Spisu treści:

25 przydatnych książek biznesowych dla początkujących
25 przydatnych książek biznesowych dla początkujących
Anonim

Dla tych, którzy chcą zostać odnoszącym sukcesy przedsiębiorcą, ale nie posiadają jeszcze niezbędnych umiejętności i doświadczenia.

25 przydatnych książek biznesowych dla początkujących
25 przydatnych książek biznesowych dla początkujących

1. „Przeróbka. Biznes bez uprzedzeń”, Jason Fried i David Hensson

„Przeróbka. Biznes bez uprzedzeń”, Jason Fried i David Hensson
„Przeróbka. Biznes bez uprzedzeń”, Jason Fried i David Hensson

O Autorach: Jason Fraid i David Heinemeier są odnoszącymi sukcesy przedsiębiorcami. Założyciele 37signals, firmy zajmującej się tworzeniem oprogramowania. Z ich aplikacji korzysta 3,5 miliona osób.

O książce. Opisuje, jak rozpocząć działalność od zera. Dzięki niej będziesz mógł ustrukturyzować swoją wiedzę z zakresu biznesu lub odkryjesz nowy, jeszcze niezbadany świat.

Książka nie tylko zainspiruje Cię do stworzenia nowego projektu i znalezienia zespołu, ale także poszerzy horyzonty. Powie Ci również, jak firma może rozwinąć się z hobby w dochodowy biznes.

2. „Cel. Proces ciągłego doskonalenia”, Eliyahu Goldratt

Cel. Proces ciągłego doskonalenia”, Eliyahu Goldratt
Cel. Proces ciągłego doskonalenia”, Eliyahu Goldratt

O autorze: Eliyahu Goldratt jest fizykiem, twórcą teorii ograniczeń i metod sterowania. Uznany guru w zarządzaniu biznesem, autor kilku bestsellerów książkowych.

O książce. Napisana w gatunku powieści biznesowej, w której praktyczne zalecenia wplecione są w fikcyjną fabułę. Głównym bohaterem jest dyrektor zakładu, który całą swoją siłę poświęca produkcji, ale ciągle traci klientów. Biznes upada, a bohater spotyka fizyka, który pomaga mu spojrzeć na sytuację w inny sposób i zrealizować swoje cele.

3. „Dostarczanie szczęścia. Od zera do miliarda: historia budowania znakomitej firmy z pierwszej ręki”, Tony Shay

„Dostarczanie szczęścia. Od zera do miliarda: historia budowania znakomitej firmy z pierwszej ręki”, Tony Shay
„Dostarczanie szczęścia. Od zera do miliarda: historia budowania znakomitej firmy z pierwszej ręki”, Tony Shay

O autorze: Tony Shay to znany amerykański biznesmen i przedsiębiorca internetowy. Dyrektor dochodowej platformy handlowej Zappos.com.

O książce. Żywa historia życia samego Tony'ego Shay'a, który został przedsiębiorcą już w dzieciństwie. Facet hodował robaki i sprzedawał je znajomym. Z roku na rok jego umiejętności przedsiębiorcze ewoluowały. W rezultacie Shay dorósł i stworzył własną korporację, którą Amazon kupił za 1,2 miliarda dolarów.

Ta książka mówi o tym, jak rozpocząć udany projekt biznesowy, wziąć pod uwagę wszystkie terminy i nie schrzanić tego.

4. „Pierwsze 90 dni. Strategie sukcesu dla wschodzących liderów na wszystkich poziomach”, Michael Watkins

„Pierwsze 90 dni. Strategie sukcesu dla wschodzących liderów na wszystkich poziomach”, Michael Watkins
„Pierwsze 90 dni. Strategie sukcesu dla wschodzących liderów na wszystkich poziomach”, Michael Watkins

O autorze: Michael Watkins jest profesorem w Harvard Business School i autorem kilku książek o historii i rozwoju przywództwa.

O książce. Odpowiedni dla początkujących w zarządzaniu. Pomoże Ci zrozumieć, jak zorganizowane jest przedsiębiorstwo, kto czym się zajmuje i jaka jest relacja między pracownikami.

Autor podpowie Ci, jak nauczyć się osiągać swoje cele, tworzyć zespół i zdobywać szacunek współpracowników. Doprowadzi również do zrozumienia, że straty finansowe firmy są najczęściej związane z niewłaściwymi relacjami w zespole i nieudanym wyborem lidera. Wyjaśni też, jak tego wszystkiego uniknąć.

5. „Dyrektor Generalny. 17 zasad pozytywnego zarządzania w języku rosyjskim”, Vladimir Mozhenkov

Dyrektor generalny. 17 zasad pozytywnego zarządzania w języku rosyjskim”, Vladimir Mozhenkov
Dyrektor generalny. 17 zasad pozytywnego zarządzania w języku rosyjskim”, Vladimir Mozhenkov

O autorze: Vladimir Mozhenkov jest dyrektorem generalnym i współwłaścicielem salonu Audi Center Taganka, nauczycielem i prelegentem biznesowym. Z sukcesem wprowadził markę Audi na rynek rosyjski. Uczy bycia liderem i brania spraw w swoje ręce.

O książce. W latach 90. biznes Władimira Mozhenkowa prawie się załamał, a w 2006 roku wyprowadził Audi na szczyt rosyjskiego rynku. W tej książce wymienia 17 genów, które powinien posiadać każdy przywódca. Wyjaśnia również jasno, jak radzić sobie z klientami i konkurentami, ustalać priorytety i budować strategie.

6. „Osoba jest decydująca. Jak zbudować organizację przyszłości, w której każdy podejmuje decyzje”, Dennis Bakke

„Mężczyzna jest decydujący. Jak zbudować organizację przyszłości, w której każdy podejmuje decyzje”, Dennis Bakke
„Mężczyzna jest decydujący. Jak zbudować organizację przyszłości, w której każdy podejmuje decyzje”, Dennis Bakke

O autorze: Dennis Bakke jest założycielem i byłym prezesem globalnej firmy energetycznej AES. Obecnie kieruje największą siecią szkół czarterowych w Stanach Zjednoczonych, Imagine Schools.

O książce. W Harvard Business School Dennis Bakke zdał sobie sprawę, że podejmowanie decyzji pomaga się rozwijać. Zwykle prawo głosu mają tylko liderzy firm.

Ale możesz posunąć swoją firmę daleko do przodu, pozwalając mniejszemu zespołowi na podejmowanie ważnych decyzji. Bakke zastosował tę metodę w dwóch swoich startupach i trafił w dziesiątkę.

7. „Odkrywanie organizacji przyszłości”, Frederic Laloux

Otwarcie Organizacji Przyszłości przez Frederica Laloux
Otwarcie Organizacji Przyszłości przez Frederica Laloux

O autorze: Frederic Laloux jest byłym partnerem McKinsey & Company i posiadaczem MBA. Obecnie doradza liderom, którzy są gotowi do przejścia na nowe modele organizacyjne.

O książce. W pierwszej części książki autorka zastanawia się nad kryzysem obecnej hierarchicznej struktury zarządzania. W drugiej części mówi o konkretnych przykładach pracy organizacji w nowym porządku: kiedy obowiązki są rozdzielone równomiernie, w przeciwieństwie do klasycznej struktury, jaką jest piramida.

W części trzeciej autor opowiada o konkretnych działaniach, które pomogą firmom wypracować nowy model zarządzania. W tym celu odpowiada na konkretne pytania. Na przykład, jak prowadzić spotkania w sposób produktywny i podnoszący na duchu dla uczestników.

8. „Nie pracuj z m * kaczką. A co, jeśli są wokół ciebie”, Robert Sutton

„Nie pracuj z m * dakami. A co, jeśli są wokół ciebie”, Robert Sutton
„Nie pracuj z m * dakami. A co, jeśli są wokół ciebie”, Robert Sutton

O autorze: Robert Sutton jest amerykańskim profesorem przywództwa i zachowań przywódczych. Wykłada zarządzanie i inżynierię na Uniwersytecie Stanforda.

O książce. Tutaj mówimy o sposobach kontaktowania się z destrukcyjnymi ludźmi. Autor podaje bardzo jasną definicję tego ostatniego. Większość tekstu poświęcona jest temu, jak zmniejszyć liczbę innych osób w firmie.

Wszystkie zalecenia sprowadzają się do jednej zasady sformułowanej w tytule. Autor udziela praktycznych rad, jak unikać idiotów w swoim biznesie: nie pozwalaj takim osobom rekrutować nowych pracowników, traktuj ich jak niekompetentnych pracowników i nie daj się niegrzecznie wobec innych.

9. „A frajerzy robią biznes 1 + 2. Niesamowita historia założyciela „Dodo Pizza” Fiodora Ovchinnikova: od porażki do miliona”, Maxima Kotina

„A frajerzy robią biznes 1 + 2. Niesamowita historia założyciela „Dodo Pizza” Fiodora Ovchinnikova: od porażki do miliona”, Maxima Kotina
„A frajerzy robią biznes 1 + 2. Niesamowita historia założyciela „Dodo Pizza” Fiodora Ovchinnikova: od porażki do miliona”, Maxima Kotina

O autorze: Maxim Kotin jest rosyjskim dziennikarzem, autorem bestsellerów biznesowych i laureatem nagrody Business Book 2008 w kategorii Business Stories.

O książce. Opowieść o tym, jak osoba bez specjalnego wykształcenia ryzykowała założeniem własnej firmy. Pierwsza książka opowiada o niepowodzeniu jego wczesnego biznesu, księgarni w Syktywkar, a druga o sukcesie sieci Dodo Pizza.

Jednocześnie Ovchinnikov otwarcie pokazuje dane o swojej działalności - wykresy sprzedaży, dochodów i strat. Dzieli się swoim doświadczeniem, a także udziela konkretnych rad początkującym przedsiębiorcom: nie wymyślaj koła na nowo - wystarczy zrobić to samo, co wszyscy, ale znacznie lepiej. Uwierz w sukces swojej firmy, zbuduj dobry zespół i tak dalej.

10. „Piąta dyscyplina. Sztuka i praktyka organizacji uczącej się”, Peter Senge

„Piąta dyscyplina. Sztuka i praktyka organizacji uczącej się”, Peter Senge
„Piąta dyscyplina. Sztuka i praktyka organizacji uczącej się”, Peter Senge

O autorze: Peter Senge to amerykański naukowiec, teoretyk w zakresie praktyki organizacyjnego uczenia się.

O książce. Jego celem jest rozwijanie umiejętności systemowych wśród menedżerów wyższego szczebla. Konsekwencja w pracy organizacji to już piąta dyscyplina, o której pisze autor. Książka z pewnością stanie się uniwersalnym odnośnikiem, do którego możesz odwoływać się w razie potrzeby podczas pracy lub nauki.

Oprócz menedżerów książką zainteresują się studenci kierunków „Zarządzanie” i „Zarządzanie personelem”, gdyż daje teoretyczne i praktyczne umiejętności niezbędne do pracy na odpowiednich stanowiskach.

11. „Jak zostać biznesmenem”, Oleg Tinkov

„Jak zostać biznesmenem”, Oleg Tinkov
„Jak zostać biznesmenem”, Oleg Tinkov

O autorze: Oleg Tinkov to przedsiębiorca, któremu udało się stworzyć udane startupy w pięciu różnych branżach. Założyciel i Przewodniczący Rady Dyrektorów Tinkoff Bank.

O książce. Przyda się zarówno przedsiębiorcom, którzy już rozpoczęli własny biznes, jak i tym, którzy od dawna marzyli o pożegnaniu się z napiętym harmonogramem i rozpoczęciu pisania pierwszego biznesplanu.

Autor podaje instrukcje krok po kroku, opowiadając o swojej pierwszej inwestycji i pierwszym milionie zysków. W książce wyjaśni, jak się promować, motywować swój zespół i zaprzyjaźniać z nowoczesną technologią. A wszystko to - na przykładzie osobistych doświadczeń iz domieszką autoironii.

12. „Radość z pracy. Model biznesowy przyszłości”, Dennis Bakke

„Radość z pracy. Model biznesowy przyszłości”, Dennis Bakke
„Radość z pracy. Model biznesowy przyszłości”, Dennis Bakke

O autorze: Dennis Bakke jest założycielem i byłym prezesem wiodącej na rynku firmy energetycznej AES.

O książce. „Najlepsza praca to hobby” – jak często słyszymy te słowa, ale w praktyce nie zawsze są one realizowane. Na słowie biuro drży wiele kolan i pojawiają się tylko negatywne emocje.

Autorka postanowiła jednak przełamać stereotypy i spróbować udowodnić, że nawet rutyna może sprawiać przyjemność. W książce proponuje nową koncepcję kultury korporacyjnej, w której znajdzie się miejsce na talent każdego pracownika. „Im szczęśliwszy jest człowiek w miejscu pracy, tym bardziej efektywna będzie jego praca” – to główne hasło książki.

13. „45 tatuaży kierownika. Zasady rosyjskiego przywódcy”, Maxim Batyrev (Walka)

„45 tatuaży kierownika. Zasady rosyjskiego przywódcy”, Maxim Batyrev (Walka)
„45 tatuaży kierownika. Zasady rosyjskiego przywódcy”, Maxim Batyrev (Walka)

O autorze: Maxim Batyrev to osoba, która jak nikt inny wie, co to znaczy przejść całą drogę w pionie. Zaczynając jako zwykły pracownik, niejednokrotnie stał się „najbardziej monetarnym” rosyjskim menedżerem najwyższego szczebla. A jego doświadczenie przyniesie maksymalne korzyści każdemu, kto chce odnieść sukces.

O książce. Podobnie jak sama nazwa jest od razu „odciśnięta” i zostaje z tobą, jeśli nie na całe życie, to na pewno na długo. Autor opisuje wszystkie aspekty działań zarządczych, biorąc pod uwagę specyfikę rosyjską i osobiste doświadczenia, które przydadzą się każdemu zainteresowanemu czytelnikowi.

„Przez trudy do gwiazd, ale zawsze ciekawie” – tak można scharakteryzować książkę napisaną przez naszego rodaka.

14. „Od dobrego do świetnego. Dlaczego niektóre firmy dokonują przełomów, a inne nie”, Jim Collins

„Od dobrego do świetnego. Dlaczego niektóre firmy dokonują przełomów, a inne nie”, Jim Collins
„Od dobrego do świetnego. Dlaczego niektóre firmy dokonują przełomów, a inne nie”, Jim Collins

O autorze: Jim Collins jest analitykiem i konsultantem biznesowym z dużym doświadczeniem w badaniu specyfiki startupów i rozwoju działań projektowych. Pracował w najlepszych światowych firmach doradczych wchodzących w skład Wielkiej Czwórki.

O książce. Jest zbudowany na przykładach sukcesu niegdyś nierentownych firm. Mimo naukowego podejścia, jakim kieruje się autor w pracy iw życiu, książka napisana jest zrozumiałym językiem i można ją opanować bez słownika pojęć.

Dlaczego ktoś ma szczęście, a ktoś nie może odnieść sukcesu? Collins przedstawia kilka teorii na ten temat i dodatkowo opisuje narzędzia pomagające radzić sobie w sytuacjach kryzysowych.

15. „Strategia błękitnego oceanu. Jak znaleźć lub stworzyć rynek wolny od innych graczy”, Chan Kim i Rene Mauborgne

Strategia niebieskiego oceanu. Jak znaleźć lub stworzyć rynek wolny od innych graczy”, Chan Kim i Rene Mauborgne
Strategia niebieskiego oceanu. Jak znaleźć lub stworzyć rynek wolny od innych graczy”, Chan Kim i Rene Mauborgne

O Autorach: Chuck Kim i Rene Mauborgne są badaczami w Instytucie Strategii Błękitnego Oceanu. W toku ich działalności analizie poddano więcej niż jedną firmę, która następnie odniosła sukces.

O książce. Nie zapewnia przepływu pracy od zera do perfekcji. Mówi o jednym ważnym czynniku - konkurencji, widzianej z nieznanej strony. Spójrz na to w inny sposób, wykorzystując w pełni udostępnione ci zasoby. Autorzy gwarantują, że życie w „błękitnym oceanie” jest dużo łatwiejsze.

16. „Kod Durowa. Prawdziwa historia VKontakte i jej twórcy”, Nikolay Kononov

– Kod Durowa. Prawdziwa historia VKontakte i jej twórcy”, Nikolay Kononov
– Kod Durowa. Prawdziwa historia VKontakte i jej twórcy”, Nikolay Kononov

O autorze: Nikolay Kononov jest rosyjskim pisarzem i dziennikarzem, autorem bestsellerowych książek o liderach światowego rynku.

O książce. Przestrzeń informacyjna stale się powiększa. A nowym cudem gospodarczym z punktu widzenia przedsiębiorczości okazały się projekty cyfrowe, które zawładnęły znaczącą niszą przestrzeni biznesowej.

Zjawisko to rozważa autor na przykładzie projektu Pawła Durowa. Tutaj także ujawnia sekrety sukcesu VKontakte.

17. „Życie jest jak startup. Buduj swoją karierę zgodnie z prawami Doliny Krzemowej”, Reed Hoffman i Ben Kasnocha

„Życie jest jak startup. Buduj swoją karierę zgodnie z prawami Doliny Krzemowej”, Reed Hoffman i Ben Kasnocha
„Życie jest jak startup. Buduj swoją karierę zgodnie z prawami Doliny Krzemowej”, Reed Hoffman i Ben Kasnocha

O Autorach: Reed Hoffman jest współzałożycielem i dyrektorem generalnym LinkedIn, inwestorem venture capital i genialnym inwestorem. Ben Kasnocha założył swoją firmę w wieku 12 lat, aw wieku 18 lat został uznany za jednego z najbardziej obiecujących młodych przedsiębiorców w Ameryce.

O książce. Porównuje szanse i perspektywy startupu i osoby. Nie ma między nimi zasadniczej różnicy w mechanizmie działania. Autorzy analizują również przykłady udanych projektów w Dolinie Krzemowej – są to znane Google, PayPal, Yahoo.

Książka dostarcza czytelnikowi działające diagramy, które można wykorzystać w budowaniu własnej kariery.

18. Jazda w czasie. Jak zarządzać życiem i pracą”, Gleb Archangielski

Jazda w czasie. Jak zarządzać życiem i pracą”, Gleb Archangielski
Jazda w czasie. Jak zarządzać życiem i pracą”, Gleb Archangielski

O autorze: Gleb Arkhangelsky jest głównym krajowym ekspertem od zarządzania czasem, założycielem i szefem firmy Time Management.

O książce. Pomysły, kamienie milowe i plan rozwoju projektu to ważne elementy udanego startupu. Nie możesz jednak obejść się bez praktycznych umiejętności. A książka oprócz podstawowych pojęć daje prawdziwe umiejętności samodzielnego zarządzania, bez których trudno zostać odnoszącym sukcesy liderem.

Tutaj omawiane jest wszystko: praca z czasem, zwiększanie własnej wydajności w obliczu wzrostu wolumenu zadań i odpowiedzialności. Idealny przewodnik po samorozwoju.

19. „Biznes bez guru”, Vlad Merck

„Biznes bez guru”, Vlad Merck
„Biznes bez guru”, Vlad Merck

O autorze: Vlad Merck jest początkującym przedsiębiorcą i blogerem.

O książce. W tej książce nikt nie poprowadzi cię właściwą ścieżką i nie zmieni zdania, opowiadając historie o twoich własnych schematach biznesowych. To raczej mini-doradca i towarzysz, ale nie mentor. Ten tekst można nazwać sprzeciwem wobec reszty prac biznesowych.

Autor wierzy, że wszystko jest w naszych rękach. W przyjazny sposób dzieli się swoimi przemyśleniami na temat roli biznesu we współczesnym świecie oraz własnymi poglądami na realizację różnych projektów. Książka napisana jest z odrobiną ironii i humoru zrozumiałym i żartobliwym językiem.

20. „Zdecyduj się! Opłata za tworzenie wielkich od założyciela Twittera”, Stone Biz

Uzupełnić swój umysł! Opłata za tworzenie wielkich od założyciela Twittera”, Stone Biz
Uzupełnić swój umysł! Opłata za tworzenie wielkich od założyciela Twittera”, Stone Biz

O autorze: Stone Biz jest jednym z założycieli i dyrektorem kreatywnym Twittera.

O książce. „Nie bój się ryzykować” – to hasło autora. Rzeczywiście, wiele globalnych projektów powstało po prostu dzięki sekundzie inspiracji. Ich autorzy być może nie spodziewali się takiego sukcesu.

W ten sposób każdy pomysł, który powstał w głowie, może stać się najbardziej efektywny pod względem zysku. Przykładem jest tworzenie Twittera czy Facebooka.

21. „Strategia też potrzebuje strategii”, Martin Reeves, Sinha Janmejaya i Haanes Knuth

Strategia wymaga strategii, Martin Reeves, Sinha Janmejaya i Haanes Knuth
Strategia wymaga strategii, Martin Reeves, Sinha Janmejaya i Haanes Knuth

O Autorach: Martin Reeves, Sinha Janmejaya i Haanes Knuth są partnerami w BCG i napisali książki na temat zarządzania strategicznego.

O książce. Poradnik dla początkujących i początkujących: jak osiągnąć maksymalne cele biznesowe, wybierając odpowiednią strategię w zróżnicowanym i nieprzewidywalnym środowisku.

Książka zawiera wyłącznie rekomendacje oparte na dowodach, ściśle przestrzegając, jak zapewniają autorzy, można zostać odnoszącym sukcesy biznesmenem.

22. „Biznes jako gra. Rake rosyjskiego biznesu i nieoczekiwane decyzje”, Sergey Abdulmanov, Dmitry Kibkalo i Dmitry Borisov

„Biznes jako gra. Rake rosyjskiego biznesu i nieoczekiwane decyzje”, Sergey Abdulmanov, Dmitry Kibkalo, Dmitry Borisov
„Biznes jako gra. Rake rosyjskiego biznesu i nieoczekiwane decyzje”, Sergey Abdulmanov, Dmitry Kibkalo, Dmitry Borisov

O Autorach: Sergey Abdulmanov, Dmitry Kibkalo, Dmitry Borisov - szefowie firmy Mosigra. Ta sieć sklepów z grami planszowymi stała się jedną z największych w Rosji.

O książce. Założyciele firmy „Mosigra” opowiadają, jak zaczęli swoją działalność i na jakie grabie udało im się nadepnąć. Porady i opowiadania o zdrowym życiu napisane prostym językiem.

Żadnych długich przemyśleń - na każdej stronie porady. Książka uczy, jak tworzyć biznes od podstaw, targować się, przydzielać pensje znajomym i nie liczyć cudzych pieniędzy.

23. „Do diabła ze wszystkim! Weź to i zrób to!” Autor: Richard Branson

„Do diabła z tym wszystkim! Weź to i zrób to!” Autor: Richard Branson
„Do diabła z tym wszystkim! Weź to i zrób to!” Autor: Richard Branson

O autorze: Richard Branson jest założycielem Virgin Group, korporacji skupiającej firmy z różnych branż, od podróży lotniczych po radio i telewizję. Majątek biznesmena to 5 miliardów dolarów.

O książce. Niekończący się optymista Richard Branson nie siedzi w miejscu. Przez całe życie coś tworzył i nadal to robi, od czasu do czasu szokując publiczność. Ta książka jest manifestem radości z podejmowania ryzyka i motywacji do działania.

Branson przekonuje, że po prostu trzeba zapomnieć o swoich lękach i niedociągnięciach: wykształceniu, umiejętnościach, pewności siebie – do diabła z tym! Wystarczy zacząć i wszystko się ułoży.

24. Jak pracować cztery godziny w tygodniu Timothy Ferris

Jak pracować cztery godziny w tygodniu Timothy Ferris
Jak pracować cztery godziny w tygodniu Timothy Ferris

O autorze: Timothy Ferris jest amerykańskim biznesmenem. Prowadzi kursy mistrzowskie dla początkujących przedsiębiorców. Autor kilku udanych książek biznesowych.

O książce. Timothy Ferris opowiada o pokoleniu „nowych bogatych” – ludziach, którzy zapomnieli o harmonogramie od 8:00 do 17:00. I mniej czasu poświęcają na pracę, a więcej na podróże i samo życie.

Książka motywuje ludzi, by na starość zapomnieli o oszczędzaniu i emeryturze i zaczęli żyć w teraźniejszości. W końcu możesz zarządzać swoim biznesem z dowolnego kraju i o każdej porze, bez męczenia się rutyną.

25. Klienci na całe życie, Carl Sewell i Paul Brown

Klienci na całe życie Carla Sewella i Paula Browna
Klienci na całe życie Carla Sewella i Paula Browna

O Autorach: Carl Sewell jest właścicielem dużego amerykańskiego dealera samochodowego, któremu udało się 25-krotnie zwiększyć swoje dochody. Amerykański pisarz i scenarzysta Paul Brown pomógł mu napisać bestseller.

O książce. Biznesmen odnoszący sukcesy daje przedsiębiorcom główne wskazówki: jak zdobyć stałych klientów i wielokrotnie zwiększyć sprzedaż. Główny nacisk kładzie na sumienność i jakość pracy.

Na przykładzie swojego biznesu Sewell wyjaśnia również, jak proste powiązania emocjonalne i zmiany w firmie wpływają na poprawę komunikacji z klientami.

Zalecana: