Dlaczego pozwalamy się manipulować i jak to naprawić

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Pułapki myślowe, które czynią cię „uśpionym agentem”, nie patrz poza własny nos i staraj się zadowolić wszystkich.

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego nawet mądrzy i wykształceni ludzie wierzą w fałszywe wiadomości i dają się nabrać na oszustów? Dowiadujemy się, jakie błędy poznawcze uniemożliwiają nam opieranie się manipulacji.

Widzimy to, co chcemy zobaczyć

Wyobraź sobie: kupiłeś reklamowany smartfon. Przeczytałeś wiele pozytywnych recenzji na temat jasnego ekranu i wysokiej jakości aparatu i nie masz dość zakupu. Ale dopiero po chwili zaczynasz zauważać, że obudowa telefonu jest śliska, przyciski i porty są niewygodnie umiejscowione, a bateria szybko się rozładowuje. Jeśli tak się stanie, możesz być ofiarą selektywnej lub selektywnej percepcji.

To zniekształcenie poznawcze można pokrótce opisać następująco: widzę tylko to, co chcę widzieć. Kiedy wpadniemy w taką pułapkę – a zdarza się to bardzo często – dostrzegamy tylko to, co pokrywa się z naszym obrazem świata. A co do tego nie pasuje, po prostu ignorujemy.

W przypadku telefonu byliśmy przekonani, że ma oszałamiający ekran i aparat o wysokiej rozdzielczości. I na początku patrzymy tylko na te parametry, nie zauważając niczego innego. I dopiero po kilku dniach uświadamiamy sobie, że smartfon nie jest zbyt wygodny. Choć winna może być tu inna pułapka – przeinaczenie na korzyść dokonanego wyboru. To rodzaj psychologicznej obrony, która każe nam wierzyć, że zrobiliśmy wszystko dobrze i nie marnowaliśmy czasu.

Innym kanonicznym przykładem jest eksperyment, w którym uczestnikom pokazano nagranie meczu między Princeton University a Dartmouth College, a następnie poproszono o wymienienie naruszeń popełnionych przez „ich” i „zagraniczne” drużyny. Okazało się, że publiczność nie zauważyła połowy fauli popełnionych przez „ich” zespół. Ale błędy wrogich graczy są zauważane bardzo skrupulatnie - mimowolnie przychodzi na myśl powiedzenie o motkach i dziennikach.

Selektywna percepcja wiąże się z tym, że nasz mózg codziennie otrzymuje zbyt dużo informacji i zmuszony jest je filtrować, chroniąc się przed przeciążeniem. Grają na tym reklamodawcy i sprzedawcy - kiedy skupiają naszą uwagę na niektórych cechach produktu i odbierają go innym.

I oczywiście wszelkiego rodzaju propagandziści i oszuści - kiedy manipulują faktami, mówią zębami i ocierają się o zaufanie. Na przykład kobiety, które dostały ogromny kredyt na kosmetyki, myślą, że wybierają się na relaksujący zabieg kosmetyczny. Rzeczywiście, to, że w salonie kosmetycznym można ich oszukać za dużą sumę, wcale nie pasuje do ich obrazu świata.

Ponadto selektywna percepcja wpływa na nasze relacje z ludźmi. Jeśli już wyrobiliśmy sobie jakąś opinię o człowieku, to we wszystkich jego słowach i czynach będziemy szukać potwierdzenia naszych osądów.

Na przykład nauczyciele często nie zauważają błędów swoich ulubionych, znakomitych uczniów, a tym samym ignorują sukcesy uczniów „niedbałych”.

Ta pułapka myślenia jest ściśle związana z innym zniekształceniem poznawczym, efektem skupienia. Dzięki temu otrzymujemy tylko część informacji, ale jednocześnie myślimy, że widzimy cały obraz jako całość. Żółte media bardzo lubią używać tego zniekształcenia - na przykład łapią Kate Middleton z nieszczęśliwym wyrazem twarzy i piszą, że pokłóciła się z Meghan Markle. Chociaż księżniczka, jak każda inna osoba, może mieć milion powodów do niezadowolenia: nagle nie wyspała się lub jej buty zostały przetarte.

Jak uniknąć pułapki

Bądźmy szczerzy: to prawie niemożliwe. Biolog i popularyzator nauki Richard Dawkins wybiórcze postrzeganie z zasłoną. To tak, jakby człowiek patrzył na świat przez wąską szczelinę w gęstej czarnej tkaninie. A dzieje się tak nie tylko z powodu naszej biologii i fizjologii, ale także z powodu ciasnoty myślenia i braku wykształcenia.

Wydaje się więc, że istnieje tylko jeden sposób, aby nie wpaść w pułapkę selektywnej percepcji – podniesienie poziomu wykształcenia. Czytaj materiały naukowe i popularnonaukowe, analizuj i weryfikuj napływające informacje. Im więcej wiemy, tym szerzej patrzymy na świat.

Zapominamy o ważnych informacjach

Dlaczego ludzie wciąż wierzą we wszelkiego rodzaju herezje? Książki i artykuły naukowe i popularnonaukowe w wolnym dostępie – nie chcę czytać. Lekarze, naukowcy, prawnicy mają strony w sieciach społecznościowych, na których można zadawać trudne pytania. A jednak obskurantyzm i głupota nie słabną. Czemu? Być może winny jest efekt uśpienia.

Wyobraź sobie, że czytasz artykuł o, powiedzmy, że dzieci rozwijają autyzm z powodu szczepień. Na końcu jest notatka: „Naukowcy obalili te informacje, a oryginalne badania nad autyzmem i szczepionkami były błędne”. Kiwasz głową, mówisz sobie: „Tak, dobrze, że ten mit został obalony i możesz bezpiecznie szczepić dzieci”. Ale po kilku tygodniach nagle zaczynasz wierzyć w pierwotne przesłanie: szczepionki powodują autyzm. Tak działa ten efekt.

Otrzymujemy komunikat, który wydaje się nam przekonujący, ale zawiera tak zwaną zachętę dyskontową. To znaczy coś, co poddaje w wątpliwość informacje. Na przykład niewiarygodnym źródłem jest żółta prasa, bloger, który został już przyłapany na fałszerstwie i podróbkach. Albo sprzeczne fakty – jak na przykładzie szczepień.

Na początku rozumujemy rozsądnie i nasze podejście do problemu się nie zmienia: „Nie uwierzę, że ten polityk ukradł miliardy rubli, bo o tym mówią jego przeciwnicy, a ponadto nie dają przekonujących dowodów”. Ale po chwili łapiemy się na myśleniu: „Ale to złodziej i zły człowiek”.

Ten dziwny zwrot ludzkiego myślenia jest aktywnie wykorzystywany do jakiejkolwiek propagandy, oczerniania konkurentów i tak dalej.

Możesz dodać do wiadomości kilka sprzecznych faktów - a osoba znacznie chętniej mu uwierzy.

Ponadto przy takim podejściu nie ma znaczenia, jak prawdziwe będą informacje i z jakiego źródła zostaną zamieszczone: jeśli materiał zostanie przedstawiony w sposób przekonujący, czytelnik (słuchacz, widz) po chwili zmieni zdanie.

Po raz pierwszy działanie podkładu odkryto podczas II wojny światowej, kiedy próbowano zmienić nastawienie żołnierzy do wojny. W tym celu wojskowym pokazano filmy patriotyczne, ale początkowo nie przyniosły one efektu. Ale cztery tygodnie później sondaż został powtórzony i okazało się, że żołnierze zaczęli lepiej odnosić się do walk.

Odkrycia te zostały potwierdzone przez eksperyment, w którym uczestnicy czytali artykuły z dwóch źródeł: jeden materiał został napisany przez renomowanego naukowca, drugi został opublikowany w żółtej prasie. I, co dziwne, ludzie bardziej wierzyli w tabloidy. Chociaż, kiedy przypomniano im, skąd wieje wiatr, ponownie zmienili zdanie.

Pułapka poznawcza wzięła swoją nazwę od określenia „śpiący agent” lub „śpiący szpieg”. Mówi się więc o zwiadowcu, który zinfiltrował wrogie środowisko, przyczaił się i zachowywał cicho, dopóki nie otrzyma rozkazu.

Dokładne powody, dla których wpadamy w tę pułapkę, nie są znane. Z biegiem czasu związek między podstawowymi informacjami a czynnikiem dewaluującym słabnie, przestajemy je postrzegać w wiązce i uważamy przekaz za wiarygodny.

Efekt uśpienia nie zawsze występuje. Konieczne jest, aby informacja wydawała się wystarczająco przekonująca, a dewaluujące argumenty były umieszczone za głównym przesłaniem i wzbudziły wątpliwości.

Jak uniknąć pułapki

To nastawienie poznawcze jest trudne do kontrolowania. Ale wciąż można coś zrobić. Po pierwsze, dokładnie filtruj informacje i pobieraj je tylko z zaufanych źródeł. Unikaj tabloidów, talk show, wydawców, mediów i blogów, które nie wspierają swoich historii linkami do badań naukowych.

To po prostu ograniczy sprzeczne wiadomości i utrudni manipulowanie opiniami.

Ponadto kwestionuj i analizuj wszelkie przekonania. Więc bez żadnego powodu zdecydowałeś, że lekarze ukrywają przed tobą prawdę, ale w rzeczywistości nie ma AIDS, a raka można wyleczyć sodą oczyszczoną. Zastanów się, skąd to masz i czy źródło jest wiarygodne. A w razie wątpliwości szukaj publikacji naukowych i certyfikowanych opinii.

Chcemy być dobrzy

Czasami doskonale widzimy oszustwo, fałszerstwo czy niesprawiedliwość, ale boimy się tego powiedzieć. Jednym z powodów jest tzw. syndrom dobrej dziewczyny. Z jego powodu ludzie w panice boją się, że ktoś się nie podoba i milczą, nawet gdy wiedzą, że coś jest nie tak.

Kobiety częściej cierpią na tę plagę – w końcu to ich społeczeństwo od niepamiętnych czasów zmuszało je do łagodności i uległości. Dlatego badacze poprosili respondentów o wymienienie przymiotników, którymi mieliby opisać idealnego mężczyznę i idealną kobietę. Wśród „męskich” epitetów przywódcy byli „silni”, „niezależni”, „zdecydowani”. Wśród „kobiet” - „słodkie”, „ciepłe”, „wesołe”, „współczujące”.

Badanie przeprowadzono w latach siedemdziesiątych, od tego czasu sytuacja nieco się zmieniła, ale nadal oczekuje się od kobiet sympatii i posłuszeństwa. Asertywność i agresja z ich strony to tabu, za stanowczą odmowę - na przykład w znajomości - kobietę można obrazić, okaleczyć, a nawet zabić. A na Harvardzie odkryli, że tylko 7% absolwentów studiów MBA ma odwagę rozmawiać o wynagrodzeniach z kierownictwem, w porównaniu z 57% absolwentów płci męskiej.

Ponadto od dzieciństwa każdemu z nas zaszczepiony jest szacunek dla starszych – niewzruszony i często ślepy. Rodzicom i nauczycielom nie należy sprzeciwiać się, ich opinie nie powinny być kwestionowane ani kwestionowane – nawet jeśli mówią wprost bzdury lub robią coś nielegalnego.

To dość niebezpieczna postawa, przez którą dzieci padają ofiarą przemocy seksualnej, tolerują nieodpowiednich nauczycieli i trenerów.

A potem przenoszą pojęcie „seniora” na szefów, urzędników, prezenterów telewizyjnych lub innych osób, które mają autorytatywny wygląd. I boją się nie tylko sprzeciwić - nawet pomyśleć, że ta poważna, inteligentna i dorosła osoba może się mylić.

Ta słabość – świadomie lub nie – jest pod presją wszelkiego rodzaju manipulatorów. Szefowie-wyzyskiwacze - poproszeni o pracę w godzinach nadliczbowych, oczywiście bez wynagrodzenia. Jak możesz odmówić tak poważnej, szanowanej osobie? Sprzedawcy - kiedy sprzedają nam jakieś niepotrzebne towary, przywdziewając ten najbardziej dobroduszny i pozbywając się mojego. W końcu, jeśli powiemy nie - i nawet tak wspaniałemu facetowi, będzie zdenerwowany, a my poczujemy się obrzydliwie.

Są też reklamodawcy, którzy aktywnie wykorzystują stereotypy płciowe i nasze pragnienie bycia poprawnym. Jesteś dobrą żoną i matką, prawda? Kup naszego indyka i ugotuj 28 dań dla swojej rodziny. Jesteś prawdziwym mężczyzną? Zjedz nasze hamburgery i steki, kup SUV-a i fotel bujany. I oczywiście nie można nie wspomnieć o toksycznych krewnych, partnerach i „przyjaciół”, którzy narzucają nam swoje opinie i pragnienia.

Jak uniknąć pułapki

Z powodu Syndromu Grzecznej Dziewczyny pozwalamy się wykorzystywać, nie umiemy bronić naszych granic i nie żyjemy własnym życiem. Sednem tej pułapki jest strach przed odrzuceniem i potrzeba akceptacji, więc pozbycie się go wysiłkiem woli nie zadziała.

Musisz nauczyć się mówić nie i deklarować swoje pragnienia.

To wymaga praktyki - więc zacznij ćwiczyć w najmniej przerażających sytuacjach. Na przykład odmawiaj spamerom telefonicznym i dostawcom usług. Jeśli sobie z tym poradzisz, przejdź do trudniejszych spraw - bezczelnych szefów i manipulujących rodziców.

Odmawiaj tak często, jak możesz - po kilku razach odmowy będą dla Ciebie znacznie łatwiejsze. Możesz wcześniej przećwiczyć rozmowę przed lustrem, przygotować argumenty, pracować z zastrzeżeniami, które mogą na Ciebie spaść. Musisz grzecznie odmówić, ale stanowczo i zdecydowanie - bez przeprosin, bez wahania i bez skrobania.