Czego możesz wymagać od firmy zarządzającej swoim domem

2024 Autor: Malcolm Clapton | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 04:07

Klatka schodowa musi być czyszczona zgodnie z harmonogramem, a za mokry punkt na suficie można uzyskać rekompensatę.

Co powinna zrobić firma zarządzająca

Spółka zarządzająca to organizacja obsługująca budynek mieszkalny. Jego główne funkcje to monitorowanie stanu nieruchomości wspólnej oraz pośredniczenie między najemcami a dostawcami zasobów. Ale te sformułowania są raczej niejasne. Dlatego przyjrzyjmy się bliżej, co oznaczają poszczególne obowiązki.

1. Utrzymuj i naprawiaj mienie wspólne

Istnieje kilka dokumentów, które regulują działania spółki zarządzającej. Jeśli jesteś zainteresowany, przeczytaj je w całości, aby jeszcze lepiej zrozumieć, na co możesz liczyć. W przeciwieństwie do wielu innych przepisów są małe i zrozumiałe:

• Uchwała w sprawie minimalnego wykazu usług i robót niezbędnych do zapewnienia prawidłowego utrzymania nieruchomości wspólnych w budynku mieszkalnym.
• Zasady utrzymania majątku wspólnego w budynku mieszkalnym.
• Zasady i normy dotyczące technicznej eksploatacji zasobów mieszkaniowych.

Bardziej szczegółowo, wszystkie obowiązki kodeksu karnego można podzielić na kilka grup.

Zapewnij bezpieczeństwo i ochronę swojego domu

Kodeks karny jest odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystko jest w porządku z fundamentami, ścianami, sufitami i ściankami działowymi, dachami, wejściami. Aby to zrobić, musi okresowo je sprawdzać, aby dowiedzieć się, czy nie ma korozji na ważnych metalowych konstrukcjach, czy korniki mają nadgryzione drewniane belki i czy dach przecieka.

Inspekcje są aktualne i sezonowe. Pierwsze realizowane są zgodnie z dokumentacją techniczną. Imprezy sezonowe odbywają się dwa razy w roku – wiosną i jesienią. W razie wypadku lub klęski żywiołowej organizacja jest również zobowiązana do przeprowadzenia kontroli nadzwyczajnej. W tym procesie przedstawiciele kodeksu karnego muszą sporządzić listę niedociągnięć.

Oczywiście sprawa nie ogranicza się do oględzin. W niektórych przypadkach potrzebne są natychmiastowe naprawy. Na przykład, jeśli w sezonie grzewczym pęknie okno przy wejściu, należy je niezwłocznie wymienić. Muszą też szybko reagować, gdy istnieje ryzyko zawalenia się dekoracji w wejściu lub przeciekania dachu. Jeżeli problem nie wymaga pilnej interwencji, CM sporządza plan naprawy.

Mieszkańcy zobowiązani są do informowania o planach bieżących remontów. Możesz zażądać wyników każdej kontroli od firmy zarządzającej. Masz również prawo ubiegać się o odszkodowanie, jeśli jesteś dotknięty brakiem działania organizacji. Na przykład nieszczelność dachu spowodowałaby powstanie mokrej plamy na suficie.

Utrzymuj działanie systemów i sprzętu

Systemami ciepłowniczymi, kanalizacyjnymi, wodnymi, gazowymi i energetycznymi zarządza również Spółka Zarządzająca. To ona musi je zbadać i uporządkować w odpowiednim czasie. Spółka zarządzająca ponosi również odpowiedzialność, jeżeli wypadek komunikacyjny spowodował szkodę. To prawda, że w niektórych przypadkach poszczególne odcinki sieci wchodzą w zakres odpowiedzialności właściciela mieszkania. Są to segmenty odcięte od sieci przez zawór lub inne urządzenie odcinające. Co więcej, kodeks karny odpowiada również za sam zawór.

Powiedzmy, że pękła Ci bateria i zalałeś sąsiadów. Jeśli na kaloryferze jest kran, którego możesz użyć do odcięcia dopływu wody, to twoja wina. To ty musiałeś zadbać o jego użyteczność. Jeśli nie ma zaworu, nieruchomość jest uważana za wspólną. A jeśli tak, to w razie wypadku na odcinku sieci należącym do ogólnego, możesz żądać naprawy z Kodeksu Karnego. Jednak specjalista może zostać wysłany do Ciebie, nawet jeśli coś z Twojej własności się zepsuje. Ale najprawdopodobniej za jego usługi trzeba będzie zapłacić.

Pogotowie ma grafik pracy. Dyspozytor ma 5 minut na odebranie połączenia i 10 minut na rozpatrzenie zgłoszenia przez e-mail. Wyciek w systemie zaopatrzenia w wodę i ciepło należy usunąć w ciągu pół godziny. Na naprawę przeznaczono jeszcze trzy dni. Kanalizacja i zsyp na śmieci należy wyczyścić w ciągu pół godziny.

Wyremontuj części wspólne

Obejmuje to wszystko oprócz samych mieszkań: strychy, podłogi techniczne, wózki inwalidzkie, windy, a nawet wspólne korytarze przed mieszkaniami. Jeśli ktoś stłukł barierki lub spalił skrzynki pocztowe, przepaliła się żarówka na klatce schodowej - napisz do kodeksu karnego, musi to naprawić.

Jeśli chodzi o remont wejścia na większą skalę, tutaj nie wszystko jest łatwe. Zgodnie z prawem kodeks karny musi go przechowywać co 3-5 lat. Ale jeśli to konieczne, możesz poprosić firmę o ponowne rozważenie okresu naprawy.

Utrzymuj czystość w wejściach

UK organizuje czyszczenie na sucho i na mokro. Ponadto konieczne jest utrzymanie w czystości nie tylko podłogi, ale także balustrad, parapetów, okien, drzwi i klamek. Ta sekcja obejmuje również eliminację gryzoni i owadów.

Prace należy wykonywać z następującą częstotliwością:

• Zamiatanie na mokro klatek schodowych pierwszych trzech pięter, mycie podłogi w windzie - codziennie.
• Zamiatanie na mokro pozostałych podłóg 1-3 razy w tygodniu.
• Mycie pozostałych powierzchni windy, z wyjątkiem podłogi, dwa razy w miesiącu.
• Mycie biegów schodów i podestów - dwa razy w miesiącu. Jeśli przy wejściu znajduje się winda, należy co najmniej raz w miesiącu wspiąć się na trzecie piętro z mopem.
• Mycie ścian, drzwi, balustrad itp., zamiatanie sufitów - raz w roku.
• Mycie okien i baterii - dwa razy w roku.

Zadbaj o otoczenie

Do obowiązków firmy zarządzającej należy sprzątanie terenu przy domu ze śmieci i śniegu, usuwanie nieczystości, mycie koszy na śmieci ustawionych przy wejściach oraz monitorowanie obecności oświetlenia.

2. Zapewnij komunikację z organizacjami dostarczającymi zasoby

Kodeks karny pobiera pieniądze od najemców, jeśli nie zawarli bezpośrednich umów z dostawcami. Ponadto to jej pracownicy muszą ostrzegać o awariach i awariach sieci.

Co zrobić, jeśli spółka zarządzająca nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań

Na początek upewnij się, że CM jest świadomy problemu. Możesz zadzwonić, wysłać odwołanie pocztą, e-mailem, za pośrednictwem GIS Housing and Communal Services lub lokalnego serwisu w Twoim mieście. Czasami to wystarczy, aby ktoś do Ciebie podszedł i wymienił żarówkę lub skrzynkę pocztową.

Jeśli standardowe kanały komunikacji nie pomagają, napisz skargę na nazwisko szefa firmy zarządzającej. Przygotuj dwie kopie i dostarcz je osobiście, aby Twoja kopia mogła zostać oznaczona jako zaakceptowana. Ramy czasowe, w których Kodeks karny musi odpowiedzieć, zależy od sytuacji. Ale najczęściej są zobowiązani do udzielenia odpowiedzi nie później niż 10 dni później.

Jeśli nie ma reakcji, pozostaje kontakt:

• Do Państwowej Inspekcji Mieszkaniowej. Jest to organ upoważniony do kontroli działalności Kodeksu karnego. Tutaj warto narzekać na niewłaściwą konserwację, oszukańcze działania przy walnych zgromadzeniach lokatorów, wątpliwe przygotowania do sezonu grzewczego i tak dalej.
• Do Rospotrebnadzora. Ten dział pomoże Ci dowiedzieć się, czy otrzymałeś usługi o nieodpowiedniej jakości, oszukałeś lub narzucono Ci coś.
• Do prokuratury. Jeśli poprzednie kroki nie zadziałały, prosimy o kontakt tutaj. W kompetencji tego departamentu leży ukaranie tych, którzy cię zignorowali za bezczynność.
• Do sądu. Należy pamiętać, że firma zarządzająca posiada obsługę prawną, której jedną z głównych funkcji są procesy z niezadowolonymi najemcami. Dlatego ważne jest, aby dobrze się przygotować i mieć dowód, że Twoje prawa zostały naruszone.