Co zrobić, jeśli Internet zostanie utracony w systemie Windows

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Proste kroki, które pomogą w większości przypadków.

1. Uruchom ponownie komputer

Najprostsza akcja na świecie, która przychodzi na myśl jako pierwsza. Kompleksowe rozwiązanie wszystkich problemów z systemem Windows 10.

Otwórz menu Start i kliknij przycisk zamykania, a następnie wybierz opcję Uruchom ponownie. Czasami to pomaga.

2. Sprawdź dostęp do strony

Może twój komputer, router i połączenie internetowe są w porządku, ale problemy pojawiają się tylko z jednym konkretnym zasobem? Warto się upewnić.

Przejdź do opcji W dół dla wszystkich lub tylko dla mnie i wprowadź adres URL strony, której nie możesz otworzyć. Usługa poinformuje Cię, czy tylko Ty masz problemy, czy też inni użytkownicy również mają problemy z witryną.

Możesz także zobaczyć, jak się mają rzeczy z dostępnością popularnych witryn korzystających z usługi. Wybierz witrynę, do której nie możesz uzyskać dostępu, i sprawdź, czy są jakieś problemy z dostępem do niej. A jeśli tak, to w jakich krajach.

Jeśli jesteś przekonany, że strona jest niedostępna dla wszystkich, będziesz musiał poczekać, aż zostanie przywrócona. Nie ma to nic wspólnego z twoim połączeniem internetowym.

A może każdy może korzystać z serwisu, a Ty nie? Sprawdź, czy Twój dostawca usług internetowych lub Roskomnadzor go zablokował. A jeśli tak, oto jeden dla Ciebie.

Gdy w ogóle nie są otwarte żadne witryny, przejdź do następnego elementu.

3. Sprawdź, czy jest połączenie na innych urządzeniach

Być może problem dotyczy tylko jednego z twoich komputerów, ale wszystko jest w porządku z resztą urządzeń w twojej sieci domowej. Najłatwiejszym sposobem sprawdzenia jest sprawdzenie, czy w smartfonie jest połączenie internetowe.

Przejdź do ustawień Wi-Fi swojego smartfona i upewnij się, że jest podłączony do routera.

Następnie otwórz przeglądarkę w smartfonie i przejdź do jakiejś witryny - na przykład do naszej.

Jeśli smartfon normalnie łączy się z Internetem i wyświetla strony, problem dotyczy tylko komputera. Aktywuj narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią, sprawdź kartę sieciową i spróbuj zresetować ustawienia połączenia internetowego w systemie Windows. Odłącz i ponownie podłącz wszystkie kable sieciowe, a następnie ponownie sprawdź połączenie z routerem.

Jeśli smartfon nie łączy się z domową siecią Wi-Fi, oznacza to problem z routerem i należy go ponownie uruchomić. Jeśli to nie pomoże, zresetuj ustawienia routera.

A kiedy zarówno komputer, jak i smartfon są normalnie połączone z Wi-Fi, ale nie mogą niczego otworzyć w przeglądarce, problem polega na podłączeniu routera do Internetu. Sprawdź, czy kabel dostawcy jest w porządku lub zadzwoń do pomocy technicznej.

Poniżej szczegółowo opiszemy każde z tych działań.

4. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów

Zacznijmy więc od uruchomienia wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią systemu Windows. Ten krok nie będzie wymagał od Ciebie żadnych dodatkowych działań, ale w niektórych przypadkach będzie w stanie rozwiązać problemy z Internetem.

Otwórz Ustawienia systemu Windows i przejdź do sekcji Sieć i Internet. W dolnej części okna, które zostanie otwarte, znajdź element „Narzędzie do rozwiązywania problemów z siecią”. Kliknij na to.

System automatycznie wyszuka problemy z siecią i naprawi je, jeśli to możliwe.

Sprawdź teraz swoje połączenie internetowe, a jeśli nie zostało przywrócone, przejdź do następnego kroku.

5. Zresetuj ustawienia połączenia sieciowego Windows

System Windows 10 ma opcję, która automatycznie usuwa wszystkie ustawienia kart sieciowych i połączeń. Po ponownym uruchomieniu ustawienia zostaną zresetowane do wartości domyślnych. Kliknij przycisk Start, a następnie wybierz Ustawienia → Sieć i Internet → Stan → Resetuj sieć.

Na stronie opcji, która się otworzy, kliknij „Resetuj teraz” i „Tak”, aby potwierdzić.

Poczekaj na ponowne uruchomienie komputera i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

6. Sprawdź kartę sieciową

Jeśli router działa normalnie, ale komputer nadal nie może się z nim połączyć, problem może dotyczyć karty sieciowej komputera.

Naciśnij kombinację klawiszy „Win + R”, aby wyświetlić menu „”. Wpisz polecenie w otwartym wierszu

devmgmt.msc

i naciśnij Enter.

Otworzy się „Menedżer urządzeń”. Rozwiń w nim gałąź „Adaptery sieciowe”, a zobaczysz tam urządzenia odpowiedzialne w Twoim systemie za połączenia Wi-Fi, LAN i Bluetooth. Sprawdź, czy obok jednego z nich nie ma żółtych wykrzykników.

Jeśli nie ma żółtych znaków, sprzęt działa prawidłowo. Jeśli są ikony, kliknij prawym przyciskiem myszy wadliwy adapter i wybierz opcję Wyłącz urządzenie.

Poczekaj kilka minut, a następnie ponownie kliknij prawym przyciskiem myszy adapter i wybierz „Włącz urządzenie”.

Włączanie i wyłączanie karty sieciowej jest najłatwiejszą rzeczą, jaką możesz zrobić, ale czasami pomaga. Jeśli żółta ikona nie zniknie, może to oznaczać problem ze sterownikami.

Zwykle system Windows 10 dobrze rozpoznaje karty sieciowe i zawiera już dla nich sterowniki w swojej dystrybucji. Ale czasami (jeśli masz jakieś bardzo egzotyczne urządzenie) system nie może wykryć karty sieciowej i nie łączy się z Internetem.

W takim przypadku możesz skorzystać z komputera znajomego i np. pobrać lub znaleźć sterownik swojej karty sieciowej na stronie producenta. Następnie przenieś go na nośnik zewnętrzny na swoje urządzenie i zainstaluj ręcznie.

Jeśli ani przełączenie adaptera, ani ponowne uruchomienie, ani zainstalowanie sterownika nie pomogły, problem tkwi w samej karcie sieciowej. Będziemy musieli zanieść komputer do centrum serwisowego.

7. Sprawdź połączenie z routerem

Sprawdźmy teraz, czy Twój komputer jest podłączony do routera - jeśli go nie używasz, możesz pominąć ten krok.

Zazwyczaj router ma adres IP 192.168.1.1 lub 192.168.0.1 w sieci lokalnej. Ale może być inaczej. Aby się o tym przekonać, spójrz na naklejkę na spodzie urządzenia lub użyj innych.

Wpisz adres w pasku przeglądarki. A jeśli łączy się z routerem i musi wpisać hasło, to jest połączenie.

Istnieje również szybszy sposób na przetestowanie routera dla tych, którzy nie wstydzą się korzystać z wiersza poleceń. Wpisz litery w menu Start

cmd

i otwórz „Wiersz polecenia”.

Następnie wprowadź do niego polecenie

ipconfig

… Znajdź wiersz „Brama domyślna” w wyświetlonych informacjach. Jeśli obok jest wyświetlany adres IP, wszystko jest w porządku z połączeniem z routerem.

Jeśli zamiast tego zobaczysz napis „Request reset by timeout” - komputer nie jest podłączony do routera. Musisz więc zająć się routerem - zrestartuj go, zresetuj ustawienia lub ponownie podłącz kable.

8. Sprawdź wszystkie przewody

Poświęć trochę czasu, aby przeczołgać się pod stołem i sprawdzić wszystkie kable podłączone do routera. Jeden po drugim ostrożnie wyciągnij je z portów, a następnie podłącz je ponownie.

Sprawdź kabel LAN łączący komputer z routerem (jeśli nie korzystasz z Wi-Fi). Upewnij się, że nie jest postrzępiony, wygięty ani rozdarty. Jeśli kabel jest uszkodzony kupujemy nowy.

Inna opcja: spróbuj podłączyć kabel do innego portu LAN routera. Nawet na najtańszych urządzeniach są ich co najmniej dwa. Problem rozwiązany - oznacza to, że port w routerze jest uszkodzony. Zabierz router do serwisu.

9. Przełącz na połączenie przewodowe

Załóżmy, że siedzisz przy laptopie podłączonym do sieci Wi-Fi i połączenie zostało utracone. Spróbuj zdobyć kabel LAN i podłączyć laptopa do routera bezpośrednio przez niego. Jeśli pojawi się Internet, oznacza to problem z połączeniem Wi-Fi. Aby poprawić jakość sygnału, sprawdź nasze.

10. Zrestartuj router

Czy przewody są w porządku, niezbędne sterowniki są w systemie, karta sieciowa działa, ale nadal nie ma internetu? Czas zrestartować router.

Najprostszym sposobem na to jest odłączenie wtyczki zasilania routera z gniazdka, odczekanie minuty i ponowne podłączenie. Teraz sprawdź swoje połączenie sieciowe.

Ponowne uruchomienie routera rozwiązuje większość problemów z połączeniem. Tanie i smaczne.

11. Skontaktuj się z pomocą techniczną dostawcy

Tak więc router jest ponownie uruchamiany, komputer jest z nim połączony przez Ethernet lub Wi-Fi, ale nadal nie ma połączenia z Internetem. Czas zadzwonić do pomocy technicznej dostawcy.

Skontaktuj się z nim i powiedz mu o problemach z siecią. Jeśli dostawca poinformuje Cię, że problemy techniczne dotyczą nie tylko Ciebie, ale całego regionu, będziesz musiał po prostu poczekać, aż wszystko zostanie rozwiązane.

Czy to tylko ty? Postępuj zgodnie z instrukcjami osoby obsługującej. Jeśli nie działają, poproś ich o wysłanie mechaników. Może Twój kabel internetowy urwał się w Twoim domu - pozwól im to naprawić.

I sprawdź, czy zapłaciłeś za internet w tym miesiącu.

12. Zresetuj ustawienia routera

Resetowanie ustawień routera jest ryzykownym krokiem, jeśli nie wiesz, jak skonfigurowane jest połączenie internetowe Twojego dostawcy usług internetowych. Jeśli nie masz pewności co do swoich umiejętności, lepiej tego nie robić.

Znajdź wcześniej urządzenie z dostępem do Internetu i zajrzyj na stronę dostawcy, aby znaleźć przewodnik dotyczący konfiguracji routera. Być może będziesz musiał zapamiętać login i hasło podane przez Twojego dostawcę.

Teraz zresetujmy ustawienia routera. Można to zrobić na dwa sposoby.

Pierwsza metoda polega na znalezieniu adresu IP routera, jak opisano powyżej. Wpisz go w przeglądarce i wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło. Możesz je zobaczyć w instrukcji routera lub na naklejce znajdującej się na spodzie routera.

Otworzą się ustawienia routera. Znajdź tam pozycję "Ustawienia fabryczne", Przywróć domyślne lub coś w tym stylu (różne modele mają różne sposoby). Kliknij i poczekaj - ustawienia routera zostaną zresetowane.

Drugą metodę można zastosować, jeśli nie chcesz wchodzić w ustawienia routera. Większość urządzeń ma dedykowany przycisk resetowania. Z reguły jest zagłębiony w korpus, dzięki czemu można go wcisnąć tylko czymś cienkim, takim jak szpilka lub wykałaczka. Naciśnij przycisk i przytrzymaj go przez około 15 sekund. Gotowy.

Teraz musisz ponownie skonfigurować router. Jak to zrobić samemu opisano w naszym. Upewnij się tylko, że kabel ISP jest podłączony do portu WAN.