9 sztuczek zakupów online, na które nieustannie się zakochujemy

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Brak cashbacku, bezużytecznych bonusów i płatnych warunków pod gwiazdami. Oto jak możesz zostać oszukany w sklepach internetowych.

1. Bezużyteczne bonusy

• Kod promocyjny na niektóre produkty. Niektórzy sprzedawcy zwracają procent zakupu w formie rabatu, który można wykorzystać następnym razem. To prawda, że dotyczy tylko wybranej kategorii. Na przykład kupiłeś sukienkę i otrzymałeś kod promocyjny na towary na letnią rezydencję, ale nie masz wiejskiego domu.
• Nieopłacalna wymiana. Cashback lub zwroty punktów również nie są idealne. Sklep internetowy może oferować nieopłacalną konwersję - powiedzmy, że za każde 100 rubli przyznawany jest 1 punkt cashback. Aby je wydać, musisz zgromadzić co najmniej 300. Zbieranie bonusów zajmie dużo czasu, poza tym będziesz musiał robić zakupy prawie codziennie.
• Brak zwrotu gotówki. Gdy jest wybór, nie ma sensu robić zakupów i nie zwracać odsetek. Ponadto większość sklepów internetowych obsługuje cashback.

Wybierz sklepy, w których cashback jest pobierany w dużych ilościach i jest odpowiedni do płacenia za wszystkie kategorie towarów. Możesz dowiedzieć się, jak działa program bonusowy na stronie sklepu z informacjami dla klientów.

2. Dostawa płatna lub warunki pod gwiazdką

Reklama w sklepie internetowym często opiera się na tym, że towary w nich są tańsze. Czasami to prawda, ale różnicę w cenie z nawiązką rekompensuje wysyłka. Może kosztować kilka razy więcej niż sama rzecz. Tak więc kupowanie jednego batonu białkowego przez Internet wcale nie jest opłacalne: kosztuje około 100 rubli, ale minimalna kwota dostawy może wynosić ponad 200 rubli.

Kolejnym problemem jest brak wyboru. Niektóre sklepy internetowe oferują dostawę tylko do terminali paczkowych lub tylko kurierem. W przypadku drugiej opcji mogą pojawić się poważne problemy. Na przykład kurier pracuje tylko w ciągu dnia lub odmawia telefonu przed przyjazdem. Aby czekać na swoje rzeczy, trzeba cały czas siedzieć w domu.

opcje dostawy przed zakupem i wybierz najbardziej opłacalną. Jeśli po określonej kwocie dostawa stanie się darmowa, postaraj się dokończyć zamówienie przed nią. Zapytaj znajomych: co, jeśli oni również muszą coś kupić w tym sklepie internetowym.

3. Stare lub podrobione produkty

Nie można sprawdzić i dotknąć towaru przy zakupie w Internecie. Stąd pojawiają się trzy problemy:

1. Podróbka. Najczęściej spotykany w perfumerii, odzieży i akcesoriach. Nie będzie można zidentyfikować podróbki na podstawie zdjęcia lub opisu.
2. Towar używany w przebraniu nowego. Dzieje się tak często w przypadku małych sklepów internetowych z elektroniką. Jeśli widzisz niewiarygodnie tani iPhone, najprawdopodobniej jest to odnowione używane urządzenie, które może być powiązane z czyimś Apple ID.
3. Opóźnienie. Perfumy i kosmetyki mogą zepsuć się w magazynie, a żywność i napoje również mogą zepsuć się podczas dostawy.

Sprawdź legalność sprzedawcy na stronie urzędu skarbowego. Aby to zrobić, potrzebujesz oficjalnej nazwy firmy lub NIP. Można je znaleźć na stronie sklepu w zakładce „O firmie” lub w specjalnym dziale „Rekwizyty”. Dzięki temu istnieje mniejsze ryzyko zakupu używanych lub podrobionych produktów z zagranicy. Nie kupuj łatwo psującej się żywności, jeśli dostawa trwa dłużej niż kilka dni.

4. Bez gwarancji i bez zwrotu

Niedrogi wazon na kwiaty i poważny sprzęt mogą się zepsuć lub zgubić w drodze. Ale nie każdy sprzedawca jest gotowy, aby wejść na pozycję zirytowanego kupującego. Jeśli w sklepie internetowym nie ma możliwości zwrotu i wymiany, pożegnaj się z pieniędzmi.

Problem może pojawić się nawet po pewnym czasie od otrzymania zamówienia. Na przykład elektronika przestała się włączać lub zaczęła się opóźniać po kilku miesiącach użytkowania. Jeśli sprzedawca nie dostarczy przy zakupie paragonu gwarancyjnego, produkt będzie musiał zostać naprawiony na własny koszt.

Sprawdź, czy na stronie istnieje możliwość zwrotu lub wymiany przedmiotu. Przeczytaj warunki serwisu gwarancyjnego: opakowanie może wymagać ostrożnego otwierania, a nie rozerwania.

5. Niewygodne promocje

Promocje to fajna sztuczka, która czasami skłania nas do zakupów, nawet jeśli ich nie potrzebujemy. Załóżmy, że internetowy sklep kosmetyczny oferuje torbę jako prezent przy zamówieniu 1500 rubli. Brzmi ciekawie, ale najczęściej takie prezenty są markowe lub kiepsko wykonane. Dlatego raczej nie będziesz ich używać, zabierzesz ze sobą maksimum na plażę.

Innym problemem większości sklepów internetowych jest to, że promocje nie kumulują się. Ale robiąc zakupy możesz o tym zapomnieć. A podczas płatności zdziwisz się, że w ramach promocji „40% rabatu na całą markę” uzbierałeś garść towarów, a sklep anulował dla Ciebie darmową wysyłkę.

Aby nie dać się złapać, wystarczy zapoznać się z warunkami promocji, napisanymi drobnym drukiem pod gwiazdką. Rzecz, która jest prezentem, można poprosić o pokazanie na zdjęciu.

6. Goofy rabaty

Ponad połowa Rosjan ma zniżki, a nawet chętnie poczeka na specjalne oferty, by nie przepłacać. Ale sprzedaż nie zawsze pomaga zaoszczędzić pieniądze.

• Czasami sprzedawcy wykorzystują rabat jako strategię reklamową i ograniczają ją do minimum. Na przykład zanim sukienka została sprzedana za 1497 rubli, a potem zaczęła kosztować 1490 rubli. Różnica jest niewielka, ale napis „rabat” motywuje do zakupu.
• Inną opcją jest podniesienie cen przed sprzedażą. Koszt towarów jest najpierw sztucznie, a następnie rzekomo obniżany. Czasami ostateczna cena jest nawet wyższa niż cena wywoławcza. Rosyjskie sklepy internetowe popełniają taki grzech przed Czarnym Piątkiem.
• Podczas sezonowych wyprzedaży dotychczasowe triki są rzadkością. Ale jest nierównomierny rozkład rabatu. Na przykład sklep mówi: „Zniżka na wszystko - 70%”. Ale w rzeczywistości tylko tanie i niepopularne towary zapewniają maksymalną redukcję kosztów, a 10-15% w przypadku naprawdę wartościowych.

Na tydzień przed Czarnym Piątkiem zapisz ceny przedmiotów, które zamierzasz kupić. Następnie porównaj je z promocjami. Jeśli oczywiście towar, którego potrzebujesz, jest w sprzedaży. Lub wybierz witryny, które mają możliwość śledzenia harmonogramu zmian cen.

7. Słaba obsługa klienta

Obsługa klienta pomaga, jeśli produkt zaginie podczas dostawy, dotrze uszkodzony lub Twoje zamówienie zostanie pomylone z zamówieniem innej osoby. W końcu operator może pomóc, jeśli nie rozumiesz, jak zorganizować dostawę lub na jakiej podstawie przyznawane są bonusy.

Jeśli wsparcie działa zgodnie z harmonogramem, nie będzie możliwe szybkie i wygodne uzyskanie porady. Operatorzy mogą pracować nie przez całą dobę, ale 8 godzin dziennie i według czasu moskiewskiego. Wtedy, jeśli mieszkasz we Władywostoku, będziesz musiał rozwiązywać problemy w nocy.

Zła obsługa klienta może odpowiedzieć na wszystkie prośby za pomocą standardowych, opieczętowanych odpowiedzi. I osobiście nie zrozumie twojej sytuacji. Ponadto teraz niektóre sklepy internetowe uruchamiają boty pomocnicze zamiast obsługi klienta z prawdziwymi ludźmi. Odpowiadają na żądania za pomocą sieci neuronowej - mogą też je wysyłać, jeśli coś się stanie.

Zajrzyj do kontaktów i harmonogramu wsparcia technicznego na stronie. Poznaj dostępne sposoby kontaktu: dobra firma powinna mieć kilka opcji, takich jak infolinia, e-mail, media społecznościowe i komunikatory internetowe. Jeśli sklep internetowy ma specjalne okno do kontaktu z klientami, spróbuj zadać tam kilka pytań przed zakupem.

8. Fałszywe recenzje

Przed zakupem w Internecie koniecznie sprawdź oceny produktów i opinie klientów. Jednak wybór najwyżej ocenianego produktu może być czasem niebezpieczny. Niektórzy sprzedawcy płacą za dobre recenzje, aby sztucznie stworzyć idealną ocenę swojego produktu. Najczęściej w takich przypadkach komentarze będą chwalić parametry techniczne i wszystkie będą prawie jak dwa groszki w strąku.

Nie ufaj komentarzom, jeśli są kopią lub brzmią nienaturalnie. Poszukaj negatywnych recenzji i zobacz, jak reaguje na nie sklep. Jeśli sprzedawca próbuje rozwiązać problem, można mu zaufać. Pozytywne recenzje mogą również mówić o jakości produktu: jeśli strona oferuje zwrot pieniędzy za komentarze, kupujący chcą podzielić się swoją opinią i otrzymać bonus.

9. Gwarancja niskiej ceny

Jeśli uznasz to za tańsze, zwrócimy Ci pieniądze. Tak mówi większość sprzedawców w Internecie. Ale nie wszyscy są gotowi naprawdę zrekompensować różnicę. Czasami, aby uzyskać zwrot pieniędzy, trzeba długo pukać do pomocy technicznej. Poza tym często różnicę podaje się nie w pieniądzach, a w formie kuponu rabatowego na kolejny zakup.

Porównaj ceny w wielu sklepach internetowych i nie ścigaj wyprzedaży.

Większość sztuczek można zaoszczędzić, kupując wszystko w jednym zaufanym miejscu. Rynek spełnia wszystkie warunki do tego:

Możesz kupić ponad milion towarów z różnych kategorii na goods.ru

Ceny z innych sklepów internetowych są wyświetlane bezpośrednio na stronie produktu

Istnieje harmonogram zmian cen

W koszyku możesz sprawdzić, ile rubli bonusowych otrzymasz za zakup

Najkorzystniejsze oferty są oznaczone znacznikiem „Gwarancja Najniższej Ceny”

Kliknij przycisk „Ceny”, a zobaczysz oferty różnych sprzedawców

• Pojedynczy koszyk. Na stronie znajduje się ponad milion produktów z różnych kategorii od 2500 zweryfikowanych sprzedawców. Możesz umieścić swój smartfon, książkę i sok w jednym koszyku i zebrać wszystko razem za pośrednictwem jednego kuriera.
• Możesz porównać. Na stronie każdego produktu znajduje się przycisk „Ceny”, kliknij go, a zobaczysz oferty różnych sprzedawców.
• Dostawa. Wybierz metodę, która Ci odpowiada: Paczkomat PickPoint, dostawa kurierem pod drzwi, punkty odbioru lub sklepy M. Video. Kupując od 1000 rubli, musisz zapłacić tylko 1 rubel za dostawę. Goods.ru dostarcza zamówienia do 149 miast w Rosji.
• Zwrot gotówki. Jest naliczana przy każdym zakupie i to w dużej wysokości - do 25%. Podczas niektórych promocji cashback wzrasta do 40%, a bonusy urodzinowe są wręczane właśnie w ten sposób. Cashback można zaoszczędzić. Aby zdobyć dodatkowe punkty, zostaw recenzje produktów. Mogą być zarówno pozytywne, jak i negatywne; najważniejsze jest dzielenie się wrażeniami. I bierz udział w konkursach w sieciach społecznościowych Goods.ru. Rubli bonusowych można zaoszczędzić, aby później zapłacić je do 50% wartości towaru.
• Harmonogram zmian cen. Znajduje się na stronie każdego produktu. Jeśli wątpisz w uczciwość rabatu, po prostu spójrz, ile kosztował przedmiot na tydzień lub miesiąc przed rozpoczęciem promocji.
• Gwarancja najlepszej ceny. Na stronie produktu znajduje się przycisk „Chcę taniej”. Kliknij w nią, jeśli znajdziesz podobny produkt w niższej cenie w innym sklepie internetowym. Wypełnij formularz i koszt jeszcze przed złożeniem zamówienia. Ale najprawdopodobniej nie będziesz musiał tego robić: Goods.ru ma specjalny system, który porównuje ceny towarów w innych sklepach internetowych i, jeśli uzna, że jest tańszy, automatycznie zmienia cenę. Najlepsze oferty są oznaczone znacznikiem „Gwarancja najlepszej ceny”.
• Wymiana i zwrot. Możesz odesłać produkt, jeśli przyszedł z wadą, nie odpowiada zamówieniu lub po prostu dlatego, że zmieniłeś zdanie.
• Obsługa klienta. Działa przez całą dobę i możesz skontaktować się z operatorem telefonicznie, w komunikatorach lub w sieciach społecznościowych.

Posiada również własną aplikację mobilną. Dzięki niemu możesz nie tylko wygodnie zamawiać towary, ale także stale być na bieżąco z aktualnymi promocjami na giełdzie.

Rynek Goods.ru daje czytelnikom Lifehacker kod promocyjny na pierwsze zamówienie. Wpisz słowo Lifehacker, płacąc za zakupy od 5000 rubli i uzyskaj zniżkę w wysokości 1000 rubli. Kod promocyjny jest ważny do 15 października 2019 r.