7 rzeczy, których lekarz nie powinien robić z pacjentem

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Jeśli byłeś niegrzeczny w klinice lub żądałeś pieniędzy za bezpłatne usługi, nie musisz tego znosić.

1. Bądź niegrzeczny

Pracownik dowolnej dziedziny może obrazić, krzyczeć i psuć nastrój. Ale słuchanie tego od lekarza jest szczególnie nieprzyjemne, ponieważ zwracasz się do niego o pomoc i nie oczekujesz niczego złego. Problem jest jednak powszechny: VTsIOM przeprowadził ankietę i dowiedział się, że 32% Rosjan osobiście spotkało się z niegrzecznym podejściem personelu medycznego.

Jeśli lekarz również był wobec ciebie niegrzeczny, masz prawo skontaktować się z kierownikiem oddziału i opowiedzieć o tej sytuacji. Ostatnią deską ratunku jest złożenie pisemnej skargi na chamstwo.

Zniewaga to naruszenie nie tylko etyki lekarskiej, ale także prawa. Kodeks wykroczeń administracyjnych Federacji Rosyjskiej stanowi, że poniżenie honoru i godności wiąże się z grzywną.

2. Odrzuć opiekę w nagłych wypadkach

Pracownicy służby zdrowia nie powinni odmawiać tym, którzy potrzebują pilnej pomocy. Żadne wymówki nie są akceptowane, jest to wyraźnie określone w prawie.

Musisz zrozumieć terminologię. Pomoc jest pilna, pilna i planowana. Opieka w nagłych wypadkach jest potrzebna, gdy istnieje zagrożenie życia pacjenta. Tego rodzaju pomoc musi być udzielona w każdej klinice, bezpłatnie i bez polisy. Brak sprzętu lub miejsca nie może być przyczyną awarii.

Opieki w nagłych wypadkach (w przeciwieństwie do planowanej) nie można odkładać, może to prowadzić do pogorszenia stanu pacjenta, zagrożenia jego życia i zdrowia. Najprawdopodobniej taka pomoc będzie również udzielana w klinice, do której zostałeś przywieziony jako pierwszy. Główna różnica między opieką w nagłych wypadkach a pilną opieką polega na tym, że w pierwszym przypadku zagrożenie życia jest teraz, w drugim zagrożenie może pojawić się w przyszłości.

Ale są wyjątki dotyczące opieki w nagłych wypadkach. Na przykład w przypadku zawału mięśnia sercowego pacjent zostanie przewieziony do jednej z dużych regionalnych klinik w celu przeprowadzenia operacji na tętnicach serca. Jeśli początkowo pacjent został przyjęty do małej poradni powiatowej, tam zostaną mu wstrzyknięte niezbędne leki i odesłane do większej placówki z niezbędnym sprzętem. To będzie właściwa taktyka.

Jeśli nie zostaniesz przyjęty do szpitala z powodu braku sprzętu lub wolnych miejsc, możesz odwołać się do ustawy federalnej „O podstawach ochrony zdrowia obywateli Federacji Rosyjskiej” i zażądać, aby ci pomogli. W pierwszym przypadku powinieneś otrzymać wszelką możliwą pomoc i wypisać skierowanie do innego szpitala, w którym ten sprzęt jest dostępny. W drugim - umieścić przynajmniej na korytarzu, jeśli wszystkie pokoje są zajęte.

Ale dotyczy to tylko sytuacji awaryjnych. W przeciwnym razie lekarz ma prawo odmówić leczenia. Aby to zrobić, musi napisać oświadczenie do kierownika instytucji.

3. Zbadaj w obecności nieznajomych

Oczywiście nie wszyscy pacjenci są nieśmiali. Ktoś nie zwróci uwagi, jeśli podczas badania do gabinetu wejdzie nieznajomy. A dla niektórych ta sytuacja będzie wydawać się bardzo nieprzyjemna.

Zgodnie z prawem wszelkie informacje uzyskane podczas badania stanowią tajemnicę lekarską. Dlatego inspekcja musi się odbyć bez osób postronnych. A jeśli ktoś wszedł do biura, możesz przypomnieć o swoim prawie do pełnej poufności i poprosić o kontrolę bez osób trzecich. Oprócz lekarza i asystującej mu pielęgniarki, w gabinecie mogą przebywać tylko osoby, na których obecność wyraziłeś pisemną zgodę.

4. Leczyć lub szczepić pacjenta bez jego zgody

Możesz zostać przydzielony do badania lekarskiego, testów, leczenia i jakiejkolwiek innej interwencji medycznej tylko po tym, jak zostaniesz o tym poinformowany i otrzymałeś na to dobrowolną zgodę. A w przypadku osoby niepełnoletniej wymagana jest pisemna zgoda rodziców lub opiekunów prawnych.

To samo dotyczy szczepień. Lekarz może powiedzieć ci o korzyściach ze szczepienia, przedstawić przekonującą sprawę i spróbować cię przekonać. Ale nie może zmusić. Ustawa federalna „O szczepieniu chorób zakaźnych” mówi, że obywatele mają prawo odmówić szczepień.

Czy szczepić czy nie szczepić dzieci, decyzja należy do ich rodziców lub opiekunów prawnych. Ale muszą zrozumieć, że ta decyzja będzie miała konsekwencje. W przypadku braku szczepień można odmówić wjazdu do niektórych krajów, odmówić przyjęcia do organizacji edukacyjnych i instytucji zdrowia, nie zostać zatrudnionym lub usuniętym z niego.

Jeśli Ty lub Twoje dziecko zostaliście przebadani bez pytania, zmuszeni do zaszczepienia się lub zażycia nieznanych leków, możecie złożyć skargę do miejskiej komisji zdrowia. Winni zostaną ukarani.

5. Żądaj pieniędzy za usługi objęte polisą MHI

Lista świadczeń, które możesz otrzymać w ramach obowiązkowej polisy ubezpieczenia zdrowotnego, jest określona w Programie Gwarancji Państwowych na bezpłatne świadczenie pomocy medycznej obywatelom. Jeśli masz wątpliwości, czy wymagana usługa znajduje się na liście, skontaktuj się z firmą ubezpieczeniową, która wystawiła Ci polisę. Numer firmy znajduje się na samej polisie.

Albert Murtazin Healthcare Organizator, dyrektor ds. produktów cyfrowych w firmie GEOTAR, autor kanału Smart Medicine Telegram

Klinika nie może odmówić świadczenia pomocy przewidzianej w Państwowym Programie Gwarancyjnym. Zdarzają się jednak przypadki, gdy klinika działająca w ramach obowiązkowego ubezpieczenia medycznego może świadczyć te same usługi za opłatą.

Przykładem są jakiekolwiek badania. Klinika ma 14 dni na wykonanie prostych badań, miesiąc na wykonanie CT, MRI i angiografii. Jeśli masz zaplanowane badanie rezonansem magnetycznym za 20 dni, a chcesz za tydzień, będziesz musiał za to zapłacić. Jest jeszcze jedna sprawa dotycząca diagnostyki - jeśli chcesz poddać się badaniu z własnej woli. Na przykład, chcesz zrobić USG, ale lekarz Ci tego nie zalecił.

Jeszcze kilka usług, które mogą być świadczone odpłatnie: zakwaterowanie na małych oddziałach, indywidualny punkt obserwacji medycznej w szpitalu (pacjent będzie miał osobną pielęgniarkę) oraz stosowanie leków, które nie znajdują się na liście życiowych i niezbędne leki.

6. Odmówić pomocy, jeśli pacjent ma starą politykę

Aby otrzymać bezpłatną opiekę medyczną, musisz mieć obowiązkowe ubezpieczenie medyczne w jednej z trzech opcji:

1. Polisa w starym stylu - papierowy formularz A5, który zawiera ogólne informacje o Tobie, numer polisy i kod kreskowy.
2. Nowa polisa to plastikowa karta ze specjalnym chipem.
3. Uniwersalna karta elektroniczna (UEC) jest dokumentem identyfikacyjnym, który służy również jako polityka OMC.

Polisy na papier i plastik są bezterminowe, co oznacza, że nie można odmówić ci pomocy. Ale UEC jest wydawany tylko na pięć lat.

Albert Murtazin Healthcare Organizator, dyrektor ds. produktów cyfrowych w firmie GEOTAR, autor kanału Smart Medicine Telegram

Aby uzyskać pomoc wystarczy znać numer polisy, a nawet nazwę towarzystwa ubezpieczeniowego. Ważne jest, aby przynajmniej raz uzyskać polisę, wybierając firmę ubezpieczeniową, która działa w Twoim regionie zamieszkania. Możesz wybrać na stronie. Jeśli teraz wybierzesz firmę ubezpieczeniową, otrzymasz polisę w formie plastikowej karty. Ale wersje papierowe „działają” w ten sam sposób.

Nie zwlekaj ze skontaktowaniem się z lekarzem, nawet jeśli nie znasz numeru polisy. Możesz zadzwonić do firmy ubezpieczeniowej i uzyskać numer polisy na podstawie Twoich danych osobowych.

Doraźna pomoc medyczna musi być zapewniona w każdej klinice (w tym prywatnej) bezpłatnie, niezależnie od posiadania polisy.

7. Odmówić zastąpienia lekarza prowadzącego

Pacjent ma prawo do wyboru placówki medycznej i lekarza prowadzącego. Jeśli masz konflikt z lekarzem lub z jakiegoś powodu nie chcesz, aby cię leczył, możesz poprosić naczelnego lekarza, aby go zastąpił. Aby to zrobić, musisz napisać oświadczenie i wskazać przyczynę.

Oto lista lekarzy, których możesz potrzebować wymienić:

• terapeuta;
• lokalny terapeuta;
• pediatra;
• lokalny pediatra;
• lekarz ogólny (rodzinny);
• sanitariusz.

Możesz również zmienić klinikę. W tym celu należy dołączyć do innej instytucji: złożyć pisemny wniosek i poczekać na przelew. Musisz zostać przeniesiony, chyba że klinika jest przepełniona.

Możesz jednak zmienić lekarza prowadzącego i przychodnię tylko raz w roku, chyba że przeniosłeś się w inne miejsce.