O czym nigdy nie powinieneś rozmawiać z kolegami

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Nikt cię tego nie nauczył. Redaktor Esquire Ross McCummon napisał dowcipną, zabawną i pomocną książkę o rozmowach kwalifikacyjnych, pracy biurowej i komunikacji ze współpracownikami i klientami. Publikujemy fragment z „Tak jest po swojemu” o tym, jak zachowywać się na spotkaniach io czym zdecydowanie nie musisz mówić swoim współpracownikom.

Jak zamknąć się na czas

Esquire organizuje cotygodniowe spotkanie produkcyjne, podczas którego redaktorzy i projektanci omawiają aktualny stan głównych projektów. Chodzi o to, by przed oczami każdej czołowej redakcji miał powstać obraz pewnego rodzaju „stacji torowej”, przy której będzie musiał odpowiadać za swoją obecną pracę. Oczekuje się, że główne odpowiedzi pracowników na spotkaniach powinny brzmieć „Tak”, „Środa” i „W porządku”.

Nie dostałem tego w pierwszych miesiącach w Esquire. Uważałem, że powinienem odpowiadać na pytania szczerze i szczegółowo. Dlatego w odpowiedzi na skierowane do mnie pytanie „Jak się mają sprawy z takim a takim artykułem?” Zacząłem wyjaśniać, przepraszać i odpowiadać na pytania, których nie zadano. Niepokoiłem wszystkich w sali konferencyjnej. Nie wiedziałem, że muszę powiedzieć „Wszystko w porządku”, a potem po prostu się zamknąć.

Tak przemawia się na spotkaniach produkcyjnych.

1. Sz-sz-sz.
2. Sz-sz-sz.
3. Coś.
4. Sz-sz-sz.

Jeśli już otworzyłeś usta, to koniecznie musisz dokończyć zdanie. Wtedy się zatrzymaj. W przeciwnym razie mówisz i mówisz, mając nadzieję, że zwiększysz swoją wartość przed kolegami. Ale na próżno. Po pierwsze, uniemożliwiasz innym wypowiadanie się; po drugie, im więcej mówisz, tym większe prawdopodobieństwo, że się zgubisz i będziesz wyglądać nieprzychylnie. Na spotkaniach (mowa przede wszystkim o cotygodniowych spotkaniach produkcyjnych menedżerów) pokazujesz swoją wartość powściągliwością w wypowiedziach, a nie gadatliwością. I powinieneś mówić tylko to, o czym jesteś mocno przekonany. Co więcej, jest jasne i przekonujące. A potem zamknij się.

- Jak się mają sprawy z takim a takim projektem?

- Wszystko idealnie.

To wszystko. Wszyscy są szczęśliwi. Możesz iść dalej.

Pamiętaj jednak, że jeśli powiesz „wszystko w porządku”, a tak nie jest, możesz zostać później poproszony o wprowadzenie w błąd instrukcji. A to stanie się dla ciebie problemem. Dlatego mów „świetnie” tylko wtedy, gdy wszystko jest naprawdę świetne. W przeciwnym razie używaj słów kameleona, takich jak „dobry”, „idąc we właściwym kierunku” itp. (Jest to bardzo powszechna praktyka na warsztatach).

Najważniejsze jest to, że musisz być w 100% pewien, że wszystko jest w porządku.

Ale czego nigdy nie powinno się robić w żadnych okolicznościach.

- Jak się mają sprawy z takim a takim projektem?

- Cóż, widzisz …

Nigdy nie zaczynaj swoich wyrażeń od „Dobrze…” i „Widzisz…”. Zostawcie to dowódcom samolotów cywilnych („Widzicie panowie, właśnie skontaktowaliśmy się z wieżą, a nasza sytuacja jest do bani”). Po słowach „No…” i „Widzisz…” nie można się spodziewać niczego dobrego.

• - Spotkałem się z …

  Nikogo nie obchodzi, z kim miałeś spotkanie.

• - Z moją drużyną …

  Och, tak, "z zespołem".

• - I jesteśmy zdeterminowani…

  Dobry Boże, nikt się tym nie interesuje!

Ziewam, nawet pisząc to.

Czy naprawdę myślisz, że spotkanie jest aranżowane po to, aby usłyszeć o Tobie, Twoim zespole, o tym, o czym z nią rozmawiałeś, jak ona sobie radzi, o czym marzy itp.? Mój Boże, co za wspaniały zespół!

Oto prosty test: czy interesuje Cię to, co mówisz? Nie? Wtedy się zatrzymaj. Aczkolwiek w półzdaniu.

Zwięzłość jest ważnym atutem. A najbardziej niedocenianą taktyką na warsztatach jest milczenie.

Czego nigdy nie powinieneś mówić w gronie kolegów

Czasem mówią mi (głównie projektanci magazynów, którzy czekają na moją decyzję), że za bardzo się „kłopię”. „Myślę, że po prostu zbyt długo się zastanawiasz” - mówi wielu z nich. Może to prawda, ale uważam, że w normalnej pracy nie należy używać wyrażenia „za długo zastanawiasz się nad rozwiązaniem”. Wydaje się, że karze ludzi za to, że podchodzą do swojego biznesu lub problemu z większą uwagą, próbując osiągnąć maksymalny wynik.

Myślę, że ci, którzy obwiniają innych za zbyt długie myślenie, sami nie są zbyt skłonni do poważnego myślenia. Oznacza to, że nie mają poważnych myśli.

Oto kilka przykładów tego, czego nie powinieneś mówić swoim współpracownikom.

1. „Błagam o wybaczenie”

Możesz powiedzieć: „Rozumiem, że się myliłem. To się więcej nie powtórzy. I wyjaśnij, co masz na myśli. Ale zostaw prośbę o przebaczenie w swoim życiu osobistym. Zwykle mają podłoże czysto emocjonalne.

Potwierdzenie istnienia problemu i pokazanie, jak zamierzasz naprawić sytuację, jest o wiele bardziej wartościowe z profesjonalnego punktu widzenia.

2. „Czy rozumiesz, co powiedziałem?”

Ludzie uwielbiają zadawać to pytanie po komentarzach. Jeśli musisz to zrobić, oznacza to, że albo nie jesteś pewien tego, co powiedziałeś, albo sam nie rozumiesz tego, co powiedziałeś. A teraz poproś drugą osobę, aby potwierdziła bzdury, które właśnie powiedziałeś.

3. „Niech wszystko pójdzie tak, jak idzie”

Tak, ale jak? Jeśli pomyślisz o tym zdaniu jako odzwierciedlenie praw istnienia, skończysz zapalając papierosa, skacząc z urwiska. Wszyscy musimy raz na zawsze porzucić ten stereotyp. To nic nie znaczy. To mantra dla idiotów.

4. „Wszystko ma swój powód”

Zobacz „Pozwól, aby rzeczy szły tak, jak idą”.

5. „Czy mogę się rozpraszać kawą?”

Czy mogę odwrócić uwagę kawą? Czy mogę odwrócić twoją uwagę na lunch? Czy mogę odwrócić twoją uwagę na pięć minut? Czy możesz odwrócić moją uwagę na pięć minut? Wszystko zależy od tego, do czego służy.

I czy naprawdę rozproszysz mnie na pięć minut, czy to dopiero początek? Czy ciebie też mogę odwrócić? Rozproszenie uwagi to akt agresji wobec innych. A to oznacza, że osoba, która wymaga od ciebie „rozproszenia uwagi”, albo nie wierzy w poważną rozmowę z tobą, albo sama nie jest na to gotowa. Musimy coś zrobić razem, a nie rozpraszać się. Zjedz razem lunch. Spotkaj się na rozmowę. Pić kawę.

6. „Miałem wczoraj sen”

A więc, przypomnijmy sobie… Wydaje się, że byliśmy w biurze, ale wygląda na to, że nie było nas w biurze… Był też ten mały człowieczek… Nie, nie krasnal, tylko mały… I miał w rękach tort, na którym było napisane … zapomniałem co … Ale była też jakaś gwiazda popu.

Opowiadanie kolegom o marzeniach to najnudniejsza rzecz po omówieniu nowej wersji języka programowania JavaScript i narzekaniu na kaca. Przy okazji…

7. „Czuję się tak źle po wczoraj…”

Nikt nie chce słuchać skarg na kaca. Nawet ty sam.

8. „Czuję się jak…”

W pracy możesz myśleć. Ale nie powinieneś czuć.

9. „Przestań mi mówić, że zbyt długo zastanawiałem się nad tym pytaniem”

Są szanse, że faktycznie to robisz.