Jak sprawić, by Twój zespół działał wydajnie: Sekret Google

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Najważniejsze jest zaufanie i bezpieczeństwo psychiczne.

Badacze z Google postanowili dowiedzieć się, co sprawia, że zespół jest skuteczny. Przeanalizowali pracę kilkudziesięciu zespołów i rozmawiali z setkami kadry zarządzającej i pracowników. W rezultacie doszliśmy do wniosku, że najważniejsze dla skuteczności zespołu jest bezpieczeństwo psychiczne.

W zespole o wysokim bezpieczeństwie psychologicznym uczestnicy nie boją się podejmować ryzyka. Wiedzą, że nikt ich nie poniży ani nie ukarze za przyznanie się do błędu, pytania lub nowego pomysłu.

Oznacza to, że w zespole musi być zaufanie. Ale tworzenie go nie jest takie proste: każdy ma własny punkt widzenia i własny styl pracy. Oto kilka strategii, które pomogą Ci zbudować zaufanie w Twoim zespole.

Słuchaj innych

Zaufanie wymaga szacunku dla myśli i uczuć innych. Dlatego zawsze słuchaj swoich kolegów. Zadawaj pytania i rozważaj odpowiedzi. Staraj się nie osądzać. Pomoże Ci to zidentyfikować mocne i słabe strony każdego członka zespołu. I pokaż, że ich opinia jest dla Ciebie ważna.

Okaż współczucie

Spróbuj zrozumieć swoich kolegów i ich punkt widzenia, postaw się na ich miejscu. Często, gdy ludzie dzielą się z nami problemem, myślimy: „To nonsens. Zetknąłem się z tym już wcześniej”. Nie zaniedbuj w ten sposób uczuć swoich kolegów. Pomyśl o sytuacji, w której sam byłeś zestresowany lub nie poradziłeś sobie z zadaniem i okaż empatię.

Bądź szczery

Wszystkich pociągają szczerzy ludzie. Tym, którzy nie boją się być sobą. Nie oznacza to, że musisz stale dzielić się przemyśleniami i doświadczeniami. Po prostu powiedz, co naprawdę myślisz i zawsze trzymaj się swoich zasad.

Dawaj przykład

Słowa muszą być poparte czynami. Możesz mówić do woli o zaufaniu i uczciwości, nic nie kosztuje, jeśli będziesz krzyczeć na kolegów i nie szanować ich opinii.

Pomagać innym

Pomyśl o swoim ulubionym szefie. W końcu ważniejsze jest dla ciebie nie to, gdzie studiował i co osiągnął, ale jak pomógł ci z jakimś pytaniem. Znajdź czas w swoim napiętym harmonogramie, słuchaj, udzielaj rad lub pracuj nad czymś z tobą. Tak powstaje zaufanie – kiedy pomagamy innym.

Wspieraj zespół, nawet jeśli się nie zgadzasz

Czasami musisz zaakceptować wizję zespołu, nawet jeśli się z nią nie zgadzasz. Taką radę udzielił szef Amazona Jeff Bezos. Najpierw wyjaśnij swoją pozycję, aby każdy mógł ją zważyć. Ale jeśli zdecydujesz się zaufać zespołowi, nie próbuj później zakłócać projektu. Daj swoim współpracownikom możliwość eksperymentowania i rozwoju.

Naucz się pokory

Nie oznacza to, że nie możesz bronić swojej opinii. Po prostu przyznaj, że nie wiesz wszystkiego. Bądź gotów uczyć się od innych i przepraszać, gdy się myliłeś.

Bądź otwarty

Nie ma nic gorszego, gdy lider zespołu nie informuje innych lub coś ukrywa. Upewnij się, że Twoje intencje i metody są jasne dla wszystkich członków zespołu. Zapewnij dostęp do wszystkich informacji potrzebnych do pomyślnego wykonania zadania.

Chwała szczerze

Kiedy koledzy widzą, że cenisz ich pracę, chcą robić więcej. Ale pochwała musi być konkretna. Powiedz, co jest dla Ciebie cenne i dlaczego.

Każdy zasługuje na pochwałę za coś. Staraj się dostrzegać talenty danej osoby i chwalić ją za nie. Pomoże mu to lepiej ujawnić te cechy.