26 Błędy myślenia, których nie rozumiemy

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Okłamujemy się i sami tego nie zauważamy. To nie jest celowe: tak działa mózg. Ale w naszej mocy leży zrozumienie błędów i nauczenie się ich poprawiania.

Dlaczego musisz wiedzieć o błędach poznawczych

Błędy należy poprawić. Aby to zrobić, musisz je znaleźć. Zniekształcenia poznawcze są sprytnie maskowane jako normalne procesy myślowe – nikomu nigdy nie przyszłoby do głowy, że coś poszło nie tak w rozumowaniu.

Istnieje wiele błędów poznawczych. Wikipedia wymienia 175 metod samooszukiwania się - to ogromna liczba. Niektóre są trochę podobne, inne powielają się nawzajem. Nie da się nauczyć i ciągle wszystkiego wiedzieć, ale od czasu do czasu warto przejrzeć listę błędów, znaleźć ulubione i pozbyć się ich.

Dlaczego mózg lubi się mylić

Każde zniekształcenie jest potrzebne z jakiegoś powodu. Pojawiły się w procesie rozwoju mózgu, aby pomóc człowiekowi zaadaptować się w świecie, nie zwariować, oszczędzić energię i czas., trener i bloger, spędził miesiąc na ich studiowaniu i sortowaniu: przygotował stół, wyczyścił duplikaty, pogrupował główne błędy. Dostał 20 szablonowych scenariuszy, według których działa mózg.

Skrypty te rozwiązują cztery główne problemy:

1. Jak radzić sobie z nadmiarem informacji.
2. Jak postępować, gdy nic nie rozumiesz.
3. Jak działać szybko.
4. Jak pamiętać o tym, co ważne, a nie o tym, co zbędne.

Dzisiaj przyjrzymy się błędom poznawczym, które rozwiązują pierwszy problem.

Problem pierwszy z mózgiem: za dużo informacji

Każdego dnia mózg przetwarza wiele danych, od tego, jak jasno świeci słońce, po myśli, które przychodzą do głowy przed snem. Aby nie być przytłoczonym informacjami, musisz wybrać, o czym myśleć, a na co nie zwracać uwagi. Mózg wykorzystuje kilka technik, aby wydobyć ważne informacje.

Dostrzegamy informacje, które już znamy

Powtarzanie pomaga zapamiętać - ta zasada działa nawet jeśli nie zapamiętujemy informacji celowo. Mózgowi wygodnie jest zauważyć to, co już wie. Kilka zniekształceń obsługuje tę funkcję.

Heurystyka dostępności … Naklejamy etykiety na wszelkie nowe informacje, opierając się na wspomnieniach i skojarzeniach, które same powstają w pamięci. Jest w tym logika: jeśli coś można zapamiętać, to jest to ważne. Cóż, a przynajmniej ważniejsze niż to, co trudno zapamiętać. A co samo powstaje w pamięci? Co cię wciągnęło. Co się stało z tobą lub bliskimi. Co możesz zobaczyć, dotknąć, powąchać. Ogólnie słabe osobiste doświadczenie. Używamy go, aby zrozumieć wszystkie nowe informacje.

Na przykład znajomy specjalista pojechał do stolicy i dostał tam pracę. I wydaje nam się, że wszyscy mieszkańcy stolicy zajmują fajną pozycję i otrzymują ogromną pensję.

Podstawowy błąd procentowy. Ignorujemy statystyki, ale zwracamy uwagę na szczególne przypadki i wyciągamy wnioski na podstawie niepełnych danych. Na przykład po szczepieniu na grypę złapiesz przeziębienie, wtedy uznasz to za szkodliwe. Szczepionka statystycznie ratuje miliony istnień, ale nie obchodzi cię to: uprzedzenia poznawcze nie dbają o prawdę.

Odchylenie uwagi. Zauważamy, o czym myślimy. Zwracamy uwagę na to, jakie obawy, a jeśli coś nas nie interesuje, to tego nie zobaczymy. Ci, którzy dużo myślą o ubraniach i interesują się markami, od razu zauważą nową torbę od kolegi, zwrócą uwagę na ubrania innych. Ci, którzy nie obchodzą świąt, zapominają pogratulować przyjaciołom i rodzinie - to po prostu nie należy do kręgu jego zainteresowań.

Iluzja częstotliwości. Zaczynamy dostrzegać przedmioty, które studiujemy i które nas ostatnio interesują. Na przykład przeczytałeś artykuł o zdrowym stylu życia i postanowiłeś uprawiać sport, rozważ BJU. I nagle okazało się, że na każdym rogu znajduje się centrum fitness lub sklep z odżywkami sportowymi. Nie miałeś ich wcześniej? Były, ale nie zwracałeś uwagi na sklepy i siłownie.

Efekt prawdy urojonej. Skłonność do wiary w informacje, które są wielokrotnie powtarzane. Od dawna wiadomo, że jeśli powiesz komuś sto razy, że jest świnią, po raz pierwszy chrząka.

Prawda urojona jest aktywnie wykorzystywana do propagandy, ponieważ tak wygodnie jest sprawić, by ludzie w coś uwierzyli, powtarzając to wielokrotnie.

Efekt znajomości obiektu. Spośród kilku obiektów wybieramy ten, który już znamy lub o którym słyszeliśmy. A im lepiej coś wiemy, tym bardziej to lubimy. Reklama działa na to przeinaczenie: słyszeliśmy o proszku do prania, przyszliśmy do sklepu i kupiliśmy go po prostu dlatego, że wydaje się lepszy, bo coś o nim wiemy. I raz za razem kupujemy ten proszek, nie próbując innych: dlaczego, używamy go od dawna. To wypaczenie chroni przed pochopnymi działaniami, ale pamiętaj, że najlepszy jest wrogiem dobrego.

Efekt kontekstu. Otoczenie wpływa na percepcję bodźców. Nawet zdolności umysłowe zależą od otoczenia: wygodniej jest czytać i zapamiętywać tekst w jasnym pomieszczeniu i ciszy niż w zaduchonym metrze. Efekt ten wykorzystywany jest również w marketingu. Jeśli przychodzisz do sklepu i wybierasz produkty w przyjemnym otoczeniu, to zgadzasz się na wyższą cenę. Mój przyjaciel sprzedał mieszkanie i upiekł bułeczki z cynamonem i wanilią, zanim pojawili się kupujący. Mieszkanie było wypełnione przyjemnym aromatem i ciepłem. W efekcie udało im się sprzedać mieszkanie półtora raza drożej niż cena rynkowa, a to tylko dzięki bułkom.

Zapominanie bez kontekstu. Mózg nie wie, jak wyszukiwać informacje za pomocą słów kluczowych. Czasami trzeba pamiętać o czymś ważnym, ale to nie działa. Aby wyciągnąć informacje z pamięci, wymagane jest skojarzenie. Np. na egzaminie definicja nie przychodzi mi do głowy, ale szelest kartek zeszytu czy zapach papieru przypomina, jak pisałeś streszczenie, jak nauczyłeś się terminów - i oto definicja.

Bodźcem, który pomaga zapamiętać wszystko, są różne bodźce - od dźwięków i zapachów po nastrój.

Luka empatii. Nie doceniamy wpływu czynników wewnętrznych na zachowanie. Nawet tak banalne jak głód i pragnienie. Dobrze odżywiony nie rozumie głodnych – w dosłownym tego słowa znaczeniu. Kiedy masz ochotę na kogoś krzyczeć, możesz zamiast przeklinać, zjeść lub zdrzemnąć się. Dlatego nie rozumiemy działań innych ludzi. Nie wiemy, w jakim stanie dana osoba je popełniła.

Niedocenianie bezczynności. Potępiamy szkodliwe działania. I nie mniej szkodliwa bezczynność - nie. „Ale ja nic nie zrobiłem!” - Za co można winić osobę? Dlatego, gdy trzeba działać, stoimy na uboczu i nic nie robimy. Tak jest bezpieczniej.

Dostrzegamy tylko nietypowe rzeczy

Dziwaczne, zabawne, jasne informacje o strzelaniu są bardziej zauważalne niż nudne i rutynowe. Mózg wyolbrzymia znaczenie wszystkiego, co niesamowite, i pomija wszystko, co zwyczajne.

Efekt izolacji. Oderwane i niestandardowe przedmioty zapadają w pamięć lepiej niż podobne. To jak liczba w rzędzie liter, żart w nudnym wykładzie, zauważalna paczka na półce z tym samym towarem. A jeśli wszystkie opakowania są jasne, to minimalistyczny będzie się wyróżniał. Obejmuje to również efekt priorytetu obrazu: obrazy są zapamiętywane lepiej niż tekst. A obrazek w tekście – tym bardziej.

Efekt samodzielności. Im silniej kojarzy się z nami nowa informacja, tym łatwiej ją zapamiętać. Jeśli bohater książki jest taki jak my, jego przygody pozostają na długo w naszej pamięci.

Efekt zaangażowania. Wierzymy, że biznes lub rzecz, którą stworzyliśmy, jest ważniejsza niż to, co stworzyli inni. To nasze dziecko najlepsze na świecie, nasz projekt jest najbardziej użyteczny, nasz dział pracuje najbardziej dla dobra firmy.

Skłonność do negatywności. Przeceniamy znaczenie rzeczy negatywnych. Dlatego tak popularne są kroniki kryminalne, że kuszące jest oglądanie talk show, w których bohaterowie radzą sobie bardzo źle. Co więcej, jedna drobna wada może przekreślić wiele pozytywnych cech. To mucha w maści, która psuje wszystkich i wszystko. We wszystkim cudowna osoba dłubie w nosie i uważamy to za wskaźnik, według którego należy oceniać nawet jego pracę.

Dostrzegamy tylko zmiany

Oceniamy rzeczy i wydarzenia nie według tego, czym są, ale ze względu na to, co się z nimi stało. Jeśli wydarzy się coś dobrego, całe wydarzenie traktujemy pozytywnie i na odwrót. A kiedy porównujemy dwie rzeczy, patrzymy nie na ich istotę, ale na ich różnice. Twardy? Zobaczmy kilka przykładów.

Efekt kotwicy. Zniekształcenie w ocenie wartości liczbowych. Jeśli zostaniemy zapoznani z obiektem i wskażemy przy nim numer, to na podstawie tego numeru podejmiemy decyzję. Na przykład: fundacja charytatywna wysyła listy z prośbą o przekazanie pieniędzy na dowolną kwotę, nie ma limitu minimalnego. Ale w jednym liście fundusz pisze: „Daj co najmniej 100 rubli”, a w innym: „Co najmniej 200 rubli”. Osoba, która otrzymała drugi list, zapłaci więcej.

To zniekształcenie jest wykorzystywane w reklamie i sklepach, gdy wskazują rabat na produkt.

Efekt kontrastu. Wszystko jest względne. I od tego porównania zależy nasza ocena wydarzenia. Na przykład osoba cieszy się, że kupiła coś w sklepie, ale przestaje się cieszyć, gdy dowiaduje się, że w pobliskim sklepie to samo kosztuje połowę ceny.

Ramy. Reagujemy na zdarzenie w zależności od tego, jak zostało opisane i jesteśmy w stanie zmienić nasz stosunek do sytuacji. Klasyczny przykład: szklanka jest w połowie pełna lub szklanka jest w połowie pusta. Po utracie pieniędzy możesz powiedzieć: „Straciliśmy połowę kapitału”, albo możesz: „Udało nam się zaoszczędzić połowę środków”. W pierwszym przypadku przegraliśmy, w drugim wygraliśmy, choć jest tylko jedna impreza.

Konserwatyzm. Kiedy otrzymujemy nowe dane, które przeczą dotychczasowemu obrazowi świata, przetwarzamy je bardzo powoli. A jeszcze wolniej zmieniamy poglądy. Szybciej uczymy się informacji, które nie naruszają starych przekonań. A wszystko z lenistwa: dużo łatwiej nie zauważyć danych, niż przestawić swoje poglądy.

Iluzja pieniędzy … Wyceniamy kwotę pieniędzy według wartości nominalnej. Milion to dużo. Chociaż, jeśli przyjrzysz się uważnie, to nie jest tak dużo, zwłaszcza jeśli jest to milion w słabej walucie. Szacujemy liczbę, a nie rzeczywistą wartość pieniądza. A na ich rzeczywistą wartość składa się to, ile towarów można za tę kwotę kupić.

Stronnicza ocena różnic. Kiedy patrzymy na rzeczy indywidualnie, zauważamy między nimi mniej różnic, niż gdybyśmy je porównywali w tym samym czasie. Czasami nie da się odróżnić bliźniaków, ale kiedy są w pobliżu, nie pomylisz ich. Albo czasami obiad nie wydaje się taki tłusty. Tylko pomyśl, to tylko makaron z pszenicy durum i kotlet. Ale jeśli porównasz taki talerz z sałatką i piersią z kurczaka, różnica jest od razu widoczna.

Kochamy nasze przekonania

Uwielbiamy wskazówki, które sugerują już podjętą decyzję. Plujemy na szczegóły, które są sprzeczne z naszymi przekonaniami.

Błąd potwierdzenia i selektywna percepcja. Poszukujemy informacji potwierdzających wiedzę i stanowisko. To jest przyczyną wiecznych sporów i nieprzejednanej wrogości. Powiedzmy, że mężczyzna uznał, że spisek jest winien wszystkich jego kłopotów. Znajdzie dowody, że tak właśnie jest. Wszelkie argumenty przeciwników będą ignorować lub mówić, że przeciwnicy są głównymi spiskowcami.

Zniekształcenie w postrzeganiu wyboru … Najpierw dokonujemy wyboru, potem go uzasadniamy. Najpierw kupujemy rzecz, a potem dowiadujemy się, dlaczego jej potrzebujemy.

Im gorszy wybór, tym więcej fantazji rozgrywa się w poszukiwaniu powodów, które usprawiedliwiają nasze działania.

Efekt strusia. I to jest powód, dla którego nie zauważamy negatywnych informacji, które mówią o naszym wyborze. Jak w dzieciństwie: skoro ja ciebie nie widzę, to ty też mnie nie widzisz, ukryłem się.

Efekt oczekiwania obserwatora. Nasze oczekiwania determinują nasze zachowanie. Jeśli wierzymy, że regularne bieganie pomoże Ci schudnąć, ćwiczymy częściej, niż gdybyśmy nie wierzyli w sukces. Działa to również w drugą stronę: jeśli nie oczekujemy, że uda nam się wykonać zadanie, to jakoś to robimy.

Dostrzegamy błędy innych ludzi

Ale nie chcemy rozpoznawać swoich. Więc zanim pomyślisz, że jesteś otoczony przez idiotów, spójrz na siebie. Może przegapiłeś jakieś zniekształcenie?

Martwy punkt. Nie widzimy uprzedzeń poznawczych w naszym własnym myśleniu. Są więc podstępni, że trudno je znaleźć.

Naiwny realizm i naiwny cynizm … Kogo uważamy za osobę normalną, punkt odniesienia, według którego oceniamy wszystkich i wszystko? Oczywiście ja. A ci, którzy się z nami nie zgadzają, są w błędzie.

Co zrobić z tymi informacjami

Przeczytaj i przeczytaj ponownie. Poniżej wymieniono tylko te błędy, które zakłócają postrzeganie informacji i można je warunkowo podzielić na cztery grupy:

1. Nie lubimy nowych informacji.
2. Zwracamy uwagę tylko na niezwykłość, ale nie myślimy o rutynie.
3. Nie wiemy, jak obiektywnie porównywać przedmioty.
4. Nie dostrzegamy naszych błędów.

Nie możesz wyciągnąć właściwych wniosków z fałszywych danych, bez względu na to, jak bardzo się starasz. Dlatego te zniekształcenia poznawcze są tak niebezpieczne: budujemy obraz świata, który nie może działać.

Jeśli następnym razem, gdy podejmiesz decyzję, przypomnisz sobie kilka zniekształceń i będziesz w stanie je poprawić, dokonasz właściwego wyboru. A my powiemy Ci, jakie inne zniekształcenia są na świecie.