycznie wszyscy wyjechali, bo wydawało im się, że zostali tu przywleczeni siłą.

Jaka jest normalna cena za koncert poezji profesora psychologii? Studenci tego nie wiedzieli. I nikt nie wie. Ile powinna kosztować koszula męska? Ile powinna kosztować kawa? A co z ubezpieczeniem samochodu? Kto wie! Ludzie nie znają kosztów rzeczy, a w rezultacie nasz mózg wykorzystuje to, co rozumie: obrazy wizualne, wskazówki, emocje, porównania, relacje… Nie chodzi o to, że klienci nie znają matematyki, po prostu nie ma nic z tym zrobić.

Zalecana: