Dlaczego powinniśmy przyjrzeć się kodom QR w 2019 roku

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Jak pojawiła się ta technologia, co ma ona wspólnego z hieroglifami i jakie metody aplikacji można teraz przejąć od Azjatów.

Co to jest kod QR?

Kod QR lub kod szybkiej odpowiedzi dosłownie tłumaczy się jako „kod szybkiej odpowiedzi”. W rzeczywistości jest to dwuwymiarowy kod macierzowy, który składa się z naprzemiennie zacienionych elementów i pustych przestrzeni. Informacja jest zaszyfrowana w każdym z jej elementów. Jest nawet w białej ramce - za jej pomocą skaner "widzi" granice kodu.

Jak każdy kod, QR nie jest przeznaczony do użytku przez ludzi. Pomaga nam tylko rozmawiać z komputerem w jego języku. Dlatego taki kod można nazwać pośrednikiem między obszarem online i offline.

Najbliższym krewnym QR jest kod kreskowy. Składa się również z sekwencji linii o różnej szerokości i równych odstępach. Technologia przypomina bardziej pojemny kod Morse'a: jeden kod zawiera wszystkie dane, jakich potrzebuje sprzedawca na temat konkretnego produktu.

Kod QR zawiera znacznie więcej informacji: 7089 cyfr lub 4296 liter (prawie 4 strony tekstu). Możesz też dodać długi link, e-mail, SMS, obrazek, informację o bilecie lotniczym, wyjątkową ofertę promocyjną, mema dla znajomego i wszelkie inne dane, które trudno zapamiętać i dokładnie przekazać.

Jak ewoluowała technologia

Technologia kodowania QR pojawiła się w Japonii ponad 25 lat temu. Został opracowany przez Denso i pierwotnie przeznaczony dla przemysłu motoryzacyjnego.

Ze względu na specyfikę systemu językowego krajów azjatyckich kody QR okazały się bardzo wygodne w odbiorze i szybko zyskały tam popularność. Ponadto w różnych obszarach: handel i logistyka, produkcja, medycyna, marketing.

Jednak korzystanie z kodów QR nie zawsze było takie proste. Tak więc 10 lat temu opłacenie zakupu z ich pomocą trwało nawet 17 sekund. I trudno było sobie wyobrazić, że tak powolną technologię można efektywnie wykorzystywać na urządzeniach mobilnych na co dzień.

Wszystko zmieniło się w 2003 roku, kiedy chińska firma Inspiry wynalazła szybki czytnik kodów QR. Pod przewodnictwem jej założyciela, Wang Yue, programiści promowali technologię w Chinach na szczeblu państwowym.

W 2005 roku Inspiry zarejestrowało krajowy standard kodu i wypuściło pierwszą popularną aplikację czytnika kodów. A trzy lata później pojawił się pierwszy przenośny skaner, który zdeterminował rewolucyjny rozwój technologii w Chinach.

W 2014 roku, wraz z rosnącą popularnością WeChat, kody QR stały się główną metodą płatności online dla mieszkańców tego stanu.

Według Internet WorldStat Chiny zajęły pierwsze miejsce na świecie pod względem oglądalności w Internecie w 2017 roku. A 100% tych ostatnich używa kodów QR. Według iResearch wielkość rynku płatności mobilnych w Chinach wyniosła już 8 bilionów dolarów w 2016 roku. To 50 razy więcej niż w Ameryce Północnej.

Jednocześnie większość płatności przechodzi dziś przez wielofunkcyjną aplikację WeChat. Pomaga Chińczykom kupować bilety do kina, wypożyczać rowery, płacić za przejazdy, a nawet kupować warzywa od ulicznych sprzedawców.

Procedura płatności jest prosta: wystarczy zrobić zdjęcie kodu QR sprzedawcy na rynku lub podobnego kodu bezpośrednio przy kasie, a pieniądze są natychmiast pobierane z konta bankowego powiązanego z aplikacją. Bezpieczeństwo działalności gwarantowane jest na poziomie krajowym.

A dwa lata temu The Beijinger napisał o niezwykłym pekińskim ślubie, na którym druhna nosiła odznakę z kodem QR. Dzięki niemu goście mogli wysyłać pieniądze za pośrednictwem WeChat. Dziewczyna wyjaśniła, że postanowiła uratować gości przed koniecznością wypłaty gotówki.

Dlaczego używają kodów QR w Azji

1. Operacje rządowe

W Azji Południowo-Wschodniej i Południowej rozpowszechnienie płatności QR zrewolucjonizowało gospodarkę i przemysł. Na przykład chiński rząd od prawie 10 lat używa kodów QR na poziomie państwowym i planuje zastąpić nimi wszystkie oficjalne dokumenty – akty urodzenia, wizy, dowody osobiste. Od 2010 roku bezpieczeństwo korzystania z QR gwarantuje Ludowy Bank Chin.

2. Weryfikacja tożsamości

W 2017 roku właściciele Taobao otworzyli sklep samoobsługowy bez kasy. Aby do niego wejść, kupujący musi zeskanować kod QR ze szczegółami konta Taobao. Przy wyjściu ze sklepu system automatycznie wylicza koszt wybranego towaru i pobiera wymaganą kwotę z konta. Operacja trwa kilka sekund.

Lekarze w pekińskich szpitalach używają kodów QR do identyfikacji osób starszych. Pacjenci otrzymują identyfikator z kodem, w którym zaszyfrowane są ich dane osobowe, w tym dokumentacja medyczna. Technologia pomaga szybko zidentyfikować nieprzytomną osobę w szpitalu i zmniejszyć prawdopodobieństwo błędnej diagnozy. Dotyczy to nie tylko osób starszych, chociaż są oni docelowym odbiorcą technologii. W końcu wielu z nich ma problemy z pamięcią.

3. Kampanie reklamowe

Kilka lat temu w ramach kampanii reklamowej w pobliżu koreańskiego supermarketu Emart zainstalowano nietypową instalację. W porze lunchu ten ostatni rzucał cienie, które zamieniały się w kod QR. Klienci zeskanowali go i otrzymali 12 USD rabatu. W efekcie taka promocja przyczyniła się do wzrostu sprzedaży sklepowej w cichych godzinach lunchu o 25%.

Oryginalną reklamę wykorzystującą kod QR wymyślono również w południowokoreańskiej klinice dermatologicznej Regen Clinic. Na przystankach komunikacji miejskiej rozwieszono plakaty przedstawiające dziewczynę o problematycznej skórze. Ale osoba, która zbliżyła się do plakatu, zamiast trądziku zobaczyła kody QR z promocją: bezpłatną konsultacją pielęgnacyjną Regen Clinic.

Chińczycy mają tradycję dawania pieniędzy w czerwonych kopertach na święta. WeChat sponsorował kampanię reklamową Red Packets, a ludzie teraz szczęśliwie używają przelewów zamiast gotówki.

4. Kontrola jakości

Kody QR pomagają rozwiązać jeden z najpoważniejszych problemów w Chinach - kontrolę jakości towarów. Teraz na stoiskach w supermarketach drukują kod QR, który zawiera informacje o dostawach produktów. Z jego pomocą kupujący dowiedzą się z jakiego gospodarstwa i kiedy dokładnie przywieziono owoce i warzywa.

Winiarze robią to samo: drukują na butelce kod, który potwierdza autentyczność napoju. W tym samym miejscu kupujący dowie się o terminie zbioru, odmianie winogron oraz rekomendacjach produktów, do których to wino jest odpowiednie.

5. Darowizny

Problemem, który wywołał popularność płatności mobilnych, jest cyfrowe żebranie. Żebracy w Chinach żebrzą na ulicach i na skrzyżowaniach, ale nie biorą gotówki. Ci, którzy chcą przekazać trochę pieniędzy, będą musieli zeskanować odznakę z kodem QR, która jest przywiązana do mobilnego portfela żebraka.

Nawet kościoły zbierają dziesięciny za pomocą kodów QR.

Na przykład w świątyni Hangzhou zamiast zbierać gotówkę do plastikowych pudełek, proponują zeskanowanie kodu QR i przesłanie datków na konto kościoła.

6. Śledzenie obecności

Kody QR to nowoczesny sposób na śledzenie obecności na chińskim uniwersytecie. Podczas zajęć na tablicy pojawia się kod, który uczniowie muszą zeskanować za pośrednictwem WeChat, aby potwierdzić swoją obecność. System jest pomysłowy, ale jeszcze mało skuteczny: wagarowicze skanują zdjęcie kodu QR otrzymanego od kolegów z klasy.

Dlaczego kody QR nie są tak popularne w innych krajach?

W książce „Alibaba. A First Person Story of World Ascent”opisuje przypadek z biografii Jacka Ma, twórcy AliExpress i Taobao. Przemawiając do chińskiej publiczności, Jack często wykorzystuje historie ze swoich ulubionych książek o sztukach walki lub odnosi się do chińskiej historii rewolucji.

Pewien amerykański kolega zapytał kiedyś Jacka o odniesienia do Mao w jego przemówieniach w Chinach. Jack wyjaśnił to w ten sposób: „Aby cię zainteresować, opowiem o Jerzym Waszyngtonie i wiśniowym drzewie”.

W antropologii jest nawet na to określenie - odniesienia kulturowe. Oznacza to, że percepcja świata jest zdeterminowana kulturowymi cechami środowiska, w którym człowiek się rozwija.

Dlatego przy tworzeniu jakiegokolwiek produktu – zwłaszcza jeśli chodzi o technologię – ważne jest uwzględnienie komponentu kulturowego. Aby zobaczyć różnice, wystarczy porównać typowe wypożyczalnie samochodów - amerykańskie i chińskie:

EBay kiedyś twierdził, że jest tym, czym Alibaba i Taobao ostatecznie stały się w Chinach, ale kupującym nie udało się zaakceptować „zachodniej wizji”. Dla użytkowników sklep wydawał się pusty, nieciekawy i obcy.

Ale Taobao, zmodyfikowany klon amerykańskiego rynku stworzony przez Chińczyków dla Chińczyków, został powitany z zachwytem: wolumen jego transakcji rocznie przekracza 400 miliardów dolarów. To o jedną trzecią więcej niż Amazon i eBay.

To samo dotyczy technologii komputerowej pochodzącej z Zachodu. Nie uprościły zbytnio życia Azjatom: na klawiaturze każdy hieroglif jest wpisywany w kilka znaków i składany w jedno słowo za pomocą podpowiedzi.

Przed pojawieniem się mobilnych urządzeń dotykowych było to jeszcze trudniejsze: z powodu małej liczby przycisków i tak już czasochłonny zestaw hieroglifów zamienił się w koszmar.

Cóż, kody QR przypominają nam Sudoku - japońskie krzyżówki, znane każdemu Azjatowi. Jednak osobie posługującej się alfabetem łacińskim lub cyrylicą nie jest łatwo posługiwać się symbolem graficznym w codziennych sprawach.

Gdzie kody QR są używane w świecie zachodnim

W 2013 roku zapytano amerykańskich właścicieli smartfonów, czy kiedykolwiek zeskanowali kod QR, a tylko jedna piąta ankietowanych odpowiedziała twierdząco.

Rok wcześniej comScore opublikował wyniki badań, że prawie sto procent kupujących online w Stanach Zjednoczonych nie wie, jak korzystać z QR.

Pomimo rozprzestrzeniania się smartfonów i płatności mobilnych, technologia ta wciąż jest niepopularna na Zachodzie i WNP. I dość trudno sobie wyobrazić, że zaczęliśmy płacić za kawę za pomocą kodów QR. Jednak w niektórych obszarach ta technologia wciąż była w stanie znaleźć godne zastosowanie.

1. Czeki i bilety

Najczęściej w paragonach sklepowych widzimy kody QR. Ich użycie jest regulowane przez prawo: kod musi zawierać informacje o płatności (unikalny identyfikator, kwotę i czas płatności) oraz dane kupującego, jeśli płaci kartą.

Prawo dotyczy również biletów: zarówno lotniczych, jak i kolejowych. Osoby często podróżujące i korzystające z Aeroexpress są przyzwyczajone do skanowania kodu QR na bilecie podczas wchodzenia na lotnisko.

Ponadto technologia Smartpass firmy Yandex pomaga wygenerować i odczytać kod QR przy zakupie biletu do kina. Po opłaceniu e-bilet wysyłany jest w formie QR - wystarczy zapisać kod w telefonie i przynieść go do skanera przy wejściu do hali.

2. Muzea i atrakcje

W 2019 roku nikogo nie zaskoczysz opisując obraz w muzeum lub starym budynku w formie kodu QR, a nie tekstu. A trzy lata temu na zabytkach Grodna (Republika Białorusi) pojawiły się kody, za pomocą których działa mobilny przewodnik.

Turyści robią mu zdjęcia, a program opowiada historię atrakcji, pokazuje zdjęcia i filmy, poleca pobliskie obiekty.

Kody QR można również zobaczyć w Muzeum Rosyjskim. Umieszczono je obok setki eksponatów. Za pomocą aplikacji RM’s Guide zwiedzający skanują kod i otrzymują informacje o historii i zawartości obrazu, jego twórcy.

Tak więc, jeśli zeskanujesz kod obrazu „Parada na Tsaritsyno Meadow” Grigorija Czernetsowa, program powie Ci o każdej z 233 postaci przedstawionych na płótnie.

3. Sieci społecznościowe

Technologię, na której działa QR, wdrożył również Instagram. Niedawno pojawiła się tam funkcja Nametag – karty działające na zasadzie kodów QR. Aby przejść do profilu, wystarczy skierować aparat telefonu na którykolwiek z nich.

Dobry przykład dostosowania technologii do zachodnich użytkowników: zgrabne karty z ładnym designem i emotikonami bardzo różnią się od standardowych kodów QR.

4. Towary markowe

Australijska marka UGG i amerykańska firma Sennheiser dają klientom możliwość sprawdzenia oryginalności towaru za pomocą kodu QR, który jest umieszczony wewnątrz opakowania. Kupujący czyta go po zakupie, a na ekranie smartfona pojawia się informacja o autentyczności. Jeśli przedmiot okaże się fałszywy, można go zwrócić do sklepu.

5. Medycyna weterynaryjna

Amerykańskie kliniki dla zwierząt integrują kod QR z tagami i obrożami. Oprócz imienia i karty medycznej zwierzaka kod szyfruje również imię i kontakty właściciela. Technologia pomaga zidentyfikować zwierzaka w przypadku jego zgubienia i zwrócić go właścicielowi.

Kody QR są również postrzegane jako wszechstronny zamiennik mikrochipów. Każdy, kto ma aparat w smartfonie, może je „odczytać”, natomiast informacje z chipów odczytuje tylko specjalny sprzęt w przychodniach weterynaryjnych.

6. Portfele kryptowalut

Technologia znalazła miejsce również w kryptowalutach. Zamiast zapamiętywać kilkunastoznakowy adres portfela, można go zaszyfrować jako kod QR. Aby to zrobić, wystarczy wstawić adres bitcoin do generatora online. A żeby wysłać bitcoin na adres, wystarczy zeskanować kod.

To prawda, że QR nie pomógł rozwiązać problemu bezpieczeństwa zwykłych adresów. Kilka lat temu, na żywo na kanale Bloomberg TV, z konta zostały skradzione bitcoiny, których QR-adres nieumyślnie pokazał w ramce prezenter.

W jakich innych obszarach mogą być przydatne kody QR?

Uczenie się nowych rzeczy jest zawsze stresujące. Nowa technologia powinna mieć wyraźne zalety. Jest mało prawdopodobne, że będziemy używać kodów QR na równi z Azjatami. Ale są jeszcze obszary, w których możemy z powodzeniem zastosować tę technologię.

1. Uproszczenie złożonych struktur

Kody z pewnością mogą być przydatne w produkcji, jak również w operacjach rządowych. Dwa lata temu Rosja zatwierdziła standard dla aplikacji mobilnych, które obsługują kody kreskowe i QR. I bardzo pomogło uprościć płacenie podatków, mediów i grzywien. Niestety, nadal bardzo niewiele osób korzysta z tej technologii.

2. Płatności mobilne

Norweski system płatności Vipps to teraz Alipay, co ułatwia chińskim gościom płacenie w sklepach, restauracjach i hotelach. Płatności QR obsługiwane są przez kilka systemów krajowych. Na przykład Swish w Szwecji i aplikacja bankowa w Danii.

Bank Rosji planuje opracować system szybkich płatności za pomocą kodu QR, a kilka dużych banków już dodało tę funkcję do swoich aplikacji mobilnych. Odbiorca wprowadza dane do przelewu, aplikacja generuje kod QR, który płatnik skanuje, a środki są przekazywane automatycznie.

3. Reklama

MegaFon jako pierwszy w Rosji zaczął wykorzystywać kody QR w reklamie, umieszczając je na banerach. Operator komórkowy próbował dla nas spopularyzować nową technologię, a nawet opracował dla swoich abonentów aplikację do tworzenia i rozpoznawania kodów. Mimo to w ostatnich latach QR prawie nigdy nie można znaleźć w reklamach.

4. Produkcja towarów

Na przykład kody mogą być umieszczane na opakowaniach żywności, odzieży lub we wnętrzu i zawierać dowolne informacje o produkcie. Tak więc w zeszłym roku sklepy Niżny Nowogród dołączyły do programu certyfikacji produktów Mercury, który pomaga kontrolować jakość towarów.

Obiecują, że już niedługo kupujący będą mogli zeskanować kod QR dowolnego produktu i przekonać się, jak jest on bezpieczny. Niestety ten system nie jest jeszcze wszędzie stosowany.

5. Prezentacja informacji

Wizytówki z QR zamiast informacji kontaktowych, które są automatycznie dodawane do książki adresowej po zeskanowaniu kodu, pojawiły się osiem lat temu. W 2019 roku są one nieistotne, ale nic nie stoi na przeszkodzie, aby zastosować tę samą zasadę w witrynie wizytówkowej, prezentacji lub reklamie.

Dane można z powodzeniem przedstawić w postaci kodu QR z pełnymi danymi kontaktowymi o firmie. Dzięki temu potencjalni klienci będą mogli szybko i bezbłędnie zapisywać niezbędne dane na swoim smartfonie.