Czas przestać ufać wyszukiwarce Google
Czas przestać ufać wyszukiwarce Google
Anonim

O tym, czy wyniki najpopularniejszej wyszukiwarki na świecie są tak wiarygodne, jak nam się wydaje.

Czas przestać ufać wyszukiwarce Google
Czas przestać ufać wyszukiwarce Google

6 listopada w kościele w Teksasie doszło do strzelaniny, w której zginęło co najmniej 26 osób. Wkrótce potem Google zaczęło promować wyniki wyszukiwania z informacją, że podejrzany był radykalnym komunistą mającym bezpośrednie powiązania z ruchem antyfaszystowskim. Informacja pojawiła się w module Popular na Twitterze, więc trudno było jej nie zauważyć, choć nie pojawiła się na samym szczycie listy.

To było dalekie od pierwszego błędu wyszukiwania Google. Jak zwykle firma obiecała naprawić problem i ulepszyć algorytm wyboru wyników.

Ale ta obietnica nie rozwiązuje głównego problemu: monopolu kalifornijskiego giganta na prawdę.

Według badań Key Trends w mediach społecznościowych i cyfrowych., bardzo niewiele osób bezwarunkowo wierzy w wiadomości w mediach społecznościowych. Ale tego samego nie można powiedzieć o wyszukiwarkach, w których Google od dawna jest liderem. Firma marketingowa Edelman w trakcie badania z 2017 r. stwierdziła, że 64% użytkowników wierzy w informacje z wyszukiwarek. Jednocześnie tylko 57% ludzi ufa wiadomościom z tradycyjnych mediów.

Badacz Danah Boyd mówi, czy umiejętność korzystania z mediów odbiła się echem? że zamiast uczyć się, jak oceniać wiarygodność źródeł informacji, uczniowie „po prostu myślą, że Google jest niezawodną usługą, a Wikipedia nie”. Google przyjmuje tę wizję, podobnie jak Amazon i Apple, których produkty coraz częściej korzystają z wirtualnych asystentów.

Asystent Google sprawia, że usługa wyszukiwania jest niezawodnym towarzyszem, którego możesz poprosić o wszystko. Jedną z głównych idei jest to, że ludzie nie muszą znać żadnych specjalnych poleceń, aby „rozmawiać” z komputerem. Pokazy urządzeń takich jak Google Home pokazują, że Asystent bardzo dobrze radzi sobie z analizowaniem kontekstu prostych pytań i odgadywaniem dokładnie tego, o co użytkownik chciał zapytać. Gdy asystent wypowiada fałszywe informacje, jest to jeszcze gorsze niż czytanie ich z ekranu.

Nawet jeśli wyniki Google są w przytłaczającej większości prawdziwe, już kilka fałszywych stwierdzeń na taki temat jak masowe strzelanie może być dużym problemem. Zwłaszcza jeśli weźmiesz pod uwagę, że ludzie wierzą we wszystko, co mówi im Google.

Nawet zwykłe publiczne poinformowanie firmy, że wyniki w jej wyszukiwarce są błędne, może sprawić, że będzie bardziej ostrożna, aby to się nie powtórzyło. Google musi zrobić wszystko, co w jego mocy, aby uniknąć pokazywania fałszywych wiadomości i teorii spiskowych obok poważnego pisania kompetentnych dziennikarzy. My z kolei nie powinniśmy traktować wyszukiwarek jako źródeł bezwarunkowej prawdy.

Musimy nie tylko sprawić, by Google przestało pokazywać fałszywe wiadomości, ale także poszukać sposobów na ograniczenie wiarygodności samych algorytmów wyszukiwania. Powinniśmy ręcznie tworzyć listy filmów dla naszych dzieci, a nie tylko uwzględniać YouTube Kids, który od czasu do czasu zawiera treści całkowicie nieodpowiednie dla młodych widzów. Musimy przywrócić zaufanie do wiadomości, których kuratorami są ludzie, a nie systemy komputerowe. Dlaczego Google musi dokładnie ulepszać funkcje, które powodują wyświetlanie fałszywych informacji w sieci? Dlaczego firma nie może się ich pozbyć?

Zalecana: