Spisu treści:
- 1. Efekt kotwicy
- 2. Heurystyka dostępności
- 3. Efekt stadny
- 4. Efekt martwego punktu
- 5. Zniekształcenie percepcji dokonanego wyboru
- 6. Iluzja grupowania
- 7. Błąd potwierdzenia
- 8. Konserwatywne myślenie
- 9. Zniekształcenie informacji
- 10. Efekt strusia
- 11. Odchylenie w kierunku wyniku
- 12. Efekt nadmiernej pewności siebie
- 13. Efekt placebo
- 14. Zniekształcenie postrzegania innowacji
- 15. Iluzja nowości
- 16. Salience
- 17. Selektywna percepcja
- 18. Stereotypowanie
- 19. Błąd ocalałego
- 20. Preferencja zerowego ryzyka
2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07
Czasami mózg wpada w pułapki, które uniemożliwiają mu trzeźwą ocenę sytuacji i dokonanie właściwego wyboru.
1. Efekt kotwicy
Ludzie często oceniają coś na podstawie jego pierwotnej wartości. W negocjacjach płacowych ten, kto pierwszy proponuje, ustawia w umyśle drugiej osoby szereg prawdopodobieństw. Sprzedaż działa na tej samej zasadzie: widzisz rzecz, która kiedyś kosztowała 100 rubli, a teraz kosztuje 50. Nie ma znaczenia, że 50 rubli to zawyżona cena, mimowolnie porównujesz ją z pierwotną ceną 100 rubli. A im większa różnica w stosunku do początkowego kosztu, tym bardziej opłacalny wydaje nam się zakup i tym większą wartość zyskuje ten produkt.
2. Heurystyka dostępności
Ludzie wyolbrzymiają znaczenie informacji pochodzących od nich samych. Ktoś może argumentować, że palenie nie jest szkodliwe przez to, że znał kogoś, kto palił trzy paczki dziennie i dożył 100 lat.
3. Efekt stadny
Prawdopodobieństwo, że dana osoba zaakceptuje przekonanie, wzrasta, jeśli przekonanie to jest popierane przez dużą liczbę osób. To jest siła myślenia grupowego. To przez nią większość spotkań nie jest produktywna.
4. Efekt martwego punktu
Brak przyznania się, że masz błędy poznawcze, to także błędy poznawcze. Ludzie częściej zauważają błędne zachowanie i motywacje u innych niż sami.
5. Zniekształcenie percepcji dokonanego wyboru
Mamy tendencję do pozytywnej oceny naszych wyborów, nawet jeśli były one błędne. Jest to podobne do sytuacji, w której myślisz, że Twój pies jest świetny, nawet jeśli od czasu do czasu gryzie ludzi.
6. Iluzja grupowania
Jest to tendencja do postrzegania systemu w zdarzeniach losowych, w których tak naprawdę nie istnieje. Możesz zauważyć to błędne przekonanie, jeśli przyjrzysz się fanom hazardu. Na przykład, gdy ktoś jest pewien, że czerwień na kole ruletki pojawi się mniej lub bardziej prawdopodobnie, jeśli wcześniej ta czerwień wypadła kilka razy z rzędu.
7. Błąd potwierdzenia
Mamy tendencję do słuchania informacji, które potwierdzają nasz punkt widzenia, a nie zauważania tej, która go obala.
8. Konserwatywne myślenie
Wierzymy, że więcej sprawdzonych stwierdzeń niż nowych. Na przykład ludzie nie od razu zaakceptowali fakt, że Ziemia jest okrągła, ponieważ nie chcieli porzucić wcześniejszej wersji jej płaskiego kształtu.
9. Zniekształcenie informacji
Jest to tendencja do poszukiwania informacji, gdy nie wpływają one na działania. Wiele informacji nie zawsze jest dobrych. Mniejsza wiedza zwiększa prawdopodobieństwo, że ludzie będą lepiej przewidywać.
10. Efekt strusia
Decyzja o zignorowaniu niebezpiecznych lub nieprzyjemnych informacji poprzez chowanie głowy w piasek, jak struś. Na przykład inwestorzy znacznie rzadziej sprawdzają wartość swoich aktywów podczas złej sprzedaży.
11. Odchylenie w kierunku wyniku
Tendencja do oceniania decyzji na podstawie ostatecznego wyniku, a nie na podstawie okoliczności, w których została podjęta. Tylko dlatego, że wygrałeś w kasynie, nie możesz powiedzieć, że decyzja o obstawieniu wszystkich pieniędzy była słuszna.
12. Efekt nadmiernej pewności siebie
Zbytnia pewność siebie w naszych umiejętnościach prowadzi nas do podejmowania ryzyka w naszym codziennym życiu. Profesjonaliści są bardziej podatni na to zniekształcenie niż nieprofesjonaliści, ponieważ zazwyczaj są przekonani, że mają rację.
13. Efekt placebo
Proste przekonanie, że coś wpływa na ciebie, ponieważ ma taki efekt. Przykład z medycyny: fałszywe pigułki, smoczki często działają na ludzi tak samo jak prawdziwe.
14. Zniekształcenie postrzegania innowacji
Kiedy innowatorzy mają tendencję do przeceniania ich użyteczności i pomijania ograniczeń.
15. Iluzja nowości
Tendencja do uznawania nowych informacji za ważniejsze niż stare dane. Inwestorzy często myślą, że sprzedaż pójdzie tak, jak robią dzisiaj, prowadząc do krótkowzrocznych decyzji.
16. Salience
Skłonność do skupienia się na łatwo rozpoznawalnych cechach i cechach osoby lub idei. Kiedy myślisz o śmierci, bardziej martwisz się możliwością zjedzenia przez lwa niż wypadkiem samochodowym, chociaż statystycznie bardziej prawdopodobne jest drugie zdarzenie.
17. Selektywna percepcja
Tendencja do tego, by nasze oczekiwania wpływały na to, jak postrzegamy świat. Eksperyment podczas meczu piłki nożnej pomiędzy studentami dwóch uniwersytetów wykazał, że każda drużyna zauważyła więcej naruszeń w stosunku do drugiej.
18. Stereotypowanie
Oczekiwanie, że nieznana nam grupa lub osoba ma pewne cechy. Pozwala nam to szybko identyfikować nieznajomych jako przyjaciół lub wrogów, ale jednocześnie nadużywamy tego efektu.
19. Błąd ocalałego
Błąd pojawia się ze względu na to, że znamy tylko informacje otrzymane od „ocalonych”, co prowadzi do jednostronnej oceny sytuacji. Na przykład możemy myśleć, że bycie przedsiębiorcą jest łatwe, ponieważ tylko ludzie, którym się udało, publikują książki o swoim biznesie, a my nic nie wiemy o tych, którym się nie powiodło.
20. Preferencja zerowego ryzyka
Socjologowie odkryli, że niezawodność jest dla nas bardzo ważna, nawet jeśli jej osiągnięcie przynosi efekt przeciwny do zamierzonego. Chęć wyeliminowania wszelkich zagrożeń prowadzi do osiągania niewielkich wyników, choć można dążyć do czegoś większego, ale bez przewidywalnego wyniku.
Zalecana:
5 typowych błędów poznawczych, które uniemożliwiają nam życie
Szczęście zależy od tego, jak myślimy. Dowiedz się, w jaki sposób uprzedzenia poznawcze uniemożliwiają szczęśliwe życie, jak je rozpoznać i sobie z nimi radzić
5 błędów w praniu ręcznym, które mogą zniszczyć twoje ubrania
Wymyślamy, jak prać ręcznie i nie psuć ulubionych rzeczy. Zachowaj szczególną ostrożność w przypadku delikatnych tkanin
25 błędów myślenia, które powodują, że podejmujemy złe decyzje
Zniekształcenia poznawcze to cechy mózgu, które pomagają nam przetrwać, ale czasami działają również przeciwko nam, zmuszając nas do podejmowania błędnych decyzji
5 błędów poznawczych, które zabijają twoją determinację
W tym artykule porozmawiamy o tym, jakie są najczęstsze błędy poznawcze i jak uniknąć tych błędów w percepcji
Jak korzystać z CRM, aby uniknąć błędów poznawczych w sprzedaży?
W tym artykule mówimy o tym, jak błędy poznawcze wpływają nie tylko na nasze życie, ale także na proces sprzedaży, oraz o tym, jak praca z CRM sprawi, że Twoje życie stanie się bardziej logiczne