Wskazówki dotyczące przywództwa: jakie słowa sprawią, że będziesz wyjątkowy

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Jakie słowa należy wypowiadać częściej, aby stać się wyjątkowym przywódcą i osobą.

Nawet małe rzeczy mają niesamowity wpływ na życie każdego z nas. I twoje też. A tylko kilka słów może znacząco zmienić czyjeś życie! Są to słowa, które nie wahaj się wypowiadać każdego dnia swoim współpracownikom, kolegom, członkom rodziny, przyjaciołom i wszystkim innym, którym na Tobie zależy.

„Tak myślę”

Jesteś liderem, ale to nie znaczy, że jesteś mądrzejszy, mądrzejszy i bardziej wnikliwy niż Twoi pracownicy. Wspieraj swoje rozkazy i decyzje logicznymi wyjaśnieniami, powodami, a nie tylko swoją pozycją i władzą.

Oczywiście, wyjaśniając swoje decyzje, otwierasz je na dyskusję i krytykę, ale także otwierasz je na poprawę. Władza zawsze sprawi, że będziesz miał rację, a współpraca sprawi, że wszyscy będą mieli rację i pomoże ci współpracować.

Myliłem się

Wszyscy możemy podjąć złą decyzję. To, co wyglądało świetnie w teorii, może nie działać zgodnie z oczekiwaniami w praktyce. Nigdy nie wahaj się przyznać do błędu, nawet przed pracownikami. Na pewno poczujesz się głupio, ale nie stracisz szacunku ludzi, wręcz przeciwnie, zyskasz go.

Niesamowite

Nikt nie otrzymuje wystarczająco pochwał, ale wszyscy uwielbiamy to słuchać. Jeśli ktoś zrobił coś dobrze, koniecznie powiedz o tym tej osobie. Łał! Jak wspaniale to zrobiłeś!”

Możesz nawet cofnąć się trochę w czasie i przypomnieć sobie, jak ktoś zrobił coś wspaniałego kilka tygodni temu: „Słuchaj, pamiętam, jak świetnie wykonałeś zadanie w zeszłym miesiącu…” To zdanie motywuje pracownika do nowych osiągnięć, a w okazujesz uważność na ludzi, ponieważ pamiętałeś, co zrobił i jak dobrze.

Pochwała to dar, który dla obdarowującego jest bezpłatny, a dla obdarowanego wielka radość.

Dziękuję i proszę

Czy zdarzały się sytuacje, kiedy dałeś prezent, a odbiorca czuł się nieswojo i zawstydzony, aby go otrzymać? Z pewnością ta chwila nieco zmniejszyła twoją radość dawania.

To samo może przydarzyć się temu, kto daje ci prezent. Nie psuj tej radosnej chwili, bo wystarczy spojrzeć osobie w oczy i powiedzieć „Dziękuję”. Jeśli otrzymałeś prezent w podziękowaniu za jakąś usługę, powinieneś odpowiedzieć „Proszę! Chętnie pomoże!"

Chwalisz innych i dajesz prezenty, więc ja też Ci dziękuję!

"Czy mógłbyś mi pomóc?"

Jeśli potrzebujesz pomocy, bez względu na to kogo lub o co prosisz, po prostu powiedz szczerze: „Czy możesz mi pomóc?”

Na pewno otrzymasz pomoc. W tym samym czasie Twoja bezbronność, szacunek dla osoby, do której się zwróciłeś, i chęć słuchania są nieco widoczne. Nawiasem mówiąc, to są cechy świetnego przywódcy i świetnego przyjaciela.

Przepraszam

Wszyscy możemy się mylić. Każdy z nas ma coś, o co można prosić o wybaczenie: nieostrożne słowa, czyny (lub wręcz przeciwnie, bezczynność) itp.

Zawsze proś o przebaczenie, jeśli rozumiesz, że jesteś winien. Tylko nie rób tego z zastrzeżeniami typu: „Bardzo mi przykro z powodu tego, co się stało, ale sam się myliłeś…” Tymi wypowiedziami próbujesz wywołać w rozmówcy poczucie winy. Przepraszam, powiedz mi, że się myliłeś. Nie więcej nie mniej. I wtedy oboje możecie rozpocząć komunikację od zera.

Proszę pokaż mi?

Porada z czasem zostaje zapomniana, wiedza zostaje z Tobą na zawsze. Wiedza CO robić jest dobra, ale wiedza JAK i DLACZEGO to robić jest bezcenna.

Kiedy prosisz kogoś, aby nauczył Cię czegoś robić, pokazał Ci, jak coś zrobić, dzieją się dwie rzeczy: po pierwsze okazujesz szacunek osobie, która została poproszona o praktyczną radę, okazujesz zaufanie do jej doświadczenia i umiejętności… Po drugie, sam otrzymasz znacznie cenniejszą wiedzę.

Nie proś tylko o podpowiedź, poproś o nauczanie i szkolenie już teraz. Obie strony czerpią korzyści z tej interakcji.

"Pozwól mi pomóc?"

Wiele osób uważa prośbę o pomoc za przejaw słabości i zaciskając zęby, starają się robić wszystko na własną rękę. Ale każdy potrzebuje pomocy.

Nie musisz pytać: „Czy jest coś, w czym mogę ci pomóc?” Najprawdopodobniej otrzymasz odpowiedź: „Nie, wszystko jest w porządku!”

Bądź wyjątkowy. Musisz sam zobaczyć, jak możesz pomóc tej osobie i powiedzieć: „Mam kilka minut. Pozwól mi pomóc? Tak złożona oferta mówi o współpracy, a nie o Twoim mecenacie.

Ale po ofercie naprawdę zakasaj rękawy i pomóż ile możesz.

Kocham cię

W pracy prawdopodobnie nie powinieneś używać tego wyrażenia. Ale w rodzinie, z bliskimi, mów to za każdym razem, gdy czujesz.

NIC

Tak, czasami najlepsze, co możesz powiedzieć, to nic. Jeśli jesteś zdenerwowany, zły, rozczarowany, zamknij się. Myślisz, że będzie ci łatwiej, jeśli wyrzucisz negatywne emocje, ale konsekwencje będą smutne.

Krytykując pracowników, musisz pamiętać, że zmieniają się wyniki pracy, a uczucia są wieczne. Uraza z powodu niezręcznego słowa pozostaje na zawsze.

Zanim coś powiesz, zastanów się, czy dobrze zrozumiałeś sytuację? Może wyciągnąłeś błędne wnioski o stanie rzeczy na podstawie błędnych danych lub z innych powodów? Pomyśl o tym, jak poczuje się osoba, którą chcesz obwiniać. Nigdy nie można przywrócić pracownikowi uszkodzonej samooceny.

Milcz, aż będziesz wiedział dokładnie, co powiedzieć i jak twoje słowa wpłyną na dalszą sytuację.