10 wskazówek, jaka powinna być strona internetowa dla Twojej firmy

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Jeśli Twoja strona w Internecie zatrzymała się na etapie „Witaj z 2002 roku!”, czas przeczytać ten artykuł.

1. Stwórz przyzwoitą mobilną wersję strony

Zgodnie ze statystykami Zgodnie z przewidywaniami (opartym na licznych badaniach i statystykach mobilnego eCommerce), ruch mobilny stał się tak samo powszechny jak ruch z komputerów stacjonarnych gromadzony przez OuterBox, ponad 79% użytkowników odwiedza strony i dokonuje zakupów z urządzeń mobilnych, a nie z komputera stacjonarnego. Jednocześnie 84% ma trudności z zakupami w wersjach mobilnych, a 40%, po negatywnym doświadczeniu użytkownika, trafia do zasobów konkurencji.

To bardzo nieprzyjemne, gdy odwiedzający otwiera witrynę mobilną, a wygląda ona i działa źle. Użytkownik raczej nie poradzi sobie z trudnościami, wielokrotnie klika przyciski lub wędruje po nieintuicyjnym interfejsie - łatwiej mu przejść do innej witryny.

57% ankietowanych internautów twierdzi, że nie poleci znajomym marki z brzydką lub niewygodną stroną mobilną.

Chris Lucas wiceprezes ds. marketingu, Formstack

Jeszcze gorzej, jeśli otworzysz stronę firmy na smartfonie i zobaczysz, że po prostu nie ma wersji mobilnej. To szaleństwo powiększać i pomniejszać palcami pełną wersję w przeglądarce, aby przynajmniej coś zobaczyć.

Statystycznie bardziej prawdopodobne jest, że Twoi klienci będą z Tobą wchodzić w interakcję z tabletu lub smartfona niż z komputera stacjonarnego. Użytkownicy mobilni są wybredni i nie zawahają się przejść do konkurencji, jeśli Twoja witryna przysporzy im najmniejszego bólu głowy.

Justin Smith, dyrektor generalny OuterBox

Upewnij się więc, że Twoja witryna ma dobrą wersję mobilną lub nawet dedykowaną aplikację. Powinien być zaprojektowany tak, aby intuicyjnie dopasowywał się do każdego urządzenia. Upewnij się, że wszystkie przyciski i elementy na stronie są wygodne w obsłudze palcami.

2. Wymyśl chwytliwą nazwę

Prosta, prosta i zapadająca w pamięć nazwa domeny jest bardzo ważna dla Twojej witryny. Z przyjemnością odwiedzasz lifehacker.ru. Ale czy przeczytałbyś naszą stronę, gdyby nazywała się? lifexaker123.ru? Nie sądzę.

Właściwa domena w rękach doświadczonego zespołu zwiększa zaufanie do biznesu klientów i partnerów, zwiększa konwersję użytkowników i ROI oraz obniża koszty marketingu wirusowego.

Gary Millin, dyrektor generalny WorldAccelerator.com

Znalezienie niezajętej i eufonicznej nazwy nie jest łatwe, ale trzeba spróbować. Pamiętaj, że im jest krótsze, tym lepiej: ułatwia to zapamiętanie i wpisanie w pasek adresu. Najbardziej znane serwisy na świecie to Google, Facebook, Twitter, Instagram. Co ich łączy? Zgadza się, ich nazwy są łatwe do zapamiętania i wydrukowania. Ważne jest również, aby nazwę można było łatwo wymówić na głos.

Czasami odwiedzasz stronę nieznanej firmy, nie znajdujesz ani jednego elementu CTA i nie możesz zrozumieć, co oferuje ci zasób. Dostarczać usługi? Sprzedać przedmiot? Zapisz się do Newslettera? Co oni tam robią?

Umieść odpowiednie przyciski bezpośrednio na stronie głównej, aby odwiedzający nie musiał ich szukać przez długi czas. W prosty i jasny sposób wyjaśnij odwiedzającemu, co się stanie, jeśli kliknie element CTA.

Jeśli stworzyłeś fajny serwis internetowy - niech będzie można zarejestrować się na nim jednym kliknięciem zaraz po załadowaniu strony. Jeśli świadczysz usługi ślusarskie - wykonaj przycisk "Zadzwoń do mistrza" tuż przed oczami użytkownika. Nie ma potrzeby ukrywania elementów CTA na dole strony, ponieważ nie wszyscy odwiedzający są na tyle cierpliwi, aby przewinąć do samego końca.

4. Ułatw nawigację

Dostęp do informacji, usług i zakupów powinien być łatwy. Najlepiej byłoby, gdyby użytkownik w ogóle nie zastanawiał się, jak znaleźć coś w Twojej witrynie.

Z pewnością zauważysz, że zdecydowana większość witryn jest dostosowana do podobnego wzorca. Na przykład przyciski wyszukiwania, rejestracji i logowania są zawsze w prawym górnym rogu. Możesz przełączać się między głównymi stronami z informacjami za pomocą zakładek u góry. A przyciski mediów społecznościowych i dane firmy znajdują się na dole. Nie wymyślaj koła na nowo, ponieważ jeśli użytkownik uzna Twoją witrynę za intuicyjnie niezrozumiałą, opuści ją.

Umieść nie więcej niż pięć kart w menu nawigacyjnym u góry witryny. Powinny być jasno zorganizowane i jasno nazwane. Dodaj Wyszukiwanie w witrynie w prawym górnym rogu ekranu, aby użytkownicy mogli szybko znaleźć to, czego szukają.

Dan Veltri jest współzałożycielem i dyrektorem ds. produktów Weebly.

I nie zapomnij zapewnić użytkownikowi możliwości powrotu do strony głównej witryny w dowolnym momencie, eliminując potrzebę żmudnego klikania przycisku „Wstecz” przeglądarki.

5. Dbaj o aktualność witryny

Po pierwsze, chociaż może to zabrzmieć trochę dziwnie, właściwa strona wzbudza zaufanie w czysto psychologiczny sposób. Czy skorzystasz z usługi lub aplikacji, która została ostatnio zaktualizowana w 2016 roku, czy też będziesz szukał czegoś nowszego? Jeśli twoje ostatnie wiadomości pochodzą z zeszłego roku, pojawia się myśl, że zamknąłeś działalność dawno temu. Po drugie, nieistotne informacje wprowadzają klienta w błąd. I znowu podważa wiarygodność firmy.

Dlatego regularnie aktualizuj zawartość swojej witryny. Pojawienie się nowej treści zachęca użytkowników do jej wielokrotnego odwiedzania. Napraw uszkodzone linki - jest to konieczne dla lepszej konwersji odwiedzających witrynę. Upewnij się, że użytkownicy widzą tylko istotne informacje (aktualności, rabaty, ceny produktów, kontakty) - w przeciwnym razie będą mieli wrażenie, że jesteś nieostrożny lub próbujesz ich oszukać.

6. Umieść informacje kontaktowe w widocznym miejscu

Są ku temu dwa powody. Po pierwsze, jeśli Twoja firma polega na tym, że ludzie mogą się z Tobą skontaktować (na przykład dzwoniąc do działu sprzedaży), nieintuicyjne rozmieszczenie informacji kontaktowych okradnie Cię z klienta. Po drugie, użytkownicy uznają witrynę bez danych kontaktowych za wątpliwą: jest mało prawdopodobne, aby renomowane biuro ukryło te informacje.

Twoje informacje kontaktowe powinny być wyraźnie widoczne, aby użytkownicy nie musieli długo szukać Twojego numeru telefonu lub adresu e-mail.

David Brown CEO Web.com

Jeśli korzystasz również z mediów społecznościowych do łączenia się z klientami (a powinieneś ich używać!), pamiętaj, aby umieścić ikony z linkami do nich w nagłówku lub stopce, gdzie łatwo je znaleźć. Możesz uzyskać ikony na przykład tutaj.

7. Unikaj literówek i błędów

Czasami zdarza się ślepota, to prawda. Ale aby Twoja firma była traktowana poważnie, tekst na stronie musi być poprawny gramatycznie. Wszelkiego rodzaju błędy odstraszają odwiedzających, czyniąc Twoją firmę niewiarygodną. W końcu, jak radzisz sobie z biznesem, jeśli nie potrafisz zrozumieć pisowni?

Twoja gramatyka jest odzwierciedleniem Twojego wizerunku. Dobry czy zły, zrobisz wrażenie. Na szczęście możesz to kontrolować.

Jeffrey Gitomer Amerykański pisarz i trener biznesu

Dokładnie sprawdzaj i poprawiaj teksty. Umiejętność czytania i pisania jest jak higiena. Możesz być najbardziej pomysłowym biznesmenem na świecie, wpinając wszystkich Bezosów i Zuckerbergów do pasa. Ale jeśli pojawisz się przed klientami i partnerami z niemytą głową i brudnymi butami, twoje talenty raczej nie zostaną docenione.

8. Spraw, aby strona była prosta

Jak

Jak zdecydowanie nie jest to konieczne

Projektowanie stron internetowych to praktycznie twarz Twojej firmy. Według badań Jak ludzie oceniają wiarygodność witryny internetowej? eksperci ze Stanford, 75% użytkowników wyrabia opinię o solidności i wartości firmy wyłącznie na podstawie wyglądu jej strony internetowej. Co więcej, zwraca uwagę projektantów stron internetowych: masz 50 milisekund, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie! tylko 50 milisekund! I pierwsze wrażenie Zbyt dobre, żeby było złe: korzystne oczekiwania dotyczące produktu zwiększają subiektywne oceny użyteczności, a następnie kształtują wszystkie dalsze oczekiwania ze strony Twojej firmy.

Możesz świadczyć usługi tak wysokiej jakości, jak tylko chcesz, ale jeśli masz stronę „pierwotnie z 2000 roku”, będą z niej korzystać tylko Twoi znajomi. Zadbaj o to, by Twoje projekty były proste, przejrzyste i eleganckie. Śledź aktualne trendy - Twoja strona musi nadążyć za duchem czasu.

Obecnie głównymi trendami w projektowaniu są płaskość i minimalizm. Era przyciągających wzrok gradientów i cieni to już przeszłość. I pamiętaj: im mniej kolorów tym lepiej. Ale trzeba je starannie dobierać.

Grafik Travis Moore

Ponadto witryny o prostym projekcie ładują się szybciej niż te, które są zaśmiecone obcymi elementami. A szybkość, jak teraz zobaczysz, jest również niezwykle ważnym aspektem.

9. Utrzymuj witrynę szybko

Według danych SOASTA Mobile Load Time and User Abandonment, 53% użytkowników mobilnych opuszcza stronę internetową, zanim zostanie ona w pełni załadowana, jeśli trwa ona dłużej niż 3 sekundy. Ponadto 83% respondentów stwierdziło, że powolne witryny dają im negatywne wrażenie marki lub firmy. A 28% trafia do konkurencji, jeśli strona ładuje się zbyt długo.

Utrzymuj działanie witryny z akceptowalną prędkością. Zoptymalizuj filmy i obrazy, aby zanurzyć się wystarczająco szybko, nawet na urządzeniach mobilnych.

47% użytkowników uważa, że ładowanie przeciętnej witryny zajmie maksymalnie 2 sekundy.

Asad Ali marketer GO-Gulf

I nie nadużywaj reklam: jak stwierdzono w raporcie SOASTA, w większości zbadanych przez nas witryn renderowanie banerów zajmowało prawie połowę czasu ładowania. Użytkownicy nie lubią reklam tak samo jak długiego czasu oczekiwania.

10. Stwórz własną stronę 404

Awarie techniczne zdarzają się każdemu. Jednak posiadanie własnej strony z błędami sprawia wrażenie, że Twoja firma kontroluje problem i aktywnie go rozwiązuje.

Przyznając się do błędu, budujesz zaufanie użytkowników i nie sprawiasz, że poczują się, jakby natknęli się na niedziałającą witrynę. Pusty biały ekran z jakimiś technicznymi napisami sugeruje robotę hakerską.

Jak

Jak

Jak

Jak nie

Utwórz stronę błędu, aby złagodzić negatywne wrażenia użytkownika. Umieść na nim linki do artykułów, które mogą go zainteresować lub do popularnych produktów zamiast brakujących i tak dalej.