Jak zbudować dobrą reputację w mediach społecznościowych

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Eric Qualman w bezpiecznej sieci. Zasady utrzymania reputacji w dobie mediów społecznościowych i totalnego rozgłosu” mówią, co można, a czego nie można zrobić w Internecie i jak wpłynie to na Twoje relacje ze światem.

1. Nie publikuj rzeczy, za które byś się wstydził przed rodzicami

Jeśli chcesz zbudować dobrą reputację dla siebie lub swojej firmy, unikaj wyzywających treści.

Pamiętaj o zasadzie: jeśli coś zawstydziłoby twoją mamę, nie rób tego offline, a dopiero opublikuj w Internecie.

Eric Qualman „Bezpieczna sieć”

2. Dotrzyj do grupy docelowej

Zdecyduj, dla których odbiorców publikujesz w mediach społecznościowych. Zdecyduj, jakie cele realizujesz. Odpowiedź na pytanie „Komu i co chcę pokazać?” pomoże uprościć Twoją egzystencję w Internecie.

Często chcemy być „wszystkim dla wszystkich”. Wyróżnianie ludzi i koncentrowanie się na nich jest znacznie łatwiejsze i bardziej produktywne.

3. Nie publikuj plotek

Nie rozpowszechniaj w Sieci niezweryfikowanych oświadczeń lub plotek o współpracownikach i znajomych. Bardzo trudno pozbyć się reputacji plotkarza. Co więcej, jeśli plotka zostanie odrzucona, znajdziesz się w jeszcze głupszej sytuacji.

Jeśli offline rozmawiałeś o tym szeptem, nie publikuj tego.

Eric Qualman „Bezpieczna sieć”

4. Bądź szczery

Kłamstwa w Internecie są szybko ujawniane. Nie próbuj upiększać wydarzeń, przypisywać sobie dodatkowych lat doświadczenia zawodowego ani przywłaszczać sobie owoców cudzej pracy.

Uczciwość obejmuje również szczerość i odwagę, by zademonstrować swoje prawdziwe przekonania, zamiast ukrywać się za fałszywą maską. Nie staraj się budować fałszywego, pięknego wizerunku. Prędzej czy później prawda zostanie ujawniona. Lepiej podkreśl swoją prawdziwą godność i wartości. Lub stopniowo zdobywaj korzystne korzyści. Ale niczego nie naśladuj.

Uczciwość to to, co robisz za zamkniętymi drzwiami lub gdy myślisz, że nikt na ciebie nie patrzy. Uczciwość to prawdziwa esencja Ciebie, Twoich przekonań i wartości.

Eric Qualman „Bezpieczna sieć”

5. Nie narzekaj

Uratuj subskrybentów przed narzekaniami na pogodę, zdrowie, system polityczny czy niegrzeczny sprzedawca. Każde jęczenie emituje negatywną energię, wciąga w bezsensowne kłótnie i po prostu zaraża innych złym nastrojem.

6. Chwal i dziękuj komuś każdego dnia

Nie oszczędzaj na pozytywnych komentarzach i postach. Jeśli podoba Ci się usługa, proszę o pochwałę firmy. Kolega pomagał w biznesie - napisz podziękowanie, podkreślając jak ważne jest to dla Ciebie.

W Internecie jest tyle negatywności, bądź jedną z tych rzadkich osób w sieci, które publikują wiele pozytywnych informacji. Dawaj małe komplementy, polub i kibicuj znajomym w mediach społecznościowych – wszystko to zbuduje Twoją reputację pozytywnej i miłej osoby.

Badania pokazują, że publikowanie pozytywnych informacji o innych sprawia, że jesteś szczęśliwszy.

Eric Qualman „Bezpieczna sieć”

7. Nie krytykuj publicznie

Jeśli post z pochwałami lub wdzięcznością może i powinien zostać opublikowany, lepiej zostawić krytykę do osobistego spotkania. Wszelkie komentarze w formacie tekstowym mogą brzmieć ostrzej niż myślisz. Niewerbalne wskazówki, które wysyłamy osobiście, mogą złagodzić krytykę.

Nikt nie lubi być krytykowany, nawet najbardziej konstruktywny, zwłaszcza publicznie. Zapomnij o dokuczliwych komentarzach, poprawianiu błędów ortograficznych i innych drobnych i bezużytecznych uwagach.

8. Popraw błędy, nie próbuj ich ukrywać

Jeśli popełniłeś błąd w sieci, nie zaprzeczaj mu i nie usprawiedliwiaj się zrzucaniem odpowiedzialności na innych.

Sposób, w jaki radzisz sobie z negatywnymi sytuacjami w Internecie, poważnie wpływa na twoją reputację.

Eric Qualman „Bezpieczna sieć”

Potknąłeś się i zrobiłeś coś niedopuszczalnego? Następnie wykonaj cztery kroki:

1. Napisz post z przeprosinami, biorąc odpowiedzialność za nieprzyjemny czyn.
2. Powiedz nam, co chcesz zrobić, aby zadośćuczynić.
3. Zachowaj to, co obiecujesz.
4. Ucz się z tego, co się wydarzyło i wyciągaj wnioski.

Internet zna kilkanaście przypadków, kiedy próba ukrycia małego błędu doprowadziła do wielkich skandali z rewelacjami. Przyznaj się i zadośćuczynić wcześnie.

9. Postaw komunikację osobistą na pierwszym miejscu

Ludzie bardziej współczują tym, których spotykają w prawdziwym życiu. Nie ograniczaj swojej komunikacji z abonentami lub klientami tylko do Internetu. Jeśli to możliwe, zorganizuj spotkania grupowe lub po prostu idź na kawę z osobą, którą lubisz.

Jeśli trudno jest pokonać dystans, korzystaj z połączeń wideo i audio, aby ludzie mogli słyszeć Twój głos, intonację, widzieć Twoją twarz i otrzymywać wskazówki niewerbalne.

10. Nie twórz osobnych profili dla pracy i znajomych

Wielu użytkowników ma wiele profili w mediach społecznościowych, jeden do pracy, a drugi do znajomych. W rezultacie w pewnym sensie podzielili swoją osobowość na oficjalny i często udawany wizerunek dla klientów i partnerów oraz prawdziwy dla przyjaciół i rodziny.

Nie powinieneś mieć dwóch profili z co najmniej dwóch powodów:

1. Ryzykujesz zatracenie się, chowając się za fikcyjnym „właściwym” obrazem. Ten podział sieci pochłania dużo energii.
2. Konto osobiste jest łatwe do znalezienia. Gdy subskrybenci zrozumieją, jak Twój formalny wygląd różni się od rzeczywistego, powstanie niekorzystny kontrast. Dlatego staraj się łączyć i poprawnie przeplatać swoje nieformalne hobby i wizerunek pracy. Nie przechowuj w Internecie niczego, co nie pasuje do tego portretu.

Jeśli chcesz poznać pozostałe zasady tworzenia i utrzymywania dobrej reputacji w Internecie, przeczytaj książkę Erica Qualmana „Secure Network. Zasady zachowania reputacji w dobie mediów społecznościowych i totalnego rozgłosu.” Autorka ilustruje zasady zachowania w sieciach społecznościowych prawdziwymi historiami z życia pojedynczych osób i dużych firm. Z książki dowiesz się, jakie błędy popełniły w Internecie znane marki i wysocy urzędnicy państwowi, a także wyciągniesz wnioski i już dziś zaczniesz poprawiać swoją reputację w Internecie.