Analogie biznesowe. Przykłady Ford Motor Company i Apple

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Każda innowacja w biznesie – zarówno w procesie produkcji, jak i dystrybucji gotowego produktu – wymaga analogii. To dzięki analogii firmy takie jak Ford Motor Company i Apple osiągnęły bezprecedensowe wyżyny. Przeczytaj w tym artykule, jak zauważać i stosować analogie.

Analogie wypełniają nasze życie, ale jesteśmy do nich tak przyzwyczajeni, że tego nie zauważamy. Kiedyś wyrażenie „desktop” oznaczało tylko prawdziwy stół, przy którym pracuje dana osoba, ale teraz jest od razu kojarzone z komputerem. Analogie pomagają spojrzeć na sprawy inaczej i znaleźć rozwiązanie, w którym nikt by tego nie szukał. Oto dwie historie znanych na całym świecie firm Ford i Apple, które swój rozwój zawdzięczają analogiom.

Według Johna Pollacka, autora przemówień Billa Clintona i Skrótu, głupotą jest nie używać analogii tak potężnej, jak jest. Pollack uważa, że „instynkt analogii” – zdolność dostrzegania, że niektóre rzeczy są podobne do innych – leży u podstaw innowacji i sprzedaży.

Analogie są żywym ciałem każdego biznesu.

Od Forda Model T po Macintosha, innowacje te zawdzięczają swoje istnienie analogiom. Ale zanim opowiemy historie znanych firm, zrozummy, do czego służą analogie.

Przekształcenie obcego i dziwnego w znajome

Oto ładna definicja Pollacka:

Analogie to porównania obiektów, co zakłada istnienie między nimi podobieństw, ukrytych lub oczywistych.

Analogi mogą przybierać różne formy. Analogiem może być jedno słowo, a może cała historia, zwłaszcza jeśli zawiera morał, który inspiruje publiczność jakąś abstrakcyjną zasadą.

Używamy analogii, aby wykorzystać informacje ze świata zewnętrznego do podjęcia decyzji. Otrzymujemy nowe dane, porównujemy je z tym, co już znamy, szukamy uproszczeń i próbujemy wyciągać wnioski na podstawie naszych doświadczeń.

John Pollack

Innymi słowy, posługujemy się analogiami, aby uprościć obce i nieznane przedmioty, znaleźć w nich podobne cechy do znanych przedmiotów i wykorzystać je zgodnie z ich przeznaczeniem.

Tak więc wszyscy do pewnego stopnia myślimy przez analogie. Ale niektórzy geniusze biznesu osiągnęli bezprecedensowe wyżyny właśnie dzięki silnemu impulsowi analogii.

O Fordzie i mięsie

W 1913 roku Ford Motor Company była ambitną firmą z dziesięcioletnim doświadczeniem, ale w tamtym czasie miała niewielki lub żaden wpływ na amerykańskie życie.

Firma miała doskonały cel, aby produkować dwieście silników dziennie, ale sam proces produkcyjny na to nie pozwalał. W tym czasie robotnicy pobierali części silników z różnych pomieszczeń i przetaczali je na wózkach.

Aż pewnego dnia Bill Clann, pracownik Forda i były pracownik firmy tramwajowej, kuźni, warsztatu mechanicznego i stoczni, wybrał się na wycieczkę zapoznawczą po rzeźni w Chicago.

Tam zobaczył, jak można zwiększyć produktywność dzięki automatyzacji: tusze zwierząt poruszały się po taśmie w podwieszonych wózkach, a rzeźnicy wykonywali określone zadania, gdy tuszki przyjeżdżały.

Obserwując tę krwawą symfonię ruchów, Clann porównywał cięcie tusz do montażu silników. Clann zdał sobie sprawę, że przeniesienie linii montażowej do fabryki Forda może przyspieszyć produkcję i obniżyć cenę produktu.

Po powrocie Clann zaproponował taki pomysł swojemu szefowi: „Jeśli w ten sposób mogą zabijać świnie, możemy również montować samochody”.

Początkowo jego szef się z tym nie zgodził. Co może być bardziej odległe od siebie niż ciało i maszyneria? Ale Clann upierał się, że to to samo.

W efekcie wdrożono pomysł Klann, uzupełniając warsztaty o ruchome linie montażowe. W rezultacie wydajność znacznie wzrosła, a na rynek wszedł bardziej przystępny cenowo Model T. Cena spadła z 575 USD do 280 USD, a Ford w ciągu kilku lat podwoił swój udział w rynku.

Clann widział analogię w powierzchownych różnicach między tymi dwoma przemysłami – masarnią i maszynami montażowymi. Sednem obu procesów jest przewidywanie materiału przed jego użyciem.

John Pollack

Nie minęło dużo czasu po sukcesie Forda, zanim inne firmy zaczęły wprowadzać przenośniki i osiągać wysokie przychody w prawie każdym obszarze.

Steve Jobs jest mistrzem analogii

Analogie działają, ponieważ sprawiają, że nieznane staje się znane, pomagają umysłowi poruszać się po nieznanym obszarze, sprawiając, że wygląda on jak obszar, który już znamy.

Pod tym względem obsesja Steve'a Jobsa na punkcie przyjaznego interfejsu podyktowana była właśnie analogiami. Apple udało się zdobyć publiczną akceptację, czyniąc wirtualny świat nieznanym użytkownikom, podobnym do świata fizycznego, w którym wszyscy są dobrze zorientowani.

Jedna z głównych analogii Apple – pulpit komputera – jest tak powszechna, że zapomnieliśmy, że to analogia. Trzeba było wyszkolić ludzi, aby posługiwali się graficznym interfejsem Macintosha tak łatwo, jak używali czegoś prawdziwego i znajomego – ich fizycznego biurka.

Możesz napisać coś na papierze, zapisać i ponownie przeczytać później, możesz zrobić to samo w dokumencie elektronicznym. W rzeczywistości możesz przechowywać dokumenty i zdjęcia w folderze i to samo możesz zrobić w folderach na pulpicie.

Możesz zmieniać kolejność folderów na swoim biurku – możesz je też porządkować na swoim komputerze. To, co widzisz na ekranie komputera, odpowiada temu, co wiesz w rzeczywistości.

Teraz te analogie stały się dla nas tak oczywiste i znajome, że taka analiza może wywołać uśmiech. Ale w 1984 tak nie było. A instynkt Steve'a Jobsa do analogii był głównym powodem sukcesu Apple.

Jak wydobyć więcej z analogii

Jeśli nie masz instynktu do analogii, całkiem możliwe jest samodzielne rozwijanie go. Analogie można znaleźć wszędzie i można ćwiczyć np. czytając artykuły.

Bardzo ważne jest, aby zwracać uwagę na język, którego używamy. Umiejętność przybliżenia znanej i znanej koncepcji jest ważną częścią sztuki rysowania analogii.

John Pollack

Innym sposobem na poprawę analogii jest ćwiczenie dostrzegania zgodności rzeczy, a do tego trzeba stale wzbogacać swoje doświadczenie. Najprawdopodobniej Clann widział związek między produkcją mięsa a silnikami, ponieważ wcześniej pracował w różnych obszarach przemysłu i nie widział dużej różnicy między wieloma procesami produkcyjnymi.

Odkrywaj, czytaj więcej, podróżuj - zwiększając własne doświadczenie, a także wykorzystując doświadczenia osób, z którymi pracujesz, możesz stać się mistrzem analogii.

Najbardziej niestandardowe i kreatywne rozwiązania powstają z połączenia różnych źródeł informacji. Im więcej masz klocków Lego, tym więcej masz okazji do stworzenia czegoś nowego i niesamowitego.