Jak iść do kliniki państwowej i nie cierpieć

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Fragment książki „Jak zachorowałby lekarz” o tym, jak odpowiednio przygotować się do wizyty i komunikować się z lekarzami.

Dlaczego nie należy rezygnować z medycyny publicznej

Leczy się tu każdy, kto posiada obowiązkowe ubezpieczenie zdrowotne. Ważne jest, aby zrozumieć, że bezpłatne usługi w klinice państwowej to pojęcie względne. W końcu nie myślisz o naprawie samochodu z ubezpieczeniem Casco za darmo?

Dobrą wiadomością jest to, że w przeciwieństwie do ubezpieczenia samochodu, składki na ubezpieczenie medyczne w systemie obowiązkowego ubezpieczenia medycznego są stałe, więc nie ma powodu, aby rzadko chodzić do kliniki, nie wpłynie to na odliczenia podatkowe w przyszłym roku. Zła wiadomość jest taka, że większość z nas ma bardzo niejasne pojęcie o liście świadczeń przewidzianych w ramach programu ubezpieczeniowego, dlatego domyślnie klinika uważa klinikę za złą opcję leczenia i zgadza się dopłacać w przychodnia publiczna lub prywatna dla usług świadczonych bezpłatnie.

Tak, w przychodniach są kolejki, a lekarze mają bardzo mało czasu na komunikację z każdym pacjentem. Ale po pierwsze istnieją różnice między polikliniką a polikliniką, a instytucję medyczną zawsze można zmienić, wybierając mniej ruchliwą (pomogą recenzje w Internecie i elektroniczny rejestr, w którym można oszacować liczbę kuponów dla specjalistów na nadchodzące terminy).

Po drugie, należy pamiętać, że poliklinika jest najbardziej oczywistym miejscem, w którym otrzymasz gwarantowane przez państwo usługi medyczne, w tym drogie i zaawansowane technologicznie.

W inteligentnym połączeniu z prywatną opieką zdrowotną możesz zaoszczędzić pieniądze bez utraty jakości opieki. Na przykład tak. Andrey ma cukrzycę typu 1. Raz na kilka miesięcy odwiedza endokrynologa w klinice, który wypisuje mu receptę na darmową insulinę i paski testowe do kontroli poziomu glukozy we krwi i moczu. Leki są drogie, więc Andrei nie uważa za haniebne spędzanie kilku godzin w kolejce do lekarza i na biurokrację z przygotowaniem recepty. Ale na pełnoprawne badanie lekarskie do endokrynologa i innych lekarzy Andrei udaje się do prywatnego centrum medycznego. Więc jest spokojniejszy dla swojego zdrowia.

Lub tak. Alena niedawno urodziła dziecko. Udaje się do poradni dziecięcej, aby bezpłatnie odebrać dziecko według krajowego kalendarza, natomiast po dodatkowe szczepienia, oficjalnie dozwolone tylko dla dzieci zagrożonych (np. rotawirusem), udaje się do prywatnej poradni pediatrycznej.

Czasami pacjenci skarżą się, że w poliklinice nie można od razu dostać się do wąskiego specjalisty - najpierw trzeba odwiedzić lokalnego terapeutę. Po pierwsze, nie jest to do końca prawdą: możesz dostać się bezpośrednio do wielu lekarzy, którzy otrzymują je w ramach obowiązkowego ubezpieczenia medycznego. Na przykład ginekolog, dentysta lub chirurg. Ponadto nie lekceważ roli terapeuty: jest to dyspozytor, który w zależności od powagi sytuacji wysyła cię na „następny poziom” - do lekarzy specjalistów. Ale on sam może zdiagnozować i przepisać leczenie.

Niejednokrotnie słyszałem od znajomych, że terapeuta w klinice z założenia jest przeciętnym lekarzem, który wie prawie wszystko, ale nie do końca. W rzeczywistości tacy lekarze mają czasami encyklopedyczną wiedzę medyczną i ogromne doświadczenie kliniczne. Przecież nie da się napełnić ręki i oka i zostać dobrym diagnostą, jeśli nie bada się dzień po dniu dziesiątek i setek pacjentów. Coś, ale u miejscowych terapeutów zawsze jest pod dostatkiem pacjentów.

Jak najlepiej wykorzystać wizytę u lekarza?

Jako osoba, która nosiła biały fartuch i pracowała w klinice, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci połączyć się z terapeutą i zoptymalizować czas konsultacji Lean.

1. Jeśli to możliwe, umów się na wizytę u lekarza bliżej początku jego dnia pracy

Po pierwsze, jest mniejsza szansa na stanie w kolejce (w końcu kumuluje się ona z powodu przedłużających się konsultacji i pacjentów, którzy wpadli do gabinetu „po prostu zapytać”). Po drugie, lekarz będzie mniej zmęczony, co oznacza większą uwagę.

2. Zastanów się nad swoją garderobą, aby nie spędzać dużo czasu na rozbieraniu się i ubieraniu

Wydaje się to nonsensem, ale odpinanie guzików koszuli, odwijanie szalików, rozpinanie krawatów i inne ekscytujące czynności zabierają cenne minuty, które warto poświęcić na kontakt z lekarzem.

3. Natychmiast przygotuj wszystkie niezbędne dokumenty

Znajdź kartę w recepcji (jeśli w Twojej klinice pielęgniarki nie rozdają jej wcześniej do gabinetów); Jeśli planujesz pokazać lekarzowi jakiekolwiek badania, wyjmij je z torby, ułóż według ważności, a najlepiej umieść je w teczce z plikami.

4. Zdecyduj z góry, na co będziesz narzekać

Brzmi denerwująco, ale najprawdopodobniej lekarz nie będzie miał czasu na rozwiązanie wszystkich twoich problemów zdrowotnych podczas jednej krótkiej konsultacji. Wszelkie pytania drugorzędne („Ale ucho mnie boli od zeszłej zimy, leczyłem to z kolegą, nie pomogło”) odkładam do końca spotkania lub do następnej wizyty. Tak, zgodnie z kanonami propedeutyki chorób wewnętrznych – działem medycyny poświęconym badaniu pacjenta – lekarz musi dowiedzieć się o wszystkich dolegliwościach pacjenta i samodzielnie zdecydować, które z nich są istotne, a które nie.

Ale jesteśmy w zwykłej klinice, tutaj niestety nie możemy liczyć na szczegółową konsultację. Dlatego z góry ustal cel wizyty i jak tylko lekarz oderwie wzrok od sterty papierów i wypowie tradycyjne: „Na co narzekasz?” - natychmiast odpowiedz na jego pytanie jasno i jak najkrócej.

5. Jeśli nie byłeś w klinice od stu lat lub nawet znalazłeś tego lekarza po raz pierwszy, przygotuj się na zebranie Anamnesis vitae, czyli opowieści o sobie

Ale to nie znaczy, że musisz wymienić wszystkie choroby i szczegóły swojej biografii od urodzenia do dnia dzisiejszego, to jest zbyt długie i nie jest wystarczająco cenne, aby postawić diagnozę. Bądź gotów szybko przypomnieć sobie o chorobach przewlekłych i przebytych operacjach, dziedzicznych predyspozycjach do niektórych owrzodzeń, dacie ostatniej konsultacji z lekarzem (jeśli już leczyłeś to, z czym przyszedłeś do lekarza).

6. Dobrym pomysłem jest zabranie ze sobą dyktafonu

Oczywiście musisz grzecznie skonsultować się z lekarzem, czy miałby coś przeciwko nagraniu jego zaleceń w formacie audio. Swoją drogą jest szansa, że takie działanie zmobilizuje lekarza i stanie się zachętą do bardziej szczegółowego i dokładniejszego formułowania recept. Na przykład nie przepisuj biologicznie aktywnych dodatków (suplementów diety) oprócz farmaceutyków: nie są one objęte standardami opieki medycznej w Rosji, aw przeważającej większości przypadków nie mają udowodnionej skuteczności w leczeniu chorób.

7. Zachęcamy do zadawania pytań lekarzowi

Nawet jeśli wydają ci się głupie. Jak zażywać tabletki, które są przepisywane do picia „trzy razy dziennie przed posiłkami”, jeśli nigdy nie jesz śniadania, a jesz tylko obiad i kolację? Jak zapisać się na badanie, jeśli wynik jest potrzebny w przyszłym tygodniu, a specjalista jest na wakacjach? Co zrobić, jeśli nagle poczujesz się chory? Na przykład, jeśli poszedłeś do kliniki z powodu problemów z sercem.

Terapeuta może po prostu zapomnieć powiedzieć ci coś ważnego w zgiełku napiętego harmonogramu pracy, a wtedy nie będzie kogo zapytać. Możesz robić notatki w zeszycie bezpośrednio podczas rozmowy, aby nie pomylić się, gdy lekarz wyjaśni, że konsultacja się skończyła.

8. Jeśli w najbliższych dniach będziesz musiał wrócić do lekarza (np. zamknąć zwolnienie lekarskie), poproś o kupon bezpośrednio w swoim gabinecie

Wtedy będziesz mógł zarejestrować się w dogodnym czasie, a także wykluczyć sytuację, w której w rejestrze nie ma kuponów na wymagany numer.

9. Zapamiętaj imiona swojego lekarza i pielęgniarki i zawsze rozpoczynaj komunikację z osobistym adresem i nazwiskiem i nazwiskiem

Wydawałoby się, że to drobnostka, ale według niektórych doniesień 68% pacjentów tęskni za tą opcją. Wzywanie po imieniu i patronimiczne ma magiczną właściwość: zmienia cię ze zwykłego pacjenta w znajomego pacjenta. Prawdopodobnie ta technika działa właśnie dlatego, że większość pacjentów z niej nie korzysta, a między nimi a lekarzami pozostaje dystans bez twarzy.

Przywitaj lekarza i pielęgniarkę po imieniu i patronimiku, gdy spotkasz się przypadkiem na korytarzu przychodni i podczas rozmowy telefonicznej - to miłe, zapada w pamięć, wyróżnia Cię na tle innych pacjentów i może kiedyś dobrze Ci służyć. W czwartej części książki porozmawiamy o innych sposobach poprawy relacji z lekarzem.

Rozumiem sceptycyzm tych czytelników, którzy mają uporczywą niechęć do polikliniki: trudno uwierzyć, że wizyta w instytucji państwowej może być, jeśli nie wygodna, to przynajmniej nie upokarzająca.

Jednak wszystko powoli się zmienia: teraz nawet w małych miejscowościach istnieje możliwość zapisania się do polikliniki przez Internet, fundusze federalne i regionalne często pozwalają na zakup nowego sprzętu diagnostycznego do gabinetów. Słabe sowieckie wnętrza i wręcz chamstwo ze strony urzędników stanu cywilnego stają się coraz mniej powszechne: kierownictwo wielu szpitali czuwa nad jakością usług i jest otwarte na uwagi i sugestie pacjentów.

W razie wątpliwości postaraj się w trosce o zainteresowanie udać się jakoś na badanie lekarskie (bezpłatne badanie lekarskie, do którego przysługuje każdemu posiadaczowi polisy obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego raz na trzy lata lub nawet częściej). A jeśli okaże się, że wszystko w klinice nadal jest beznadziejne, wyjmij portfel i udaj się na płatną konsultację do prywatnych handlowców.

Czy muszę czytać o zdrowiu w Internecie? Jak wybrać leki? Jak dochodzić swoich praw w szpitalu? Dziennikarka medyczna Olga Kaszubina nauczy Cię jak być zaawansowanym pacjentem. Taki, z którym musi się liczyć lekarz. Takich, którzy czują się pewnie w niegościnnych korytarzach szpitalnych, bo znają swoje prawa. Pacjenci, którzy wiedzą, jak wrócić do zdrowia.