Czy wysokość pensji wpływa na produktywność?

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Powszechne przekonanie: im więcej ktoś zarabia, tym lepiej pracuje - wydajność jest proporcjonalna do pensji. Jednak w 2013 r. Harvard Business School postanowiła dokładnie dowiedzieć się, jak poziom zarobków wpływa na produktywność. Wyniki badania były zaskakujące.

Badacze opublikowali wakat na giełdzie freelancerów. Wnioskodawców poproszono o przetworzenie captcha w ciągu czterech godzin – o wprowadzenie jak największej ilości danych, przy minimum błędów.

Ci, którzy odpowiedzieli na wakat zostali podzieleni na grupy:

• 3 dolary za godzinę - taka pensja została przydzielona początkującym bez doświadczenia zawodowego;
• 4 USD za godzinę - stawka dla tych, którzy już wcześniej wykonywali podobne zadania.

Sztuczka polegała na tym, że trzydolarowi pracownicy zostali wkrótce ogłoszeni, że budżet projektu został zwiększony, a ich zarobki wzrosły do czterech dolarów za godzinę. Naukowcy nie mogli sobie nawet wyobrazić, jak wpłynie to na produktywność.

3 + 1 > 4

Obie grupy wykonywały prace o tej samej złożoności. Jednak wbrew powszechnemu przekonaniu wyższe płace nie gwarantują wyższej produktywności.

Osoby, które początkowo wykonywały zadanie za 4 dolary za godzinę, mimo swojego doświadczenia, robiły to mniej intensywnie i wydajniej niż te, które pracowały za 3 dolary za godzinę z późniejszym wzrostem.

Analizując uzyskane dane, profesor administracji biznesu Deepak Malhotra zauważył, że pierwsza grupa przyjęła czterodolarową stawkę za pewnik – zwykłą zapłatę za taką pracę dla osoby z doświadczeniem. Pracownicy nie mieli powodu, aby postrzegać to jako nagrodę lub nagrodę.

Wydawałoby się, jaka jest różnica: 4 dolary od razu czy 4 dolary po podwyżce? Ale jest. W umyśle pracownika 3 dolary + 1 dolary to więcej niż tylko 4 dolary.

Wypłata przekraczająca oczekiwania może prowadzić do wzajemności w postaci większej produktywności. Deepak Malhotra

Jednocześnie ważne jest, jak prezentowana jest nagroda pieniężna. To musi być prezent bez żadnych zobowiązań. „Podniesiemy twoją pensję, ale będziesz musiał zrobić dwa razy więcej” – musisz zgodzić się, że taka „nagroda” raczej nie spowoduje poświęcenia wśród pracowników.

Jeśli zwiększysz pensję tylko dlatego, że możesz to zrobić, zyskasz wzrost wydajności. Taki gest dobrej woli z pewnością wywoła wzajemność. Jeśli traktujesz ludzi życzliwie, oni odpowiedzą ci tak samo.

Ale po co kupować coś drogiego, skoro to samo można dostać taniej? Zawsze znajdą się ludzie chętni do pracy za grosze. Oszczędzanie zasobów jest mądre dla biznesu. Ale jeśli chodzi o rekrutację, ta strategia jest przegrana i oto dlaczego.

Dostajesz to, za co płacisz

Ludzie nie są robotami. Ważna jest dla nich nie tylko satysfakcja materialna, ale także moralna z ich działalności. Cenią hojność pracodawcy. W końcu wzrost to nie tylko dodatkowe pieniądze w budżecie rodzinnym. To przede wszystkim wyznacznik wartości pracownika dla firmy.

Ludzie chcą za swoją pracę otrzymywać jak najwyższe wynagrodzenie, a firmy dążą do osiągania wyników przy jak najniższych kosztach pracy. Wszystko jest logiczne. Kiedy jednak pracownicy widzą, że firma korzysta z najtańszej siły roboczej, w ich głowach odpala się zasada znana z czasów sowieckich:

Udają, że płacą nam pensję, a my udajemy, że pracujemy.

Pracownicy zwykle martwią się o długoterminową kondycję finansową swoich organizacji. Byłoby sprawiedliwe, gdyby ta ostatnia się odwzajemniła. Jednak, jak pokazują sondaże, niewielu pracowników może podpisać się pod tezą „Moja firma pomaga mi osiągnąć moje cele finansowe i podsuwam jej najlepsze pomysły”.

W kwietniu tego roku VTsIOM przeprowadziło badanie, które aspekty pracy zawodowej odpowiadają pracującym Rosjanom, a które absolutnie nie satysfakcjonują i jaki jest główny powód zmiany pracy.

73% pracowników jest generalnie zadowolonych ze swojej pracy, ale osoby wysoko wykształcone i zamożne finansowo częściej wystawiały pozytywne oceny. Spośród różnych aspektów pracy największą radość sprawia komunikacja ze współpracownikami – 90% respondentów jest zadowolonych z mikroklimatu panującego w zespole. Z drugiej strony większość (65% respondentów) nie jest zadowolona z wysokości wynagrodzenia.

W porównaniu z 2014 r. wzrósł odsetek chętnych do zmiany pracy, a pracownicy tłumaczą swoje zamiary przede wszystkim niezadowoleniem z niskich zarobków.

Zgodnie z teorią zachęty Richarda Thalera, Homo economicus ewoluuje w Homo sapiens. Mówiąc najprościej, w przyszłości ekonomia będzie bardziej reagowała na ludzkie zachowanie. Ale jak dotąd jest odwrotnie: biznes liczy pieniądze bez myślenia o psychologii i motywacji.