Co zrobić, jeśli nie możesz przekonać swoich rówieśników do zrozumienia

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Jeśli wydaje Ci się, że w pracy nikt Cię nie słyszy ani nie rozumie, czas pomyśleć o tym, co i jak mówisz ludziom.

Być może nie podałeś wystarczająco szczegółowych informacji lub Ty i Twoi współpracownicy macie zupełnie inne oczekiwania. Druga strona może mieć inne motywy niż twoja. Albo po prostu masz zły kanał komunikacji. Tak czy inaczej, to jest twój problem, ponieważ nie dostajesz tego, czego chcesz.

Oto kilka oznak, które mogą wymagać zmiany sposobu komunikowania się:

• Pytania lub komentarze są zadawane tylko w ostateczności i unika się reszty czasu.
• Wychodzisz po rozmowie lub spotkaniu i nie pamiętasz punktu widzenia i słów rozmówcy. Słuchałeś nieuważnie.
• Różni ludzie ciągle cię źle rozumieją. Oznacza to, że sedno jest zdecydowanie w tobie: nie możesz poprawnie wyrazić swojej myśli.

Oceń swój styl komunikacji

Czy wyrażasz swoje myśli jasno i dokładnie? Czy podajesz wszystkie fakty? Czy jesteś konsekwentny w komunikacji? Czy wyjaśniasz, czego oczekujesz od innych i czy rozumiesz, czego się od Ciebie oczekuje? Jak zachowujesz się podczas trudnych rozmów, gdy sytuacja emocjonalna się zaostrza lub jeśli chodzi o politykę?

Odpowiadając na te pytania, określisz, co jest dla Ciebie trudne i będziesz mógł popracować nad sobą.

Nie zgaduj, ale zapytaj

Zadawanie pytań zachęca do otwartego dialogu. W przeciwnym razie masz wrażenie, że po prostu narzucasz swoją opinię. Ponadto zadawanie pytań może pomóc w wyjaśnieniu błędnych domysłów i założeń.

Staraj się być świadomym siebie, kiedy wyciągasz pochopne wnioski lub oceniasz drugą osobę. Jeśli nie jesteś pewien, co rozmówca miał na myśli lub nie wiesz, jak postępować, zadaj dodatkowe pytania.

Jasno określ swoje oczekiwania

Jeśli nie uzyskałeś pożądanego rezultatu, pamiętaj, czy wyjaśniłeś dokładnie, czego chcesz. Możliwe, że po prostu zostałeś źle zrozumiany, zwłaszcza jeśli używałeś dużo profesjonalnego żargonu lub niejasnego języka.

Nie próbuj negocjować pocztą. Lepiej omówić wszystko krótko osobiście, aby odpowiedzieć na pojawiające się pytania i wyjaśnić, czego potrzebujesz. Wtedy wyniki będą lepsze.

Słuchać

Słuchanie jest niezbędne do produktywnej komunikacji. Po spotkaniach i konferencjach rób krótkie notatki, zwracając uwagę na to, co powiedzieli inni, jaka jest opinia Twojego rozmówcy. Jeśli nie możesz tego sformułować, wróć do tematu i zadaj dodatkowe pytania, aby uniknąć nieporozumień.

Stwórz system informacji zwrotnej

Komunikacja jest nieco podobna do sztuki performance. W obu przypadkach masz publiczność. A żeby się poprawić, musisz uzyskać od niej informację zwrotną. Dlatego zawsze staraj się zapytać: „Czy coś przegapiłem? Czy wszystko rozumiesz? Potrzebujesz więcej informacji?”

Pamiętaj o współczuciu

Pamiętaj, każdy ma dobre i złe dni. Doskonałość w komunikacji wymaga współczucia i zrozumienia, zwłaszcza podczas trudnych rozmów. Bezpieczeństwo psychiczne to podstawa udanej współpracy – stan, w którym ludzie czują się swobodnie, będąc ze sobą otwarci.